اشتراك Postclic غير محدود: عرض ترويجي بـ BHD 0.400 لمدة 48 ساعة مع شهر أول إلزامي بـ BHD 21.560، ثم BHD 21.560 شهرياً بدون التزام
إلغاء ANGHAMI
في 30 ثانية فقط!
خدمة الإلغاء #1 في Bahrain
4.9متوسط التقييم من الآراء
أخطركم برغبتي في إنهاء العقد المتعلق بخدمة Anghami.
يشكل هذا الإخطار إرادة حازمة وواضحة وقطعية بإلغاء العقد، نافذاً في أقرب وقت ممكن أو وفقاً للفترة العقدية المعمول بها.
يرجى اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لـ:
– وقف جميع المحاسبة من تاريخ سريان الإلغاء؛
– تأكيد معالجة هذا الطلب كتابةً؛
– وإرسالي كشف الحساب النهائي أو تأكيد الرصيد، إن أمكن.
يتم إرسال هذا الإلغاء لك بموجب بريد إلكتروني معتمد. يتم إنشاء الإرسال والتصديق الزمني والسلامة المحتوى، مما يجعله وثيقة إثباتية تفي بمتطلبات الإثبات الإلكتروني. لديك بالتالي جميع العناصر اللازمة للمتابعة بشكل منتظم معالجة هذا الإلغاء، وفقاً للمبادئ المعمول بها بشأن الإشعار الكتابي والحرية العقدية.
وفقاً لقواعد حماية البيانات الشخصية، أطلب أيضاً:
– حذف جميع بياناتي غير الضرورية للالتزامات القانونية أو المحاسبية لديك؛
– إغلاق أي حساب شخصي مرتبط؛
– وتأكيد الحذف الفعلي للبيانات وفقاً لحقوق الخصوصية المعمول بها.
أحتفظ بنسخة كاملة من هذا الإخطار وكذلك إثبات الإرسال.
تحذير مهم بشأن قيود الخدمة
من أجل الشفافية والوقاية، من الضروري تذكر القيود المتأصلة لأي خدمة إرسال رقمية، حتى عندما تكون موقوتة ومتتبعة ومعتمدة. تتعلق الضمانات بالإرسال والإثبات التقني، لكن لا تتعلق أبداً بتصرف أو اجتهاد أو قرارات المستقبل.
يرجى ملاحظة أن Postclic لا يمكن:
- ضمان أن المستقبل يستقبل أو يفتح أو يدرك رسالتك الإلكترونية.
- ضمان أن المستقبل يعالج أو يقبل أو ينفذ طلبك.
- ضمان دقة أو اكتمال المحتوى المكتوب من قبل المستخدم.
- ضمان صحة العنوان غير الصحيح أو القديم.
- منع المستقبل من الاعتراض على النطاق القانوني للبريد.
إلغاء Anghami: طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك
ما هو أنغامي
نبذة سريعة
أنغامي هي منصة موسيقية رقمية تتيح الاستماع إلى مكتبة واسعة من الأغاني والبودكاست باللغتين العربية والإنجليزية.
توفر خدمة اشتراك مميز تزيل الإعلانات وتسمح بالاستماع دون اتصال وميزات إضافية.
ماذا يقدم
مكتبة موسيقية وإمكانيات تحميل وتشغيل بلا إنترنت وقوائم تشغيل مخصصة.
خيارات الاشتراك تشمل دفعات عبر التطبيق، متاجر التطبيقات، شركات الاتصالات وبطاقات الهدايا.
كيفية إلغاء أنغامي
إلغاء عبر الويب وسطح المكتب
- سجّل الدخول إلى حسابك من المتصفح.
- انتقل إلى صفحة إدارة الحساب واختر "إلغاء الاشتراك" ثم أكد الإجراء.
- يبقى الاشتراك فعالا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
إلغاء عبر تطبيق الجوال
- افتح تطبيق أنغامي وانتقل إلى مكتبتك أو الإعدادات.
- اختر قسم الاشتراك ثم إدارة الاشتراك واختر "إلغاء الاشتراك" ثم أكد.
- حذف التطبيق لا يلغِي الاشتراك إذا كان الدفع يتم عبر جهة خارجية.
إلغاء عبر متاجر التطبيقات ومشغّلي الشبكة
- إذا اشتركت عبر Apple App Store يجب الإلغاء من إعدادات Apple ID - الاشتراكات.
- إذا اشتركت عبر Google Play يجب إلغاء الاشتراك من متجر Google Play - الاشتراكات.
- إذا كان الاشتراك عبر مشغل شبكة (مثل Batelco في البحرين) اتبع تعليمات المشغل. مثال: لإلغاء عبر Batelco أرسل رسالة نصية تحتوي على "Unsub ANG" إلى 94417.
ماذا يحدث عند الإلغاء
الوصول بعد الإلغاء
بعد إلغاء الاشتراك تظل قادرًا على استخدام المزايا المميزة حتى نهاية دورة الفوترة التي دفعت عنها.
لن يتم قطع الوصول فورًا ما لم تنتهِ الفترة المدفوعة.
التجديد والبيانات
الإلغاء يوقف التجديد التلقائي فقط ولا يمنحك عادة استردادا تلقائيا عن الفترة غير المستخدمة.
بياناتك وقوائم التشغيل المرتبطة بالحساب قد تبقى مرئية حسب سياسة أنغامي وإعدادات حسابك.
هل سأحصل على استرداد؟
سياسة الاسترداد العامة
وفق شروط أنغامي لديك الحق في استرداد كامل خلال 14 يوما من الشراء شريطة ألا تكون قد سجلت دخولك أو استخدمت الخدمة خلال هذه الفترة.
بعد استخدام الخدمة أو انتهاء نافذة 14 يوما، تكون الاستردادات غير متاحة عادة.
استثناءات وحالات خاصة
- الاشتراكات المدفوعة عبر Fawry أو باستخدام رمز ترويجي غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد قبل انتهاء صلاحيتها.
- اشتراكات عبر مشغلي الشبكة قد تتطلب إجراءات ومحافظات خاصة لدى المشغل لاسترداد أو تحقيق الشكوى.
خطط وأسعار أنغامي
ملخص الأسعار
الأسعار المتاحة في البحرين تشمل خصومات عبر مشغلي الشبكة وخيارات بطاقات الهدايا قابلة للاسترداد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
تحقق من الخيار الأنسب لك - خطط المشغل مناسبة لفترات قصيرة وبطاقات الهدايا مناسبة لفترات أطول.
ملاحظات مهمة
- خطط عبر STC وBatelco تقدم خيارات أسبوعية أو عائلية حسب العرض.
- بطاقات الهدايا تُعد طريقة مباشرة للحصول على الوصول الشهري أو السنوي دون ربط ببطاقة ائتمان.
| الخطة | السعر | الفترة | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| Anghami Plus - أسبوعي (عبر STC Bahrain) | 0.500 BHD | أسبوعي | شهر مجاني للمشتركين الجدد عبر STC Bahrain |
| Anghami Plus - عائلي (عبر STC Bahrain) | 2.8 BHD | شهري | خطة عائلية عبر STC Bahrain |
| Anghami Plus - أسبوعي (عبر Batelco Bahrain) | 0.5 BHD | أسبوعي | شهر مجاني للمشتركين الجدد عبر Batelco Bahrain |
| Anghami Plus - بطاقة هدايا (1 شهر) | 1.90 BHD | شهري | بطاقة هدية إلكترونية قابلة للاسترداد عبر منطقة MENA |
| Anghami Plus - بطاقة هدايا (3 أشهر) | 5.70 BHD | ربع سنوي | بطاقة هدية إلكترونية قابلة للاسترداد عبر منطقة MENA |
| Anghami Plus - بطاقة هدايا (6 أشهر) | 9.50 BHD | نصف سنوي | بطاقة هدية إلكترونية قابلة للاسترداد عبر منطقة MENA |
| Anghami Plus - بطاقة هدايا (12 شهر) | 18.90 BHD | سنوي | بطاقة هدية إلكترونية قابلة للاسترداد عبر منطقة MENA |
حقوق المستهلك الخاصة بك في البحرين
حق التراجع وفق شروط أنغامي
بموجب شروط أنغامي لديك الحق في استرداد كامل خلال 14 يوما من الشراء إن لم تستخدم الخدمة خلال تلك الفترة.
هذا الحق يمثل فترة تراجع مشابهة للمعايير العامة لحماية المستهلك الرقمية.
ماذا يحدث بعد 14 يوما
بعد انقضاء 14 يوما أو إذا استعملت الخدمة خلال الفترة فإن الاستردادات عادة غير متاحة.
في حالة نزاع يمكنك التواصل مع مزود الدفع أو مشغّل الشبكة لمعالجة الشكوى وفق قواعدهم.
تجارب العملاء
ملاحظات إيجابية
- بعض المستخدمين يثنون على سلاسة تجربة أندرويد والأسعار التنافسية ومحتوى الموسيقى الإقليمي.
- تعليقات إيجابية حول دعم فني متعاون في حالات المشاكل التقنية.
ملاحظات سلبية
- شكاوى حول الإعلانات المتداخلة ووضع التشغيل العشوائي وغياب بعض ميزات التشغيل المجانية.
- بلاغات عن أخطاء وتوقف التطبيق وفشل ميزات البث عبر أجهزة خارجية.
للاطلاع على أمثلة من المراجعات يمكنك رؤية تجميع التعليقات هنا:
مراجعات المستخدمين على Grand-Screen
قائمة التحقق من الوثائق
قبل طلب الإلغاء
- تأكد من وسيلة الدفع المستخدمة (بطاقة ائتمان، متجر التطبيقات، مشغل شبكة، بطاقة هدية).
- احفظ إيصال الدفع أو رقم الطلب إن وجد لتسهيل المرجعة.
في حالة طلب استرداد
- سجل تاريخ الشراء والوقت وتأكد من عدم استخدام الخدمة خلال نافذة الـ14 يوما.
- جهّز لقطات شاشة أو رسائل تأكيد الدفع عند التواصل مع الدعم أو المشغل.
الأخطاء الشائعة
مشكلات الإلغاء الشائعة
حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك إذا كان الدفع يتم عبر متجر التطبيقات أو مشغل الشبكة.
تأكد من إيقاف التجديد التلقائي من نفس الجهة التي تم الدفع عبرها.
مشكلات الاسترداد الشائعة
الطلب على استرداد يتم رفضه غالبا إذا تم استخدام الخدمة داخل فترة 14 يوما.
الاشتراكات التي دفعت ببطاقات الهدايا أو عبر Fawry عادة غير مؤهلة للاسترداد.
ملخص مقارن
مقارنة طرق الاشتراك
| طريقة الاشتراك | سهولة الإلغاء | الاسترداد | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| مباشر عبر الموقع/التطبيق | سهل - من إعدادات الحساب | قد يكون متاحا خلال 14 يوما إذا لم تُستخدم الخدمة | إدارة كاملة من حساب أنغامي |
| متاجر التطبيقات (Apple/Google) | متوسط - عبر إعدادات المتجر | يخضع لسياسات المتجر ولشروط أنغامي | الإلغاء من داخل حساب المتجر |
| مشغل شبكة (STC / Batelco) | يختلف حسب المشغل - قد يتطلب رسالة أو رمز | قد تكون محدودة وتعتمد على سياسات المشغل | مثال: Batelco - أرسل "Unsub ANG" إلى 94417 |
| بطاقة هدايا (YouGotAGift) | إدارة عبر استرداد الرمز داخل الحساب | غير قابلة للاسترداد حسب سياسة البطاقات | مناسبة كهدية أو دفعات مسبقة |
توصية سريعة
للمستخدمين الذين يريدون مرونة كاملة يفضل الاشتراك وإدارته مباشرة عبر حساب أنغامي أو بطاقة هدايا قابلة للاسترداد.
للمشتركين عبر مشغّل الشبكة راجع تعليمات المشغل وتأكد من خطوات الإلغاء لديهم.
بعد الإلغاء
روابط مفيدة
صفحة تجميع المراجعات للمستخدمين مفيدة للاطلاع على تجارب الآخرين:
لشراء بطاقات هدايا أنغامي في البحرين:
بطاقات هدايا Anghami عبر YouGotAGift
نصائح بعد الإلغاء
- احفظ أي إيصالات أو لقطات شاشة خاصة بالاشتراك والفواتير.
- تحقق من إيقاف التجديد التلقائي وتأكيد الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو إعدادات الحساب.
العنوان
مقر الشركة
المقر الإقليمي لأنغامي - أبوظبي:
الطابق 16، برج الخاتم، WeWork Hub71، ساحة سوق أبوظبي العالمي، جزيرة المارية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
ملاحظات الاتصال
لا يوجد عنوان مكتب رسمي مُعلن في البحرين ضمن المصادر المتاحة.
للمشكلات المتعلقة بالفوترة عبر مشغل الشبكة اتصل بخدمة عملاء المشغل المحلي لديك.