
Uppsägningstjänst nr 1 i Austria

Avtalsnummer:
Till:
Uppsägningsavdelningen –
Ärende: Uppsägning av avtal – Meddelande via certifierad e-post
Bästa Herr/Fru,
Jag meddelar härmed mitt beslut att säga upp avtal nummer avseende tjänsten . Detta meddelande utgör en bestämd, tydlig och otvetydig avsikt att säga upp avtalet, med verkan från det tidigast möjliga datumet eller i enlighet med tillämplig avtalsuppsägningstid.
Jag ber er vänligen vidta alla nödvändiga åtgärder för att:
– upphöra med all fakturering från och med det faktiska uppsägningsdatumet;
– skriftligen bekräfta korrekt mottagande av denna begäran;
– och i förekommande fall skicka mig slutredovisningen eller saldobekräftelsen.
Denna uppsägning skickas till er via certifierad e-post. Sändningen, tidsstämpeln och innehållets integritet är fastställda, vilket gör den till en likvärdig bevisning som uppfyller kraven på elektronisk bevisning. Ni har därför alla nödvändiga element för att behandla denna uppsägning korrekt, i enlighet med tillämpliga principer för skriftlig underrättelse och avtalsfrihet.
I enlighet med Konsumentköplagen och dataskyddsförordningen begär jag också att ni:
– raderar alla mina personuppgifter som inte är nödvändiga för era juridiska eller redovisningsskyldigheter;
– stänger alla tillhörande personliga konton;
– och bekräftar den effektiva raderingen av uppgifter i enlighet med tillämpliga rättigheter avseende integritetsskydd.
Jag behåller en fullständig kopia av detta meddelande samt bevis på sändning.
Med vänliga hälsningar,
SSB ist in Österreich alsSSB Infrastructure Austria GmbHeingetragen und tritt als Infrastruktur- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wien auf. Die Geschäftsadresse lautet:Annagasse 8, 1010 Wien, Österreich. Öffentlich verfügbare Firmenprofile listen das Unternehmen mit Eintrag ins Firmenbuch und namentlich bekannten Geschäftsführern; in Medienberichten erscheint die Gesellschaft zudem als Sponsor und Projektpartner bei einzelnen Veranstaltungen. Diese Informationen stammen aus Handels- und Firmenverzeichnissen sowie aus Berichten über Aktivitäten des Unternehmens.
Dieser Leitfaden erklärt verständlich und praxisorientiert, wie Sie einessb kündigungrechtssicher vorbereiten und durchsetzen. Der Fokus liegt auf der sicheren, rechtlich belastbaren Methode: Kündigung per Einschreiben. Ich schreibe aus der Perspektive einer Verbraucher- und Vertragsrechtsexpertin mit jahrelanger Praxis und konzentriere mich auf die Rechte, die Fristen und die Beweisführung, die im Fall einer Auseinandersetzung wichtig werden.
Menschen kündigen Verträge mit einem Anbieter wie SSB aus vielen Gründen: Preisänderungen, Unzufriedenheit mit der Leistung, geänderte persönliche oder betriebliche Bedürfnisse, Umzug oder schlicht organisatorische Neuausrichtung. Manche Kündigungen erfolgen, weil Vertragsbedingungen unklar waren oder weil sich Leistungen nicht in der erwarteten Form ergaben. Wichtig ist: Unabhängig vom Grund haben Verbraucher in Österreich bei Dauerleistungen und wiederkehrenden Zahlungsverpflichtungen besondere Rechte und Fristen, die es zu beachten gilt.
Ich habe die öffentlich zugänglichen Quellen in deutscher Sprache geprüft: Firmenverzeichnisse, lokale Branchenlisten und Medienhinweise. Für die SSB Infrastructure Austria GmbH fanden sich vor allem offizielle Einträge und Berichte über Aktivitäten, aber kaum detaillierte öffentliche Berichte von Endkunden zur Kündigungsabwicklung. Einige Medien- oder Veranstaltungsberichte bestätigen die Geschäftstätigkeit des Unternehmens, jedoch fehlen konkrete, vielfach reproduzierte Beschwerden oder Erfolgsgeschichten zur Kündigung. Das heißt: Es gibt keine umfangreiche öffentliche Diskussion über diessb kündigung, wie sie bei großen Abo-Anbietern üblich ist.
Diese Punkte stammen aus typischen Verbraucherfällen bei Dienstleistungsverträgen und sind daher als mögliche Probleme zu beachten, auch wenn sie nicht spezifisch für SSB in öffentlichen Foren zahlreich dokumentiert sind. Bei ähnlichen Infrastruktur- und Dienstleistungsverträgen treten solche Konflikte regelmäßig auf.
In Österreich sind für wiederkehrende Leistungen und Dauerschuldverhältnisse insbesondere dasKonsumentenschutzgesetz (KSchG)und dasAllgemeine bürgerliche Gesetzbuch (ABGB)relevant. Das KSchG regelt unter anderem Kündigungsfristen bei Verträgen über wiederkehrende Leistungen: Bei unbefristeten Verträgen mit mehr als einem Jahr Laufzeit sieht § 15 KSchG spezifische Fristen und Kündigungstermine vor, die der Verbraucher einhalten muss. Das ABGB enthält allgemeine Regelungen zur Kündigung von Dauerschuldverhältnissen und zu angemessenen Fristen. Es ist wichtig, diese gesetzlichen Vorgaben zu prüfen, da vertragliche Klauseln, die Verbrauchern unnötig lange Bindungen aufzwingen, teilweise unwirksam sein können.
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Vertrag unter besondere Schutzvorschriften fällt (z. B. Energie, regelmäßige Lieferung), empfiehlt es sich, die jeweiligen Paragraphen im KSchG und gegebenenfalls Fachstellen wie die Arbeiterkammer oder Konsumentenberatungen zu konsultieren.
Die inhaltlichen Grundsätze einer wirksamen Kündigung sind recht einfach, auch wenn konkrete Formulierungen nicht vorgegeben werden. Achten Sie inhaltlich auf folgende Punkte (ohne Vorlagen oder Textbausteine bereitzustellen):
Diese Punkte sind als inhaltliche Orientierung zu verstehen. Geben Sie keine Mustertexte oder konkrete Formulierungen weiter; wichtig ist, dass die Kündigungsabsicht klar und zuordenbar ist.
Für diessb kündigungempfehle ich ausschließlich die postalische Zustellung per Einschreiben mit Rückschein oder einer vergleichbaren, gesetzlich anerkannten Zustellnachweisvariante. Das hat mehrere gewichtige Gründe:
Daher ist die Kündigung per Einschreiben die sicherste Methode, um Ihre Rechte durchzusetzen. Verlassen Sie sich nicht auf mündliche Absprachen; schriftlicher Nachweis ist der Standard, wenn es um fristgerechte Beendigung geht.
Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Vertrag eine Mindestlaufzeit oder einen bestimmten Kündigungstermin vorsieht. Nach § 15 KSchG kann die erste ordentliche Kündigung bei Dauerschuldverhältnissen, die länger als ein Jahr sind, an bestimmten Terminen erfolgen; danach gelten halbjährliche oder zweimonatige Fristen, je nach vertraglicher Gestaltung. Wenn vertraglich nichts vereinbart ist, gelten allgemeine zivilrechtliche Regeln über angemessene Fristen. Planen Sie deshalb ausreichend Vorlauf für den postalischen Versand ein, damit Ihr Einschreiben den Vertragspartner rechtzeitig erreicht.
Dokumentation ist entscheidend. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg des Einschreibens und den Rückschein auf. Notieren Sie Datum und gegebenenfalls die Zustellungsbestätigung, sobald Sie sie erhalten. Legen Sie Kopien aller relevanten Vertragsunterlagen und Korrespondenz bereit, falls Sie Widerspruch oder Nachberechnungen anfechten müssen. Dies erhöht Ihre Chancen, im Streitfall Ihre Rechte durchzusetzen.
Wenn Sie nach Absendung Ihres Einschreibens keine Eingangsbestätigung erhalten, bleiben Sie sachlich und beharrlich: Fordern Sie eine Bestätigung schriftlich per Einschreiben nach und behalten Sie Kopien aller Dokumente. Sollte der Vertragspartner auf Schreiben nicht reagieren, ist der Zustellungsnachweis des ursprünglichen Einschreibens weiterhin ein starkes Beweismittel. Wenn Sie rechtliche Schritte erwägen, konsultieren Sie frühzeitig eine Verbraucherschutzstelle oder eine Rechtsberatung, um Fristen für Klagen nicht zu versäumen.
Aus vergleichbaren Fällen bei Dienstleistungsunternehmen lässt sich Folgendes ableiten: Unternehmen reagieren unterschiedlich auf Kündigungen per Einschreiben. Manche bestätigen binnen kurzer Zeit per Brief, andere lassen die Frist verstreichen oder melden Nachberechnungen an. Wenn Sie mit einer Reaktion des Unternehmens nicht einverstanden sind, dokumentieren Sie den Vorgang und suchen Sie Unterstützung bei Verbraucherstellen. Da für die SSB-Austria kaum öffentlich dokumentierte Kündigungsfälle vorliegen, gelten diese Beobachtungen als übertragbare Erfahrungen aus vergleichbaren Branchen.
Um den Prozess zu vereinfachen, können digitale Services genutzt werden, die das Erstellen und Versenden physischer Einschreiben übernehmen. Ein Beispiel istPostclic. Um den Prozess zu vereinfachen: Postclic bietet einen 100% Online-Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand.
Solche Dienste können den Aufwand reduzieren und sind rechtlich dann sinnvoll, wenn sie einen formfesten Zustellnachweis (z. B. Rückschein) erzeugen. Achten Sie darauf, dass der Dienst tatsächlich einen postalischen, nachweisbaren Versand bewirkt und nicht lediglich eine elektronische Benachrichtigung erzeugt. Beim Einsatz externer Dienstleister bleibt die Verantwortung für inhaltliche Richtigkeit und fristgerechte Zustellung bei Ihnen als Absender.
Wenn nach Ihrer Kündigung Nachberechnungen erfolgen oder das Unternehmen die Kündigung formal bestreitet, prüfen Sie zunächst die Vertragsgrundlagen und die Berechnungsgrundlage. Fordern Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Forderung an und prüfen Sie diese mit Blick auf bereits geleistete Zahlungen und vertraglich vereinbarte Leistungen. Bei Unklarheiten dokumentieren Sie alle Schritte und ziehen Sie auf Wunsch Verbraucherschutzstellen oder rechtliche Beratung hinzu. Die meisten Streitigkeiten lassen sich außergerichtlich klären, sofern die Beweislage klar ist.
Praktisch sind dies Ihre nächsten Schritte: Bewahren Sie die Versand- und Empfangsbelege sicher auf; prüfen Sie Kontoauszüge auf mögliche Rückforderungen oder Nachberechnungen; verlangen Sie bei Bedarf eine schriftliche Abschlussbestätigung des Vertragspartners; und beobachten Sie fristgerecht den nächsten Rechnungslauf, um sicherzustellen, dass keine weiteren Belastungen erfolgen. Sollte eine unberechtigte Forderung gestellt werden, reagieren Sie mit einer sachlichen schriftlichen Stellungnahme und legen Sie die vorhandenen Beweise vor. Wenn die Angelegenheit nicht einvernehmlich gelöst wird, suchen Sie rechtliche Beratung oder die Unterstützung einer Verbraucherschutzorganisation.
| Unternehmen | Hauptmerkmal | Quelle |
|---|---|---|
| SSB Infrastructure Austria GmbH | Infrastruktur- und Vermittlungsdienstleistungen, Sitz Wien | Firmenverzeichnis / Handelsregister |
| Prüfpunkt | Warum wichtig |
|---|---|
| Kündigungsfrist | Bestimmt, ob die Kündigung rechtzeitig ist und welcher Termin gilt. |
| Nachweis der Zustellung | Entscheidend im Streitfall; Einschreiben bietet belastbaren Beleg. |
Wenn Sie Unterstützung bei der Auslegung von Fristen oder bei der Einordnung einer Forderung benötigen, sammeln Sie alle Vertragsunterlagen und weisen Sie die Zustellung nach. Reichen Sie die Unterlagen bei einer Beratungsstelle ein, sofern erforderlich. Beachten Sie, dass bei wiederkehrenden Leistungen nach § 15 KSchG besondere Regeln für Kündigungstermine gelten können; prüfen Sie diese Paragraphen im Einzelfall.
Wichtig: Für die rechtswirksame Beendigung Ihrer Verpflichtungen bleibt die postalische Zustellung per Einschreiben die verlässlichste Option. Nutzen Sie den Beleg als Ihr zentrales Verteidigungsinstrument, falls es zu Auseinandersetzungen kommt.