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I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Aon service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
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– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
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I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
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Kündigen Aon: Einfache Methode
Was ist Aon
Aonist ein global tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf Risiko-, Altersvorsorge- und Gesundheitslösungen. In Österreich agiert die Aon Austria GmbH als Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten und betreut Firmenkunden ebenso wie institutionelle Auftraggeber. Die lokale Präsenz mit mehreren Regionalbüros ermöglicht die Anpassung globaler Lösungen an österreichische Rahmenbedingungen und Rechtsvorschriften.
Für die praktische Orientierung: Die offizielle Firmenanschrift lautetNordbergstraße 5 / Stiege 4 / Tür 74a, 1090 Wienmit Zugang überJulius-Tandler-Platz 3, FRANCIS, 1090 Wien— diese Standortangaben sind in offiziellen Aon-Dokumenten aufgeführt.
Kurzportrait und leistungen
Aonbietet ein breites Portfolio: Risiko- und Versicherungsmanagement, Schadensfallbegleitung, Employee-Benefits-Beratung, Projektversicherungen und Speziallösungen für Industrie und Mittelstand. Viele Leistungen sind projekt- oder vertragsbasiert; die Betreuung erfolgt häufig in enger Abstimmung mit Versicherern und Kunden. Damit sind Kündigungsfragen oft verbunden mit Vertragslaufzeiten, Vollmachten und Abwicklungsmodalitäten, die vertragsspezifisch geregelt sind.
Ergebnisse der Online-Recherche zu kündigung aon: Kundenfeedback und Erfahrungen
Ich habe gezielt nach deutschsprachigen Erfahrungen zurkündigung aonin Österreich gesucht und einschlägige Hinweise in Foren und offiziellen Dokumenten zusammengetragen. Aus den gefundenen Beiträgen ergeben sich wiederkehrende Themen: Unklarheiten, welche Vertragsparteien konkret kündigen müssen, Sorgen um die Weiterverwendung historischer E-Mail-Adressen bzw. Accounts und Nachfragen zur korrekten Adresse für schriftliche Anliegen. Ein praktischer Hinweis aus Nutzerforen betrifft die Unsicherheit darüber, was mit zugehörigen Diensten (etwa alten E-Mail-Adressen) nach Vertragsende geschieht — das führt oft zu gezielten Rückfragen kurz vor oder nach einer Kündigung.
Aus offiziellen Quellen ist ersichtlich, dass Aon in Österreich ein strukturiertes Beschwerdemanagement anbietet und postalische Zustellungen als zulässige Kontaktmöglichkeit erwähnt sind; die Beschwerdeadressen werden im Impressum genannt. Das bestätigt, dass postalische Kommunikation in der Kundenbetreuung etabliert ist.
Praktische Erkenntnis aus der Recherche: Bei Aon handelt es sich überwiegend um B2B-Dienstleistungen mit individuellen Verträgen. Deshalb variieren Kündigungsfristen und Formvorgaben je nach Vertrag. Die Online-Erfahrungen zeigen, dass Kunden eine klare, postalisch dokumentierte Kündigung bevorzugen, weil sie in Streitfällen rechtssicher nachgewiesen werden kann. Forenbeiträge zu historischen E-Mail-Adressen (AON-bezogene Postfächer) deuten zudem darauf hin, dass Kunden vor einer Vertragsbeendigung prüfen sollten, welche Nebendienste betroffen sind.
Häufige Probleme laut nutzerfeedback
- Unklarheit, wer Vertragspartei ist (Versicherungsnehmer vs. Maklervertrag) und deshalb welche Kündigung erforderlich ist.
- Sorgen um Nebenleistungen (z. B. alte E-Mail-Postfächer), die nach Vertragsende verloren gehen können.
- Fehlende oder unklare Angaben zu Fristen in individuell ausgehandelten Verträgen.
- Wunsch nach einem eindeutigen Empfangsnachweis für eine Kündigung.
Diese Problempunkte erklären, warum viele Kunden auf eine schriftliche, dokumentierte Kündigung per Einschreiben bestehen: Das vermeidet Missverständnisse über Empfangszeitpunkt und Inhalt der Erklärung.
Kündigungsinhalt: Was gehört in die kündigung aon
Bei der Formulierung einerkündigung aonkommt es weniger auf perfekte Formulierungen an als auf Vollständigkeit und Klarheit. Wichtige Bestandteile sind im Allgemeinen: eindeutige Identifikation des Vertrags (Vertragsnummer oder Police-Nummer, falls vorhanden), klare Erklärung, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, gewünschtes Beendigungsdatum (wenn Vertragsbedingungen das zulassen), Unterschrift der zeichnungsberechtigten Person und Kontaktdaten für Rückfragen. Verwenden Sie präzise Begriffe; vermeiden Sie vage Formulierungen wie „bitte kündigen Sie“ ohne konkreten Bezug zum Vertrag. Heben Sie relevante Vertragsdaten deutlich hervor, damit Ihre Erklärung im internen Aktenstapel rasch zugeordnet werden kann.
Wichtig: Bei kombinierten Produkten oder einerkündigung aon kombi(z. B. wenn mehrere Policen oder Module über Aon betreut werden) sollten Sie die einzelnen Bestandteile klar benennen. Nennen Sie gegebenenfalls alle betroffenen Policen und machen Sie deutlich, ob die Kündigung alle Module oder nur bestimmte Teile betrifft.
Rechtsgrundlagen und formvorschriften
Als Versicherungsmakler hält sich Aon an das Maklergesetz und an Vertragsvereinbarungen mit Kunden und Versicherern. Kündigungsfristen und Formzwänge können vertraglich vereinbart sein oder sich aus den zugrunde liegenden Versicherungsverträgen ergeben. Bei wiederkehrenden oder längerfristigen Dienstleistungen sind schriftliche Fristen oft vorgesehen. Deshalb ist es essenziell, die Vertragsunterlagen zu prüfen, bevor Sie kündigen; ungeklärte Sachverhalte sollten Sie dokumentieren und in Ihrer postalischen Erklärung ansprechen.
Warum postalische kündigung (Einschreiben) die einzig sichere Methode ist
First: Für rechtliche Auseinandersetzungen liefert ein postalisches Einschreiben den klarsten Nachweis über Absendung und Zugang; die Zustellbestätigung kann vor Gericht oder in Schlichtungsverfahren als Beleg dienen. Next: Bei komplexen Verträgen mit mehreren Beteiligten ist eine physische Unterschrift häufig aussagekräftiger als andere Kommunikationsformen. : Viele Kunden, die über Probleme mit Nebendienstleistungen (z. B. alte Accounts) berichten, gaben an, dass ein schriftlicher, nachweisbarer Zugang der Kündigung interne Rückfragen beschleunigt und Missinterpretationen reduziert. Most importantly: Die postalische Kündigung stellt sicher, dass die Erklärung in der offiziellen Kundenakte landet — was bei digitalen Wegen, die von internen Prozessen abhängig sind, nicht immer garantiert erscheint.
Keep in mind: Diese Punkte entsprechen der Praxis vieler Rechts- und Verbraucherexperten: Eine Kündigung per Einschreiben ist bei komplexen Geschäftsverhältnissen der rechtssicherste Weg.
Praktische inhalte: worauf juristen und schlichter achten
Juristische Prüfer achten besonders auf Eindeutigkeit (wer kündigt, welchen Vertrag), Zugangszeitpunkt (entscheidend für Fristen) und Vertretungsmacht (bei Firmenkunden). Schlichter und Beschwerdenstellen sehen die Zustellnachweise als wichtigen Beleg. Deshalb sollten Sie bei eineraon kündigungimmer darauf achten, dass Ihre Erklärung klar datiert und unterschrieben ist und eindeutige Referenzen zum Vertrag enthält.
Timing, fristen und vertragliche falle
Bei Aon-geführten Verträgen variieren die Kündigungsfristen stark: Manche Projekte oder Maklervereinbarungen sehen kurze Kündigungsfristen vor, andere Verträge (z. B. Jahrespolicen) folgen Versichererfristen mit Kündigungsterminen zum Ende der Versicherungsperiode. Prüfen Sie Ihre Police beziehungsweise Ihren Maklervertrag genau auf Fristen und Formvorgaben. Bei Unsicherheit lohnt es sich, dokumentiert (postalisch) Rückfragen zu stellen — oder die Kündigungsabsicht so rechtzeitig zu erklären, dass fristwahrende Regeln eingehalten werden können.
Hinweis zu kombiprodukten: Bei einerkündigung aon kombidenken Sie daran, dass einzelne Komponenten unterschiedliche Laufzeiten haben können. Wenn Sie alle Teile beenden wollen, benennen Sie diese konkret und beachten Sie die früheste Frist unter den Bestandteilen.
Alternativen vor der kündigung: prüfen statt übereilt handeln
Bevor Sie eineaon kündigungabschicken, empfiehlt es sich, intern zu klären, ob eine Anpassung, Teilkündigung oder eine Übertragung der Betreuung sinnvoll ist. Bei Unternehmensverträgen sind Optionen wie die Umstellung auf ein anderes Servicelevel oder die Übertragung der Zuständigkeit an eine andere Betreuungskraft oft praktikabel. Diese Schritte sollten ebenfalls dokumentiert werden, damit im Nachgang klare Nachweise vorliegen. Beachten Sie: Solche Vorabklärungsschritte sind Alternativen zur Kündigung, ersetzen diese aber nicht — wenn Sie endgültig kündigen wollen, bleibt die postalische Kündigung der rechtsverbindliche Weg.
Beschwerden, schlichten, und welche adresse verwenden
Falls nach Versand Ihrer Kündigung Unklarheiten oder Meinungsverschiedenheiten auftreten, besteht die Möglichkeit, ein formales Beschwerdeverfahren zu nutzen. Aon nennt in seinem Impressum eine postalische Beschwerdeadresse und beschreibt ein internes Verfahren zur Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden; das unterstreicht den Stellenwert schriftlicher Kommunikation.
Nutzen Sie für formale Beschwerden die im Impressum oder in Ihren Vertragsunterlagen angegebene postalische Anschrift, damit Ihre Eingabe auch formal dem internen Beschwerderegister zugeordnet werden kann. Ein klar dokumentierter Eingangstermin kann entscheidend sein, wenn Fristen oder vertragliche Regelungen zu prüfen sind.
Typische fehler vermeiden bei der kündigung aon
First: Unvollständige Identifikation des Vertrags ist die häufigste Ursache für Verzögerungen. Next: Unklare Beendigungsdaten führen zu Rückfragen. : Fehlende unterschriftsberechtigung bei Firmenkündigungen kann dazu führen, dass eine Erklärung nicht anerkannt wird. Am häufigsten berichten Kunden von Zeitverlust durch fehlende oder unvollständige Referenzangaben. Deshalb: Formulieren Sie Ihre Erklärung konkret und vollständig.
Insider-tipps aus der praxis
Als Spezialist, der viele Kündigungen begleitet hat, empfehle ich: Dokumentieren Sie vor dem Versand alle relevanten Vertragsdokumente, notieren Sie sämtliche Policennummern und prüfen Sie, ob für bestimmte Verträge Sonderregelungen gelten. Legen Sie Kopien aller relevanten Unterlagen bei Ihrer eigenen Akte ab. Halten Sie die Kommunikation sachlich, klar und datiert.
| Produktbereich | Zielgruppe | Typische Laufzeiten | Hinweis zur kündigung |
|---|---|---|---|
| Industrieversicherungen | Großkunden, Industrie | jährlich / projektbezogen | Kündigung mit eindeutiger Policenangabe per Einschreiben empfehlen |
| Employee benefits / Pensionslösungen | Unternehmen, HR-Abteilungen | laufende Betreuung, oft langfristig | Bei Kombiverträgen alle Komponenten einzeln benennen |
| Projektversicherungen (Bau) | Bauherrn, Projektteams | projektbezogen (Bauzeit + Nachdeckung) | Projektzeitraum klar referenzieren |
Praktische lösungen zur vereinfachung des postalischen versands
Um den Prozess zu vereinfachen, können Dienste zur Erstellung und zum Versand von Einschreiben genutzt werden. Ein Beispiel hierfür ist Postclic: Ein 100% Online-Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand.
Diese Dienste sind praktisch, wenn Sie keinen Drucker haben oder den Weg zur Post vermeiden möchten. Sie ersetzen nicht die inhaltliche Sorgfalt: Prüfen Sie vor dem Versand den Kündigungsinhalt sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle relevanten Vertragsreferenzen enthalten sind.
Praxisbeispiele und anwendungsfälle aus der realen welt
Fallbeispiel (anonymisiert): Ein mittelständisches Unternehmen kündigte seine Betreuung für eine Pensionslösung. Das Problem: Die Kündigung nannte nur den Firmennamen, nicht die Vertragsnummer. Folge: Verzögerte Bearbeitung und Rückfragen über mehrere Wochen. Learning: Immer eindeutige Referenzen angeben.
Ein weiteres Szenario betrifft kombinierte Policen: Ein Kunde kündigte „die Betreuung“ ohne Präzisierung. Einige Policen waren termingebunden, andere projektbezogen; das führte zu ungewollter Weiterführung einzelner Polizzen. Learning: Beikündigung aon kombialle betroffenen Bestandteile ausdrücklich aufführen.
Was tun, wenn die kündigung nicht anerkannt wird
Wenn Ihre postalische Kündigung nicht akzeptiert wird oder Aon behauptet, keine Kündigung erhalten zu haben, dokumentieren Sie den Vorgang anhand Ihres eigenen Versandnachweises. Fordern Sie eine Bestätigung des Eingangs an (postalisch). Falls nötig, nutzen Sie die formalen Beschwerdewege oder externe Schlichtungsstellen. Aon führt ein internes Beschwerderegister und verweist bei Bedarf an externe Stellen — diese Hinweise finden sich in öffentlichen Impressumsangaben.
| Alternative Anbieter (Beispiel) | Typ | Besondere merkmale |
|---|---|---|
| GrECo | Versicherungsmakler | starke regionale Präsenz, KMU-Fokus |
| Marsh | Globaler Broker | große Branchenlösungen, internationales Netzwerk |
| Willis Towers Watson | Beratung & Broker | Sektorübergreifende Beratung, HR- und Risk-Lösungen |
Tipps für firmenkunden: interne abwicklung und rechtemanagement
Bei Firmenverträgen ist es sinnvoll, Kündigungen über die zuständige Fachabteilung freigeben zu lassen und die Vollmachtslage zu prüfen. Stellen Sie sicher, dass die unterschriftsberechtigte Person tatsächlich zeichnungsbefugt ist. Dokumentieren Sie den internen Freigabeprozess als Nachweis. Wenn Policen an Dritte weitergegeben oder von Dritten betreut werden sollen, halten Sie entsprechende Vollmachten schriftlich fest.
Rechtliche schlüsselbegriffe, die man kennen sollte
- Formvorschrift: Vertraglich vereinbarte Form (z. B. Schriftform) für die Beendigung.
- Zugang: Zeitpunkt, zu dem die Kündigung der Gegenpartei zugeht und Fristen auslöst.
- Vertretungsmacht: Wer darf rechtsverbindlich für ein Unternehmen unterschreiben.
- Kündigungsfrist: Frist bis zur Vertragsbeendigung gemäß Vereinbarung.
Konkrete nachbereitungsschritte (ohne versand-anleitung)
Nach dem Versand Ihrer postalischen Kündigung empfiehlt es sich, den Eingang zu dokumentieren und Fristen zu notieren. Halten Sie Kopien aller relevanten Dokumente in Ihrer Akte bereit. Wenn Sie keine Empfangsbestätigung erhalten, bereiten Sie gegebenenfalls eine formale Beschwerde vor und nutzen die postalischen Beschwerdeadressen, die Aon in seinen offiziellen Unterlagen aufführt.
Was nach der kündigung zu tun ist
Nutzen Sie die Zeit nach der Kündigung, um offene Posten, noch laufende Schäden oder Zahlungsverpflichtungen zu klären. Prüfen Sie, ob Übergabeprotokolle oder Überleitungsdokumente erforderlich sind, besonders wenn mehrere Policen oder Projekte betroffen sind. Legen Sie Verantwortlichkeiten für Restlaufzeiten, Nachdeckungen oder Schadensabwicklungen schriftlich fest. Abschließend: Bewahren Sie alle Dokumente systematisch auf, damit bei Rückfragen oder Schlichtungen eine lückenlose Dokumentation vorliegt.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, sammeln Sie vorab alle relevanten Vertragsdaten und Policen, damit externe Berater oder Schlichtungsstellen Ihre Anfrage effizient bearbeiten können. Beachten Sie, dass Aon als lokaler Akteur in Österreich regional organisiert ist; entsprechende Kontaktdaten und zentrale Adressen finden sich in den offiziellen Aon-Dokumenten.