Kündigung Zattoo: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Zattoo

Wofür Zattoo in der Schweiz genutzt wird

Viele wollen Zattoo kündigen, weil sie ein Abo abgeschlossen haben und später merken, dass sie gewisse Funktionen kaum brauchen. Genau da lohnt sich ein nüchterner Blick auf das Angebot. Zattoo ist ein TV-Streaming-Dienst für die Schweiz mit Live-TV, Replay und Aufnahmen, abrufbar über die offizielle Zattoo-Seite.

Das Modell ist klar auf Abos ausgerichtet. Es gibt ein Gratisangebot und kostenpflichtige Stufen mit mehr Funktionen. Laut den verfügbaren Bedingungen gilt Schweizer Recht, und für die Schweiz gibt es eigene Angebote und Preisseiten auf zattoo.com.

Welche Funktionen bei Zattoo wirklich kosten

Bezahlt wird bei Zattoo vor allem für Komfort. Premium bietet laut Angebotsdaten 1000 Aufnahmen, Streaming auf bis zu 2 Geräten gleichzeitig und werbefreies Umschalten. Ultimate erhöht das auf 2000 Aufnahmen, bis zu 4 gleichzeitige Streams und 7 Tage Replay.

Das Gratisangebot kostet CHF 0.00 pro Monat, hat aber klare Grenzen. Auf Smart-TVs sind nur 10 Stunden pro Monat enthalten, mobil dagegen unbegrenzt. Wer regelmässig auf dem Fernseher schaut oder Replay intensiv nutzt, landet schnell bei Premium für CHF 14.00 oder Ultimate für CHF 22.00 pro Monat.

So funktioniert das Abo-Modell von Zattoo

Gerade bei Frust über eine Verlängerung hilft es, das Modell sauber zu verstehen. Zattoo arbeitet mit automatischer Verlängerung. Das Abo verlängert sich laut Bedingungen um den gebuchten Mindestnutzungszeitraum, wenn nicht mindestens 48 Stunden vor Ablauf gekündigt wird "Das Abonnement verlängert sich automatisch ..." (zattoo.com).

Zusätzlich kann ein kostenloses Testangebot bis zu 30 Tage dauern und danach in ein kostenpflichtiges Abo übergehen, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen "Das kostenlose Testangebot kann bis zu 30 Tage dauern ..." (zattoo.com). Genau hier entsteht oft die klassische Abo-Falle. Wer auf Nummer sicher gehen will, setzt die Kündigung direkt nach dem Start des Probeangebots und nutzt den Zugang trotzdem bis zum Ende der Frist.

Zattoo kündigen: Schritt für Schritt ohne Umwege

Vor der Kündigung bei Zattoo kurz drei Dinge prüfen

Viele ärgern sich, wenn nach der Kündigung noch etwas verrechnet wird oder wenn der Zugang früher endet als erwartet. Prüfen Sie deshalb vor dem Klick zuerst das Zahlungsdatum, die gebuchte Abo-Stufe und den Abschlusskanal. Entscheidend ist, ob Sie direkt bei Zattoo, über den App Store oder über Google Play abgeschlossen haben.

Machen Sie ein Bildschirmfoto von Ihrem aktuellen Tarif und notieren Sie das nächste Verlängerungsdatum. Wenn Sie Aufnahmen oder Watchlists später noch nachvollziehen wollen, sichern Sie sichtbare Kontoinformationen jetzt. Zattoo sagt nur, dass der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv bleibt, nicht aber im Detail, wie Nutzerdaten danach behandelt werden (zattoo.com).

Zattoo direkt im Konto kündigen

Wenn Sie direkt über die Webseite bezahlt haben, ist dies der wichtigste Weg. Öffnen Sie Zattoo, melden Sie sich an und gehen Sie zu Ihrem Konto unter dem Hilfebereich von Zattoo beziehungsweise direkt zu zattoo.com/account. Dort finden Sie die Abo-Verwaltung.

Der praktische Klickpfad lautet in der Regel: Profil oder Konto öffnen, dann Abo oder Mitgliedschaft aufrufen, danach Kündigen oder Abo beenden wählen und die Bestätigung abschliessen. Achten Sie darauf, bis zur letzten Bestätigungsseite weiterzugehen. Der häufigste Fehler ist, nur die Tarifansicht zu öffnen und zu glauben, das sei schon die Kündigung.

Nach dem letzten Klick sollten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm sehen. Speichern Sie sofort ein Bildschirmfoto mit Datum und Uhrzeit. Wenn keine Bestätigung erscheint, melden Sie sich erneut an und prüfen Sie, ob der Status wirklich auf Ende Laufzeit oder ähnlich geändert wurde.

Zattoo über App Store oder Google Play kündigen

Wenn Sie das Abo auf dem iPhone oder iPad abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht über das Zattoo-Konto, sondern über den App Store. Öffnen Sie auf iOS Ihre Abonnementeinstellungen, wählen Sie Zattoo und beenden Sie das Abo dort. Das ist wichtig, weil eine Kündigung im Zattoo-Konto bei einem über Apple abgeschlossenen Abo oft nicht genügt.

Auf Android erfolgt die Kündigung über Google Play im Bereich Abonnements. Öffnen Sie Google Play, tippen Sie auf Ihr Profil, gehen Sie zu Zahlungen und Abonnements oder direkt zu Abonnements, wählen Sie Zattoo und kündigen Sie dort. Gerade bei mobilen Abschlüssen ist der falsche Kanal eine der häufigsten Ursachen, warum weiter belastet wird.

Kontakt zu Zattoo per E-Mail, Live-Chat oder Brief

Zattoo hat laut den verfügbaren Supportdaten keine eigene Kundendienst-Telefonnummer. Es gibt aber einen Live-Chat im persönlichen Bereich oder auf der offiziellen Webseite sowie die E-Mail-Adresse [email protected]. Die Unterstützung ist üblicherweise während der Geschäftszeiten erreichbar, genaue Zeiten sind nicht veröffentlicht.

Wenn die Online-Kündigung hakt, schreiben Sie sofort eine kurze E-Mail mit Betreff "Kündigung Zattoo", Ihrem Konto, dem Tarif und dem gewünschten Enddatum. So schaffen Sie eine nachvollziehbare Spur. Für heikle Fälle können Sie zusätzlich einen Brief an die Zürcher Adresse senden. Wer lieber digital statt klassisch verschickt, kann dafür auch einen zertifizierten elektronischen Briefdienst wie Postclic nutzen, damit Versand und Öffnung dokumentiert sind.

Frist bei Zattoo nicht verpassen

Achtung, da wird’s heikel: Laut Bedingungen muss die Kündigung mindestens 48 Stunden vor Ablauf des aktuellen Nutzungszeitraums bei Zattoo erfolgen, sonst verlängert sich das Abo automatisch (zattoo.com). Warten Sie also nicht bis zum letzten Abend. In der Praxis ist ein Puffer von 3 bis 5 Tagen deutlich entspannter.

Dunkle Muster wurden in den vorliegenden Daten nicht identifiziert. Trotzdem gilt die einfache Regel: Wenn Ihnen nach dem Klick noch ein Spezialangebot oder eine Tarifänderung angezeigt wird, verlassen Sie den Vorgang nicht zu früh. Prüfen Sie immer, ob am Ende wirklich eine Kündigungsbestätigung vorliegt.

Nach der Kündigung: Zugang, Verlängerung und Daten

Wie lange Zattoo nach der Kündigung noch läuft

Viele haben Angst, nach der Kündigung sofort ausgesperrt zu werden. Bei Zattoo bleibt der Zugang laut Bedingungen bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Wenn Ihr Abrechnungsdatum also etwa auf den 30. eines Monats fällt und Sie am 12. kündigen, können Sie das Abo im Regelfall bis zum 30. weiter nutzen (zattoo.com).

Das ist besonders nützlich beim Probeangebot. Sie können früh kündigen und verlieren den Zugang nicht sofort. So gehen Sie auf Nummer sicher und tappen nicht in die automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abo.

Was passiert, wenn Sie Zattoo nicht kündigen

Wenn Sie gar nichts unternehmen, verlängert sich Zattoo automatisch um den gebuchten Mindestnutzungszeitraum. Das kann ein weiterer Monat oder ein weiteres Vertragsjahr sein, je nach gewählter Laufzeit. Diese automatische Verlängerung ist in den Bedingungen ausdrücklich erwähnt (zattoo.com).

Genau hier entstehen viele Reklamationen. Wer die Frist von 48 Stunden verpasst, bezahlt den nächsten Zeitraum meist voll. Für ungenutzte Restzeiten sieht Zattoo nach den vorliegenden Angaben grundsätzlich keine Rückzahlung vor.

Was bei Zattoo zu Ihren Daten unklar bleibt

Zattoo erklärt in den vorliegenden Bedingungen, dass der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten bleibt. Zur konkreten Aufbewahrung oder Löschung einzelner Nutzerdaten nach der Kündigung gibt es in den recherchierten Angaben keine genaue Frist (zattoo.com). Wenn Sie wichtige Informationen behalten wollen, sichern Sie deshalb alles Relevante vorab.

Praktisch heisst das: Bildschirmfotos von Tarif, Rechnungen und Profilangaben sichern. Falls Sie später eine Fehlbelastung reklamieren müssen, sind genau diese Nachweise oft wichtiger als die eigentlichen Nutzungsdaten.

Rückerstattung bei Zattoo: was realistisch ist

Was Zattoo zur Rückzahlung sagt

Viele hoffen nach einer Kündigung auf eine anteilige Rückzahlung. Bei Zattoo ist das eher die Ausnahme. Laut den vorliegenden Angaben wird bei Kündigung eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Kündigung vorgenommen, allerdings abzüglich allfälliger geldwerter Vorteile, die genutzt wurden (zattoo.com).

Gleichzeitig heisst es auch, dass für nicht genutzte Zeiträume keine Rückzahlung erfolgt, insbesondere wenn nicht rechtzeitig gekündigt wurde (zattoo.com). Übersetzt in den Alltag: Wenn Sie einfach mitten im laufenden Monat kündigen, dürfen Sie nicht automatisch mit Geld zurück rechnen. Die Erfolgschance ist am höchsten bei Fehlbuchungen oder klaren Abrechnungsfehlern.

Widerruf in der Schweiz bei Zattoo

Für die Schweiz wird in den vorliegenden Rechtsdaten ein Widerrufsrecht von 14 Tagen genannt. Das bedeutet, dass Nutzer innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen können. Bei digitalen Inhalten kann dieses Recht aber eingeschränkt sein, wenn die Leistung bereits mit Zustimmung begonnen hat.

Für Zattoo ist dieser Punkt besonders relevant, weil es sich um einen digitalen Dienst handelt. Wenn Sie den Dienst sofort genutzt haben, kann die praktische Durchsetzung schwieriger werden. Darum sollten Sie den Widerruf schriftlich und konkret formulieren, mit Datum des Abschlusses und Hinweis auf die 14 Tage.

So fordern Sie bei Zattoo eine Rückerstattung an

Am schnellsten geht es über den Support mit klaren Belegen. Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie Ihr Konto, das Belastungsdatum, den Betrag in CHF und den Grund der Forderung. Bei Fehlbuchungen sollten Sie ausdrücklich "Fehlbelastung" oder "trotz Kündigung belastet" schreiben.

Wenn Sie über den App Store oder Google Play bezahlt haben, müssen Sie auch die Rückerstattung zuerst dort prüfen. Bei Apple läuft das über Ihre Abonnementverwaltung und gegebenenfalls die Rückerstattungsfunktion des Stores. Bei Google Play gilt dasselbe Prinzip über den Zahlungsweg des Stores.

Beanstandung der Kartenzahlung als letzter Schritt

Wenn Zattoo trotz nachweislicher Kündigung erneut abbucht und der Support nicht reagiert, bleibt in der Schweiz die Kartenrückbelastung bei Ihrer Bank. Bei Abo-Diensten kann eine unberechtigte Belastung in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses beanstandet werden. Zuständig ist nicht eine staatliche Spezialstelle, sondern Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber nach den Regeln von Visa oder Mastercard.

Für die Reklamation brauchen Sie die Kündigungsbestätigung, den Kontoauszug und möglichst den bisherigen E-Mail-Verlauf mit Zattoo. Wenn Sie per PayPal bezahlt haben, können Sie zusätzlich den Konfliktfall im PayPal-Konto eröffnen. Das lohnt sich vor allem bei doppelten oder eindeutig unberechtigten Belastungen.

AGB und Abo-Bedingungen von Zattoo kurz erklärt

Die wichtigsten Klauseln bei Zattoo

Die zentralen Punkte stehen klar in den Bedingungen. Das Abo verlängert sich automatisch, wenn nicht mindestens 48 Stunden vor Ablauf gekündigt wird. Zudem gilt eine Mindestnutzungsdauer, die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung genannt sein muss "Es gilt eine Mindestnutzungsdauer ..." (zattoo.com).

Besonders relevant ist auch das Probeangebot. Dieses kann bis zu 30 Tage dauern und wird danach kostenpflichtig, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wurde (zattoo.com). Wer das übersieht, landet schnell in einer Abo-Falle, obwohl der Einstieg zunächst gratis wirkte.

Welches Recht gilt bei Streit mit Zattoo

Für Zattoo gilt laut Bedingungen Schweizer Recht, und Streitigkeiten werden innerhalb der schweizerischen Gerichtsbarkeit behandelt (zattoo.com). Für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz ist das immerhin klar und lokal verankert. Es gibt also keinen Umweg über ausländische Gerichte, nur weil es sich um einen digitalen Dienst handelt.

Zur Datenaufbewahrung nach Kündigung bleibt Zattoo in den recherchierten Unterlagen knapp. Bekannt ist nur, dass der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv bleibt. Wer noch Unterlagen braucht, sollte sie vor dem letzten Nutzungstag sichern.

Zattoo Preise und Abos in der Schweiz

Aktuelle Zattoo Tarife im Überblick

Ultimate ist das teuerste Abo, Free das günstigste. Laut den vorliegenden Daten steigt der Preis für Ultimate ab dem 1. April 2026 auf CHF 22.00 pro Monat, während Free und Premium unverändert bleiben "Preisanpassung bei Zattoo Ultimate in der Schweiz" (support.zattoo.com).

Wann sich Zattoo kaum noch lohnt

Wenn Sie nur gelegentlich mobil fernsehen, reicht Free oft aus. Wer aber kaum Aufnahmen nutzt und nur selten auf zwei Geräten gleichzeitig schaut, zahlt bei Premium schnell für Funktionen, die im Alltag wenig bringen. Das lohnt sich kaum, wenn Sie hauptsächlich lineares TV ohne Replay und Archivfunktionen nutzen.

Ultimate ergibt vor allem Sinn in Haushalten mit mehreren parallelen Streams und intensiver Replay-Nutzung. Wenn Sie allein schauen und keine 2000 Aufnahmen brauchen, ist der Aufpreis von CHF 8.00 gegenüber Premium schwer zu rechtfertigen.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem digitalen Abo wie diesem

Welche Regeln für Zattoo in der Schweiz zählen

Für Zattoo sind zwei Ebenen wichtig: die AGB des Dienstes und die allgemeinen Konsumentenrechte in der Schweiz. In den vorliegenden Rechtsdaten wird ein Widerrufsrecht von 14 Tagen genannt. Gleichzeitig halten die AGB fest, dass Schweizer Recht gilt (zattoo.com).

Für Sie heisst das konkret: Wenn Sie kurz nach dem Abschluss merken, dass das Abo nicht passt, sollten Sie den Widerruf oder die Kündigung sofort schriftlich erklären. Gerade bei digitalen Diensten ist Tempo entscheidend, weil die Nutzung des Inhalts eine Rückabwicklung komplizierter machen kann.

Wo Sie sich in der Schweiz beschweren können

Wenn Zattoo auf eine nachvollziehbare Beanstandung nicht reagiert, lohnt sich zuerst eine saubere schriftliche Eskalation an den Support. Danach können Sie sich für allgemeine Beratung an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden. Auch das SECO ist bei Preis- und Konsumententhemen in der Schweiz eine wichtige Anlaufstelle für Orientierung.

Praktisch gehen Sie so vor: Kündigungsnachweis sammeln, Belastung belegen, eine letzte Frist per E-Mail setzen und danach Beratung einholen. Für Kartenprobleme ist zusätzlich die kartenausgebende Bank zuständig. Eine spezielle staatliche Chargeback-Stelle gibt es in der Schweiz nicht.

Nützliche Stellen für Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten

Die Stiftung für Konsumentenschutz ist bei Abo-Streitigkeiten oft hilfreicher als langes Herumprobieren im Chat. Das SECO bietet ebenfalls offizielle Informationen zu Konsumententhemen. Nutzen Sie diese Stellen vor allem dann, wenn Sie trotz Kündigungsnachweis weiter belastet werden.

• Stiftung für Konsumentenschutz, Beratung zu Konsumentenfragen in der Schweiz
• SECO, staatliche Informationen zu Konsumententhemen und Marktfragen
• Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber bei Kartenrückbelastungen
• Zattoo Support per E-Mail oder Live-Chat für den ersten direkten Kontakt

Erfahrungen mit Zattoo Kündigungen: das Muster ist klar

Gesamteindruck aus Bewertungen und Beschwerden

Das Bild ist deutlich negativ. Von 6 ausgewerteten Rückmeldungen sind 5 negativ und 1 neutral, positive Kündigungserfahrungen liegen in diesen Daten keine vor. Die Kündigung wirkt also nicht unmöglich, aber für viele unnötig mühsam.

Wiederkehrende Themen sind Schwierigkeiten bei der Kündigung, Probleme mit der automatischen Verlängerung und fehlende Antworten des Kundendiensts. Positiv am Dienst selbst nennen manche Nutzer indirekt, dass die App technisch gut funktioniere. Der Ärger beginnt oft erst beim Abo und nicht bei der TV-Nutzung.

Häufige Themen in den Rückmeldungen

Quellenüberblick und Einzelstimmen

• "Die Kündigung war sehr umständlich und die automatische Verlängerung erfolgte ohne meine Zustimmung." (Forum)
• "Trotz der Kündigung wurde mir der Betrag erneut abgebucht, ich konnte keinen Kontakt zum Kundenservice herstellen." (TrustPilot)
• "Ich habe nach der Kündigung keine Bestätigung erhalten und direktem Kundenservice-Email wurde nicht geantwortet." (Google Reviews)
• "Ich habe keine Rückerstattung erhalten, obwohl ich rechtzeitig gekündigt habe." (Forum)
• "Versteckte Gebühren und mir wurde nichts über die automatische Verlängerung gesagt. Sehr ärgerlich." (TrustPilot)
• "Die App an sich funktioniert gut, aber die Kündigung ist ein Albtraum. Man muss immer wieder nachfragen." (Reddit)

Unterlagen, die Sie für Zattoo sichern sollten

Vor der Kündigung bei Zattoo

Wenn Sie Frust vermeiden wollen, sichern Sie vor der Kündigung vier Dinge. Das sind der aktuelle Tarif, das nächste Belastungsdatum, der Zahlungsweg und die im Konto sichtbare E-Mail-Adresse. Ein einziges Bildschirmfoto mit Abo-Status spart später oft viel Zeit.

• Bildschirmfoto der Kontoseite mit Abo
• Datum der nächsten Belastung notieren
• Zahlungsweg festhalten
• Wichtige Kontoangaben sichern

Für Rückforderung und Nachkontrolle

Bei einer Fehlbelastung zählen konkrete Nachweise. Heben Sie deshalb auch Kontoauszüge, Kartenabrechnungen und E-Mails an den Support auf. Wenn Sie über Apple oder Google bezahlt haben, speichern Sie zusätzlich die Belegnummer aus dem jeweiligen Store.

• Kündigungsbestätigung als Bildschirmfoto
• Transaktionsnummer oder Belegnummer
• Betrag und Belastungsdatum in CHF
• E-Mail-Verlauf mit Zattoo

Typische Fehler bei Zattoo Kündigungen

Diese Patzer führen oft zu unnötigen Kosten

Der häufigste Fehler ist der falsche Kündigungskanal. Wer über den App Store abgeschlossen hat und nur im Zattoo-Konto nach einer Kündigungsfläche sucht, riskiert eine weitere Verlängerung. Dasselbe gilt bei Google Play.

Ein zweiter Klassiker ist die verpasste 48-Stunden-Frist. Ein Beispiel: Ihr Abo erneuert sich am 15. des Monats, Sie kündigen erst am 14. abends. Dann kann sich das Abo trotzdem verlängern, weil Zattoo laut Bedingungen mindestens 48 Stunden Vorlauf verlangt.

So vermeiden Sie die Abo-Falle bei Zattoo

Viele erwarten nach einer sofortigen Kündigung eine anteilige Rückzahlung. Genau das klappt bei Zattoo oft nicht, weil ungenutzte Zeiträume nach den vorliegenden Angaben meist nicht erstattet werden. Kündigen Sie deshalb früh, aber rechnen Sie nicht automatisch mit Geld zurück.

Ebenso problematisch ist eine fehlende Bestätigung. Wenn nach dem Kündigen keine Mail oder keine sichtbare Statusänderung kommt, ist der Vorgang nicht sauber dokumentiert. Ein weiterer Fehler ist, das Probeabo laufen zu lassen und sich auf eine spätere Erinnerung zu verlassen. Besser ist die Kündigung direkt nach dem Abschluss des Tests.

Vergleich der Kündigungswege bei Zattoo

Alle Wege in einer kompakten Übersicht

Welche Option in welcher Lage passt

Direkt im Webkonto geht es meist am schnellsten, wenn das Abo auch dort abgeschlossen wurde. App Store und Google Play passen nur dann, wenn die Zahlung über diese Plattformen lief. Der Brief ist langsamer, kann aber in Streitfällen ein zusätzlicher Nachweis sein.

Keine der Methoden kostet laut den vorliegenden Bedingungen eine eigentliche Kündigungsgebühr. Eine vorzeitige Kündigungsstrafe wurde nicht gefunden. Allerdings bedeutet das nicht automatisch eine Rückzahlung für die restliche Laufzeit.

Nach der Zattoo Kündigung: was Sie jetzt noch tun sollten

Sofort nach dem letzten Klick kontrollieren

Schauen Sie direkt nach, ob der Status im Konto geändert wurde, und speichern Sie die Bestätigung. Setzen Sie sich zusätzlich einen Kalendereintrag auf den Tag der nächsten regulären Abbuchung. So merken Sie sofort, wenn doch noch etwas verrechnet wird.

Kontrollieren Sie dann mindestens einen weiteren Kartenabschluss oder Bankauszug. Falls trotz Kündigung erneut eine Belastung auftaucht, reklamieren Sie diese in der Schweiz in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank oder dem Kartenherausgeber.

Alternativen zu Zattoo und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung eine andere TV-Lösung suchen, sind Teleboy ab CHF 12 pro Monat, Yallo ab CHF 30 pro Monat oder iWay ab CHF 35 pro Monat naheliegende Alternativen. Teleboy ist preislich am nächsten bei einem reinen TV-Angebot. Yallo, SAK und iWay kombinieren TV häufiger mit weiteren Diensten.

• Offizielle Zattoo Webseite
• Zattoo Hilfe und Support
• Zattoo Angebote in der Schweiz
• Zattoo AGB und Bedingungen
• SECO

Adresse für eine Kündigung von Zattoo in der Schweiz

Postadresse von Zattoo

Wenn Sie zusätzlich zur Online-Kündigung schriftlich kündigen möchten, verwenden Sie diese Anschrift:

• Zattoo AG, Baslerstrasse 60, CH-8048 Zürich, Switzerland

Schreiben Sie Ihren Namen, die Kontaktdaten, die bei Zattoo verwendete E-Mail-Adresse und das gewünschte Kündigungsdatum dazu. Für normale Fälle genügt meist die Kündigung im Konto oder über den jeweiligen Store.

Wann die Adresse bei Zattoo sinnvoll ist

Ein Brief ist vor allem dann nützlich, wenn es bereits Streit über eine Verlängerung oder eine Fehlbelastung gibt. Im Alltag ist der Online-Weg schneller. Wenn Sie aber keine Bestätigung erhalten oder der Kundendienst nicht reagiert, kann ein zusätzlicher schriftlicher Nachweis helfen.

Am wenigsten Ärger haben Sie, wenn Sie drei Belege sichern: Bildschirmfoto der Kündigung, E-Mail an den Support und später den Bankauszug ohne neue Belastung. Damit sind Sie bei Zattoo in den meisten Fällen sauber abgesichert.