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Cancelar WIKILOC
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wikiloc.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Wikiloc: Guía Completa
¿Qué es Wikiloc?
Descripción breve
Wikiloc es una plataforma y aplicación para descubrir, compartir y navegar rutas al aire libre como senderismo, ciclismo y otras actividades.
Ofrece mapas offline, planificación de rutas, seguimiento GPS y opciones premium mediante suscripción.
Uso común
Usuarios la usan para buscar rutas, grabar trayectos, y sincronizar con dispositivos GPS y wearables.
Existe una versión gratuita y una suscripción Premium con funciones adicionales.
Cómo cancelar Wikiloc
Cancelar en iOS (App Store)
- Desde el iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → seleccionar Wikiloc → Cancelar.
- Cancelar detiene la renovación automática pero mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado.
Cancelar en Android (Google Play)
- Abrir Google Play Store → Menú → Suscripciones → seleccionar Wikiloc → Cancelar.
- El acceso continúa disponible hasta que termine el periodo de facturación actual.
Cancelar en la web (Stripe)
- Iniciar sesión en wikiloc.com → Perfil → Tus productos → Wikiloc Premium → Administrar suscripción (redirige a Stripe) → cancelar allí.
- La cancelación por la web mantiene acceso hasta el fin del periodo ya pagado.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y renovaciones
Al cancelar se desactiva la renovación automática de la suscripción.
Sigue teniendo acceso a las funciones Premium hasta que finalice el periodo ya pagado.
Datos y cuenta
Tu cuenta y las rutas guardadas permanecen en Wikiloc salvo que borres la cuenta manualmente.
La cancelación no borra automáticamente tus datos ni el historial de rutas.
¿Recibiré un reembolso?
Derecho de desistimiento (compras web)
- Para suscripciones contratadas en la web existe un derecho de desistimiento de 14 días hábiles desde el inicio del servicio.
- Si ejerces ese derecho dentro del plazo, debes comunicarlo por correo a Wikiloc y se reembolsará por el método de pago original.
Limitaciones y excepciones
- Si el servicio ha sido completamente ejecutado antes de que termine el plazo de desistimiento, ese derecho no aplica y el usuario debe aceptarlo al contratar.
- Wikiloc no garantiza reembolsos una vez que ha comenzado el periodo de suscripción; cualquier reclamación suele gestionarse vía la plataforma de pago (Apple, Google, Stripe) o el emisor de la tarjeta.
Planes y precios de Wikiloc
Planes disponibles
A continuación se muestran los planes y precios estimados disponibles según datos verificados.
Notas sobre precios
Los precios son aproximados y convertidos a pesos uruguayos; Wikiloc no publica explícitamente tarifas en UYU en todas las tiendas.
| Plan | 価格／価格 | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Wikiloc Premium - Anual (desde App Store/Google Play) | ≈ $2.800 UYU/año | Anual | Navegación outdoor, mapas offline, filtros avanzados, Identificador de cimas RA, planificador de rutas, meteorología, seguimiento en vivo, sin anuncios, envío a GPS, listas de rutas |
| Wikiloc Premium - Trimestral | ≈ $1.400 UYU/3 meses | Trimestral | Mismas funcionalidades que el plan anual |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Información clara y contestación de cargos
Los principios generales requieren información clara sobre precios y condiciones antes de contratar.
Si aparece un cargo no autorizado, puedes disputar la operación con la plataforma de pago o tu banco.
Reclamaciones y documentación
- Conservar comprobantes, capturas de pantalla y comunicaciones con Wikiloc o la tienda es clave para reclamaciones.
- Es posible que debas consultar la normativa local de protección al consumidor en Uruguay para acciones formales.
Experiencias de los clientes
Valoraciones positivas
Muchos usuarios valoran Wikiloc por su base de rutas extensa, mapas offline y funcionalidades de planificación y seguimiento.
También se destacan integraciones con dispositivos GPS y la utilidad para actividades al aire libre.
Críticas y problemas frecuentes
Hay quejas recurrentes sobre atención al cliente, dificultades para cancelar pruebas, y problemas de facturación inesperada.
Otros usuarios reportan errores, cambios en modelo de pago y limitaciones tras pasar a suscripción.
Lista de verificación de documentación
Documentos para cancelar o reclamar
- Correo de confirmación de la suscripción (recibo).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en la tienda (App Store/Google Play) o en tu cuenta web.
- Registro de la cancelación (captura de la pantalla de cancelación o correo de confirmación).
Pruebas para solicitar reembolso
- Comprobante de cobro en tu tarjeta o cuenta.
- Comunicación enviada a Wikiloc y respuesta (si la hay).
- Detalles del método de pago y fecha de inicio del periodo facturado.
Errores comunes
Confundir cancelación con eliminación de cuenta
Muchos usuarios creen que cancelar la suscripción borra su cuenta; en realidad la cuenta y las rutas permanecen activas.
Si deseas eliminar datos, debes solicitar la eliminación de la cuenta por separado.
No guardar prueba de cancelación
No conservar la confirmación de cancelación complica disputas por cargos posteriores.
Siempre guarda capturas o correos que verifiquen la fecha y hora de la cancelación.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La tabla compara métodos de cancelación, facilidad y posibilidad de reembolso según datos verificados.
Interpretación
Usa la tabla para elegir la vía más rápida según tu dispositivo y decide si necesitas contactar la plataforma de pago para reembolsos.
| Método de cancelación | Pasos clave | Acceso tras cancelar | Probabilidad de reembolso |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Ajustes → tu nombre → Suscripciones → seleccionar Wikiloc → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo | Solicitar a Apple; Wikiloc no garantiza reembolso |
| Google Play (Android) | Google Play Store → Menú → Suscripciones → seleccionar Wikiloc → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo | Solicitar a Google; Wikiloc no garantiza reembolso |
| Web (Stripe) | wikiloc.com → Perfil → Tus productos → Wikiloc Premium → Administrar suscripción (Stripe) → Cancelar | Acceso hasta fin del periodo | Al comprar en web: derecho de desistimiento 14 días hábiles; fuera de eso, solicitar a Stripe o al emisor |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guardar comprobante de cancelación y capturas de pantalla.
- Verificar el último cargo y revisar que no se efectúen renovaciones posteriores.
Enlaces útiles
Ficha oficial de la app en App Store (información y acceso a la página de la aplicación):
Dirección
Oficina registrada
Parc Científic i Tecnològic de la Universitat de Girona, Edifici Giroemprèn - Despacho A2‑02
Ubicación postal
C/Pic de Peguera 11, 17003 Girona, Spain