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I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Dvs service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
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- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
Kündigen Dvs: Einfache Methode
Was ist Dvs
Dvs (offiziell: DVS Digital Vignette Service GmbH) tritt in Österreich als Anbieter digitaler Vignetten und damit verbundener Dienste auf. Das Unternehmen betreibt unter anderem die Plattform onlinevignette.com und vermittelt elektronische Vignetten und ähnliche Produkte für Reisen innerhalb Europas. Viele Kundinnen und Kunden nutzen solche Dienste, weil sie eine Alternative zum Kauf direkt bei staatlichen Stellen suchen oder weil sie mehrere Länder in einem Paket benötigen. Als Anbieter von digitalen Vignetten kann Dvs auch wiederkehrende Zahlungsmodelle oder automatische Verlängerungen anbieten, je nach Produkt und Vertragsgestaltung. Diese Beschreibung stützt sich auf das öffentliche Impressum und Anbieterinformationen.
Kurzüberblick zu angebotenen leistungen
Dvs bietet vornehmlich digitale Vignetten für Autobahnen und Mautstrecken an sowie ergänzende Services (z. B. Pakete für mehrere Länder oder Zusatzleistungen). Viele Kunden berichten über eine einfache Bestellung und schnelle Bestätigungen, sodass der Service für kurzfristige Reisevorbereitungen attraktiv erscheint. Zugleich gibt es Berichte in Medien und bei Verbraucherorganisationen zur Verwirrung rund um automatische Verlängerungen und zu nicht autorisierten Drittanbietern im Vignettenmarkt; deshalb ist Sorgfalt beim Kauf und bei Vertragsbedingungen wichtig.
| Anbieter | Typische leistung | Hinweis |
|---|---|---|
| DVS Digital Vignette Service | Digitale Vignette, Mehrländer‑Pakete, mögliche Abos | Guter Bewertungsdurchschnitt auf Plattformen, Impressum verfügbar (Wien). |
| ASFINAG (staatlicher Anbieter) | Digitale Jahresvignette, direkte Abo‑Informationen | Direktkauf empfohlen durch Verbraucherschützer; Regeln zur Abo‑Kündigung dokumentiert. |
Warum kündigen Menschen ihre Dvs‑leistungen?
Häufige Gründe für einekündigung dvs mitgliedschaftoder die Beendigung eines Abos sind: Kostengründe, geänderte Reisepläne, Unzufriedenheit mit automatischen Verlängerungen, Wunsch nach Rückerstattung oder der Wechsel zum offiziellen Anbieter. Des Weiteren nennen Verbraucherinnen und Verbraucher Unsicherheit bei Drittanbietern sowie die Angst vor überhöhten Preisen oder unklaren Abo‑konditionen. Medienberichte und Verbraucherschützer weisen zudem auf die Gefahr überteuerter Angebote und verwirrender Verlängerungsmechanismen hin.
Kundenerfahrungen mit kündigungen
Aus Kundenbewertungen und Medienberichten lässt sich ein gemischtes Bild ableiten. Viele Bewertungen heben die schnelle Abwicklung und die Benutzerfreundlichkeit beim Kauf hervor; konkrete Aussagen zu Kündigungsprozessen sind seltener, aber vorhanden. Einige Kundinnen berichten, dass Erinnerungen und Informationen zur Verlängerung klar waren, andere beklagen, dass Fristen verwirrend kommuniziert wurden oder dass automatische Verlängerungen nicht offensichtlich genug gekennzeichnet waren.
Konkrete zitierfähige Kundenstimmen zeigen überwiegend positive Erfahrungen beim Produktkauf: „Es ist schnell und unkompliziert“, „Alles bestens“ oder „Unkompliziert und sicher“ sind wiederkehrende Formulierungen auf Bewertungsplattformen. Gleichzeitig haben Berichte aus der Berichterstattung gezeigt, dass Probleme bei der Kündigung von Abos oder bei der Stornierung in Einzelfällen zu Verunsicherung führen können. Das bedeutet: Viele Kundinnen finden die Bestellung positiv, während Kündigungsfragen eher punktuell Schwierigkeiten bereiten.
Was funktioniert gut und wo treten probleme auf?
Gut funktioniert in der Praxis oft die schnelle Bestellbestätigung und die technische Abwicklung des Vignettenkaufs. Problematisch sind wiederkehrend: undurchsichtige Abo‑Bedingungen, zeitkritische Fristen für Kündigungen sowie das Risiko, bei Drittanbietern höhere Preise zu zahlen als beim offiziellen Aussteller. Als Verbraucherrechtsexpertin empfehle ich, bei Abschluss die AGB und Hinweise zu Laufzeit und Kündigungsfristen sorgfältig zu lesen und Belege aufzubewahren.
| Typischer kundenhinweis | Praxisfolge |
|---|---|
| „Schnelle Bestätigung“ | Bestätigungen sichern, weil sie als Nachweis dienen. |
| „Verwirrung bei automatischer verlängerung“ | Bei Unklarheiten rechtzeitig dokumentieren und reagieren; Fristen beachten. |
Kündigungsinhalt
Bei einerkündigung dvs mitgliedschaftper Brief (Einschreiben) muss der Inhalt klar und eindeutig sein. In der Praxis sollte die Erklärung eindeutig als Kündigung erkennbar sein, Ihren vollständigen Namen und Ihre Anschrift enthalten sowie die Vertrags- oder Bestellnummer bzw. andere eindeutige Referenzen, damit die Zuordnung möglich ist. Darüber hinaus empfiehlt es sich, einen gewünschten Beendigungszeitpunkt oder „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ zu benennen und um eine schriftliche Bestätigung der Wirksamkeit zu bitten. Das bedeutet: Formulieren Sie kurz, präzise und unmissverständlich. Als Verbraucherschützerin betone ich, dass Klarheit im Text spätere Auslegungsfragen vermeidet.
Wichtig ist, dass Sie auf die Möglichkeit hinweisen, dass Sie eine Eingangsbestätigung wünschen, und dass Sie eine Bestätigung der Beendigungszeit erwarten. Des Weiteren schadet ein Hinweis auf bereits geleistete Zahlungen nicht, sofern er zutrifft, weil dies für mögliche Rückforderungsansprüche relevant sein kann. Achtung: Ich gebe keine Briefvorlagen oder Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen, sondern beschreibe nur die inhaltlichen Mindestanforderungen, damit Ihr Schreiben wirksam und zuordenbar ist.
Rechtliche grundlagen und fristen
Für Verträge über digitale Produkte und Abonnements gelten in Österreich mehrere rechtliche Regeln: Bei Fernabsatzverträgen besteht für Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Widerrufsrecht kann aber durch Branchenregeln oder konkrete Produktmerkmale beeinflusst sein; deshalb ist die Prüfung der konkreten AGB wichtig. Bei Dauerschuldverhältnissen (Abos) sind darüber hinaus Kündigungsfristen und Angaben in den AGB maßgeblich. Wenn eine automatische Verlängerung vereinbart wurde, müssen die Bedingungen transparent sein; Unklarheiten können im Streitfall zu Gunsten der Verbraucherin oder des Verbrauchers ausgelegt werden.
Als Folge bedeutet dies: Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen auf Hinweise zu Kündigungsfristen und zur Laufzeit. Dokumentieren Sie Ihre Kommunikation und bewahren Sie Belege (z. B. den Einlieferungsbeleg des Einschreibens). In Streitfällen können Verbraucherinnen und Verbraucher auf Schlichtungsstellen oder die zuständigen Gerichte zurückgreifen.
Beweislast und rechtliche wirkung des einschreibens
Das Einschreiben mit Rückschein oder die Versandart „Einschreiben“ hat in Österreich eine hohe praktische Bedeutung als Zustellnachweis. Es schafft einen belastbaren Beleg, dass Ihre Kündigung rechtzeitig abgesandt und zugestellt wurde. Deshalb ist die Kündigung per Einschreiben in rechtlich unsicheren Fällen besonders empfehlenswert. In vielen Gerichts- und Schlichtungsverfahren zählt der Einlieferungs- und Empfangsbeleg als zentrales Beweismittel. Das stärkt Ihre Position erheblich, wenn später über den Zeitpunkt oder die Wirksamkeit der Kündigung gestritten wird.
Praktische tipps vor der kündigung
Bevor Sie einekündigung dvs mitgliedschaftversenden, prüfen Sie zunächst Ihre Vertragsbedingungen und sammeln Sie alle relevanten Unterlagen: Bestätigungsmails, Rechnungen und Referenznummern. Notieren Sie außerdem, bis wann eine Kündigung erfolgen muss, damit Sie Fristen einhalten. Wenn Sie unterschiedliche Vertragsbestandteile haben (z. B. Produktkauf plus Abo), trennen Sie diese in Ihrer Prüfung. Dokumentieren Sie alles, das die Zuordnung erleichtert. Als Verbraucherrechtsberaterin rate ich dazu, den Versandzeitpunkt so zu planen, dass Fristen sicher eingehalten werden können.
Deshalb: Bewahren Sie Kopien Ihrer Dokumente, machen Sie Fotos oder Scans und notieren Sie den Zeitpunkt des Versands. Falls es um rückerstattungen geht, halten Sie Zahlungsbelege bereit. Diese Vorbereitung erleichtert spätere Kommunikation und mögliche rechtliche Schritte.
Um den Prozess zu vereinfachen
Um den Prozess zu vereinfachen bieten sich Dienste an, die den postalischen Versand vereinfachen, ohne dass Sie einen Drucker oder einen persönlichen Postgang benötigen. Ein solcher Dienst ist Postclic. Postclic ist ein 100% Online‑Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand. Diese Option kann in der Praxis nützlich sein, wenn Sie Komfort möchten, aber gleichzeitig Wert auf den rechtlichen Nachweis legen.
Deshalb ist Postclic für viele Verbraucherinnen und Verbraucher eine sinnvolle Ergänzung: Es verbindet die rechtliche Sicherheit eines Einschreibens mit der Bequemlichkeit digitaler Verwaltung. Nutzen Sie solche Dienste, wenn Ihnen das persönliche Aufgeben von Einschreiben unpraktisch ist; achten Sie dabei aber stets auf die angebotenen Versandarten (z. B. Einschreiben mit Rückschein) und die Nachweisdokumente, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden.
Wann die postliche kündigung besonders wichtig ist
Die postalische Kündigung per Einschreiben ist besonders dann ratsam, wenn Fristen knapp sind, automatische Verlängerungen vereinbart wurden oder wenn bereits Streitigkeiten mit dem Anbieter bestehen. In solchen Fällen ist der externe Nachweis, dass und wann Sie gekündigt haben, oft entscheidend. In der Praxis schützt ein Einschreiben vor Beweislücken und erleichtert eine spätere Durchsetzung Ihrer Rechte.
Konkrete folgen einer wirksamen kündigung
Eine wirksame Kündigung beendet das Vertragsverhältnis zum angegebenen Zeitpunkt. Folgen können sein: Einstellung weiterer Abbuchungen, eventuelle Rückerstattung bereits bezahlter Beträge anteilig oder vollständig (je nach Vertrag und Zeitpunkt) sowie die Freigabe von Leistungen. Sollte der Anbieter eine Kündigung nicht anerkennen, sind die Einlieferungsbelege des Einschreibens Ihr wichtigstes Beweismittel. Als Verbraucher sollten Sie nach Versand eine schriftliche Empfangsbestätigung einfordern und diese ablegen.
Falls Sie eine Rückerstattung anstreben, dokumentieren Sie die Höhe der geleisteten Zahlungen und fordern Sie ggf. eine detaillierte Abrechnung an. Ist die Rückerstattung nicht möglich oder unklar, können Sie die relevanten Unterlagen einer Verbraucherberatung oder Schlichtungsstelle vorlegen.
Beschwerdewege und schlichten
Wenn eine einvernehmliche Klärung mit dem Anbieter nicht gelingt, stehen in Österreich Verbraucherinnen und Verbrauchern verschiedene Wege offen: Verbraucherberatungen, Schlichtungsstellen oder gegebenenfalls die ordentlichen Gerichte. Bevor Sie rechtliche Schritte prüfen, hilft eine lückenlose Dokumentation (Bestellungen, Rechnungen, Einlieferungsbeleg des Einschreibens, Antworten des Anbieters). In vielen Fällen führt eine sachliche Beschwerde mit vollständigen Nachweisen zur Lösung. Als Expertin empfehle ich, bei komplexen Fällen frühzeitig eine Verbraucherorganisation oder eine Schlichtungsstelle einzuschalten.
Wichtige adressdaten
Wenn Sie eine postalische Kündigung an Dvs senden, verwenden Sie bitte die offizielle Unternehmensanschrift wie folgt (bitte achten Sie auf korrekte Schreibweise und Zustellort): Adresse: Neuer Markt 9 / 12 A 1. Stock A-1010 Wien, Österreich. Verwenden Sie für die Zuordnung zusätzlich Ihre Bestell- oder Kundennummer, sofern vorhanden.
Häufige fragen von verbrauchern
- Was, wenn die Kündigung nicht anerkannt wird? Die Einlieferungsbelege des Einschreibens sind Ihr Beleg; wenden Sie sich an eine Schlichtungsstelle, wenn der Anbieter nicht reagiert.
- Welche Frist gilt? Prüfen Sie Ihre individuellen Vertragsbedingungen, weil Laufzeiten und Kündigungsfristen vertraglich geregelt sind.
- Gibt es ein rücktrittsrecht? Bei Fernabsatzverträgen besteht häufig ein 14‑tägiges Widerrufsrecht; prüfen Sie die Voraussetzungen für Ihr konkretes Produkt.
Was nach der kündigung zu tun ist
Nach Versand der postalischen Kündigung sollten Sie das Einschreibebeleg sicher aufbewahren, auf den Eingang der Kündigung warten und eine schriftliche Bestätigung einfordern. Falls keine Bestätigung erfolgt, notieren Sie Fristen und kontaktieren Sie zeitnah eine Verbraucherberatung oder eine geeignete Schlichtungsstelle. Als nächster Schritt können Sie prüfen, ob eine anteilige Rückerstattung möglich ist und welche Belege dafür erforderlich sind. In der Praxis gilt: Dokumentation und Geduld sind jetzt Ihre wichtigsten Werkzeuge. Bleiben Sie hartnäckig und nutzen Sie die rechtlichen Möglichkeiten, falls der Anbieter nicht kooperiert.
Abschließend: Einekündigung dvs mitgliedschaftper Einschreiben ist rechtlich robust und in vielen strittigen Fällen erfolgversprechend. Planen Sie den Versand so, dass Fristen sicher eingehalten werden, dokumentieren Sie alles und nutzen Sie bei Bedarf Plattformen wie Postclic, wenn Sie den physischen Versand delegieren möchten. Wenn Sie Unterstützung bei der Prüfung Ihrer Unterlagen wollen, kann eine Verbraucherberatung vor Ort oder online zusätzliche Sicherheit bieten.