Kündigung Teleboy: Einfache Anleitung

Was ist Teleboy

Teleboy als Schweizer TV- und Streaming-Dienst

Teleboy ist ein Schweizer Streaming-Dienst für Live-TV und zeitversetztes Fernsehen. Der Dienst richtet sich vor allem an Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz und hat seinen Sitz in Zürich, was sich auch an der Kündigungsadresse an der Seestrasse 513, 8038 Zürich zeigt.

Viele merken erst bei der Kündigung, was sie eigentlich abgeschlossen haben. Bei Teleboy geht es um ein TV-Abo mit automatischer Verlängerung, das laut AGB dem Schweizer Recht untersteht und laut Angebotsseite aktuell ab CHF 11.90 pro Monat kostet "CHF 11.90" (teleboy.ch).

Wofür man bei Teleboy tatsächlich bezahlt

Im Zentrum steht das Teleboy TV Abo mit mehr als 300 Sendern, davon über 170 in HD, dazu 7-Tage-Replay, 2400 Stunden Aufnahmespeicher, Timeshift und Live-Pause. Parallel sind laut Angebotsübersicht bis zu 5 Geräte möglich, was für Familien oder WGs praktisch ist "300+ Sender ... bis zu 5 Geräte" (teleboy.ch).

Zusätzlich gibt es die Skip-Ad-Funktion für CHF 8.00 pro Monat. Diese Zusatzoption entfernt Werbung beim Replay, ist aber nur zusammen mit dem TV-Abo verfügbar, was wichtig ist, wenn Sie Ihr Teleboy Abo komplett beenden und nicht nur eine Zusatzfunktion loswerden möchten.

So funktioniert das Modell von Teleboy in der Schweiz

Gerade wer sich über eine unerwartete Abbuchung ärgert, sollte die Grundlogik kennen. Laut AGB verlängert sich das Abonnement automatisch, wenn es nicht rechtzeitig gekündigt wird, und die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate "Das Abonnement verlängert sich automatisch" (teleboy.ch).

Ein allgemeines kostenloses Rücktrittsfenster gibt es bei Teleboy nicht. In den vorliegenden Nutzungsbedingungen wird ausdrücklich festgehalten, dass kein Widerrufsrecht besteht und Zahlungen endgültig sind, was in der Schweiz leider keine Seltenheit bei digitalen Abos ist.

Teleboy kündigen: alle Wege Schritt für Schritt

Vor der Kündigung von Teleboy kurz drei Dinge prüfen

Viele Teleboy-Mitglieder sorgen sich, dass sie nach der Kündigung zu früh den Zugang verlieren oder später keine Belege mehr haben. Darum lohnt es sich, vor dem Klick die aktuelle Abo-Stufe, das nächste Belastungsdatum und die hinterlegte Zahlungsart per Bildschirmfoto zu sichern.

Prüfen Sie auch, ob Sie noch Aufnahmen oder persönliche Daten brauchen. Laut AGB endet nach Beendigung des Abonnements das Zugriffsrecht, und Daten können gelöscht werden; eine konkrete Aufbewahrungsfrist nennt Teleboy nicht "Daten können gelöscht werden" (teleboy.ch).

Teleboy im Kundenbereich online kündigen

Der einfachste offizielle Weg läuft über den Kundenbereich. Teleboy schreibt im Support klar, dass Sie sich zur Kündigung im Kundenbereich anmelden und dort die entsprechende Kündigungsoption wählen sollen "Zur Kündigung deines Teleboy-Abonnements melde dich im Kundenbereich an" (support.teleboy.ch).

Der praktische Ablauf ist in der Regel: bei Teleboy einloggen, zum Konto oder Abo-Bereich wechseln, die aktive Mitgliedschaft öffnen und die Kündigungsoption bestätigen. Da Teleboy den genauen Klickpfad in der Hilfe nicht sehr detailliert beschreibt, sollten Sie jede Bestätigungsseite als Bildschirmfoto sichern und auf eine abschliessende Bestätigung per E-Mail achten.

Wenn Sie die Frist nicht verpassen wollen, kündigen Sie nicht erst am Abend vor der nächsten Abbuchung. Wegen der automatischen Verlängerung würde ich in der Schweiz mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Abrechnungstermin handeln, auch wenn Teleboy das Abo laut Angebotsseite jederzeit online kündbar nennt.

Hilfreich ist die offizielle Kündigungsseite im Supportbereich: Teleboy Hilfe zu Kündigungsfristen. Gerade wenn die Oberfläche unklar wirkt, ist das die sauberste Referenz.

Teleboy per Brief kündigen und was dabei oft vergessen wird

Wer auf Nummer sicher gehen will, kann Teleboy auch schriftlich kündigen. Laut Support ist ein eingeschriebener Brief an die Abteilung Abos möglich, was vor allem dann sinnvoll ist, wenn es schon Streit um Gebühren oder Fristen gibt "Alternativ kann die Kündigung auch per eingeschriebenem Brief" (support.teleboy.ch).

Schreiben Sie in den Brief Ihren Namen, die bei Teleboy verwendete E-Mail-Adresse, wenn möglich die Kundennummer, das gewünschte Kündigungsdatum und eine klare Formulierung, dass Sie das Teleboy Abo beenden. Legen Sie keine langen Erklärungen bei, sondern halten Sie es kurz und beweisbar.

Neben dem klassischen Einschreiben nutzen einige in der Schweiz auch digitale Zustelllösungen wie Postclic, weil dort Versand, Empfang und Öffnung zeitgestempelt dokumentiert werden. Das kann praktisch sein, wenn Sie keinen Gang zur Post wollen und trotzdem einen sauberen Nachweis brauchen.

Teleboy per E-Mail, und was beim Support fehlt

Viele sind frustriert, wenn sie dringend Hilfe brauchen und keine klare Telefonnummer finden. Für Teleboy wurde keine Support-Telefonnummer gefunden, auch keine festen Supportzeiten; als Kontaktadresse ist aber [email protected] verfügbar.

Die E-Mail ist gut für Rückfragen zu einer bereits eingereichten Kündigung, für Belege bei falschen Abbuchungen und für die Anforderung einer schriftlichen Bestätigung. Als alleiniger Kündigungsweg würde ich mich jedoch eher auf den Kundenbereich oder den Brief stützen, weil Teleboy die Online-Kündigung und den eingeschriebenen Brief ausdrücklich nennt.

Typische Hürden beim Kündigen von Teleboy

Achtung, da wird’s heikel: Die Kündigung muss online im Kundenbereich erfolgen, gleichzeitig gibt es keine klar publizierte Telefonnummer. Genau das wird von vielen als Hemmnis wahrgenommen, besonders wenn nach der Kündigung noch etwas verrechnet wurde oder die Bestätigung fehlt.

Ein weiterer Stolperstein ist die Mindestlaufzeit von 12 Monaten aus den AGB. Wer vorher aussteigen will, muss laut den vorliegenden Angaben mit einer Bearbeitungsgebühr von CHF 99.00 rechnen, was deutlich teurer ist als einfach bis zum regulären Ende zu kündigen.

Nach der Kündigung bei Teleboy: das passiert mit Zugang, Verlängerung und Daten

Zugang bis zum Kündigungsdatum

Viele kündigen mit der Sorge, sofort den Zugang zu verlieren. Bei Teleboy werden die Dienste bei vorzeitiger Beendigung bis zum vereinbarten Kündigungsdatum in Rechnung gestellt, was im Umkehrschluss heisst: Der Zugang läuft üblicherweise bis zu diesem Datum weiter "bis zum Ablauf des vereinbarten Kündigungsdatums" (support.teleboy.ch).

Ein einfaches Beispiel: Wenn Ihre nächste Abrechnungsperiode am 25. September endet und die Kündigung bestätigt wird, können Sie Teleboy meist bis zu diesem Datum weiter nutzen. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Resttage ist laut Support ausgeschlossen.

Wenn Sie Teleboy nicht kündigen

Vergessen Sie die Kündigung, verlängert sich das Abo automatisch. Genau das steht sowohl in den AGB als auch in der Support-Hilfe von Teleboy, weshalb ein Kalendereintrag vor dem nächsten Abrechnungsdatum sinnvoll ist.

Gerade bei Zusatzoptionen wie Skip-Ad kann man leicht übersehen, dass nicht nur der Grunddienst, sondern auch die kostenpflichtige Zusatzfunktion weiterläuft. Prüfen Sie nach der Kündigung deshalb in Ihrem Konto, ob wirklich alle kostenpflichtigen Bestandteile beendet wurden.

Daten und Aufnahmen nach dem Ende von Teleboy

Wenn Sie Aufnahmen gespeichert haben, sollten Sie sich nicht darauf verlassen, dass diese noch lange verfügbar bleiben. Teleboy hält nur fest, dass nach Vertragsende das Zugriffsrecht endet und Daten gelöscht werden können; eine genaue Frist nennt der Anbieter nicht.

Praktisch heisst das: Vor der Kündigung besser notieren, welche Inhalte oder Einstellungen Ihnen wichtig sind. Einen offiziellen Exportweg für Aufnahmen nennt Teleboy in den verfügbaren Quellen nicht.

Rückerstattung bei Teleboy: was realistisch ist und was kaum klappt

Die allgemeine Regel bei Teleboy

Wer nach der Kündigung auf eine Teilrückzahlung hofft, wird bei Teleboy meist enttäuscht. Der Support sagt klar, dass eine Rückerstattung der Abonnementsgebühren nach der Kündigung ausgeschlossen ist "Eine Rückerstattung der Abonnementsgebühren ist ausgeschlossen" (support.teleboy.ch).

Das lohnt sich kaum anzufechten, wenn Sie einfach mitten in der laufenden Periode aussteigen wollen. Teleboy verrechnet den Dienst bis zum vereinbarten Kündigungsdatum weiter, auch wenn Sie ihn nach dem Kündigen nicht mehr nutzen.

Vorzeitige Kündigung, Gebühren und der teure Haken

Heikel wird es bei einer Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit. Nach den vorliegenden Angaben fällt dafür eine Bearbeitungsgebühr von CHF 99.00 an, und zusätzlich können laut Support bei vorzeitiger Vertragsbeendigung weitere Kosten oder Vertragsstrafen im Raum stehen.

Darum ist die wichtigste Frage nicht nur, wie Sie Teleboy kündigen, sondern wann. Wenn Ihre 12 Monate bald vorbei sind, ist Warten oft günstiger als eine sofortige Beendigung mit CHF 99.00 Zusatzkosten.

Kein allgemeines Widerrufsrecht in der Schweiz

Viele verwechseln die Schweiz mit der EU und erwarten 14 Tage Widerrufsrecht bei Online-Abos. In der Schweiz gibt es für online abgeschlossene Verträge grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht, und Teleboy schreibt in den Nutzungsbedingungen zusätzlich, dass kein Widerrufsrecht besteht.

Ausnahmen gelten nur bei speziellen Vertragsarten wie Haustürgeschäften oder bestimmten Telefonverträgen über CHF 100. Für ein normal online abgeschlossenes Teleboy Abo hilft diese Ausnahme in der Regel nicht.

So verlangen Sie bei Teleboy trotzdem eine Rückzahlung

Wenn eine Abbuchung trotz fristgerechter Kündigung erfolgt ist, schicken Sie dem Support eine knappe E-Mail mit Kündigungsdatum, Betrag, Belastungsdatum und Ihren Belegen. Hängen Sie das Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung sowie den Kontoauszug oder Kartenbeleg an.

Bleibt Teleboy untätig und handelt es sich um eine unberechtigte Kartenbelastung, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen. Das geschieht meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses und läuft über den Kartenherausgeber nach den Regeln von Visa oder Mastercard, nicht über eine eigene staatliche Chargeback-Stelle.

Teleboy AGB und Abo-Bedingungen: die Klauseln mit Folgen

Automatische Verlängerung und Mindestlaufzeit

Die AGB sind für Teleboy entscheidend, weil sie zwei Punkte klar festhalten: automatische Verlängerung und 12 Monate Mindestvertragslaufzeit. Das ist für Kündigungen zentral, weil eine vergessene Frist direkt zur nächsten zahlungspflichtigen Periode führen kann "Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate" (teleboy.ch).

Wenn Sie also ein Teleboy Abo abgeschlossen haben, akzeptieren Sie nicht einfach nur monatliche Nutzung. Sie akzeptieren auch, dass das Abo ohne Kündigung weiterläuft und ein früher Ausstieg teuer werden kann.

Gratisphase, Rechtswahl und Daten nach Vertragsende

Zu einer kostenlosen Testversion nennen die vorliegenden AGB keine konkreten Bedingungen. Wenn Ihnen in der Oberfläche ein Spezialangebot oder Testpreis angezeigt wird, sichern Sie die Konditionen sofort per Bildschirmfoto, damit später kein Streit über Umwandlung oder Preis entsteht.

Für den Vertrag gilt Schweizer Recht. Nach Vertragsende endet das Zugriffsrecht, und Daten können gelöscht werden, was besonders für gespeicherte Aufnahmen relevant ist "Schweizer Recht regelt den Vertrag" (teleboy.ch).

Teleboy Preise und Abos im Überblick

Aktuelle Teleboy Abos und Zusatzoptionen

Das aktuelle Angebot ist vergleichsweise schlank. Laut Angebotsnotiz gibt es derzeit nur noch ein TV-Abo, dazu die kostenpflichtige Zusatzfunktion Skip-Ad, und es gelten laut Angebotsseite keine Mindestlaufzeiten auf der Produktseite, während die AGB gleichzeitig 12 Monate Mindestlaufzeit nennen. Diesen Widerspruch sollten Sie vor einem Neuabschluss genau prüfen.

Welcher Teleboy Tarif am meisten kostet

Am teuersten wird Teleboy, wenn Sie das TV Abo für CHF 11.90 mit Skip-Ad für CHF 8.00 kombinieren. Dann liegen Sie bei CHF 19.90 pro Monat, also CHF 238.80 pro Jahr, falls das Abo 12 Monate läuft.

Am günstigsten ist das reine TV Abo mit CHF 11.90 pro Monat. Wer Replay ohne Werbeentfernung akzeptiert, spart damit CHF 96.00 pro Jahr gegenüber der Kombination mit Skip-Ad.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Teleboy Abo

Was das Schweizer Recht bei Teleboy tatsächlich vorsieht

Viele hoffen auf ein automatisches Rücktrittsrecht nach einem Online-Abschluss. In der Schweiz gibt es aber kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Online- oder Telefonverträge, anders als in der EU, und genau deshalb stützen sich Anbieter wie Teleboy stark auf ihre AGB.

Für Teleboy heisst das konkret: Wenn Sie das Abo regulär online abgeschlossen haben, können Sie sich nicht einfach auf 14 Tage Bedenkzeit berufen. Relevant sind vielmehr die vereinbarten Kündigungsregeln, die automatische Verlängerung und die Mindestlaufzeit.

Ausnahmen und was sie bei Teleboy bringen

Ein 14-tägiges Widerrufsrecht gibt es in der Schweiz nur bei bestimmten Spezialfällen, etwa bei Haustürgeschäften oder gewissen Telefonverträgen über CHF 100. Ein übliches online gebuchtes Teleboy Abo fällt normalerweise nicht darunter.

Wenn Ihnen der Abschluss unter fragwürdigen Umständen verkauft wurde, kann eine Beratung bei der Stiftung für Konsumentenschutz sinnvoll sein. Die SKS kann einschätzen, ob überhaupt ein Sonderfall vorliegt oder ob eher eine Kulanzanfrage oder eine Reklamation wegen Fehlbelastung Aussicht hat.

So reichen Sie in der Schweiz eine Beschwerde ein

Wenn Teleboy nach einer klar belegten Kündigung weiter abbucht, gehen Sie in drei Schritten vor: zuerst schriftliche Reklamation an [email protected], dann Beanstandung bei Ihrer Bank oder beim Kartenherausgeber, danach bei Bedarf Beratung durch die SKS. Für Preisanschriften und faire Marktpraktiken ist auch das SECO eine sinnvolle Anlaufstelle.

Die in den Daten genannte FINMA ist keine klassische Konsumentenstelle für Abo-Kündigungen, beaufsichtigt aber Teile des Finanzmarkts. Für ein Teleboy Problem mit Kartenbelastungen ist in der Praxis meist die Bank der erste wirksame Hebel.

Erfahrungen mit Teleboy Kündigungen: frustrierend statt einfach

Gesamtbild aus Bewertungen und wiederkehrenden Problemen

Urteil: Die Kündigung von Teleboy wirkt in den vorliegenden Erfahrungsberichten eher schwierig. Die Stimmung ist klar negativ: 0 positive und 5 negative Rückmeldungen, mit häufigen Themen wie kompliziertem Prozess, unklarer Hilfe und Abbuchungen nach der Kündigung.

Zu den lokalen Problemen passen auch die recherchierten Beschwerden aus der Schweiz: automatische Abbuchung nach der Kündigung, Support auf Englisch und ein wenig nutzerfreundlicher Ablauf. Fair ist aber auch: Der Dienst bietet inhaltlich viele Sender und Replay, was erklärt, warum Leute das Abo zunächst überhaupt abschliessen.

Wiederkehrende Themen bei Teleboy

Quellenübersicht und Stimmen von Nutzerinnen und Nutzern

• "Kundendienst hat sich zwar immer gemeldet, konnte aber auch nicht helfen. Die einzige Hilfe war, probieren sie es nochmals. Würde ich echt abraden, zu denen zu gehen!" (TrustPilot)
• "Ich habe dann den Auftrag storniert und muss trotzdem eine Gebühr von 90.- zahlen, obwohl es nicht an mir lag." (TrustPilot)
• "Ich wollte einen probemonat abschließen der 1.- gekostet hat und hinterlistig hat teleboy 13.- fr abgezogen." (App Store)
• "Die Kündigung war sehr kompliziert, ich fand keine direkte Möglichkeit im App. Es war frustrierend." (Reddit)
• "Nachdem ich das Abo stornierte, wurde ich nicht informiert, jedoch fanden unerwartete Gebühren ihren Weg auf mein Konto." (Forum)

Belege für die Teleboy Kündigung: diese Unterlagen sichern

Vor dem Kündigen von Teleboy

Bevor Sie Teleboy beenden, sichern Sie drei Belege: Bildschirmfoto Ihres aktuellen Abos, Bildschirmfoto des nächsten Belastungsdatums und die Bestätigungsseite nach dem Kündigen. Gerade bei Streit über CHF 11.90, CHF 8.00 oder CHF 99.00 sind solche Nachweise Gold wert.

• Bildschirmfoto der Konto- oder Abo-Seite
• Notiz zum nächsten Abbuchungsdatum
• E-Mail-Adresse des Teleboy Kontos
• Nachweis zur Zahlungsart

Für Reklamation und Rückforderung

Wenn nach der Kündigung noch etwas belastet wird, brauchen Sie mehr als nur Ärger. Sichern Sie den Karten- oder Bankbeleg mit Datum und Betrag, die Kündigungsbestätigung und jede Antwort von [email protected] in einer Datei oder einem Ordner.

• Kontoauszug oder Kartenabrechnung
• Kündigungsbestätigung als Bildschirmfoto
• Korrespondenz mit dem Support
• Datum des Vertragsabschlusses

Typische Fehler bei Teleboy Kündigungen und wie Sie sie vermeiden

Vier Abo-Fallen rund um Teleboy

Ein häufiger Fehler ist die Kündigung ohne Beleg. Wenn die Bestätigung später fehlt, stehen Sie bei einer Abbuchung schlecht da. Machen Sie deshalb immer ein Bildschirmfoto der letzten Bestätigungsseite und archivieren Sie die E-Mail.

Der zweite Fehler ist die Erwartung einer anteiligen Rückerstattung. Teleboy schliesst Rückzahlungen nach der Kündigung aus, daher bringt ein sofortiger Ausstieg mitten im Monat finanziell meist nichts.

Der dritte Fehler ist das Übersehen der Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Wer zu früh raus will, kann mit CHF 99.00 Bearbeitungsgebühr konfrontiert werden, und genau das überrascht viele erst im Nachhinein.

Der vierte Fehler ist Vertrauen auf mündliche oder informelle Hilfe. Weil keine klare Telefonnummer gefunden wurde, sollten Sie nie nur auf einen lockeren Supportkontakt setzen, sondern immer schriftlich und dokumentiert vorgehen.

Retention-Tricks und unklare Oberflächen

Wenn ein Dienst den Kündigungsweg im Kundenbereich versteckt oder wenig klar erklärt, klicken viele zu früh weg. Brechen Sie den Prozess nicht ab, bevor Sie eine eindeutige Abschlussmeldung sehen, und verlassen Sie sich nicht darauf, dass ein verschwundener Button schon eine Kündigung bedeutet.

Gerade bei negativer Nutzererfahrung mit Apps ist Vorsicht angebracht. Wenn die App keine klare Kündigungsoption zeigt, wechseln Sie direkt auf die Teleboy Webseite und prüfen dort den Kundenbereich statt lange in der App zu suchen.

Teleboy Kündigungswege im Vergleich

Vergleichstabelle der verfügbaren Wege

Kurzes Fazit zu den Wegen

Für die meisten ist der Kundenbereich der schnellste Weg, weil Teleboy ihn offiziell nennt. Wer bereits Probleme mit Abbuchungen oder fehlenden Bestätigungen hatte, fährt mit einem zusätzlichen schriftlichen Nachweis oft ruhiger.

Zu Google Play gibt es in den vorliegenden Quellen keinen bestätigten Teleboy-spezifischen Kündigungsablauf. Wenn Sie dort tatsächlich abgeschlossen haben, prüfen Sie zusätzlich Ihren Google-Zahlungsverlauf, aber verlassen Sie sich primär auf die von Teleboy selbst bestätigten Wege.

Nach der Teleboy Kündigung: Kontrolle, Bank und Alternativen

Was Sie direkt nach dem Kündigen tun sollten

Prüfen Sie unmittelbar nach der Teleboy Kündigung, ob eine Bestätigung im Konto oder per E-Mail erscheint. Setzen Sie zusätzlich einen Kalendereintrag auf das nächste Belastungsdatum und einen zweiten etwa 5 Tage danach, damit Sie den Kontoauszug gezielt kontrollieren.

Wenn trotzdem nochmals eine Belastung kommt, reklamieren Sie sie rasch bei Teleboy und danach bei Ihrer Bank. In der Schweiz läuft das als Beanstandung einer Kartentransaktion, meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie Teleboy verlassen, gibt es in der Schweiz mehrere Alternativen. Swisscom und Sunrise starten laut den vorliegenden Angaben ab CHF 29 pro Monat, Salt ab CHF 19 pro Monat; das kann interessant sein, wenn Sie TV mit Internet oder Mobilfunk bündeln möchten.

• Offizielle Webseite von Teleboy
• Teleboy Hilfe zu Kündigungsfristen
• Teleboy AGB
• SECO
• Stiftung für Konsumentenschutz

Adresse für die Teleboy Kündigung

Postadresse für schriftliche Kündigungen

Wenn Sie Teleboy nicht nur online, sondern zusätzlich schriftlich kündigen möchten, nutzen Sie die im Support genannte Adresse:

• Teleboy AG, Abteilung Abos, Seestrasse 513, 8038 Zürich, Schweiz

Schicken Sie die Kündigung mit Name, Teleboy Konto-E-Mail und gewünschtem Kündigungsdatum. Für Streitfälle ist eine nachweisbare Zustellung sinnvoll, besonders wenn es um CHF 99.00 Gebühr oder eine spätere Fehlbelastung geht.

Wann die Adresse besonders sinnvoll ist

Die Postadresse ist vor allem dann nützlich, wenn der Online-Prozess hakt oder Sie schon schlechte Erfahrungen mit dem Support gemacht haben. Für den normalen Fall genügt meist die Kündigung im Kundenbereich, aber bei Konflikten schafft ein zusätzlicher schriftlicher Nachweis oft mehr Ruhe.

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, kombinieren Sie Online-Kündigung, Bildschirmfotos und bei Bedarf den Brief. So reduzieren Sie das Risiko einer Abo-Falle, wie sie bei automatischer Verlängerung leider immer wieder vorkommt.