Kündigung Credit Suisse Bonviva: Einfache Anleitung

Was ist Credit Suisse Bonviva

Ein Bankpaket für den Alltag in der Schweiz

Viele Kundinnen und Kunden merken erst bei der Kündigung, was sie bei Credit Suisse Bonviva überhaupt gebucht haben. Credit Suisse Bonviva ist kein einzelnes Konto, sondern ein Paket aus Konten, Karten und Zusatzleistungen für Privatkunden in der Schweiz. Die Unterlagen sind heute über UBS beziehungsweise die frühere Credit Suisse Dokumentation zugänglich, mit Preisübersichten und Produktblättern für Bonviva Pakete und Kartenleistungen " (ubs.com)".

Für die Schweiz relevant ist vor allem, dass Credit Suisse Bonviva als Paketlösung mit monatlichen Gebühren läuft und laut Unterlagen ohne Mindestbindung kündbar ist. Eine automatische Verlängerung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht vorgesehen, und eine Testphase gibt es nicht " (credit-suisse.com)". Genau das ist wichtig, wenn Sie prüfen wollen, ob sich das Paket noch lohnt oder ob es zur Abo-Falle geworden ist.

Wofür Sie bei Credit Suisse Bonviva konkret zahlen

Bei Credit Suisse Bonviva zahlen Sie nicht nur für ein Konto, sondern für ein Bündel. Beim Paket Silver sind laut Preisdaten unter anderem 2 Privatkonten, 3 Sparkonten, 1 Debit Mastercard und eingeschlossene Zahlungsverkehrsgebühren dabei. Gold und Platinum bauen das mit mehr Konten, mehr Karten und Zusatzleistungen aus, etwa mehreren Kreditkarten und Versicherungsbestandteilen " (ubs.com)" und " (swisscard.ch)".

Die monatlichen Preise reichen von CHF 15.00 für Bonviva Silver bis CHF 80.00 für Bonviva Platinum. Partneroptionen kosten mehr, etwa CHF 20.00 für Silver mit Partneroption und CHF 50.00 für Gold mit Partneroption. Wer nur ein einfaches Alltagskonto braucht, zahlt bei grossen Paketen schnell für Leistungen, die kaum genutzt werden.

Verfügbarkeit, Sprache und typische Nutzung in der Schweiz

Credit Suisse Bonviva richtet sich an den Schweizer Markt. Die Abrechnung erfolgt in CHF, die Kontaktzeiten für den Support liegen bei Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr, und für Bonviva Kreditkarten ist Swisscard als Anlaufstelle mit der Nummer +41 848 848 848 genannt " (swisscard.ch)". Einen Live-Chat gibt es laut den vorliegenden Daten nicht.

Gerade in der Schweiz sorgt das oft für Frust, wenn nach einer Kündigung noch Gebühren auftauchen oder wenn der Kundendienst schwer erreichbar ist. Aus den Recherchedaten geht hervor, dass keine spezifischen dunklen Muster belegt sind, der Prozess aber kompliziert wirken kann. Wer auf Nummer sicher gehen will, sollte vor der Kündigung Plan, Abrechnungsdatum und alle verknüpften Karten genau festhalten.

Credit Suisse Bonviva kündigen: so gehen Sie Schritt für Schritt vor

Vor der Kündigung von Credit Suisse Bonviva alles sichern

Viele Mitglieder haben Angst, zu früh den Zugang zu verlieren oder nachher keine Belege mehr zu haben. Diese Sorge ist berechtigt, weil laut Nutzerberichten Bestätigungen teils spät eintreffen und danach trotzdem noch Gebühren belastet wurden. Machen Sie deshalb vor dem ersten Klick Screenshots vom aktuellen Paket, vom letzten Gebühreneintrag und von verknüpften Karten oder Zusatzleistungen.

Notieren Sie zudem das nächste Belastungsdatum. Da Credit Suisse Bonviva laut Unterlagen jederzeit kündbar ist und keine Mindestbindung kennt, zählt in der Praxis vor allem, dass Ihre Kündigung vor der nächsten Monatsbelastung erfasst wird. Speichern Sie auch Kontoauszüge, Kartendetails und vorhandene Versicherungsunterlagen aus den Bonviva Kartenpaketen.

Credit Suisse Bonviva im Online-Banking kündigen

Die direkteste digitale Variante läuft über das Online-Banking-Portal. Laut Recherchedaten kann die Kündigung über das Online-Banking der Credit Suisse eingereicht werden, indem Sie sich einloggen und den Anweisungen zur Kündigung folgen " (credit-suisse.com)". Ein offiziell veröffentlichter Klickpfad mit exakt benannten Menüpunkten liegt nicht vor, darum sollten Sie im Bereich Produkte, Konten oder Nachrichten nach der Kündigungsfunktion suchen.

Praktisch funktioniert es meist so: Im Online-Banking anmelden, das Bonviva Paket oder die Kontenübersicht öffnen, die Produktdetails aufrufen und dort nach Verwaltung, Mutation oder Auflösung suchen. Falls keine direkte Schaltfläche sichtbar ist, senden Sie im gesicherten Nachrichtenbereich eine Kündigungsnachricht mit Paketname, gewünschtem Kündigungsdatum und Bitte um schriftliche Bestätigung. Für Kartenleistungen finden Sie zusätzliche Hilfen unter Bonviva Kreditkarten bei Swisscard.

Credit Suisse Bonviva per Telefon oder E-Mail kündigen

Wenn der Online-Weg unklar bleibt, können Sie den Kundendienst beiziehen. Für Bonviva Kreditkarten ist die Nummer +41 848 848 848 sowie die Erreichbarkeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr dokumentiert, dazu die E-Mail-Adresse [email protected] " (swisscard.ch)". Laut Recherchedaten kann die Kündigung telefonisch in Auftrag gegeben werden, wobei eine schriftliche Bestätigung ausdrücklich sinnvoll ist " (credit-suisse.com)".

Sagen Sie am Telefon klar, dass Sie Credit Suisse Bonviva kündigen wollen, nennen Sie Paketstufe, Kundennummer und gewünschtes Datum. Verlangen Sie danach eine Bestätigung per E-Mail oder im E-Banking Postfach. Bei E-Mails sollten Sie kurz schreiben, zum Beispiel mit Betreff "Kündigung Credit Suisse Bonviva", und den Versandbeleg aufbewahren.

Credit Suisse Bonviva per Brief kündigen

Wer nach negativen Erfahrungen einen zusätzlichen Nachweis will, kann Credit Suisse Bonviva auch schriftlich an die bekannte Postadresse senden. Gerade wenn Sie schon nach einer Kündigung weiter belastet wurden, ist ein Brief mit dokumentiertem Versand nützlich. Neben der klassischen eingeschriebenen Sendung gibt es in der Schweiz auch digitale Zustelllösungen wie Postclic, bei denen Versand, Zustellung und Öffnung zeitgestempelt nachweisbar sind.

Schreiben Sie kurz und eindeutig, dass Sie Credit Suisse Bonviva per nächstmöglichem Termin kündigen. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, die IBAN oder Kundennummer und das konkrete Paket an. Legen Sie keine Originalkarten bei und bitten Sie ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung.

Nach der Kündigung: was bei Ihrem Paket weiterläuft

Zugang, Leistungen und letzter Nutzungstag

Viele fürchten, dass nach der Kündigung sofort alles gesperrt wird. Laut den vorliegenden Produktdaten gibt es keine Mindestbindung und keine vorzeitige Kündigungsgebühr, deshalb sollte die Beendigung grundsätzlich auf den erfassten Kündigungstermin erfolgen. In der Praxis lohnt es sich, den letzten bezahlten Zeitraum genau zu kontrollieren, weil keine Rückerstattung für ungenutzte Resttage vorgesehen ist " (credit-suisse.com)".

Wenn Ihre Monatsgebühr etwa am 1. des Monats belastet wird und die Kündigung vor dem nächsten Termin verarbeitet ist, behalten Sie die Leistungen in der Regel bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Kartenbezogene Zusatzleistungen wie Versicherungen sollten Sie einzeln prüfen, weil deren Nutzung oft an die aktive Karte gekoppelt ist " (swisscard.ch)".

Daten, Unterlagen und Verlängerung

Wenn Sie nicht kündigen, läuft das Paket nicht über eine versteckte automatische Verlängerung weiter, sondern auf Basis der bestehenden vertraglichen Führung. In den Recherchedaten steht, dass keine automatische Verlängerung ohne ausdrückliche Zustimmung vorgesehen ist " (credit-suisse.com)". Das nimmt etwas Druck raus, ersetzt aber nicht die Kontrolle über die nächste Belastung.

Ihre Daten werden nach der Kündigung nicht sofort gelöscht. Laut den Bedingungen werden Benutzerdaten gemäss Datenschutz- und Aufbewahrungsvorschriften weiter aufbewahrt " (credit-suisse.com)". Laden Sie darum vorab Kontoauszüge, Kartenabrechnungen und Versicherungsbedingungen herunter, falls Sie sie später für Steuerunterlagen oder Reklamationen brauchen.

Rückerstattungen und Vertragsbedingungen bei diesem Bankpaket

Keine anteilige Rückerstattung bei Credit Suisse Bonviva

Das ist der Punkt, der am häufigsten enttäuscht. Bei Credit Suisse Bonviva erfolgt laut Recherchedaten keine Rückerstattung von Gebühren, die bereits an die Bank bezahlt wurden, und auch keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume nach Vertragsbeginn " (credit-suisse.com)". Wer Mitte Monat kündigt, bekommt den Rest also normalerweise nicht zurück.

Eine Ausnahme gilt bei Abrechnungsfehlern. Wenn eine Gebühr falsch belastet wurde, sollen die bisher bezahlten Beträge geprüft werden, und bei bestätigtem Fehler wird der zu viel bezahlte Betrag zurückerstattet " (credit-suisse.com)". Genau deshalb sollten Sie jede Monatsbelastung nach der Kündigung mindestens zwei Abrechnungszyklen lang beobachten.

Widerruf in der Schweiz und wie realistisch er bei Credit Suisse Bonviva ist

In den Recherchedaten wird für Credit Suisse Bonviva eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Vertragsabschluss genannt, mit Kündigung ohne Begründung innerhalb dieser Frist unter Bezug auf das SECO. Gleichzeitig gilt in der Schweiz normalerweise kein allgemeines Widerrufsrecht für online oder telefonisch abgeschlossene Verträge. Solche Rechte bestehen vor allem bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR oder in einzelnen Spezialbereichen.

Für Sie heisst das praktisch: Wenn Ihr Vertrag oder die Produktunterlagen ausdrücklich 14 Tage Widerruf vorsehen, berufen Sie sich genau darauf und handeln sofort. Wenn diese Zusage in Ihren Unterlagen nicht auftaucht, wird es heikel, und dann zählt eher die normale Kündigung ohne Mindestbindung als ein gesetzlicher Widerruf. Die SKS und das SECO können helfen, den Einzelfall einzuordnen.

So verlangen Sie eine Rückerstattung oder reklamieren eine Belastung

Gehen Sie knapp und sauber vor. Sammeln Sie Datum der Kündigung, Bestätigung, Betrag, Buchungsdatum und einen Screenshot des Kontoauszugs. Senden Sie dann eine Reklamation über den Kundendienst oder per E-Mail an [email protected] und verlangen Sie die Prüfung der konkreten Fehlbelastung.

Falls trotz Kündigung weiter belastet wird, können Sie bei Kartenzahlungen eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. In der Schweiz läuft das über die kartenausgebende Bank oder den Kartenherausgeber, meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Eine staatliche Chargeback-Stelle gibt es nicht, zuständig ist in erster Linie die Bank unter den Regeln von Visa oder Mastercard und im Rahmen der FINMA-Aufsicht.

Vertragskonditionen von Credit Suisse Bonviva im Klartext

Bindung, Testphase und Verlängerung

Bei Credit Suisse Bonviva gibt es laut den vorliegenden Vertragsdaten keine Mindestbindung. Sie können also jederzeit kündigen, ohne eine Strafgebühr für eine vorzeitige Beendigung zahlen zu müssen " (credit-suisse.com)". Das ist im Bankbereich ein echter Vorteil, vor allem wenn sich das Paket nach einer Preisanpassung oder geänderten Bedürfnissen kaum noch lohnt.

Eine Testphase gibt es nicht. Das bedeutet: Sobald das Paket läuft, gelten die normalen Gebühren, und die fehlende Rückerstattung für ungenutzte Zeiträume kann teuer werden. Wer ein Paket nur kurz ausprobieren wollte, sollte lieber sofort innerhalb der ersten Tage prüfen, ob wirklich alle enthaltenen Leistungen gebraucht werden.

Welches Recht gilt und was mit Ihren Daten geschieht

Auf Credit Suisse Bonviva ist schweizerisches Recht anwendbar, und Streitigkeiten werden vor einem zuständigen Gericht in der Schweiz behandelt " (credit-suisse.com)". Für Konsumentinnen und Konsumenten heisst das vor allem, dass schweizerische Regeln zu Kündigung, Datenaufbewahrung und Reklamation massgebend sind. Ausländische Standardtipps aus dem Netz helfen hier oft wenig.

Nach der Kündigung bleiben Daten gemäss gesetzlichen Datenschutz- und Aufbewahrungspflichten gespeichert " (credit-suisse.com)". Das ist bei Bankunterlagen üblich. Wenn Sie sensible Dokumente später nicht suchen wollen, exportieren Sie vor der Kündigung Auszüge, Kartenabrechnungen und Bestätigungen in ein eigenes Archiv.

Credit Suisse Bonviva Preise und Pakete im Vergleich

Aktuelle Monatsgebühren von Credit Suisse Bonviva

Welches Paket ist teuer und wann zahlen Sie zu viel

Am günstigsten ist Bonviva Silver mit CHF 15.00 pro Monat, am teuersten Bonviva Platinum mit CHF 80.00 pro Monat. Die genannten Preise gelten gemäss Recherchedaten ab dem 1. November 2025 und können angepasst werden " (ubs.com)". Schon der Sprung von Silver auf Gold beträgt CHF 25.00 pro Monat beziehungsweise CHF 300.00 pro Jahr.

Wenn Sie nur ein Hauptkonto und eine Karte nutzen, ist ein grosses Paket oft überdimensioniert. Besonders Partneroptionen lohnen sich nur, wenn beide Personen die zusätzlichen Karten und Konten wirklich aktiv verwenden. Eine versteckte Jahresersparnis gibt es in den vorliegenden Daten nicht, weil nur monatliche Tarife dokumentiert sind.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit diesem Paket

Kündigungsfristen und relevante Regeln aus dem OR

Viele sind frustriert, wenn die Schritte unklar sind und trotzdem weiter verrechnet wird. In der Schweiz gibt es für Konsumenten-Abos keine einheitliche gesetzliche Standardfrist. Massgebend sind zuerst die AGB und Produktbedingungen. Wenn gar nichts geregelt ist, wird oft Art. 266c OR als Orientierung herangezogen, also bei monatlicher Zahlung ein Monat auf Ende der Zahlungsperiode.

Für Credit Suisse Bonviva ist die Lage günstiger, weil laut den vorliegenden Daten keine Mindestbindung gilt und jederzeit gekündigt werden kann. Wenn Ihnen nach einer korrekt eingereichten Kündigung weitere Gebühren belastet werden, sollten Sie sich auf Ihre Kündigungsbestätigung und den dokumentierten Eingang berufen.

Widerruf, Beschwerde und hilfreiche Stellen in der Schweiz

Ein allgemeines Widerrufsrecht für online oder telefonisch abgeschlossene Verträge gibt es in der Schweiz normalerweise nicht. Wenn bei Credit Suisse Bonviva aber in Ihren Unterlagen eine 14-tägige Frist genannt wird, nutzen Sie diese sofort und schriftlich. Bei Überrumpelungssituationen kommen zusätzlich Art. 40a ff. OR zu Haustürgeschäften in Frage.

Für Beschwerden können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden und bei Preis- und Konsumententhemen auch Informationen des SECO nutzen. Praktisch gehen Sie so vor: erst schriftlich bei Credit Suisse Bonviva reklamieren, Frist von 10 Tagen setzen, danach mit Unterlagen an eine Beratungsstelle weiterziehen. Offizielle Informationen des Bundes finden Sie über das SECO, die SKS hilft bei typischen Abo- und Vertragsproblemen in der Schweiz.

Was Kundinnen und Kunden zur Kündigung berichten

Gesamtbild zur Kündigung von Credit Suisse Bonviva

Gesamturteil: Die Kündigung wirkt nach den vorliegenden Stimmen eher schwierig als reibungslos. Der Trend ist klar negativ: 0 positive und 5 negative Bewertungen zur Kündigung. Besonders oft genannt werden Belastungen nach der Kündigung und ein schwer erreichbarer Kundendienst.

Ganz fair gesagt: Positiv ist immerhin, dass Credit Suisse Bonviva laut Produktdaten jederzeit kündbar ist und keine Kündigungsgebühr vorsieht. Das Problem liegt weniger in der Vertragsbindung als in der praktischen Abwicklung. Genau dort berichten Nutzer von Verzögerungen, fehlenden Antworten und unerwarteten Gebühren.

Wiederkehrende Themen und konkrete Stimmen

• "Die Kündigung war ein großes Problem. Ich wurde zwei Monate nach meiner Kündigung noch für Gebühren belastet." (TrustPilot)
• "Der Kundenservice war während des Kündigungsprozesses katastrophal. Keine Antworten auf meine Anfragen." (Reddit)
• "Ich habe das Paket gekündigt, aber sie haben mein Konto trotzdem gesperrt und alle meine Unterlagen verloren." (Consumer Forum)
• "Nach der Kündigung gab es unerwartete Gebühren, die nie in den Vertragskonditionen erwähnt wurden." (TrustPilot)
• "Ich habe meine Kündigung pünktlich eingereicht, aber es dauerte Wochen, bis ich eine Bestätigung erhielt, nur um schließlich eine Rechnung zu bekommen." (Reddit)

Unterlagen, die Sie für Credit Suisse Bonviva bereitlegen sollten

Vor der Kündigung und für eine Rückerstattung

Wenn Sie frustriert sind, weil später etwas fehlt, spart eine saubere Dokumentation enorm Zeit. Legen Sie vor der Kündigung Screenshots vom Paketnamen, vom aktuellen Status im E-Banking und vom letzten Gebühreneintrag an. Notieren Sie ausserdem Kundennummer, Kartennummer in gekürzter Form und das Datum Ihrer letzten Belastung.

Für eine Rückerstattung oder Reklamation brauchen Sie zusätzlich die Transaktionsdaten. Dazu gehören Buchungsdatum, Betrag in CHF, betroffene Karte oder Konto sowie die Kündigungsbestätigung. Ohne diese Angaben wird der Kundendienst Ihre Beanstandung oft nur allgemein beantworten.

Nach der Kündigung Beweise sichern

Speichern Sie jede Bestätigung sofort als PDF oder Screenshot. Wenn die Kündigung telefonisch erfasst wurde, schreiben Sie Datum, Uhrzeit und den Namen der kontaktierenden Stelle auf. Kontrollieren Sie danach mindestens zwei Monatsabschlüsse, damit eine Fehlbelastung nicht unbemerkt bleibt.

Hilfreich sind auch die Produktdokumente zu Preisen, Karten und Versicherungen. Diese finden Sie in den offiziellen Unterlagen von UBS und Swisscard. Wenn später Unklarheit über Leistungen oder Gebühren entsteht, haben Sie damit eine klare Vergleichsbasis.

Die häufigsten Fehler bei der Beendigung dieses Pakets

Vier Stolperfallen bei Credit Suisse Bonviva

• Keine schriftliche Bestätigung verlangen: Wenn Sie nur anrufen und nichts sichern, wird es bei einer späteren Fehlbelastung mühsam. Verlangen Sie immer eine Bestätigung per E-Mail oder im E-Banking Postfach.
• Mit Rückerstattung rechnen: Bei Credit Suisse Bonviva gibt es laut Daten keine Rückerstattung für bereits bezahlte oder ungenutzte Zeiträume. Wer Mitte Monat kündigt, sollte finanziell nicht mit einer Gutschrift planen.
• Abrechnungsdatum nicht prüfen: Da monatliche Gebühren laufen, sollten Sie vor der nächsten Belastung handeln. Sonst zahlen Sie leicht einen weiteren Monat, obwohl Sie innerlich schon abgeschlossen hatten.
• Zu wenig Belege sammeln: Nutzer berichten von Gebühren nach der Kündigung und verzögerten Bestätigungen. Ohne Screenshots, Kontoauszug und Versandnachweis stehen Sie unnötig schwach da.
• Von einem einfachen Prozess ausgehen: Es wurden zwar keine klaren Abo-Tricks dokumentiert, aber der Ablauf kann kompliziert wirken. Brechen Sie nicht nach dem ersten Hindernis ab, sondern sichern Sie jeden Schritt sauber.

So vermeiden Sie Ärger nach der Kündigung

Die beste Strategie ist eine doppelte Absicherung. Kündigen Sie digital und bewahren Sie die Bestätigung auf. Wenn innert weniger Tage keine Reaktion kommt, fassen Sie telefonisch nach oder senden zusätzlich einen kurzen Brief. Das kostet etwas Aufwand, verhindert aber oft wochenlangen Ärger.

Achtung, da wird’s heikel, wenn Sie parallel Kartenleistungen oder Versicherungsbausteine nutzen. Prüfen Sie vor dem letzten Nutzungstag, ob Reiseversicherungen, Kreditkarten oder Daueraufträge an das Paket gebunden sind. Sonst endet etwas, das Sie eigentlich noch gebraucht hätten.

Vergleich der Kündigungswege für dieses Angebot

Kündigungsmöglichkeiten im Überblick

Welche Variante in welcher Lage passt

Wenn Sie schnell handeln wollen, ist das Online-Banking meist der direkteste Weg. Wenn Ihnen aber schon einmal etwas falsch verrechnet wurde, ist ein zusätzlicher schriftlicher Nachweis sinnvoll. Der Kundendienst ist praktisch für Rückfragen, kann laut Erfahrungsberichten aber Geduld verlangen.

Keine Methode ist für alle ideal. Entscheidend ist Ihre Ausgangslage: schnell digital, telefonisch mit sofortiger Rückfrage oder schriftlich mit sauberem Nachweis. Auf Nummer sicher gehen heisst hier, nicht nur zu kündigen, sondern den Eingang auch belegen zu können.

Nach der Beendigung von Credit Suisse Bonviva: diese Schritte lohnen sich

Kontrolle, Kartenabschluss und mögliche Rückbelastung

Direkt nach der Kündigung sollten Sie die Bestätigung speichern und einen Kalendereintrag für den nächsten Abrechnungstermin setzen. Prüfen Sie dann zwei aufeinanderfolgende Abschlüsse. Wenn nach dem bestätigten Enddatum noch eine Belastung erscheint, reklamieren Sie sofort mit Betrag, Datum und Beleg.

Bei Kartenbelastungen können Sie in der Schweiz eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. Das geschieht in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei der kartenausgebenden Bank. Zuständig ist die Bank oder der Kartenherausgeber, nicht eine eigene staatliche Chargeback-Stelle.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung eine schlankere Lösung suchen, sind einfache Kontopakete oft günstiger. Genannt werden etwa PostFinance Card ab CHF 4 pro Monat, ZKB Konto für CHF 10 pro Monat oder Revolut mit kostenloser Basisversion und Premium ab CHF 7.99 pro Monat. Wer nur digitale Alltagsfunktionen braucht, fährt mit solchen Alternativen oft günstiger als mit einem grossen Paket.

• Offizielle Hilfe zu Bonviva Kreditkarten
• Preisübersicht auf Deutsch
• Allgemeine Geschäftsbedingungen Swisscard
• SECO

Adresse für die schriftliche Kündigung von Credit Suisse Bonviva

Bekannte Postadresse für Credit Suisse Bonviva

Falls Sie Credit Suisse Bonviva schriftlich kündigen möchten, wurde in den vorliegenden Angaben diese Adresse als Kontaktadresse genannt:

• CREDIT SUISSE (Schweiz) AG, Postfach, CH-8070 Zürich

Eine spezielle nur für Kündigungen bezeichnete Adresse wurde in den recherchierten Unterlagen nicht gefunden. Schreiben Sie deshalb den Paketnamen Credit Suisse Bonviva klar in den Betreff und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung.

Was in den Brief gehört

Der Brief sollte kurz sein und keine unnötigen Details enthalten. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, die Kundennummer oder IBAN, das betroffene Paket und den Satz, dass Sie Credit Suisse Bonviva per nächstmöglichem Termin kündigen. Fügen Sie das Datum hinzu und unterschreiben Sie den Brief.

Wenn Sie schon schlechte Erfahrungen gemacht haben oder eine Fehlbelastung befürchten, legen Sie eine Kopie des letzten Gebühreneintrags bei. So kann die Stelle Ihren Fall schneller zuordnen, und Sie vermeiden Rückfragen, die die Kündigung verzögern.