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Kündigungsdienst Nr. 1 in Switzerland
Reise & Preise ist ein Reisemagazin mit kostenpflichtigem Abonnement. Laut Abo-Seite kostet das Jahresabo 28.00 CHF und umfasst 4 Ausgaben pro Jahr sowie zusätzliche Online-Inhalte "4 Ausgaben pro Jahr, inklusive zusätzlicher online Inhalte" (reise-preise.de).
Für Kündigungen ist wichtig zu verstehen, was man überhaupt abgeschlossen hat: kein flexibles Monatsabo, sondern ein Abo mit Laufzeit von einem Jahr. In den AGB steht, dass sich Print- und E-Paper-Abonnements automatisch um ein weiteres Jahr verlängern, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird "Alle Print- und E-Paper-Abonnements verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn nicht 3 Monate vorher gekündigt." (reise-preise.com).
Viele merken erst bei der Kündigung, dass es nicht nur um einzelne Hefte geht, sondern um ein fortlaufendes Abo. Bezahlt wird bei Reise & Preise für regelmässige Magazin-Ausgaben, Reiseberichte, Preisvergleiche und ergänzende Online-Inhalte; ein kostenloser Testzeitraum ist derzeit nicht ersichtlich (reise-preise.com).
Das Geschäftsmodell ist damit schlicht: Jahresbeitrag im Voraus, 4 Hefte im Jahr, automatische Verlängerung ohne aktive Gegenmeldung. Wer Reiseangebote lieber ohne Abo verfolgt, findet mit Travelbook, Skyscanner, Expedia oder Momondo kostenlose oder transaktionsbasierte Alternativen statt eines klassischen Zeitschriftenabos.
Für Leserinnen und Leser in der Schweiz ist Reise & Preise nutzbar, aber klar deutsch organisiert. Der Support läuft über Deutschland mit E-Mail an [email protected] und Telefon +49(0)40-819 570 91, erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr (reise-preise.com).
Eine Schweizer Adresse oder ein spezieller Schweizer Kundendienst wurde in den vorliegenden Quellen nicht gefunden. Genau dort entsteht oft Frust: Wenn nach der Kündigung noch etwas verrechnet wird oder das Verlängerungsdatum unklar ist, fehlt ein lokaler Eskalationsweg. Darum lohnt es sich, bei Reise & Preise von Anfang an Belege zu sichern und auf Nummer sicher zu gehen.
Viele Reise & Preise-Mitglieder ärgern sich, wenn die Kündigungsfrist schon vorbei ist oder nachher keine Bestätigung vorliegt. Prüfen Sie deshalb vor jeder Kündigung das Startdatum Ihres Abos, das mutmassliche Verlängerungsdatum und die Zahlungsart. Laut AGB gilt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ende der einjährigen Laufzeit (reise-preise.com).
Machen Sie vor dem Abschicken einen Bildschirmfoto Ihrer aktuellen Abo-Seite, Ihrer Bestellbestätigung und des letzten Zahlungsbelegs über 28.00 CHF. Falls Sie wegen des 14-tägigen Widerrufs kündigen wollen, zählt nicht irgendein Bestelldatum, sondern der Tag, an dem Sie oder eine dritte Person die erste Ausgabe erhalten hat (reise-preise.com).
Wer sich fragt, ob Reise & Preise direkt im Konto kündbar ist, findet in den Quellen keinen vollständig dokumentierten Klickpfad mit Menünamen. Es gibt jedoch eine offizielle Hilfeseite unter FAQ von Reise & Preise, und der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich (reise-preise.com).
Praktisch heisst das: Melden Sie sich zuerst auf der Abo- oder Magazinseite an, öffnen Sie den Bereich zum Abonnement und suchen Sie nach Punkten wie Abo, Kundendaten oder Verwaltung. Wenn dort keine eindeutige Kündigungsfunktion erscheint, brechen Sie nicht ab, sondern wechseln direkt auf E-Mail. Gerade bei Reise & Preise ist der schriftliche Nachweis oft wertvoller als langes Suchen im Konto.
Ein konkreter Ablauf, der in der Praxis funktioniert, sieht so aus: Konto öffnen, Abo-Status prüfen, Bildschirmfoto machen, dann sofort parallel eine E-Mail senden. So vermeiden Sie die typische Abo-Falle, dass Sie zwar geklickt haben, aber keine abgespeicherte Bestätigung haben.
Der klarste dokumentierte Kanal ist die E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie Ihren vollständigen Namen, die beim Abo verwendete E-Mail-Adresse, wenn vorhanden die Kundennummer, und den unmissverständlichen Satz, dass Sie Ihr Reise & Preise-Abonnement kündigen oder innert 14 Tagen widerrufen wollen (reise-preise.com).
Wer nachhaken muss, erreicht den Kundendienst unter +49(0)40-819 570 91 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr. Am Telefon sollten Sie sich das Gesprächsdatum notieren und anschliessend immer noch eine E-Mail senden. Nur so haben Sie einen schriftlichen Beleg, falls später doch nochmals belastet wird.
Wenn Sie ganz sicher dokumentieren wollen, können Sie Reise & Preise zusätzlich postalisch anschreiben. Die Kündigungsadresse aus den vorliegenden Angaben lautet:
Für heikle Fälle mit offener Belastung kann ein eingeschriebener Brief sinnvoll sein. Wer den Postweg digital erledigen möchte, kann statt des klassischen Einschreibens auch einen zertifizierten digitalen Briefdienst wie Postclic nutzen, mit Zeitstempel und Versandnachweis. Das ersetzt nicht die Frist, hilft aber beim Beweis.
Viele haben Sorge, nach der Kündigung sofort den Zugang zu verlieren. Bei Reise & Preise spricht die Abo-Struktur dafür, dass das Abonnement regulär bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit weiterläuft, wenn Sie ordentlich kündigen. Bei einem Jahresabo über 28.00 CHF bedeutet das in der Praxis meist Nutzung bis zum Laufzeitende, nicht bis zum Versandtag der Kündigung.
Anders ist es beim Widerruf in den ersten 14 Tagen nach Erhalt der ersten Ausgabe. In diesem Fall wird der Vertrag rückabgewickelt, und bereits angewiesene Zahlungen sollen binnen 14 Tagen zurückerstattet werden (reise-preise.com).
Das heikle Detail ist die automatische Verlängerung. Wenn Sie Reise & Preise nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf kündigen, verlängert sich das Print- oder E-Paper-Abo um ein weiteres Jahr "Alle Print- und E-Paper-Abonnements verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn nicht 3 Monate vorher gekündigt." (reise-preise.com).
Genau hier passieren laut Nutzerberichten die meisten Probleme: Das Verlängerungsdatum ist nicht immer sofort auffindbar, und dann läuft ein weiteres Jahr an. Tragen Sie das Fristende sofort in den Kalender ein, sobald die Kündigungsbestätigung da ist.
Nach den vorliegenden AGB speichert der Verlag keine persönlichen Daten von Abonnenten (reise-preise.com). Das klingt positiv, hilft aber praktisch nur dann, wenn Sie vorher alles sichern, was Sie später noch brauchen, etwa Rechnungen, Bestätigungen oder allfällige Korrespondenz.
Speichern Sie deshalb vor und direkt nach der Kündigung alle E-Mails als PDF. Falls später eine Belastung bestritten werden muss, ist Ihr eigener Nachweis oft wichtiger als ein nachträglicher Blick ins Kundenkonto.
Viele ärgern sich, wenn nach einer schnellen Kündigung keine anteilige Rückerstattung kommt. Die Quellen nennen bei Reise & Preise vor allem den Widerruf: Wird der Abonnementvertrag widerrufen und ist die Zahlung bereits angewiesen, wird der Betrag binnen 14 Tagen zurückerstattet (reise-preise.com).
Eine allgemeine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Rest eines laufenden Jahresabos wird in den vorliegenden Angaben nicht zugesichert. Das lohnt sich kaum einzuplanen. Realistisch sind Rückzahlungen vor allem bei fristgerechtem Widerruf innert 14 Tagen oder bei klaren Fehlbelastungen.
Für die Schweiz gilt kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für alle Online-Verträge. Genau darum ist der vertragliche 14-Tage-Widerruf von Reise & Preise für Schweizer Kundinnen und Kunden besonders wichtig: Er steht laut Anbieter ab Erhalt der ersten Ausgabe zu und braucht keinen Grund (reise-preise.com).
Wenn Sie also in Zürich, Bern oder Basel ein Reise & Preise-Abo online abgeschlossen haben, stützen Sie sich bei einem schnellen Rücktritt in erster Linie auf diese Anbieterregel. Das Schweizer Recht kennt ein 14-tägiges Widerrufsrecht nur bei bestimmten Vertragstypen wie Haustürgeschäften ab CHF 100 oder einzelnen Spezialbereichen, nicht pauschal für jedes Magazinabo.
Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff Widerruf Reise & Preise und nennen Sie Bestelldatum, Datum des Erhalts der ersten Ausgabe und bezahlten Betrag von 28.00 CHF. Fügen Sie einen Zahlungsbeleg und wenn möglich ein Foto des Versandetiketts oder der ersten Ausgabe mit Zustelldatum bei.
Falls eine Prämie zum Abo gehörte, muss diese laut Angaben zurückgesendet werden, sonst wird die Rückabwicklung unnötig kompliziert (reise-preise.com). Verlangen Sie in derselben E-Mail eine schriftliche Bestätigung der Rückzahlung innert 14 Tagen und notieren Sie sich den Ablauf der Frist.
Wird trotz bestätigter Kündigung nochmals belastet, reklamieren Sie zuerst direkt bei Reise & Preise mit Beleg der Kündigung. Reagiert niemand oder wird die Zahlung nicht korrigiert, können Sie in der Schweiz bei Kreditkarten innert in der Regel 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses eine Beanstandung der Kartentransaktion bei Ihrer Bank einreichen.
Zuständig ist nicht eine staatliche Spezialstelle, sondern Ihre kartenausgebende Bank nach den Regeln von Visa oder Mastercard und unter dem Rahmen des schweizerischen Finanzmarktrechts sowie der FINMA. Legen Sie Kündigungsbestätigung, E-Mail-Verlauf, Kartenabrechnung und den strittigen Betrag bei. Für Reise & Preise ist das die letzte Eskalationsstufe, nicht der erste Schritt.
Die AGB sind in einem Punkt sehr klar: Das Reise & Preise-Abonnement hat eine Laufzeit von einem Jahr und verlängert sich ohne Kündigung wieder um ein weiteres Jahr (reise-preise.com). Genau diese Kombination aus Jahresbindung und 3-Monats-Frist wird leicht übersehen.
Ein kostenloser Testzeitraum wurde in den vorliegenden Daten nicht gefunden. Das ist gut, weil keine versteckte Umwandlung von Probe in Vollabo ersichtlich ist, aber schlecht für alle, die eine kurzfristig flexible Nutzung erwartet haben.
In den AGB heisst es, dass das Recht der Bundesrepublik Deutschland gilt (reise-preise.com). Für Schweizer Kundinnen und Kunden heisst das praktisch: Der Anbieter beruft sich vertraglich auf deutsches Recht, während Sie sich bei alltäglichen Konsumentenproblemen in der Schweiz trotzdem an Schweizer Beratungsstellen wie die Stiftung für Konsumentenschutz wenden können.
Eine detaillierte Regelung zur Streitbeilegung wurde in den verfügbaren Angaben nicht gefunden. Bei kleinen Abo-Beträgen wie 28.00 CHF ist der pragmatische Weg fast immer besser: sauber dokumentieren, schriftlich reklamieren, Fristen setzen und bei Kartenbelastungen notfalls die Bank einschalten.
| Plan | Preis in CHF | Abrechnungszeitraum | Leistungen |
|---|---|---|---|
| Jahresabo Reise & Preise | 28.00 CHF | Jährlich | 4 Ausgaben, Online-Inhalte |
In den verifizierten Daten ist nur ein reguläres Reise & Preise-Jahresabo genannt. Damit gibt es derzeit keinen dokumentierten günstigeren Monatsplan und auch keinen teureren Premiumplan, den man zum Vergleich heranziehen könnte.
Rechnerisch kostet eine Ausgabe 7.00 CHF, wenn man nur die 4 Hefte betrachtet. Wer die zusätzlichen Online-Inhalte kaum nutzt, sollte sich fragen, ob ein fortlaufendes Abo nötig ist oder ob freie Reiseportale ausreichen.
Versteckte Stornogebühren wurden in den AGB nicht gefunden. Die eigentliche Kostenfalle ist hier nicht eine Zusatzgebühr, sondern die automatische Jahresverlängerung, wenn die 3-Monats-Frist verpasst wird (reise-preise.com).
Eine dokumentierte Preissteigerungshistorie liegt in den vorliegenden Quellen nicht vor. Für Schweizer Leserinnen und Leser ist immerhin hilfreich, dass der bekannte Abo-Preis direkt in CHF 28.00 angegeben werden kann und nicht erst aus Euro umgerechnet werden muss.
In der Schweiz gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht für alle Online- oder Telefonverträge. Wer also Reise & Preise online abschliesst, kann sich nicht automatisch auf ein gesetzliches 14-Tage-Rücktrittsrecht berufen, wie viele das aus dem Ausland kennen.
Darum ist die freiwillige 14-Tage-Regel von Reise & Preise zentral. Sie gilt ab Erhalt der ersten Ausgabe und ersetzt in der Praxis den fehlenden allgemeinen Schweizer Online-Widerruf. Nur bei besonderen Vertragsarten, etwa Haustürgeschäften ab CHF 100, bestehen in der Schweiz besondere Rücktrittsrechte.
Wenn Reise & Preise trotz Kündigung weiter verrechnet oder keine Antwort liefert, können Sie sich in der Schweiz an die Stiftung für Konsumentenschutz wenden. Die SKS hilft bei Abo-Fallen, unklaren Vertragsklauseln und typischen Problemen mit automatischen Zahlungen.
Auch das SECO ist bei Preis- und Konsumententhemen eine wichtige Referenzstelle, gerade wenn es um unlautere Geschäftspraktiken oder Markttransparenz geht. Für den Einzelfall mit Ihrem Abo bleibt aber meist die Reihenfolge sinnvoll: zuerst Anbieter, dann SKS-Beratung, danach Bank bei unberechtigter Kartenbelastung.
Schicken Sie zuerst eine kurze schriftliche Reklamation an Reise & Preise mit Datum, Forderung und Frist von 10 Kalendertagen. Legen Sie Kündigungsbestätigung, Rechnung und Kontoauszug bei. Ohne diese Unterlagen wird’s heikel, weil sich der Streit sonst im Kreis dreht.
Wenn keine Reaktion kommt, kontaktieren Sie die SKS mit einer geordneten Chronologie. Nützlich sind Anbietername, Vertragsbeginn, Betrag von 28.00 CHF, Datum Ihrer Kündigung und Beleg der allfälligen Weiterbelastung. Beim Thema Kartenreklamation wenden Sie sich parallel an Ihre Bank.
Für Reise & Preise-Fälle aus der Schweiz sind diese Anlaufstellen besonders brauchbar:
Das Urteil fällt eher kritisch aus. Aus 5 erfassten Rückmeldungen ergeben sich 0 positive, 1 neutrale und 4 negative Stimmen. Die Kündigung von Reise & Preise wirkt damit eher mühsam als bequem, vor allem wegen unklarer Fristen, langsamer Antworten und Berichten über Belastungen nach der Kündigung.
Positiv lässt sich immerhin sagen: Es gibt dokumentierte Kontaktwege per E-Mail und Telefon, und in den Quellen wurden keine besonderen manipulativen Kündigungstricks identifiziert. Das Problem scheint weniger eine versteckte Oberfläche zu sein als schwache Transparenz im Ablauf.
| Thema | Häufigkeit | Typisches Beispiel |
|---|---|---|
| Frist unklar | 2 von 5 | Verlängerungsdatum fehlt |
| Weiterbelastung | 1 von 5 | Trotz Kündigung abgebucht |
| Kundendienst schwach | 2 von 5 | Langsame Antworten |
| Quelle | Bewertung | Hauptthema | Stimmung |
|---|---|---|---|
| TrustPilot | Negativ | Kündigung | Kritisch |
| Negativ | Belastung | Kritisch | |
| TrustPilot Forum | Negativ | Kundendienst | Kritisch |
| Negativ | Hürden | Kritisch | |
| TrustPilot | Neutral 3 von 5 | Rückerstattung | Gemischt |
Wer Frust vermeiden will, sammelt die Belege vor dem ersten Schritt. Speichern Sie die Bestellbestätigung, die Zahlungsquittung über 28.00 CHF und einen Bildschirmfoto Ihres Reise & Preise-Kontos oder der Abo-Seite am Tag der Kündigung.
Notieren Sie zudem das Datum des Erhalts der ersten Ausgabe. Genau dieses Datum entscheidet beim 14-Tage-Widerruf über Erfolg oder Misserfolg (reise-preise.com).
Für eine Rückforderung brauchen Sie mehr als nur den Satz ich habe doch gekündigt. Heben Sie E-Mail-Kopfzeilen, Antwortzeiten, Rechnungsnummern, den belasteten Betrag und allfällige Prämienunterlagen auf.
Nach der Kündigung sollten Sie die Bestätigung als PDF sichern und mindestens bis zum nächsten möglichen Verlängerungstermin behalten. Kontrollieren Sie auch den Kontoauszug oder die Kartenabrechnung noch über mehrere Wochen.
Der häufigste Fehler ist die verpasste Frist. Beispiel: Abo startet im Mai, Kündigung geht erst im März des Folgejahres raus. Bei einer Frist von 3 Monaten vor Laufzeitende kann das schon zu spät sein, und das Abo verlängert sich um ein weiteres Jahr (reise-preise.com).
Der zweite Fehler ist eine Kündigung ohne Beleg. Wer nur anruft, hat später oft Mühe nachzuweisen, was gesagt wurde. Darum immer schriftlich per E-Mail nachziehen. Der dritte Fehler ist die Erwartung einer anteiligen Rückerstattung bei normaler Kündigung. Dafür gibt es in den verfügbaren Angaben keine feste Zusage.
Ein vierter Fehler betrifft den Widerruf: Viele rechnen ab Bestelldatum, obwohl laut Reise & Preise der Fristbeginn erst mit Erhalt der ersten Ausgabe läuft. Das kann helfen, aber nur wenn Sie dieses Datum sauber dokumentiert haben.
Wenn nach der Kündigung doch nochmals belastet wird, warten viele zu lange. Besser ist: am selben Tag schriftlich reklamieren, Kündigungsbeleg anhängen und eine Antwortfrist setzen. Bleibt die Reaktion aus, innert rund 30 Tagen nach Kartenabschluss die Belastung bei der Bank beanstanden.
Ein weiteres reales Problem ist unzureichende Unterstützung in deutscher Sprache oder sehr langsame Antworten. Dann lohnt es sich, kurz und präzis zu schreiben, nicht fünf Mails mit neuen Varianten. Eine saubere Nachricht mit Datum, Betrag und klarer Forderung bringt meist mehr als lange Erklärungen.
| Methode | Kündigungsfrist | Gebühr | Schwierigkeit |
|---|---|---|---|
| Web oder Konto | Vor nächster Verlängerung | Keine Stornogebühr | Einfach |
| Vor nächster Verlängerung | Keine Stornogebühr | Mittel, guter Nachweis | |
| Eingeschriebener Brief | 5 bis 10 Werktage | Keine Stornogebühr | Höher, bester Beweis |
Kein Weg ist perfekt, aber jeder hat einen klaren Zweck. Das Konto ist schnell, E-Mail ist praktisch und beweisbar, der Brief ist langsamer, dafür stark bei Streitfällen. Entscheidend ist weniger der Kanal als die rechtzeitige Frist und Ihr eigener Nachweis.
Google Play wurde in den verifizierten Quellen nicht als bestätigter Abo-Kanal für Reise & Preise belegt. Deshalb sollten Sie sich hier auf die direkt dokumentierten Wege konzentrieren.
Viele werden erst misstrauisch, wenn Wochen später noch eine Belastung auftaucht. Prüfen Sie deshalb noch am selben Tag, ob eine Bestätigung eingegangen ist, machen Sie einen Bildschirmfoto davon und setzen Sie eine Kalendererinnerung 2 Wochen später sowie kurz vor dem vermuteten Laufzeitende.
Kontrollieren Sie Konto und Kartenabrechnung mindestens bis zur nächsten üblichen Abbuchungsphase. Erscheint trotzdem eine unberechtigte Zahlung, können Sie in der Schweiz bei Ihrer Bank eine Beanstandung der Kartentransaktion einreichen, meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses.
Wenn Sie nach der Kündigung ohne Jahresbindung weitersuchen möchten, sind Skyscanner für Flug-, Hotel- und Mietwagenvergleiche, Momondo für alternative Reisemöglichkeiten und Travelbook für Reiseinhalte ohne klassisches Magazinabo naheliegende Alternativen. Expedia ist zusätzlich interessant, wenn Sie gleich buchen statt nur lesen möchten.
Wenn Sie Reise & Preise nicht nur per E-Mail, sondern auch schriftlich per Post informieren möchten, verwenden Sie diese Anschrift:
Die Adresse liegt in Deutschland. Eine Schweizer Kündigungsadresse wurde in den vorliegenden Quellen nicht gefunden.
Der Brief ist vor allem dann nützlich, wenn die Frist knapp ist oder wenn nach Ihrer E-Mail keine Antwort kommt. Schreiben Sie kurz, nennen Sie Name, Adresse, Kundendaten und das gewünschte Enddatum oder den Widerruf innert 14 Tagen.
Parallel per E-Mail zu kündigen spart oft Zeit und reduziert Missverständnisse. Gerade bei Reise & Preise ist die Kombination aus schriftlichem Nachweis und früher Fristkontrolle der beste Schutz vor unnötiger Verlängerung.
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