Postclic خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Google Play ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Postclic بريميوم غير محدود: عرض ترويجي بـ ١٫٠٤ US$ لـ 48h، ثم ٥٦٫٨٤ US$ شهرياً بدون التزام
إرسال بطاقة بريدية إلكترونية إلى Google Play
بريد رقمي مراقب وموقوت ومصدق
ما نوع الإجراء الذي ترغب في اتخاذه؟
اختر نوع البريد المراد إنشاؤه. سوف يتكيف النموذج تلقائيًا.
سيتم تعديل النموذج بناءً على اختيارك
خدمة الإلغاء #1 في Bahrain
بريد رقمي
مصدق وموقوت ومراقب و
مسجل على البلوكتشين
يتم تسليمه فوراً في جميع أنحاء العالم
خطة Postclic غير محدودة
عرض ترويجي بمبلغ ١٫٠٤ US$ لمدة 48 ساعة
ثم بدون التزام، ٥٦٫٨٤ US$ شهرياً
للاحتفاظ به966649193710
المستقبل
Google Play
1600 Amphitheatre Parkway
94043 Mountain View , USA
REF/2025GRHS4
إلغاء Google Play: طريقة سهلة خطوة بخطوة
ما هو جوجل بلاي
نبذة قصيرة
جوجل بلاي هو متجر رقمي يتيح تنزيل التطبيقات، الألعاب، الكتب، والأفلام على أجهزة أندرويد.
يتضمن المتجر مشتريات داخل التطبيق وخيارات اشتراك لخدمات رقمية مثل Play Pass.
نطاق الخدمة
تغطي سياسات جوجل بلاي حقوق الشراء والاشتراك والاسترداد ولكن تختلف حسب نوع المحتوى والمنطقة.
الشروط العامة للانسحاب قد تُستثني عند الوصول الفوري للمحتوى الرقمي.
كيفية إلغاء جوجل بلاي
إلغاء تطبيق أو عملية شراء داخل التطبيق
- افتح تطبيق متجر Google Play على جهازك.
- اذهب إلى "مدفوعات واشتراكات" ثم "ميزانيتك واشتراكاتك".
- حدد العملية أو التطبيق واطلب استرداد خلال نافذة 48 ساعة إن أمكن.
إلغاء اشتراك
- افتح متجر Google Play ثم "الاشتراكات".
- اختر الاشتراك المطلوب ثم اضغط "إلغاء الاشتراك".
- يمكن الإلغاء في أي وقت؛ استرداد المبلغ ممكن إذا تم الإلغاء ضمن القيود المؤكدة.
ماذا يحدث عند الإلغاء
الوصول إلى المحتوى بعد الإلغاء
بعد إلغاء اشتراكك قد يفقد حسابك الوصول الفوري للخدمات المرتبطة بالاشتراك حسب سياسة الناشر.
في بعض الحالات تبقى الخدمات حتى نهاية فترة الدفع المدفوعة مسبقاً.
التجديد التلقائي والبيانات
إلغاء الاشتراك يوقف التجديد التلقائي لكنه لا يحذف حساب جوجل أو بيانات التطبيقات تلقائياً.
لحذف بيانات التطبيق، اتصل بالمطور أو استخدم إعدادات التطبيق في جهازك.
هل سأحصل على استرداد؟
قواعد عامة للاسترداد
للتطبيقات والألعاب والمشتريات داخل التطبيق، يمكن طلب استرداد خلال 48 ساعة من الشراء؛ بعد ذلك توجه عادةً للتواصل مع مطور التطبيق.
الاسترداد الفوري قد يحدث خلال نحو ساعتين للحالات البسيطة.
استرداد أنواع المحتوى الأخرى والاستثناءات
- الطلب المسبق للمحتوى الرقمي: يمكن الإلغاء قبل الإصدار؛ بعد الإصدار قد تكون حقوق الاسترداد محدودة.
- الأفلام والبرامج التلفزيونية: استرداد إذا لم يتم المشاهدة خلال 7 أيام؛ وفي حال العيب أو عدم التوافر حتى 65 يوما.
- الكتب: طلب استرداد خلال 7 أيام إذا لم تُستخدم؛ وفي حال العيب حتى 65 يوما.
- الاشتراكات الرقمية: قابلة للإلغاء في أي وقت؛ استرداد ممكن إذا تم الإلغاء ضمن 48 ساعة من أول خصم في بعض الحالات.
خطط وأسعار جوجل بلاي
بطاقات هدايا وأقساط
الأسعار التالية تم جمعها من بائع محلي في البحرين وتعكس فئات بطاقات Google Play بالدولار الأمريكي مع سعرها بالدينار البحريني.
الأسعار مخصصة للشحن لمرة واحدة برصيد قابل للاسترداد في المنطقة الأمريكية.
تفاصيل الأسعار
| الخطة | السعر | الفترة | الميزات |
|---|---|---|---|
| Google Play Gift Card (US$5) | BHD 2.500 | شحن لمرة واحدة | رصيد قابل للاسترداد على Google Play - منطقة US |
| Google Play Gift Card (US$10) | BHD 4.940 | شحن لمرة واحدة | رصيد قابل للاسترداد على Google Play - منطقة US |
| Google Play Gift Card (US$15) | BHD 7.250 | شحن لمرة واحدة | رصيد قابل للاسترداد على Google Play - منطقة US |
| Google Play Gift Card (US$25) | BHD 12.190 | شحن لمرة واحدة | رصيد قابل للاسترداد على Google Play - منطقة US |
| Google Play Gift Card (US$50) | BHD 24.380 | شحن لمرة واحدة | رصيد قابل للاسترداد على Google Play - منطقة US |
| Google Play Gift Card (US$100) | BHD 48.750 | شحن لمرة واحدة | رصيد قابل للاسترداد على Google Play - منطقة US |
حقوق المستهلك الخاصة بك في البحرين
حقوق عامة حسب القانون البحريني
بموجب القانون رقم 35 لسنة 2012 والقرار رقم 66 لسنة 2014، يملك المستهلك حق الاستبدال أو الإصلاح أو الاسترداد خلال 15 يوما للسلع والخدمات المعيبة أو غير المطابقة.
بنود "لا استرداد" تعتبر غير نافذة ضمن هذه القوانين في حالات السلع والخدمات المعطوبة.
استثناءات المحتوى الرقمي وطرق التصعيد
المحتوى الرقمي الذي يتم الوصول إليه فوريا قد يُستثنى من حقوق الانسحاب، بما يتماشى مع شروط جوجل بلاي.
في حالة النزاع يمكن التواصل مع مديرية حماية المستهلك عبر بوابة تواصل أو البريد الإلكتروني أو الخط الساخن.
تجارب العملاء
تجارب إيجابية
أبلغ بعض المستخدمين عن استرداد ناجح خلال 48 ساعة أو أقل عند التحرك السريع بعد الشراء.
الاستجابة السريعة غالبا تزيد فرص قبول طلب الاسترداد الفوري.
تجارب سلبية وشكاوى
أبلغ عدد من المستخدمين عن رفض طلبات استرداد حتى ضمن نافذة 48 ساعة وتحويل المسؤولية بين جوجل والمطورين.
المستخدمون يشكون أحيانا من نقص الشفافية في سبب رفض الطلبات وصعوبة التواصل للحصول على تفسير.
قائمة التحقق من الوثائق
مطلوب عند طلب الاسترداد
- إيصال الشراء أو سجل المعاملة في حساب جوجل.
- تاريخ ووقت الشراء ودليل على عدم الاستخدام إذا كان ذلك ممكنا.
- لقطات شاشة لمشكلة التطبيق أو رسالة الخطأ إن وُجدت.
معلومات إضافية مفيدة
- اسم التطبيق أو المعرف ورقم الفاتورة المصرفية إن تطلب الأمر.
- تفاصيل التواصل مع مطور التطبيق إن تم التواصل سابقا.
الأخطاء الشائعة
أمثلة على أخطاء عند الطلب
طلب الاسترداد بعد مرور أكثر من 48 ساعة على شراء تطبيق مدفوع يؤدي غالبا إلى تحويل الحالة للتعامل مع المطور بدلا من جوجل.
عدم تقديم دليل على عدم الاستخدام أو خطأ فني قد يقلل فرص قبول طلب الاسترداد.
أخطاء متعلقة بالاشتراكات
التأخر في إلغاء الاشتراك يؤدي إلى خصومات متتالية؛ يجب إلغاء قبل تاريخ التجديد لتجنب الرسوم القادمة.
الافتراض أن الإلغاء يعني حذف البيانات يؤدي لمفاجآت إذا احتجت لاستعادة المحتوى لاحقا.
ملخص مقارن
مقارنة سريعة بين أنواع المحتوى
| نوع المحتوى | نافذة الإلغاء/الاسترداد | احتمال الاسترداد | جهة الاتصال الموصى بها |
|---|---|---|---|
| تطبيقات وألعاب ومشتريات داخل التطبيق | حتى 48 ساعة | ممكن خلال 48 ساعة، بعد ذلك يخضع لموافقة المطور | Google Play ثم مطور التطبيق |
| اشتراكات رقمية | قابلة للإلغاء في أي وقت - استرداد ممكن في 48 ساعة للحالة الأولى | ممكن أحيانا للفترة الأولى | Google Play |
| أفلام وبرامج تلفزيونية | حتى 7 أيام إذا لم تُشاهد - حتى 65 يوما في حال العيب | محدد حسب الحالة | Google Play |
| كتب | حتى 7 أيام إذا لم تُستخدم - حتى 65 يوما في حال العيب | محدد حسب الحالة | Google Play |
| طلبات مسبقة للمحتوى الرقمي | قابل للإلغاء قبل الإصدار | بعد الإصدار الحقوق قد تكون محدودة | Google Play / مطور المحتوى |
بعد الإلغاء
خطوات عملية بعد الإلغاء
احفظ إيصالات وتفاصيل المعاملة واطلب تأكيد الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو شاشة التطبيق.
راقب حسابك المصرفي للتاكد من استرداد أي مبلغ متوقع ضمن الإطار الزمني المعلن.
روابط مفيدة للتواصل والاطلاع
لمراجعة شروط جوجل بلاي المتعلقة بالانسحاب والحقوق يمكنك الاطلاع على الشروط الرسمية:
لمعرفة حقوق المستهلك في البحرين وإجراءات الاسترداد والتصعيد:
حقوق المستهلك وإجراءات الاسترداد - AIBT Bahrain
لشراء بطاقات Google Play محلياً في البحرين (أسعار مرجعية):
بطاقات Google Play - Gamers Point Bahrain
العنوان
عنوان التواصل العام لشركة جوجل
العنوان الرئيسي لمقر جوجل العالمي: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
هذا العنوان للمراسلات العامة وليس بديلا عن قنوات الدعم عبر المتجر.
جهات الاتصال المحلية لحماية المستهلك في البحرين
لمتابعة شكوى رسمية يمكن استخدام بوابة تواصل مديرية حماية المستهلك أو البريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي للوزارة.
البريد الإلكتروني: [email protected] - الخط الساخن: +973 1700 7003.
خدمات إلغاء مماثلة
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
بقلم Bilal Al-Sabah
خريجة القانون الرقمي · 6 سنوات من الخبرة
خريجة القانون الرقمي وشغوفة بأمن الاتصالات الكتابية، أكتب منذ 6 سنوات أدلة عملية حول البريد المعتمد.
FAQ
يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال فتح تطبيق جوجل بلاي، ثم الانتقال إلى "الاشتراكات" واختيار الاشتراك المطلوب ثم الضغط على "إلغاء الاشتراك".
نعم، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 48 ساعة من الإلغاء. إذا كنت بحاجة إلى استرداد، تواصل مع دعم جوجل بلاي أو مطور التطبيق.
بعد إلغاء الاشتراك، قد تفقد الوصول الفوري للمحتوى المرتبط، لكن يمكنك الاستمرار في استخدامه حتى نهاية فترة الدفع المدفوعة مسبقاً.
يمكنك طلب استرداد المشتريات داخل التطبيق خلال 48 ساعة من الشراء. بعد ذلك، يجب عليك التواصل مع مطور التطبيق.
نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك كتابةً عبر البريد الإلكتروني. تأكد من الاحتفاظ بنسخة من الطلب كدليل.