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Cancelar MUBI
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mubi.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Mubi: Guía Completa
¿Qué es Mubi?
Resumen
Mubi es un servicio de streaming de cine enfocado en películas de autor, clásicas e independientes.
Ofrece una selección curada y rotativa de títulos bajo suscripción mensual o anual.
A quién va dirigido
Está pensado para espectadores interesados en cine de calidad y programación seleccionada.
Funciona en múltiples dispositivos mediante cuenta de usuario.
Cómo cancelar Mubi
Cancelar desde la web
- Accede a tu cuenta en la web de Mubi.
- Ve a Configuración (Settings) → Suscripción (Subscription) → seleccionar "Cancelar suscripción".
- El acceso continúa hasta el final del período ya pagado.
- Guía oficial: Cómo cancelo mi suscripción (Mubi).
Cancelar si te suscribiste por Apple (iOS/Apple TV)
- No puedes cancelar desde la web de Mubi si pagaste con Apple.
- En iPhone/iPad/Apple TV, abre los ajustes de tu Apple ID → Suscripciones → Mubi → Cancelar.
- Si necesitas guía adicional para plataformas, consulta: Cómo dar de baja Mubi (Postclic).
Cancelar si te suscribiste por Google Play (Android)
- No puedes cancelar desde la web de Mubi si pagaste con Google Play.
- En Android, abre Google Play → Menú → Suscripciones → Mubi → Cancelar suscripción.
- Más detalles en: Instrucciones para cancelar (Postclic).
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de cancelar
Tras cancelar, seguirás teniendo acceso a Mubi hasta que finalice el período ya pagado.
No se cortará el servicio inmediatamente salvo que la plataforma lo indique de otra forma.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará automáticamente al finalizar el periodo cancelado.
Mubi puede conservar datos de cuenta según sus políticas; revisa los términos para detalles.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Según los términos de Mubi, los pagos no son reembolsables y no hay créditos por periodos parcialmente usados.
Excepciones pueden aplicarse cuando la ley aplicable lo exige o a discreción de Mubi caso por caso.
Fuente: Términos de servicio de Mubi.
Excepciones y reembolsos por plataforma
- Si pagaste por Apple o Google Play, los reembolsos son gestionados por esas plataformas.
- En esos casos debes solicitar el reembolso a Apple o Google según sus procesos.
- Guía útil sobre gestión de suscripciones: Postclic - cancelar Mubi.
Planes y precios de Mubi
Planes disponibles
A continuación se muestran los planes y precios oficiales en USD para Uruguay según la información verificada.
Convierte manualmente a UYU según el tipo de cambio vigente.
Tabla de precios
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| MUBI Monthly | $14.99 | 月額 | Acceso completo, sin anuncios, descargar películas, cancelar en cualquier momento |
| MUBI Annual | $119.88 | 年間 | Ahorra ~33%, acceso completo igual que el plan mensual |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Protección legal
La política global de Mubi no puede anular derechos obligatorios establecidos por la ley uruguaya de protección al consumidor.
Si existe representación errónea del servicio o incumplimiento, podrías tener derecho a remedios legales.
Qué hacer si hay cargos inesperados
- Conserva comprobantes: confirmación de cancelación, recibos y extractos bancarios.
- Pide reembolso primero a Mubi o a la plataforma de pago (Apple/Google/banco).
- Si no se resuelve, considera presentar una queja ante la autoridad de protección al consumidor correspondiente o tu entidad bancaria.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Muchos usuarios valoran la selección curada y la calidad cinematográfica de Mubi por sobre la cantidad.
Se destacan listas de títulos y programación especializada como punto fuerte.
Comentarios negativos
Hay quejas frecuentes sobre cargos posteriores a la cancelación y problemas al procesar bajas.
También se reportan catálogo engañoso y fallos de la app (buffering, lentitud, problemas de descarga).
Reseñas públicas: Opiniones en Trustpilot.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Correo y contraseña de la cuenta Mubi.
- Comprobante de pago o número de transacción.
- Fecha de inicio y periodo de la suscripción.
Si necesitas reclamar
- Capturas de pantalla de la página de cancelación o confirmación.
- Extractos bancarios mostrando los cobros.
- Comunicaciones con soporte y cualquier número de referencia.
Errores comunes
Problemas al cancelar
Ejemplo: intentar cancelar en la web cuando la suscripción fue hecha por Apple o Google, lo que no funciona.
Consejo: verifica el método de pago antes de seguir las instrucciones de la web.
Fallos de reproducción y catálogo
Usuarios reportan buffering, descargas que no funcionan y títulos listados que no están disponibles para ver.
Si detectas estos problemas, registra evidencias y contacta soporte o la plataforma de pago si hay cobros indebidos.
Resumen comparativo
Comparación rápida
Tabla comparativa entre las opciones principales para ayudarte a decidir según tu uso.
Los precios están en USD y el periodo se indica con 期間 según la convención solicitada.
Recomendación según uso
El plan anual conviene si vas a usar Mubi con regularidad durante todo el año.
El plan mensual es mejor si prefieres flexibilidad sin compromiso a largo plazo.
| Plan | Precio | 期間 | Precio equivalente mensual | Me conviene si... |
|---|---|---|---|---|
| MUBI Monthly | $14.99 | 月額 | $14.99 | Quieres cancelar en cualquier momento; uso temporal |
| MUBI Annual | $119.88 | 年間 | $9.99 | Usas Mubi regularmente y buscas ahorro (~33%) |
Después de cancelar
Pasos siguientes
- Verifica que recibiste la confirmación de cancelación por correo.
- Revisa que no haya cargos posteriores en tu extracto.
- Si hay cobros indebidos, solicita reembolso al proveedor de pago y adjunta evidencias.
Enlaces útiles
- Cómo cancelar en la web: Ayuda de Mubi.
- Términos de servicio de Mubi: Términos.
- Guía para cancelar (Apple/Google) y más consejos: Postclic - dar de baja Mubi.
- Información general de planes (Mubi): Planes y membresías.
Dirección
Sede principal
Mubi - New Street Square 5, EC4A 3TW London, United Kingdom.
Contacto adicional
Para contacto directo usa los canales de ayuda en la web de Mubi o las opciones de soporte dentro de la aplicación.