Kündigung Xr Academy: Einfache Anleitung

Was ist Xr Academy und wie funktioniert das Abo in der Schweiz?

Was Xr Academy anbietet und wer dahintersteht

Viele merken erst bei der Belastung, dass Xr Academy als Abo läuft. Genau dort beginnt oft der Frust. Xr Academy ist eine Online-Lernplattform für Inhalte rund um erweiterte und virtuelle Realitäten und wird laut den verfügbaren Angaben von Sam Media B.V. betrieben, mit bestätigter Anschrift in Amsterdam.

Für die Schweiz ist vor allem relevant, dass die Bedingungen dem Schweizer Recht unterstellt werden und Streitigkeiten vor Schweizer Gerichten geklärt werden sollen. Eine Schweizer Postadresse ist nicht ersichtlich, die bestätigte Firmenadresse liegt in den Niederlanden: Amsterdam. Das ist für Kündigungen wichtig, weil viele nach einer lokalen Stelle suchen und keine finden.

Wofür Kundinnen und Kunden bei Xr Academy bezahlen

Bezahlt wird für einen laufenden Zugriff auf die Inhalte von Xr Academy. Die Preisangaben auf der Schweizer Preiseseite nennen unbeschränkten Zugang zu den Inhalten, je nach Mobilfunkanbieter zu unterschiedlichen Wochenpreisen: Sunrise CHF 10.00 pro Woche, Salt CHF 15.00 pro Woche und Swisscom CHF 15.00 pro Woche (xracademy-ch.com).

Zusätzlich steht in den Bedingungen, dass sich die Mitgliedschaft automatisch alle 28 Tage verlängert, wenn nicht gekündigt wird (xracademy-ch.com). Diese Mischung aus Wochenpreis auf der Preiseseite und 28-Tage-Verlängerung in den Bedingungen ist etwas unübersichtlich. Wer auf Nummer sicher gehen will, behandelt das Abo als fortlaufend erneuernd und kündigt vor der nächsten Belastung.

So verhält sich Xr Academy in der Schweiz

Für die Schweiz gibt es eine deutschsprachige Preiseseite und Anleitungen zur Abmeldung. Praktisch sind vor allem drei offizielle Kündigungswege: über das Konto auf der Website, per SMS und per E-Mail an [email protected] (xracademy-ch.com). Eine Telefonhotline ist nicht veröffentlicht, und ein Live-Chat ist ebenfalls nicht angegeben.

Gerade Schweizer Nutzerinnen und Nutzer berichten aber über typische Probleme: unerwartete Abbuchungen nach der Stornierung, schwache deutschsprachige Unterstützung und mühsame Kontaktaufnahme. Das riecht nicht automatisch nach Abo-Falle, aber es zeigt, dass man bei Xr Academy die Kündigung sauber dokumentieren sollte. Wer nach der Kündigung lieber auf eine andere Lernplattform wechselt, findet mit Udemy, Coursera oder LinkedIn Learning bekannte Alternativen ab CHF 10 bis CHF 39 pro Monat oder pro Kurs.

Xr Academy kündigen: die schnellsten Wege ohne unnötigen Ärger

Vor der Kündigung: diese drei Kontrollen sparen später Zeit

Viele ärgern sich nicht wegen der Kündigung selbst, sondern weil danach noch etwas verrechnet wird. Darum sollten Sie vor jedem Schritt das aktuelle Abo sichern. Machen Sie einen Bildschirmfoto von Ihrem Konto, notieren Sie das letzte Belastungsdatum und speichern Sie die Bezeichnung des aktiven Plans.

Zusätzlich lohnt es sich, den Kontoauszug der letzten 2 bis 3 Belastungen zu prüfen. So sehen Sie, ob Xr Academy wöchentlich oder im 28-Tage-Rhythmus abbucht. Wenn ein Gratiszugang aktiviert wurde, kündigen Sie nicht am letzten Abend, sondern idealerweise mindestens 48 Stunden vor der nächsten Belastung.

Über Website oder Konto kündigen

Der offiziell genannte Weg führt über die Website und die Seite «Ihr Konto» (xracademy-ch.com). Melden Sie sich an, öffnen Sie Ihr Konto und folgen Sie dort den Schritten zur Beendigung der Mitgliedschaft. Eine direkte Hilfeseite für Kündigung und Rückerstattung finden Sie ebenfalls bei Xr Academy.

Wenn die Oberfläche nicht klar beschriftet ist, suchen Sie nach Punkten wie «Ihr Konto», «Mitgliedschaft», «Abmelden» oder «Kündigen». Klicken Sie sich bis zur Bestätigungsseite durch und stoppen Sie nicht nach dem ersten Hinweisfenster. Der entscheidende Nachweis ist erst vorhanden, wenn Sie eine Abschlussmeldung sehen oder eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

• Website öffnen und anmelden
• Zu «Ihr Konto» wechseln
• Bereich für Mitgliedschaft oder Abo öffnen
• Kündigung bis zur Schlussbestätigung abschliessen
• Bildschirmfoto der Bestätigung speichern

Per SMS kündigen: schnell, aber nur mit sauberem Nachweis

Wenn Sie über Mobilfunk abgerechnet werden, ist die SMS-Kündigung oft die direkteste Lösung. Xr Academy nennt diese Befehle offiziell: Sunrise STOP an 799, Salt STOP an 799, Swisscom STOP ABO an 514 (xracademy-ch.com). Achten Sie darauf, die Nachricht genau so zu senden, ohne Zusätze.

Der Haken bei SMS ist simpel: Viele löschen die Versandbestätigung sofort wieder. Speichern Sie die gesendete Nachricht, machen Sie einen Bildschirmfoto und warten Sie auf eine Reaktion des Systems. Falls innert kurzer Zeit keine Bestätigung kommt, schicken Sie zusätzlich am selben Tag eine E-Mail an den Support.

Per E-Mail kündigen und notfalls per Brief nachfassen

Der offizielle Support läuft über [email protected]. Schreiben Sie kurz und klar: Name, registrierte Mobilnummer oder E-Mail, Datum der letzten Belastung und der Satz, dass Sie die Mitgliedschaft per sofort zum nächstmöglichen Termin kündigen. Das ist oft der beste Weg, wenn der Kontozugang nicht mehr funktioniert.

Eine Telefonnummer ist nicht veröffentlicht, Geschäftszeiten sind ebenfalls nicht angegeben. Wenn Sie nach 3 bis 5 Werktagen keine Antwort erhalten, können Sie zusätzlich einen Brief an die bekannte Firmenadresse senden. Wer dafür einen modernen Zustellnachweis möchte, kann statt klassischer eingeschriebener Post auch einen digitalen Dienst wie Postclic nutzen, sofern ein zeitgestempelter Versandnachweis gewünscht ist.

Die bekannte Postanschrift für Xr Academy beziehungsweise den Betreiber lautet:

• Van Diemenstraat 356, 1013 CR Amsterdam, The Netherlands

Ein Brief ist nicht der schnellste Weg, aber hilfreich, wenn Sie mehrere Nachweise aufbauen möchten. Schreiben Sie auch dort Ihre Kundendaten, den Kündigungswunsch und das Datum der letzten Abbuchung hinein.

Nach der Kündigung bei Xr Academy: Zugang, Verlängerung und Daten

Wie lange der Zugang normalerweise bleibt

Viele sorgen sich, dass sie nach der Kündigung zu früh den Zugang verlieren. Bei Xr Academy ist kein separater Kulanzzeitraum genannt. Praktisch heisst das: Die Mitgliedschaft endet in der Regel zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, weitere Details nennt Xr Academy auf der Hilfeseite jedoch nicht klar.

Wenn Sie heute kündigen und die nächste Belastung erst in 6 Tagen fällig wäre, sollten Sie den bezahlten Zugang normalerweise bis dahin behalten. Verlassen Sie sich aber nicht nur auf Annahmen. Prüfen Sie direkt nach der Kündigung im Konto, ob ein Enddatum angezeigt wird.

Was passiert, wenn Sie nicht kündigen

Hier wird es schnell teuer, wenn man nicht hinschaut. Laut Bedingungen verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch alle 28 Tage, sofern Sie nicht kündigen (xracademy-ch.com). Auf der Preiseseite werden zusätzlich Wochenpreise genannt, deshalb sollten Sie Ihren Kontoauszug genau beobachten.

Wenn Sie also nichts tun, läuft Xr Academy weiter und belastet erneut. Gebühren für eine vorzeitige Kündigung wurden in den Bedingungen nicht gefunden. Das ist positiv, denn Sie können grundsätzlich jederzeit vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt aussteigen.

Was mit Ihren Daten geschieht

In den Bedingungen steht, dass Sie nach der Kündigung die Nutzung der Dienste sofort einstellen müssen und die Datenverantwortlichkeit mit der Kündigung endet (xracademy-ch.com). Xr Academy erklärt aber nicht im Detail, wie lange einzelne Kontodaten oder Supportanfragen intern gespeichert bleiben.

Darum gilt die einfache Regel: Laden Sie vor der Kündigung alles herunter, was Sie noch brauchen. Dazu gehören Rechnungen, Bestätigungsmails und falls vorhanden Lernfortschritte oder Zertifikate. Wenn später eine Rückerstattung oder Beanstandung nötig wird, sind genau diese Unterlagen Gold wert.

Rückerstattung bei Xr Academy: was realistisch ist und wie Sie vorgehen

Die offizielle Rückerstattungsregel von Xr Academy

Wer nach der Kündigung sein Geld zurück will, ist oft enttäuscht. Xr Academy schreibt klar, dass Rückerstattungen im Ermessen von Xr Academy liegen und nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragt werden können (xracademy-ch.com). Für teilweise genutzte Mitgliedschaftszeiträume gibt es laut Hilfeseite keine Rückerstattung.

Auch bei Abrechnungsfehlern sind Rückerstattungen laut Xr Academy nur nach Ermessen erhältlich (xracademy-ch.com). Übersetzt in den Alltag: Eine anteilige Erstattung ist eher unwahrscheinlich. Wenn Sie Geld zurückfordern wollen, sollten Sie das sofort nach der Belastung tun und nicht erst Wochen später.

Widerrufsrecht in der Schweiz: hier gilt nicht einfach automatisch 14 Tage

Viele lesen irgendwo von 14 Tagen und verlassen sich darauf. In der Schweiz gibt es aber für online abgeschlossene Verträge kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht wie in der EU. Entscheidend sind bei einem Abo wie Xr Academy vor allem die Bedingungen des Anbieters und das Obligationenrecht zu Kündigungsfristen.

Eine Ausnahme kann bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR gelten, was bei Xr Academy in der Regel nicht der normale Fall ist. Falls Ihnen Xr Academy selbst ein 14-Tage-Recht zugesichert hat, können Sie sich darauf berufen. Für die Schweiz sollten Sie aber nicht blind von einem automatischen Standard-Widerruf ausgehen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung konkret

Schicken Sie die Anfrage an [email protected] und legen Sie alles direkt bei: belasteter Betrag in CHF, Datum, Zahlungsmittel, Bildschirmfoto des Kontoauszugs und falls vorhanden die Kündigungsbestätigung. Schreiben Sie in den Betreff am besten «Rückerstattung Xr Academy» und nennen Sie im Text den genauen Grund, etwa Doppelbelastung oder Abbuchung trotz Kündigung.

Wenn Sie innert weniger Tage keine brauchbare Antwort erhalten, antworten Sie im gleichen E-Mail-Verlauf nochmals. So bleibt die Dokumentation zusammen. Erfolgsaussichten bestehen am ehesten bei einer nachweisbaren Fehlbelastung, deutlich weniger bei einer bloss nicht mehr gewünschten Mitgliedschaft.

Kartenrückbelastung in der Schweiz als letzter Schritt

Wenn trotz sauberer Kündigung weiter abgebucht wird, können Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. In der Schweiz läuft das meist über den Kartenherausgeber, nicht über eine staatliche Stelle. Üblich ist eine Reklamation innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses, abhängig von Visa, Mastercard und den Bedingungen Ihrer Bank.

Für die Bank brauchen Sie Belege: Kündigungsnachweis, Support-E-Mails und den belasteten Kartenabschluss. Wenn mit Debit- oder Kreditkarte bezahlt wurde, ist das oft der praktischste letzte Schritt. Bei Problemen mit Konsumententhemen in der Schweiz lohnt sich zusätzlich ein Blick auf Hinweise von SKS und SECO.

AGB und Abo-Bedingungen von Xr Academy: die entscheidenden Punkte vor und nach der Kündigung

Automatische Verlängerung und fehlende Mindestdauer

In den Bedingungen steht wörtlich, dass sich die Mitgliedschaft automatisch alle 28 Tage verlängert, sofern nicht gekündigt wird (xracademy-ch.com). Gleichzeitig ist keine Mindestbindungsdauer angegeben. Das ist für Kundinnen und Kunden grundsätzlich gut, weil kein langer Vertrag ausgesessen werden muss.

Praktisch bedeutet das aber auch: Wer die Kündigung vergisst, zahlt weiter. Gerade bei einem Abo ohne feste Mindestdauer ist ein Kalenderhinweis sinnvoll, weil der Vertrag nicht von selbst endet.

Testversion, anwendbares Recht und Folgen nach dem Ende

Xr Academy erwähnt, dass kostenlose Testversionen angeboten werden können, die Verfügbarkeit aber den Bedingungen von Xr Academy unterliegt (xracademy-ch.com). Wenn Sie so eine Testphase nutzen, müssen Sie den Endtermin selbst überwachen. Sonst geht sie direkt in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft über.

Die Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz, und Streitigkeiten sollen vor den zuständigen Gerichten der Schweiz geklärt werden (xracademy-ch.com). Nach der Kündigung sollen Sie die Dienste sofort nicht mehr nutzen, und die Datenverantwortlichkeit endet laut AGB mit der Kündigung.

Xr Academy Preise und Abos: was in der Schweiz verrechnet wird

Aktuelle Tarife von Xr Academy

Die offiziell veröffentlichten Preise unterscheiden sich also je nach Anbieter. Am günstigsten ist Sunrise mit CHF 10.00 pro Woche, am teuersten sind Salt und Swisscom mit je CHF 15.00 pro Woche (xracademy-ch.com).

Auf Monatsbasis entspricht das grob CHF 40.00 bis CHF 60.00 bei vier Wochen. Für eine Lernplattform ist das nicht günstig. Im Vergleich wirken Alternativen wie Coursera ab CHF 39 pro Monat oder LinkedIn Learning ab CHF 30 pro Monat oft berechenbarer.

Was bei der Abrechnung besonders auffällt

Xr Academy schreibt, dass Abo-Gebühren nach schriftlicher Mitteilung geändert werden können und gelegentlich Gratisphasen angeboten werden (xracademy-ch.com). Gleichzeitig sprechen die AGB von einer Verlängerung alle 28 Tage. Wer nur die Wochenpreise sieht, kann die tatsächliche Belastungslogik leicht missverstehen.

Versteckte Kündigungsgebühren wurden in den Bedingungen nicht gefunden, ebenso keine Gebühr für vorzeitige Beendigung. Das ist der faire Teil. Der unfaire Teil wäre eher, wenn Sie die nächste Belastung verpassen, weil die Fristen nicht aktiv überwacht werden.

Ihre Rechte in der Schweiz bei Problemen mit Xr Academy

Welche Regeln bei einem Abo wie Xr Academy gelten

Bei Konsumenten-Abos in der Schweiz gibt es keine einheitliche gesetzliche Standardkündigungsfrist. Massgeblich sind die AGB und das Obligationenrecht. Für Xr Academy heisst das konkret: Sie müssen sich an die von Xr Academy vorgesehenen Kündigungswege halten und vor der nächsten Verlängerung kündigen.

Ein allgemeines Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge gibt es in der Schweiz nicht. Wer also ein Xr Academy Abo online abgeschlossen hat, kann sich nicht automatisch auf eine 14-Tage-Regel berufen. Wenn der Anbieter Kulanz oder eigene Fristen gewährt, zählt diese Zusage.

Wenn Xr Academy weiter abbucht oder nicht reagiert

Wenn Xr Academy trotz Kündigung weiter abbucht, sammeln Sie zuerst Beweise und reklamieren schriftlich beim Support. Danach können Sie bei Ihrer Bank die Belastung beanstanden. Für Kreditkarten ist das in der Schweiz oft innert 30 Tagen nach Kartenabschluss möglich, je nach Kartenherausgeber.

Wenn Sie Beratung möchten, ist die Stiftung für Konsumentenschutz, kurz SKS, eine naheliegende Anlaufstelle in der Schweiz. Auch das SECO bietet allgemeine Informationen zu Konsum und unlauteren Geschäftspraktiken. Für Xr Academy ist das besonders nützlich, weil keine Schweizer Hotline veröffentlicht ist.

Nützliche Stellen für Beschwerden und Orientierung

Für staatliche Orientierung im Konsumbereich ist in der Schweiz das Eidgenössische Büro für Konsumentenfragen, kurz BFK, zuständig. Im gelieferten Datenstand wird auch das EBK genannt. Für den Alltag zählt vor allem: offizielle Information holen, Unterlagen sortieren und nicht nur telefonisch reklamieren.

• Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) für Beratung bei Abo-Problemen
• SECO für allgemeine Konsumenteninformationen
• Bank oder Kartenherausgeber für Beanstandung von Belastungen
• Xr Academy Support per E-Mail für die erste schriftliche Reklamation

So erleben Kundinnen und Kunden die Kündigung bei Xr Academy

Gesamtbild: eher heikel als reibungslos

Das Bild ist gemischt, aber klar eher kritisch. Von 8 ausgewerteten Rückmeldungen sind 2 positiv und 6 negativ. Damit wirkt die Kündigung bei Xr Academy nicht durchgehend unmöglich, aber sie ist oft mit Ärger rund um Abbuchungen und Support verbunden.

Wiederkehrende Themen aus der Schweiz und dem deutschsprachigen Raum sind unerwartete Belastungen nach der Stornierung, dürftige Unterstützung auf Deutsch und Probleme bei der Kontaktaufnahme. Achtung, da wird’s heikel, wenn man keine Nachweise speichert.

Wiederkehrende Muster in den Rückmeldungen

• "Canceling the subscription was actually very easy. Got the refund quickly too." (TrustPilot)
• "I enjoyed studying with XR Academy because the lessons are simple and engaging. Later, I unsubscribed and faced no problems at all." (TrustPilot)
• "Leider bin ich auch auf den Betrug hereingefallen. Ich wurde gebeten eine Abbuchung von 1 ct. zu genehmigen, da erscheint heute auf meiner Miles & More Kreditkarte plötzlich eine Abbuchung von der XR Academy über € 49,99 [ca. CHF 47]." (TrustPilot)
• "Es ist eine Betrugsfirma, die übereine Kreditkartenabbuchung von 0,01€ [ca. CHF 0.01] ein Abo von 49 € PRO TAG [ca. CHF 46 pro Tag] generiert. Sofort kündigen und Geld zurück fordern." (TrustPilot)
• "Ich habe an die Mailadresse des Versenders geschrieben und an den Support folgende Kündigung geschickt, welche auch dann bestätigt wurde. Die Abbuchung war jedoch schon genehmigt." (TrustPilot)
• "Die Bank sagte, die Abbuchung kann nicht gestoppt werden, würden das Geld aber sofort zurückfordern." (TrustPilot)
• "Ich frage mich jetzt auch, ob es da auch andere Lösungen gibt? Ich habe nur Abweisungen erhalten, egal wo ich hinschicke." (TrustPilot)

Diese Unterlagen sollten Sie bei Xr Academy unbedingt sichern

Vor der Kündigung sichern

Wenn die Kündigung unklar ist, fehlt später oft genau ein Beleg. Sichern Sie vorab den Bildschirmfoto der Kontoseite, die registrierte E-Mail oder Mobilnummer und das letzte Belastungsdatum. Notieren Sie auch, ob Sie über Sunrise, Salt oder Swisscom verrechnet wurden.

• Bildschirmfoto von «Ihr Konto»
• Planname und Preis in CHF
• Datum der letzten Abbuchung
• Registrierte E-Mail oder Mobilnummer

Für Rückerstattung und Kontrolle danach

Für eine Rückerstattung braucht Xr Academy mehr als nur ein kurzes «Bitte Geld zurück». Legen Sie Transaktionsdaten, Betrag, Datum und den Grund der Beanstandung bei. Nach der Kündigung speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail und kontrollieren den Kontoauszug mindestens 30 Tage lang.

• Kontoauszug mit Belastung
• Kündigungsbestätigung
• E-Mail-Verlauf mit Support
• Bildschirmfoto der gesendeten SMS

Die häufigsten Fehler bei Xr Academy und wie Sie sie vermeiden

Falscher Kanal, zu spätes Handeln, falsche Erwartungen

Ein klassischer Fehler ist die Kündigung nur an einer Stelle zu versuchen und dann abzuwarten. Wenn etwa die SMS verschickt wurde, aber keine Bestätigung kam, sollten Sie am gleichen Tag zusätzlich per E-Mail nachfassen. Sonst fehlt später der klare Nachweis.

Der zweite Fehler ist das Warten bis kurz vor der nächsten Belastung. Gerade bei wöchentlichen Preisen und einer 28-Tage-Autoverlängerung lohnt sich das kaum. Kündigen Sie lieber 48 Stunden vorher und setzen Sie einen Kalenderalarm.

Keine Belege speichern und automatische Erstattung erwarten

Viele gehen davon aus, dass nach der Kündigung automatisch eine Erstattung für ungenutzte Tage kommt. Genau das verneint Xr Academy auf der Hilfeseite für teilweise genutzte Zeiträume. Wer trotzdem Geld zurück will, braucht einen konkreten Fehlerfall wie Doppelbelastung oder Abbuchung trotz Kündigung.

Ein weiterer Fehler ist das Löschen von E-Mails oder SMS. In mehreren Rückmeldungen zeigt sich, dass bestätigte Kündigungen nicht immer vor Streit über Belastungen schützen. Ohne Belege wird die Reklamation bei Support oder Bank deutlich mühsamer.

Vergleich der Kündigungswege bei Xr Academy auf einen Blick

Übersicht nach Frist, Aufwand und Nachweis

Was aus dem Vergleich praktisch folgt

Wenn Sie noch ins Konto kommen, ist die Kündigung über die Website meist am schnellsten. SMS ist praktisch bei Mobilabrechnung, aber nur dann stark, wenn Sie den Versand dokumentieren. E-Mail ist langsam, dafür sauber nachvollziehbar.

Ein eingeschriebener Brief ist eher die Ergänzung für heikle Fälle, etwa bei Streit über eine Belastung. Kein Weg ist pauschal perfekt. Entscheidend ist, dass Sie mindestens einen klar belegbaren Nachweis in der Hand haben.

Nach der Kündigung von Xr Academy: so prüfen Sie, ob wirklich alles erledigt ist

Die ersten 30 Tage nach dem Stopp

Direkt nach der Kündigung sollten Sie die Bestätigungsseite sichern und eine Erinnerung 7 Tage vor der nächsten möglichen Belastung setzen. Kontrollieren Sie dann den Kontoauszug oder die Kreditkarten-App. Gerade Berichte über unerwartete Abbuchungen zeigen, dass Nachkontrolle bei Xr Academy sinnvoll ist.

Wenn doch nochmals belastet wird, reklamieren Sie sofort beim Support und hängen Sie den Kündigungsnachweis an. Danach können Sie bei Ihrer Bank eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung der Transaktion verlangen. In der Schweiz läuft das üblicherweise über den Kartenherausgeber und oft innert 30 Tagen nach Kartenabschluss.

Alternativen und nützliche Links nach dem Ausstieg

Wenn Sie Xr Academy verlassen, aber weiter online lernen möchten, sind Udemy für Einzelkurse, Coursera für strukturierte Programme und LinkedIn Learning für berufliche Themen die naheliegendsten Alternativen. Preislich liegen diese Angebote oft zwischen CHF 10 pro Kurs und CHF 39 pro Monat.

• Offizielle Website von Xr Academy
• Kündigung und Rückerstattung bei Xr Academy
• AGB von Xr Academy
• SECO

Adresse für Kündigungen bei Xr Academy

Bekannte Postadresse des Betreibers

Wer sich ärgert, weil online niemand reagiert, sucht oft eine physische Adresse. Für Xr Academy ist als bestätigte Anschrift des Betreibers diese Adresse bekannt:

• Van Diemenstraat 356, 1013 CR Amsterdam, The Netherlands

Eine Schweizer Kündigungsadresse konnte in den überprüften Angaben nicht gefunden werden. Deshalb laufen normale Kündigungen in der Praxis meist über Konto, SMS oder E-Mail.

Wann die Adresse sinnvoll ist

Die Postadresse ist vor allem dann nützlich, wenn es Streit über Belastungen, fehlende Antworten oder eine Rückerstattung gibt. Für den normalen Ausstieg ist der Onlineweg meist schneller. Wenn Sie per Brief schreiben, legen Sie Name, Kundendaten, Datum der Belastung und Ihren Kündigungswunsch klar bei.

So gehen Sie bei Xr Academy auf Nummer sicher: online kündigen, Nachweis speichern, 30 Tage lang Belastungen prüfen und bei unberechtigten Abbuchungen sofort reagieren. Genau diese Reihenfolge spart in der Schweiz am meisten Ärger.