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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Care Concept.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Kündigen Care Concept: Einfache Methode
Was ist Care Concept
Care Conceptist ein auf Auslands- und Reisekrankenversicherungen spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Bonn, das seit Jahren Policeprodukte für Aufenthalte im Ausland anbietet. Für den österreichischen Markt wurde das Produktportfolio unter dem NamenCare Austriaangepasst; Zielgruppen sind unter anderem Sprachschüler, Studierende, Au‑pairs, Kurzzeitbesucher und Expats. Die Tarife decken insbesondere kurzfristige Aufenthalte (z. B. 364 Tage) sowie unbegrenzte Aufenthalte ab und sind so gestaltet, dass sie als Nachweis gegenüber Behörden für Visa‑ oder Aufenthaltszwecke verwendet werden können.
Kurzfassung der wichtigsten produktmerkmale
Die Produkte umfassen verschiedene Laufzeiten und Tarife (z. B. tarifvarianten für Studenten und Standardtarife). Preise beginnen bei sehr günstigen Einstiegsbeträgen, abhängig von Tarif und Laufzeit. Die Policen werden von Care Concept vertrieben und sind vielfach als behördlich anerkannt beschrieben.
Adresse des Anbieters
Adresse:Care Concept AGAm Herz‑Jesu‑Kloster 20 53229 Bonn. Diese Anschrift ist auch im Impressum und in behördlichen Informationen aufgeführt.
Warum Kundinnen und Kunden kündigen
Menschen kündigen Versicherungen wie die vonCare Conceptaus sehr konkreten Gründen. Häufige Motive sind das Ende des Auslandsaufenthalts, der Wechsel in eine gesetzliche Krankenversicherung, eine dauerhafte Rückkehr ins Heimatland, die Umstellung auf einen anderen Tarif oder Unzufriedenheit mit Leistungsumfang oder Bearbeitungszeiten. Darüber hinaus können Visa‑ oder Aufenthaltsstatusänderungen sowie doppelte Absicherungen (z. B. durch eine neue Arbeit oder Familienversicherung) Gründe für eine Kündigung sein.
Probleme, die zur Kündigung führen
Typische Auslöser für Unzufriedenheit sind Verzögerungen bei der Bearbeitung, Unklarheiten zu Nachweisen, Nachberechnungen oder Risikozuschlägen sowie die Wahrnehmung, dass der Leistungsumfang nicht klar genug kommuniziert wurde. Diese Punkte zeigen, weshalb eine klare, rechtssichere Kündigung für Kundinnen und Kunden wichtig ist.
Rechtlicher rahmen und kündigungsgrundlagen
Bei Versicherungsverträgen regeln die vertraglichen Vereinbarungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter welchen Voraussetzungen eine vorzeitige Beendigung möglich ist. Bei Produkten für Auslandsaufenthalte greifen häufig Sonderregelungen: Eine vorzeitige Kündigung ist zum Beispiel möglich bei vorzeitiger Rückkehr ins Herkunftsland oder beim Eintritt in eine gesetzliche Versicherung. Versicherer fordern zur Bearbeitung in der Regel eine Mitteilung in Textform und oft einen Nachweis über den Kündigungsgrund (z. B. Bestätigung der anderen Versicherung oder Reisedokumente). Die konkrete Handhabung kann tarifabhängig variieren; prüfen Sie deshalb Ihre Police und die Produktinformationen sorgfältig.
Sonderkündigungsrechte
In bestimmten Fällen existieren außerordentliche Kündigungsrechte, etwa bei Vertragsänderungen durch den Anbieter oder wenn sich die Sachlage wesentlich ändert. Das Versicherungsvertragsrecht enthält Regelungen, die Schutz bieten; in strittigen Fällen kann die Hinzuziehung einer Schlichtungsstelle oder einer Verbraucherorganisation sinnvoll sein. Care Concept verweist in seinem Impressum und Informationsmaterial auf die einschlägigen Schlichtungsstellen.
Kündigungsinhalt
Die inhaltliche Gestaltung einer Kündigung sollte präzise und nachvollziehbar sein, damit der Vertragspartner den Antrag eindeutig zuordnen und bearbeiten kann. Aus Sicht des Verbraucherschutzes ist entscheidend, dass die Kündigung die wesentlichen Identifikationsmerkmale enthält, den gewünschten Beendigungszeitpunkt nennt und, falls erforderlich, einen Nachweis‑ oder Belegwunsch begleitet. Formulierungen sollten klar das Vertragsverhältnis beenden und eine Bestätigung der Kündigung verlangen. Das erhöht die Rechtssicherheit und vereinfacht spätere Nachfragen.
Welche Angaben gehören inhaltlich dazu (prinzipiell)
Wesentliche Angaben sind die vollständige Namensnennung der versicherten Person, die Versicherungs‑ oder Kundennummer, das gewünschte Enddatum der Versicherung sowie der Kündigungsgrund, sofern dieser für die Vertragsbeendigung erforderlich ist. Zusätzlich ist die Forderung nach einer schriftlichen Kündigungsbestätigung sinnvoll. Bewahren Sie alle relevanten Unterlagen auf, denn sie sind im Streitfall entscheidend.
Belege und Nachweise
Für eine vorzeitige Beendigung verlangen Versicherer oft einen Nachweis, etwa eine Bestätigung einer gesetzlichen Krankenkasse oder einen Beleg über die Rückreise. Ohne den geforderten Nachweis kann die Kündigung abgelehnt oder die Bearbeitung verzögert werden. In Ihren Unterlagen sollten Sie daher Kopien solcher Nachweise sammeln und geordnet aufbewahren.
Fristen, rückwirkung und erstattung
Bei Care Concept‑Produkten ist in den Informationen dokumentiert, dass bei vorzeitiger Beendigung unter bestimmten Voraussetzungen Prämien taggenau erstattet werden und eine Bearbeitungsgebühr abgezogen werden kann. Die Rückerstattung kann auf volle Monatsbeiträge beschränkt sein. Rückwirkende Kündigungen sind in der Regel nur in engen Grenzen möglich; prüfen Sie die Tarifspezifika, weil bei einigen Policen Rückwirkung nur für wenige Wochen eingeräumt wird.
Warum die kündigung per einschreiben (registered mail) die sicherste methode ist
Als Verbraucherrechtsexpertin empfehle ich aus gutem Grund die Kündigung per Einschreiben als primäres und einziges empfohlenes Verfahren in diesem Leitfaden. Einschreiben bietet belastbare Beweismittel: Es dokumentiert den Versand sowie den Zugang beim Empfänger und reduziert das Risiko, dass die Kündigung angeblich nicht angekommen sei. Zudem schafft die schriftliche Form Klarheit über Inhalt und Zeitpunkt und ist gerichtlich verwertbar, falls es zu einem Streit über Fristen oder Wirksamkeit kommt.
Vorteile von einschreiben
Einschreiben schützt vor Beweisproblemen, weil der Zugang nachgewiesen werden kann. Es verhindert Missverständnisse bezüglich des Adressaten und des Zeitpunkts und stärkt Ihre Position, falls Nachberechnungen oder Rückerstattungsfragen auftreten. Aus Sicht der Beweisführung ist es deshalb die belastbarste Variante.
| Tarif | Typ | Preis (ab) |
|---|---|---|
| Care Austria 364 | Kurzzeit (bis 364 Tage) | ab €51,00/Monat |
| Care Austria standard | Versicherung für Aufenthalte | ab €95,00/Monat (Beispielangabe auf Webseite) |
| Care Austria unlimited | Unbegrenzte Laufzeit | ab €155,00/Monat (Beispielangabe) |
Die oben genannten Preisindikationen stammen aus den Veröffentlichungen und Produktseiten für den österreichischen Markt; konkrete Beiträge sind abhängig von Tarif, Alter und Leistungsumfang. Prüfen Sie daher den für Sie gültigen Tarif in den Vertragsunterlagen.
Praktische hinweise zur durchführung einer rechtswirksamen kündigung (inhaltlich und organisatorisch)
Aus Sicht der Verbraucherberatung ist entscheidend, dass Kündigungen nachweisbar, inhaltlich eindeutig und zeitlich so gestaltet sind, dass Fristen eingehalten werden. Bewahren Sie Belege der Vertragsunterlagen, Zahlungsbelege und etwaige Nachweise über Änderungen der Lebenssituation auf. Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und des Beendigungszeitpunkts. Diese Bestätigung ist später wichtig für die Klärung von Rückerstattungen oder Beitragsansprüchen.
Häufige Fehler vermeiden
Fehler entstehen, wenn Kündigungen unpräzise formuliert sind, wichtige Identifikationsdaten fehlen oder keine Bestätigung verlangt wird. Ein weiterer häufiger Fehler ist das Vertrauen auf mündliche Zusagen ohne schriftliche Absicherung. Um spätere Auseinandersetzungen zu vermeiden, ist deshalb die Wahl einer belastbaren Nachweismethode zentral.
Kundenerfahrungen mit der kündigungsabwicklung
Bei der Analyse von Kundenbewertungen zeigt sich ein differenziertes Bild: Viele Nutzer loben die Schadenregulierung und den Service bei Leistungsfällen, wohingegen kritische Stimmen Verzögerungen in der Kommunikation und Unklarheiten bei Rückfragen bemängeln. Einige Nutzer berichten von mehreren Kontaktversuchen, bevor Probleme gelöst wurden, andere heben die Freundlichkeit einzelner Servicemitarbeiter hervor. Diese gemischten Erfahrungen unterstreichen, weshalb eine klar dokumentierte Kündigungsabwicklung wichtig ist.
Konkrete Rückmeldungen aus Bewertungsportalen zeigen positive Hinweise auf schnelle Erstattungen in Schadenfällen, gleichzeitig gibt es Stimmen, die fehlende oder unzureichende schriftliche Begründungen bei Risikozuschlägen kritisieren. Solche Praxiserfahrungen sollten Verbraucherinnen und Verbrauchern als Warnung dienen: Eine formale, nachweisbare Kündigung reduziert das Konfliktrisiko.
Was aus den erfahrungen zu lernen ist
Erfahrungen legen nahe, dass ein strukturierter, dokumentierter Ablauf beim Vertragsende Zeit spart. Dokumentieren Sie daher Gründe und Nachweise sorgfältig und bestehen Sie auf einer schriftlichen Bestätigung des Versicherers. So sind Sie besser gegen nachträgliche Forderungen oder Missverständnisse geschützt.
Um den Prozess zu vereinfachen: Postclic
Um den Prozess zu vereinfachen, kann ein Dienst genutzt werden, der das Versenden von Einschreiben ohne eigenen Drucker oder Wege zum Postamt ermöglicht. Postclic ist ein solcher Service. Ein 100%iger Online‑Service ermöglicht das Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen:Postclicdruckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen sind sofort einsatzbereit für Kündigungen verschiedenster Art, darunter Versicherungen und Abonnements. Der Versand erfolgt sicher mit Rückschein; der rechtliche Wert entspricht dem physischen Versand. Dieser Ansatz kann insbesondere dann praktisch sein, wenn Sie sich im Ausland aufhalten oder keinen schnellen Zugang zu Druck‑ und Versandmöglichkeiten haben.
Weitere praktische hinweise nach dem absenden per einschreiben
Nach Versand der Kündigung per Einschreiben ist es sinnvoll, den Nachweis (z. B. Einlieferungsbeleg und Empfangsbestätigung) sicher aufzubewahren. Kontrollieren Sie anschließend innerhalb eines angemessenen Zeitraums, ob Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten haben. Reagiert der Anbieter nicht, halten Sie alle Unterlagen bereit, um bei Bedarf gegenüber Schlichtungsstellen oder Verbraucherorganisationen Ihre Position darlegen zu können.
| Leistungsmerkmal | Care Austria 364 | Care Austria unlimited |
|---|---|---|
| Geeignet für | Kurzzeitaufenthalte bis 364 Tage | Unbegrenzte Aufenthalte, EU‑Erweiterung möglich |
| Alter | 0–74 Jahre (tarifabhängig reduzierte Altersgruppen möglich) | 0–74 Jahre |
| Anerkennung | Anerkannt für Visa/Behördenzwecke | Anerkannt, erweitert auf EU‑Bereiche |
Die Tabellen fassen öffentlich verfügbare Produktinformationen zusammen. Konkrete Vertragsbedingungen und Preise entnehmen Sie bitte Ihrem individuellen Angebot oder der Produktseite.
Wenn die kündigung nicht anerkannt wird: eskalationsmöglichkeiten
Reagiert der Versicherer nicht auf die Kündigung oder erkennt diese nicht an, sind mögliche Schritte die schriftliche Erinnerung mit Fristsetzung, das Einschalten einer Schlichtungsstelle oder die Kontaktaufnahme mit einer unabhängigen Verbraucherorganisation. Bei anhaltender Weigerung kann eine rechtliche Prüfung sinnvoll sein. Bewahren Sie alle Belege und die Kommunikation systematisch auf, denn sie sind Grundlage für eine erfolgreiche Klärung.
Schlichtung und beschwerde
Care Concept verweist in seinen Informationen auf die Möglichkeit einer Schlichtung. In Streitfällen kann die zuständige Versicherungsombudsstelle oder eine vergleichbare Schlichtungsstelle kontaktiert werden. Halten Sie hierzu alle relevanten Dokumente bereit, insbesondere die nachweislich versendete Kündigung und den Nachweis über den Zugang beim Versicherer.
Was nach der kündigung zu tun ist
Nach der Beendigung des Vertrages prüfen Sie, ob eine Prämienerstattung fällig ist und in welcher Höhe eine Bearbeitungsgebühr abgezogen wird. Fordern Sie die schriftliche Abrechnung an und bewahren Sie diese Dokumente auf. Prüfen Sie, ob Sie weitere Versicherungen benötigen, zum Beispiel für neue Aufenthalte oder eine Rückkehr ins Heimatland. Bleiben Sie proaktiv: Fordern Sie bei Verzögerungen eine Stellungnahme und setzten Sie ggf. eine angemessene Frist zur Erledigung. Falls nötig, ziehen Sie Verbraucherberatung oder rechtlichen Rat hinzu.
Als Verbraucherrechtsexpertin empfehle ich: Dokumentieren Sie alles, vertrauen Sie auf die rechtsverbindliche Nachweismethode per Einschreiben, verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung und behalten Sie Fristen und mögliche Rückerstattungen im Blick. So schützen Sie Ihre Rechte und reduzieren das Risiko späterer Auseinandersetzungen.