Postclic Premium unbegrenzt: Werbeangebot für BHD 0.400 für 48h, dann BHD 21.560 pro Monat ohne Bindung

Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Vectorworks ist eine CAD- und BIM-Software für Architektur, Landschaftsarchitektur, Eventplanung und interdisziplinäre Planung. In der Schweiz wird das Angebot über die lokale Präsenz unter vectorworks.ch vermarktet, mit Preisen in CHF und Support aus der Schweiz. Für viele Nutzer ist genau das der Knackpunkt bei der Kündigung, weil ein professionelles Abo schnell mehrere tausend CHF pro Jahr kostet.
Das Geschäftsmodell ist klar als Abonnement aufgebaut. Laut den Abo-Bedingungen verlängert sich ein Vectorworks-Abonnement automatisch um dieselbe Laufzeit wie beim ursprünglichen Abschluss, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Die Mindestlaufzeit beträgt laut Bedingungen ein Jahr bei Jahresabos oder ein Monat bei Monatsabos, die Rechtswahl ist Schweizer Recht "vectorworks.de".
Bezahlt werden vor allem produktive Fachfunktionen. Dazu gehören 2D-Zeichnung, 3D-Modellierung, BIM-Werkzeuge, Planung für Architektur oder Events und in grösseren Paketen die disziplinübergreifende Arbeit. Bei Jahrespreisen von 1.800 CHF bis 3.960 CHF lohnt es sich, vor einer Verlängerung nüchtern zu prüfen, ob diese Werkzeuge noch aktiv gebraucht werden.
Die offiziell ausgewiesenen Abo-Produkte in der Schweiz sind unter anderem Vectorworks Architektur für 2.460 CHF pro Jahr, Vectorworks Spotlight für 2.160 CHF pro Jahr und Vectorworks Design Suite für 3.180 CHF pro Jahr "vectorworks.ch". Wer nur noch selten zeichnet oder auf ein anderes System wechselt, tappt sonst schnell in eine teure Abo-Falle.
Für die Schweiz sind lokale Preise in CHF veröffentlicht, dazu ein Schweizer Support mit Telefonnummer +41 (0)61 337 30 81 und Zeiten von Montag bis Freitag, 09.00 bis 12.00 Uhr sowie 13.00 bis 16.00 Uhr. Eine Live-Chat-Funktion ist nicht angegeben, dafür ein Helpdesk per E-Mail an helpdesk [at] vectorworks.ch und die Supportseite Vectorworks Support Schweiz.
Wer ein Probeabo oder eine Testversion nutzt, sollte besonders aufmerksam sein. In den Bedingungen steht, dass Testversionen grundsätzlich zeitlich begrenzt sind und 30 Tage ab Installation nicht überschreiten sollen "vectorworks.de". Wenn Sie schon beim Abschluss unsicher waren, ob es ein Testzugang oder ein reguläres Abo war, schauen Sie jetzt im Konto nach, bevor die nächste Verlängerung ansteht.
Viele Vectorworks-Nutzer sind frustriert, wenn die Schritte zur Kündigung unklar sind oder später doch noch eine Belastung auftaucht. Bevor Sie irgendetwas absenden, prüfen Sie deshalb Ihr Verlängerungsdatum im Kundenkonto und machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs, der Laufzeit und der hinterlegten Zahlungsart. Gerade bei Jahresabos ist die Frist streng: Die Kündigungsanfrage muss mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eingereicht werden "vectorworks.de".
Bei Monatsabos ist die Frist deutlich kürzer, aber nicht weniger wichtig. Laut den veröffentlichten Angaben muss die Kündigungsanfrage mindestens 4 Tage vor dem Verlängerungsdatum eingehen "vectorworks.de". Speichern Sie ausserdem wichtige Projektdateien lokal, exportieren Sie Bibliotheken und notieren Sie sich, auf welche Rechner die Lizenz noch aktiv ist.
Der offizielle Weg läuft über das Kundenkonto. Vectorworks nennt ausdrücklich das Kundenkonto und das Senden einer Kündigungsanfrage als Methode "vectorworks.de". Öffnen Sie dazu zuerst die offizielle Seite von Vectorworks oder den Kundenbereich und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, über die das Abo abgeschlossen wurde.
Im Konto suchen Sie nach Bereichen wie Konto, Abonnement, Lizenzen oder Vertragsdaten. Der konkrete Pfad kann je nach Kontodarstellung leicht anders benannt sein, sinnvoll ist aber die Reihenfolge Konto > Abonnement oder Lizenzen > Kündigungsanfrage senden. Wenn Sie die Schaltfläche nicht sofort sehen, öffnen Sie parallel die Schweizer Hilfeseite unter vectorworks.ch/support und lassen Sie sich die richtige Kontostelle bestätigen.
Sobald Sie die Anfrage senden, speichern Sie den letzten Bildschirmfoto mit Datum und Uhrzeit. Wenn ein Freitextfeld erscheint, schreiben Sie kurz und eindeutig, dass Sie Ihr Vectorworks-Abonnement zum nächstmöglichen Termin beenden möchten und keine automatische Verlängerung wünschen. Das wirkt banal, ist aber oft der Unterschied zwischen sauberer Beendigung und Rückfragen einige Wochen später.
Wenn Sie keine Bestätigung sehen oder bereits schlechte Erfahrungen mit unklaren Prozessen gemacht haben, fassen Sie direkt nach. Der Schweizer Support ist unter +41 (0)61 337 30 81 erreichbar, Montag bis Freitag von 09.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 16.00 Uhr. Die E-Mail-Adresse lautet helpdesk [at] vectorworks.ch, eine Live-Chat-Funktion ist nicht ausgewiesen.
Am Telefon sollten Sie nicht nur fragen, ob die Kündigung eingegangen ist. Lassen Sie sich zusätzlich bestätigen, zu welchem Datum Ihr Zugang endet und ob noch eine offene Verlängerung vorgemerkt ist. Per E-Mail senden Sie idealerweise Ihre Kundennummer, die im Konto sichtbare Abo-Bezeichnung und das gewünschte Vertragsende in einer einzigen Nachricht, damit der Fall nicht liegen bleibt.
Wer bei einem hohen Jahresbetrag auf Nummer sicher gehen will, kann die Kündigung zusätzlich per Brief an die Schweizer Adresse senden. Das ist nicht der primäre Weg, aber bei Beträgen von 2.460 CHF oder 3.180 CHF verständlich. Neben dem klassischen Einschreiben nutzen manche Konsumentinnen und Konsumenten heute auch digitale eingeschriebene Briefe wie Postclic, weil Versand, Empfang und Öffnung zeitgestempelt dokumentiert werden.
Schreiben Sie knapp: Name, Kundennummer, Produkt, Kündigung zum nächstmöglichen Termin, Datum und Unterschrift. Entscheidend bleibt trotzdem, dass die Frist eingehalten wird. Ein zu spät eingereichter Brief hilft wenig, wenn die automatische Verlängerung schon ausgelöst wurde.
Viele haben Angst, nach dem Absenden sofort den Zugang zu verlieren. Laut den veröffentlichten Angaben bleibt die Abonnementlizenz nach der Kündigung bis zum nächsten Verlängerungsdatum aktiv und wird erst danach deaktiviert "vectorworks.de". Wenn Ihre jährliche Verlängerung also am 31. Oktober liegt und die Kündigung rechtzeitig eingereicht wurde, können Sie bis zu diesem Datum weiterarbeiten.
Das ist praktisch, birgt aber auch ein Risiko. Wer die Kündigung erst kurz vor Projektabgabe erledigt, vergisst leicht, dass die Software nach dem Verlängerungstag nicht mehr nutzbar ist. Planen Sie deshalb Datei-Exporte und Übergaben mindestens einige Tage vor dem Enddatum ein.
Wird nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich das Vectorworks-Abonnement automatisch um die ursprüngliche Laufzeit "vectorworks.de". Bei einem Jahresabo bedeutet das in der Praxis meist ein weiteres kostenpflichtiges Jahr. Das lohnt sich kaum, wenn Sie die Software nur noch sporadisch einsetzen.
Gerade bei geschäftlichen Lizenzen wird das Verlängerungsdatum gerne übersehen, weil Rechnungen an mehrere Personen gehen. Tragen Sie den Stichtag sofort im Kalender ein und setzen Sie zusätzlich eine Erinnerung 40 Tage vorher. So bleiben bei Jahresabos noch genug Tage für Rückfragen an den Support.
In den Bedingungen steht, dass Sie nach der Kündigung keinen Anspruch mehr auf die Abonnementdienste haben und die Nutzung umgehend einstellen müssen, sobald das Abo endet "vectorworks.de". Exportieren Sie deshalb Projekte, Bibliotheken und individuelle Einstellungen vor dem Ablauf. Zu einer detaillierten Datenaufbewahrung nach Vertragsende nennt die veröffentlichte Quelle keine weitergehenden Fristen.
Praktisch heisst das: Rechnen Sie nicht damit, dass ein alter Cloud- oder Kontozugriff beliebig lange offen bleibt. Laden Sie alles herunter, was für spätere Nachweise oder Projektfortsetzungen wichtig ist. Dazu gehören auch Rechnungen und Lizenzinformationen.
Viele hoffen nach der Kündigung auf eine anteilige Gutschrift für ungenutzte Zeit. Laut den veröffentlichten Angaben gibt es nach der Kündigung keine Rückerstattung für bereits bezahlte Beträge "vectorworks.de". Ebenfalls heisst es ausdrücklich, dass nach der Kündigung keine Rückerstattung für die ungenutzte Restlaufzeit vorgesehen ist.
Das ist der zentrale Punkt, den viele übersehen. Wenn Sie ein Jahresabo zu 2.460 CHF abgeschlossen haben und nach 3 Monaten kündigen, bleibt die Lizenz zwar bis zum nächsten Verlängerungsdatum aktiv, aber das bereits bezahlte Geld wird laut dieser Regel normalerweise nicht anteilig zurückbezahlt.
In der Schweiz gibt es kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für online abgeschlossene Verträge. Für normale online gebuchte Software-Abos wie Vectorworks besteht deshalb in der Regel kein automatisches 14-Tage-Rückgaberecht. Die Stiftung für Konsumentenschutz weist seit Jahren darauf hin, dass man in der Schweiz stärker auf AGB und Kündigungsfristen achten muss als in vielen EU-Ländern.
Ausnahmen gibt es etwa bei Haustürgeschäften nach Art. 40a ff. OR, bei Konsumkreditverträgen oder bei bestimmten Versicherungen. Für ein gewöhnliches online abgeschlossenes Vectorworks-Abo hilft das meist nicht weiter. Falls der Abschluss allerdings telefonisch im Rahmen eines Haustürgeschäfts zustande kam und die Voraussetzungen erfüllt sind, lohnt sich eine rasche Prüfung mit der SKS.
Wenn Ihre Belastung aus Ihrer Sicht falsch war, gehen Sie konkret vor. Senden Sie zuerst eine kurze Reklamation über das Kundenkonto oder per E-Mail an den Helpdesk, mit Rechnungsdatum, Betrag in CHF, Zahlungsart und einem Bildschirmfoto Ihrer Kündigung. Verlangen Sie nicht nur Geld zurück, sondern zuerst die schriftliche Klärung, weshalb belastet wurde.
Wenn keine brauchbare Antwort kommt, rufen Sie unter +41 (0)61 337 30 81 an und lassen Sie den Fall mit Referenz notieren. Für eine echte Rückerstattung sind die Erfolgschancen nach den offiziellen Regeln eher klein, ausser bei einer klaren Fehlbelastung oder einem nachweisbaren Systemfehler. Ein einzelner positiver Erfahrungsbericht zur schnellen Rückzahlung existiert zwar, er steht aber gegen mehrere negative Rückmeldungen.
Wird trotz fristgerechter Kündigung erneut belastet, können Sie bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion verlangen. In der Schweiz läuft das meist als Kartenrückbelastung oder Beanstandung, oft innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Zuständig ist Ihre kartenausgebende Bank nach den Regeln von Visa oder Mastercard, nicht eine eigene staatliche Chargeback-Stelle.
Reichen Sie dafür Kündigungsnachweis, Kontoauszug, Betrag und den bisherigen Schriftverkehr ein. Das ist kein Ersatz für die Kündigung selbst, aber ein wirksamer Notnagel bei unberechtigten Abbuchungen. Wer via PayPal bezahlt hat, sollte zusätzlich die Konfliktlösung von PayPal innert Frist prüfen.
Die Abo-Bedingungen sagen klar, dass sich Ihr Vectorworks-Abonnement automatisch um die ursprüngliche Laufzeit verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen "vectorworks.de". Dazu kommt eine Mindestlaufzeit von einem Jahr bei Jahresabos oder einem Monat bei Monatsabos. Genau diese Kombination führt in der Praxis oft zu unnötigen Zusatzkosten.
Für Sie heisst das simpel: Wer ein Jahresabo hat, sollte die Kündigung deutlich vor dem 30-Tage-Stichtag anstossen. Warten bis zur letzten Woche ist riskant, besonders wenn noch Rückfragen zum Konto oder zur zuständigen E-Mail-Adresse auftauchen.
Für Testversionen wird eine Dauer von höchstens 30 Tagen ab Installation genannt "vectorworks.de". Wenn aus einer Testphase später ein reguläres Abo wird, sollten Sie das Verlängerungsdatum sofort notieren. Sonst geht die Testnutzung unbemerkt in ein zahlungspflichtiges Modell über.
Als anwendbares Recht wird Schweizer Recht genannt. Nach Vertragsende müssen Sie die Nutzung der Abonnementdienste einstellen "vectorworks.de". Das ist für Teams wichtig, die mehrere Arbeitsplätze verwalten und sonst versehentlich mit abgelaufenen Zugängen weiterplanen.
Plan | Preis in CHF | Abrechnungszeitraum | Hauptfunktion |
|---|---|---|---|
Vectorworks Architektur | 2.460 CHF | Jährlich | BIM für Entwurf |
Vectorworks Spotlight | 2.160 CHF | Jährlich | Events und Theater |
Vectorworks Design Suite | 3.180 CHF | Jährlich | Interdisziplinäre Planung |
Vectorworks Basic | 1.800 CHF | Jährlich | Technische Zeichnungen |
interiorcad Master | 3.960 CHF | Jährlich | Innenarchitektur |
Das günstigste veröffentlichte Jahresabo ist Vectorworks Basic mit 1.800 CHF, das teuerste interiorcad Master mit 3.960 CHF "vectorworks.ch". Schon ein übersehenes Verlängerungsdatum kann also schnell vierstellige Kosten auslösen. Wer eine Speziallösung nur projektweise nutzt, sollte lange vor dem Erneuerungstag prüfen, ob ein weiteres Jahr gerechtfertigt ist.
Zu Monatsabopreisen liegen in den vorliegenden Quellen keine konkreten CHF-Beträge vor. Vectorworks weist aber darauf hin, dass Jahresabos gegenüber monatlichen Modellen Einsparungen bringen "vectorworks.ch". Versteckte Kündigungsgebühren sind in den ausgewerteten Bedingungen nicht genannt.
Für Vectorworks in der Schweiz ist vor allem das Obligationenrecht relevant. Bei Haustürgeschäften gilt Art. 40a ff. OR mit einem Widerrufsrecht von 14 Tagen, in Spezialfällen zusätzlich das Konsumkreditgesetz oder bei Versicherungen Art. 2a VVG. Für ein gewöhnliches online abgeschlossenes Software-Abo gibt es dagegen kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht.
Das passt weitgehend zu den bekannten Abo-Bedingungen von Vectorworks, die auf Kündigung vor der Verlängerung setzen statt auf freien Rücktritt nach Abschluss. Wenn Sie online abgeschlossen haben, müssen Sie sich deshalb vor allem an die Fristen 30 Tage bei Jahresabos und 4 Tage bei Monatsabos halten "vectorworks.de".
Wenn Vectorworks trotz rechtzeitiger Kündigung weiter abbucht oder unklar abrechnet, reklamieren Sie zuerst direkt beim Anbieter und sammeln Sie Belege. Dazu gehören Kündigungsbildschirm, Bestätigungs-E-Mail, Rechnungen und Kontoauszug. Bleibt die Sache offen, können Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden und die Unterlagen prüfen lassen.
Für Preis- und Vertragsfragen hilft zudem das Staatssekretariat für Wirtschaft, besonders wenn es um allgemeine Konsumententhemen geht. Die SKS ist für die Praxis oft näher am Alltag von Abofragen. Achtung, da wird’s heikel, wenn nur telefoniert wurde und nichts schriftlich vorliegt.
Für eine erste Orientierung nutzen Sie die Stiftung für Konsumentenschutz und das SECO. Die SKS ist für Kündigungs- und Abo-Fallen in der Schweiz oft die sinnvollste erste Adresse. Halten Sie beim Kontakt immer Datum des Vertragsabschlusses, Produktnamen und den strittigen Betrag in CHF bereit.
Fazit: Die Kündigung von Vectorworks wirkt auf dem Papier klar, in der Praxis aber eher mühsam. In den vorliegenden Einzelbewertungen überwiegt die Kritik: 1 positive, 3 negative und 2 neutrale Rückmeldungen. Besonders häufig genannt werden komplizierte Kündigungswege und Belastungen nach der Kündigung.
Das deckt sich mit den lokalen Problemfeldern aus den Recherchedaten. Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Kündigung der Abonnements und von unklaren Informationen zur Zahlungsabwicklung nach der Kündigung. Für Schweizer Kundinnen und Kunden heisst das: Nicht nur kündigen, sondern jeden Schritt dokumentieren.
Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
Komplizierte Kündigung | Häufig | Keine Bestätigung |
Belastung nach Kündigung | Mehrfach | Weiter verrechnet |
Schwacher Supportzugang | Vereinzelt | Kontakt schwierig |
Quelle | Bewertung | Hauptthema | Stimmung |
|---|---|---|---|
5/5 | Rückerstattung | Positiv | |
1/5 | Kündigung | Negativ | |
TrustPilot | 1/5 | Weiterbelastung | Negativ |
TrustPilot | 2/5 | Gebühren | Negativ |
Speichern Sie den Bildschirm mit Planname, Preis in CHF, Verlängerungsdatum und Zahlungsart. Gerade bei Jahresabos mit 2.160 CHF, 2.460 CHF oder mehr ist das Ihr wichtigster Nachweis. Legen Sie zusätzlich lokale Kopien Ihrer Projekte und Exporte an.
Wenn später doch eine Belastung auftaucht, brauchen Sie konkrete Belege. Sammeln Sie Rechnungsnummer, Transaktionsdatum, Betrag in CHF und den genauen Zeitpunkt Ihrer Kündigungsanfrage. Ohne diese Unterlagen zieht sich eine Beanstandung bei Anbieter oder Bank unnötig in die Länge.
Der häufigste Fehler ist die verpasste Frist. Wer ein Jahresabo am 15. November verlängert bekommt, muss die Kündigungsanfrage spätestens 30 Tage vorher einreichen. Viele merken erst nach der Rechnung, dass die automatische Verlängerung schon gelaufen ist.
Ein zweiter Klassiker ist das Kündigen ohne Beweis. Genau das spiegelt die negative Reddit-Rückmeldung zur fehlenden Bestätigung. Sichern Sie deshalb immer Bildschirmfotos und fordern Sie aktiv eine schriftliche Bestätigung an.
Der dritte Fehler ist die Erwartung einer anteiligen Rückerstattung. Laut offizieller Regel gibt es nach der Kündigung keine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge "vectorworks.de". Wer damit rechnet, erlebt fast zwangsläufig Enttäuschung.
Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
Web oder Konto | Vor nächster Abrechnung | Gratis | Einfach |
App Store | Vor nächster Abrechnung | Gratis | Mittel |
Google Play | Vor nächster Abrechnung | Gratis | Mittel |
Brief | 5 bis 10 Werktage | Gratis | Höher, guter Nachweis |
Für Vectorworks ist der Kontoweg der offiziell bestätigte Standard. Brief und Nachfassen per E-Mail oder Telefon sind vor allem dann sinnvoll, wenn es um hohe Jahresbeträge oder eine bereits strittige Verlängerung geht. Zu App Store und Google Play liegen in den vorliegenden Quellen keine bestätigten Vectorworks-Abowege vor, deshalb sollten Sie diese nur prüfen, wenn Ihre Belastung tatsächlich über den jeweiligen Store lief.
Viele sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder dass trotz Kündigung nochmals etwas verrechnet wird. Kontrollieren Sie direkt nach dem Absenden, ob Sie eine Bestätigung mit Enddatum erhalten haben, machen Sie einen Bildschirmfoto und setzen Sie eine Kalendererinnerung 7 Tage vor dem Verlängerungsdatum. So sehen Sie rechtzeitig, ob noch Handlungsbedarf besteht.
Prüfen Sie nach dem erwarteten Endtermin, ob die Lizenz im Konto als beendet erscheint. Schauen Sie zudem in den nächsten Karten- oder Bankabschluss. Wenn trotzdem eine Belastung auftaucht, reklamieren Sie sie in der Schweiz in der Regel innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses bei Ihrer Bank.
Wenn Sie Vectorworks aus Kostengründen verlassen, gibt es mehrere Alternativen. AutoCAD kostet etwa 200 CHF pro Monat, SketchUp beginnt ab 110 CHF pro Monat und Archicad liegt laut den vorliegenden Angaben bei etwa 600 CHF pro Jahr. Für manche kleinere Büros kann schon ein günstigeres Werkzeug genügen.
Wenn Sie zusätzlich zur Online-Kündigung eine schriftliche Zustellung möchten, nutzen Sie diese Adresse:
Schreiben Sie Kundennummer, Produktname, gewünschtes Vertragsende und Ihre Kontaktdaten dazu. Für eine saubere Beweislage sollten Datum und Unterschrift nicht fehlen.
Die Postadresse ist nützlich, wenn Ihr Fall bereits strittig ist oder Sie bei einem hohen Jahresbetrag einen zusätzlichen Nachweis wollen. Für die normale fristgerechte Beendigung ist laut den veröffentlichten Angaben aber das Kundenkonto mit Kündigungsanfrage der offizielle Weg "vectorworks.de". Am sichersten ist oft die Kombination aus Kontoanfrage und kurzer schriftlicher Nachfassnachricht.
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.