Cancellation service #1 in Australia
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Fitness Puls service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
прекратяване Fitness Puls: Лесен Процес
Какво е Fitness Puls
Кратко описание
Fitness Puls е фитнес зала с абонаментни планове и допълнителни услуги като SPA и групови занимания.
Ръководството по-долу обобщава как да прекратите членство и какви са основните правила и права в България.
Обхват на услугите
Услугите включват клубни членства за различни срокове, промоционални фиксирани планове и мобилно приложение за абонаменти.
Политиките за прекратяване и възстановяване се различават според типа членство и платформата (клуб срещу приложение).
Как да прекратя Fitness Puls
Прекратяване на неограничено по срок членство
- Подайте писмено заявление лично в клуба минимум 30 дни преди датата на прекратяване.
- Необходимо е да заплатите още един месец напред; достъпът остава активен през този предизвестен месец.
- Запазете копие от подаденото заявление и квитанция за плащане.
Прекратяване на промоционално/фиксирано по срок членство
- Платените суми за фиксиран промоционален период (напр. 12 месеца) не подлежат на възстановяване.
- След изтичане на фиксирания срок договорът автоматично се преобразува в неограничен и може да се прекрати с 30 дни писмено предизвестие и плащане на следващия месец.
- Проверете вашия договор за специфични условия и валидни промоции.
Отмяна на PulseFit (мобилно приложение)
- Абонаментите в PulseFit се отменят чрез настройките на Apple App Store или Google Play акаунтите ви.
- Изтриването на приложението от телефона не спира абонамента.
- Няма възстановяване за частичен период, освен ако законово не се изисква друго.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп и период на предизвестие
При подаване на писмено предизвестие достъпът до клуба остава активен за още един месец, след като платите този месец.
За фиксирани договори достъпът обикновено продължава по договор до изтичане на фиксирания срок, след което важат разпоредбите за неограничен договор.
Обновяване и обработка на данни
Данните ви се съхраняват според вътрешните правила на клуба; поискайте потвърждение за изтриване или запазване при нужда.
Запазете кореспонденция и финансови документи при всяка заявка за прекратяване.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Клубни членства
Платените суми за клубни членства не подлежат на възстановяване при никакви обстоятелства според общите условия.
Промоционални и предварително платени планове са окончателни; проверете договорната клауза за изключения.
Мобилни абонаменти
Абонаментите в PulseFit нямат възстановяване или кредит за частични периоди, освен ако законът изисква друго.
За възстановяване при грешка или неправомерно таксуване използвайте платежните извлечения и кореспонденцията с доставчика на услугата.
Планове и цени на Fitness Puls
Обобщение на наличните планове
По-долу са примерни планове и основни характеристики, както са представени в офертите на клуба.
За актуална информация проверете своя договор или запитване в клуба.
Ценова таблица
| План | Цена | Период | Особености |
|---|---|---|---|
| Monthly Plan | лв 29.99 | Месечно | Достъп чрез приложение Pulse (избран каталог Monthly Plan) |
| Exclusive 4-Year Membership | лв 249.00 | Месечно (при 4-годишен договор) | Достъп до фитнес, SPA и групови занимания; депозит 2 000 лв., възможност за прекратяване след 4 г. |
Вашите потребителски права в България
Право на отказ
По общо правило потребителите имат 14-дневно право на отказ за дистанционни договори, но това често не покрива абонаментни услуги за продължителни тренинги.
Клубните членства и предоставяните услуги може да са изключени от правото на отказ в зависимост от естеството на услугата и началото на изпълнение.
Подаване на жалби и спорове
Ако смятате, че вашите права са нарушени, може да подадете жалба до Комисия за защита на потребителите (КЗП).
Съществуват и европейски механизми за онлайн разрешаване на спорове (ODR) и възможност за съдебно предявяване на претенции при неспазване на договорни условия.
Потребителски опит
Положителни отзиви
Някои потребители на приложението дават висока оценка за техническата поддръжка и отзивчивостта на персонала.
Положителните мнения често споменават точност, коректност и полезност на служителите при обслужване.
Отрицателни отзиви
Има доклади за трудности при прекратяване - изискване за лично присъствие, попълване на формуляри и продължаващи финансови задължения.
Някои потребители описват практики, които затрудняват прекратяването или извършват автоматично продължаване на членство без ясно съгласие.
Контролен списък на документацията
Документи за подаване
- Писмено заявление за прекратяване (подадено лично в клуба).
- Копие от вашия договор или членска карта.
- Квитанции за платени суми и доказателство за плащане на следващия месец при предизвестие.
Съхранение на копия
- Съхранявайте копие от подаденото заявление и входящия номер/подпис на служител.
- Запазете електронна и хартиена кореспонденция и банкови извлечения за евентуални бъдещи спорове.
Често срещани грешки
Грешки при подаване
Често срещана грешка е подаването на заявление по имейл или чрез приложението без лично потвърждение - клубът може да изисква лично подаден документ.
Друг проблем е липсата на плащане за следващия месец при предизвестието, което може да удължи задължението ви.
Грешки при абонаменти за приложения
Потребителите понякога вярват, че изтриването на приложението спира таксуването - това не е вярно за абонаменти, които се управляват през App Store или Google Play.
Проверявайте абонаментите директно в профила на съответния магазин, за да предотвратите неволни таксувания.
Сравнително резюме
Бързо сравнение
Таблицата по-долу показва основните различия между типовете членства и абонаменти.
Използвайте тази справка при планиране на прекратяване или при избор на план.
| Тип | Срок | Възможност за анулиране | Възстановяване | Основно изискване |
|---|---|---|---|---|
| Месечен план | Месечно | 30 дни писмено предизвестие | Не | Писмено заявление лично в клуба |
| Exclusive 4-Year | Фиксиран, 4 г. | След изтичане - 30 дни предизвестие | Не (депозит/такси обикновено невъзстановими) | Депозит и договорни условия |
| PulseFit (приложение) | Абонамент чрез магазин | Отмяна чрез App Store / Google Play | Не без правно изискване | Управление през акаунта в магазина |
След прекратяването
Проверка на плащания
Проверете банковите извлечения и квитанциите за последните плащания, за да се уверите, че няма допълнителни такси след прекратяване.
Запазете всички документи и потвърждения за минимум няколко месеца при възможни последващи спорове.
Подаване на жалба
Ако клубът не спазва договорните или законовите изисквания, подайте жалба до Комисия за защита на потребителите (КЗП).
Можете също да използвате европейските механизми за онлайн разрешаване на спорове или да потърсите правна помощ при необходимост.
Адрес
Основен адрес
гр. София, район Витоша, бул. "България" № 132, вх. А
Това е основната локация, посочена за Fitness Puls / Pulse Fitness & Spa в София.
Как да посетите
За подаване на писмено заявление идвайте лично на рецепцията на клуба в работно време.
Препоръчително е да носите документ за самоличност, копие от договора и платежни документи при посещението.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.