Kündigung Primagas: Schritt-für-Schritt Anleitung

Was ist Primagas

Wofür Primagas genutzt wird

Viele Kundinnen und Kunden sind schon am Anfang unsicher, was sie bei Primagas genau abgeschlossen haben. Das ist verständlich, weil Primagas öffentlich vor allem mit Flüssiggas, Tanks und Energielösungen auftritt, während einzelne Verträge zusätzlich als laufende Belieferung oder Servicevertrag organisiert sind. Für die Kündigung ist genau dieser Punkt entscheidend.

Primagas tritt in den verfügbaren Quellen als deutscher Energieanbieter auf, mit Informationen zu Kündigung, Bestandskunden, CO2-Bepreisung und Flüssiggas auf der eigenen Website "primagas.de" (primagas.de). Für die Schweiz wurde keine eigene Primagas-Niederlassung mit Schweizer Kündigungsadresse gefunden. Öffentlich auffindbar ist vor allem die deutsche Gesellschaft PRIMAGAS Energie GmbH mit Sitz in Deutschland.

Wofür Kundinnen und Kunden tatsächlich bezahlen

Bei Primagas zahlen Kundinnen und Kunden typischerweise nicht für eine klassische App oder ein Streaming-Abo, sondern für Energiebelieferung, Tankmodelle, Serviceleistungen oder geschäftliche Tarife. Laut den recherchierten Daten gibt es mindestens den Tarif nrg prime GAS 4BUSINESS zu €9.00 (CHF8.70) monatlich. Weitere klare Schweizer Abo-Preise für 2025 oder 2026 wurden öffentlich nicht sauber ausgewiesen.

Praktisch heisst das: Wer Primagas kündigen will, sollte nicht nur an die Belieferung denken, sondern auch an Zusatzverträge wie Wartung, Tankmiete oder Übergangslösungen. Genau dort lauern oft Abo-Fallen, weil sich Verträge automatisch verlängern können, wenn die Frist verpasst wird.

Primagas in der Schweiz

Für Schweizer Leserinnen und Leser ist der wichtigste Punkt: Es wurde keine spezifische Schweizer Kündigungsadresse für Primagas Strom gefunden. Die öffentlich zugänglichen Kündigungsinformationen verweisen auf die deutsche Website Primagas Kündigung. Auch Supportangaben wie 0800 - 84 85 555 und [email protected] stammen aus Deutschland.

Das bedeutet nicht, dass eine Kündigung aus der Schweiz unmöglich ist. Es bedeutet nur, dass Sie besonders sauber dokumentieren sollten, über welchen Vertrag Sie verfügen, welches Land im Vertrag steht und welche Frist gilt. Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, sichern Sie vor der Kündigung den Vertrag als PDF, machen Sie einen Bildschirmfoto vom Kundenportal und notieren Sie Ihre nächste Verrechnung.

Primagas kündigen: so gehen Sie Schritt für Schritt vor

Vor dem Kündigen: diese drei Prüfungen sparen Ärger

Viele Primagas-Kundinnen und Kunden ärgern sich nicht wegen der Kündigung selbst, sondern weil nachher noch etwas verrechnet wird oder weil die Bestätigung fehlt. Prüfen Sie deshalb vor dem Absenden drei Punkte: Vertragsnummer, nächste Verrechnung und Mindestlaufzeit. Laut den recherchierten Bedingungen beträgt die Mindestlaufzeit in der Regel 12 Monate und der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird (primagas.de).

Machen Sie vorab ein Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs, speichern Sie den Vertrag und notieren Sie das gewünschte Enddatum. Wenn im Kundenportal ein Status wie "aktiv", "Vertragslaufzeit" oder "nächste Rechnung" erscheint, fotografieren Sie genau diese Seite. Bei späteren Streitfällen ist das oft wertvoller als eine lange E-Mail.

• Vertragsnummer und Kundennummer notieren
• Nächste Verrechnung im Kalender eintragen
• Bildschirmfoto von Tarif und Status speichern
• Zusatzverträge wie Wartung oder Tank separat prüfen

Primagas online im Kundenportal kündigen

Der einfachste offizielle Weg läuft laut Primagas über das Online-Kundenportal (primagas.de). Loggen Sie sich zuerst im Bestandskundenbereich ein. Suchen Sie danach nach Bereichen wie Vertrag, Vertragsdaten, Kündigung oder Vertragsbeendigung. Die genaue Oberfläche kann sich ändern, aber der übliche Weg ist: Login > Kundenkonto > Vertrag > Kündigungsoption auswählen > Bestätigung absenden.

Nutzen Sie zusätzlich die offizielle Hilfeseite Primagas Kündigung. Wenn dort eine Bestätigung auf dem Bildschirm erscheint, speichern Sie sofort ein PDF oder machen Sie einen Bildschirmfoto mit Datum und Uhrzeit. Wegen gemeldeter verzögerter Kündigungsbestätigungen lohnt sich dieser Schritt besonders.

Falls das Portal nur eine Kontaktanfrage statt einer echten Kündigung anbietet, schreiben Sie im Freitext klar: "Hiermit kündige ich meinen Vertrag mit Primagas fristgerecht zum nächstmöglichen Termin." Ergänzen Sie Kundennummer, Lieferadresse und gewünschtes Kündigungsdatum. Unklare Formulierungen führen oft dazu, dass nur eine Rückfrage eröffnet wird statt eine echte Kündigung.

Primagas per E-Mail oder Telefon anstossen

Wenn Sie im Portal nicht weiterkommen, können Sie Primagas direkt kontaktieren. Die recherchierten Supportdaten nennen die E-Mail-Adresse [email protected] und die Telefonnummer 0800 - 84 85 555. Die Zeiten sind Montag bis Donnerstag 8-17 Uhr sowie Freitag 8-16 Uhr (primagas.de).

Am Telefon sollten Sie nicht nur nachfragen, sondern sich den Namen der Person, Datum, Uhrzeit und die Aussage zum Kündigungstermin notieren. Verlassen Sie sich nicht allein auf den Anruf. Senden Sie direkt danach eine E-Mail mit Betreff "Kündigung Primagas" und fügen Sie Kundennummer, Vertragsnummer und Lieferadresse ein. So haben Sie eine schriftliche Spur.

• Telefon: 0800 - 84 85 555
• E-Mail: [email protected]
• Zeiten: Montag bis Donnerstag 8-17 Uhr
• Freitag: 8-16 Uhr

Primagas schriftlich per Post kündigen

Wer sich mit Onlineformularen unsicher fühlt, kann die Kündigung auch schriftlich per Post senden. Primagas nennt die schriftliche Kündigung per Post als offiziellen Weg (primagas.de). Eine speziell verifizierte Schweizer Kündigungsadresse wurde jedoch nicht gefunden, daher müssen Sie die aktuelle Adresse auf der offiziellen Website kontrollieren und exakt aus dem Impressum übernehmen.

Für heikle Fälle kann ein eingeschriebener Brief sinnvoll sein, weil Sie einen Versandnachweis haben. Wer den klassischen Postweg vermeiden will, findet mit Postclic eine digitale Möglichkeit für einen nachweisbaren Versand mit Zeitstempel, Empfangsnachweis und Sendungsverfolgung. Das ist vor allem dann nützlich, wenn Fristen knapp werden.

Schreiben Sie kurz und klar. Nennen Sie Ihren Namen, die vollständige Lieferadresse, Kundennummer, Vertragsnummer und den Satz, dass Sie fristgerecht zum nächstmöglichen Termin kündigen. Fordern Sie in demselben Schreiben eine schriftliche Bestätigung mit Enddatum an.

Nach der Kündigung: was bei Primagas weiterläuft und was endet

Zugang, Belieferung und Enddatum

Viele sorgen sich, dass sie nach der Kündigung zu früh ohne Leistung dastehen. Bei Primagas endet die Wirkung der Kündigung in der Regel nicht sofort, sondern zum vertraglichen Endtermin. Wenn Ihre Mindestlaufzeit noch läuft, bleibt der Vertrag normalerweise bis zu diesem Datum aktiv. Wenn bereits eine Verlängerung läuft, endet er zum nächstmöglichen Kündigungstermin.

Im Klartext: Sie behalten die vereinbarte Leistung bis zum bestätigten Vertragsende, müssen aber mit laufender Verrechnung bis zu diesem Datum rechnen. Genau deshalb sollten Sie sich das Enddatum schriftlich bestätigen lassen. Ohne Bestätigung wissen Sie sonst nicht, ob Primagas Ihre Kündigung per sofort, per Laufzeitende oder erst zur nächsten Verlängerung verarbeitet hat.

Automatische Verlängerung und gespeicherte Daten

Wer nicht rechtzeitig kündigt, riskiert eine automatische Verlängerung. Das steht in den recherchierten Vertragsdaten ausdrücklich so: Verträge verlängern sich automatisch, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird (primagas.de). Das ist der häufigste Grund, weshalb Kundinnen und Kunden noch eine weitere Rechnung erhalten.

Zu den Daten gilt laut recherchierten Angaben: Nach der Kündigung bleiben Daten so lange gespeichert, wie es für gesetzliche Anforderungen notwendig ist (primagas.de). Löschen Sie daher nicht vorschnell Ihre eigenen Unterlagen. Heben Sie Rechnungen, Zahlungsbelege und die Kündigungsbestätigung mindestens bis nach der Schlussabrechnung auf.

Rückerstattung bei Primagas: realistische Chancen und sinnvolle Schritte

Was zu Rückerstattungen bekannt ist

Viele Kundinnen und Kunden kündigen und rechnen automatisch mit einer anteiligen Rückerstattung. Genau da kommt oft Frust auf. In den recherchierten Angaben wurden in den AGB keine spezifischen Regeln für Rückerstattungen gefunden, und auch für ungenutzte Zeiträume nach der Kündigung wird keine Erstattung erwähnt (primagas.de).

Praktisch heisst das: Wenn Sie mitten in einer bereits bezahlten Periode kündigen, ist eine anteilige Rückzahlung bei Primagas nicht klar zugesichert. Das lohnt sich kaum als blosse Hoffnung. Erfolgschancen bestehen eher dann, wenn eine Doppelverrechnung, ein Rechnungsfehler oder eine Belastung trotz bestätigter Kündigung vorliegt.

Widerruf und Rücktritt in den ersten 14 Tagen

Für die ersten 14 Tage nach Vertragsabschluss wurde ein Rücktrittsrecht ohne Angabe von Gründen genannt. In den recherchierten Daten wird dafür eine Frist von 14 Tagen erwähnt. Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist wichtig, dass solche Rechte im grenzüberschreitenden Fernabsatz oft vertraglich mitgeregelt sind, während in der Schweiz je nach Vertragsart nicht jedes Abo automatisch gleich behandelt wird.

Wenn Ihr Primagas-Vertrag online oder im Fernabsatz abgeschlossen wurde und noch keine 14 Tage alt ist, sollten Sie den Rücktritt sofort schriftlich erklären. Senden Sie ihn am gleichen Tag über das Kundenportal oder per E-Mail und sichern Sie den Nachweis. Wer erst am Tag 15 schreibt, verliert oft die stärkste Position.

So fordern Sie bei Primagas Geld zurück

Bei Rechnungsfehlern empfiehlt Primagas laut Recherche, direkt den Kundenservice zu kontaktieren (primagas.de). Das ist auch der praktischste Weg. Schreiben Sie an [email protected] mit Betreff "Rückerstattung wegen Fehlbelastung" und nennen Sie Betrag, Rechnungsdatum, Zahlungsdatum und die betroffene Vertragsnummer.

Wenn innert 7 bis 10 Tagen keine klare Antwort kommt, legen Sie mit denselben Unterlagen nach und verlangen Sie eine schriftliche Klärung. Bei Kartenzahlungen können Sie in der Schweiz eine Kartenrückbelastung oder Beanstandung einer Kartentransaktion bei Ihrer Bank einreichen. Das geschieht meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses. Zuständig ist die kartenausgebende Bank, nicht eine besondere staatliche Chargeback-Stelle.

Vertragsbedingungen von Primagas: Laufzeit, Verlängerung und geltendes Recht

Diese Punkte stehen in den Bedingungen

Die recherchierten Vertragsdaten sind für die Kündigung sehr relevant. Genannt werden eine Mindestlaufzeit von in der Regel 12 Monaten, automatische Verlängerung bei fehlender fristgerechter Kündigung und deutsches Recht als anwendbares Recht (primagas.de). Kostenlose Testzeiträume wurden nicht erwähnt.

Für Schweizer Kundinnen und Kunden bedeutet das vor allem zweierlei. Erstens dürfen Sie sich nicht auf ein monatlich jederzeit kündbares Modell verlassen, wenn Ihr Vertrag eine feste Laufzeit hat. Zweitens sollten Sie bei Streitfällen alle Unterlagen sammeln, weil bei grenzüberschreitenden Verträgen die schriftliche Dokumentation besonders wichtig ist.

Was diese Bedingungen im Alltag bedeuten

Wenn Sie vergessen zu kündigen, läuft der Vertrag nicht einfach aus, sondern kann sich verlängern. Das ist der Punkt, an dem viele unnötig Geld verlieren. Setzen Sie deshalb sofort nach Vertragsabschluss und nochmals 30 Tage vor Ablauf eine Erinnerung im Kalender.

Dass kein kostenloser Test erwähnt wird, ist ebenfalls praktisch wichtig. Wer Primagas abgeschlossen hat, sollte nicht davon ausgehen, dass eine probeweise Nutzung automatisch folgenlos endet. Bei kostenpflichtigen Energie- oder Serviceverträgen ist die Kündigung meist eine aktive Handlung, keine automatische Beendigung.

Primagas Preise und Tarife: was bekannt ist und wo Lücken bleiben

Bekannte wiederkehrende Preise

Die Preise sind Näherungswerte. Die Umrechnung erfolgte auf Basis von 1 EUR ≈ 0.967 CHF. Für exakte lokale Preise sollten Sie die offizielle Website von Primagas prüfen.

Wie diese Preisangabe einzuordnen ist

Bei den öffentlich auffindbaren Daten ist nur ein klarer wiederkehrender Preis genannt, nämlich nrg prime GAS 4BUSINESS zu €9.00 (CHF8.70) monatlich. Das ist für eine fundierte Marktübersicht wenig. Weitere eindeutige Schweizer Abo-Preise wurden in den verifizierten Quellen nicht sauber veröffentlicht.

Wenn Sie aktuell mehr zahlen oder Zusatzkosten für Wartung, Tank oder Übergangsverträge sehen, lohnt sich ein Vergleich mit Ihrer letzten Rechnung. Gerade bei unklarer Preisgestaltung, die auch als wiederkehrendes Problem genannt wurde, sollten Sie jede Position einzeln prüfen und nicht nur den Gesamtbetrag anschauen.

Ihre Rechte in der Schweiz bei einem Primagas-Vertrag

Welche Regeln für Schweizer Kundschaft praktisch wichtig sind

Viele möchten wissen, ob sie einen Primagas-Vertrag in der Schweiz einfach innert kurzer Frist loswerden. Nach den vorliegenden Jurisdiktionsdaten gibt es im Fernabsatz unter bestimmten Bedingungen ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Gleichzeitig nennt Primagas in den recherchierten Vertragsdaten deutsches Recht als anwendbar (primagas.de). Bei grenzüberschreitenden Verträgen sollten Sie deshalb sowohl den Vertragstext als auch die tatsächliche Abschlussart prüfen.

Im Alltag heisst das: Wenn Sie den Vertrag online oder per Post abgeschlossen haben und noch in den ersten 14 Tagen sind, handeln Sie sofort schriftlich. Wenn die 14 Tage vorbei sind, gilt meist die normale Kündigungsfrist des Vertrags. Die Stiftung für Konsumentenschutz, kurz SKS, ist in der Schweiz oft die erste sinnvolle Anlaufstelle für die Einordnung solcher Fälle.

So reichen Sie eine Beschwerde sinnvoll ein

Wenn Primagas auf Ihre Kündigung oder Rückerstattungsforderung nicht reagiert, gehen Sie in drei Stufen vor. Senden Sie zuerst eine klare schriftliche Aufforderung mit Frist von 10 Tagen. Bleibt diese unbeantwortet, sammeln Sie Vertrag, Rechnungen, Kündigungsnachweis und Zahlungsbelege in einer Datei. Danach können Sie sich an die SKS wenden oder bei Preis- und Marktfragen die Hinweise des SECO konsultieren.

Eine praktische Schweizer Stelle ist die Stiftung für Konsumentenschutz. Sie bietet Informationen zu Vertragsfragen und typischen Abo-Fallen. Zusätzlich lohnt sich bei allgemeinen Konsumententhemen das Staatssekretariat für Wirtschaft, kurz SECO. Für Primagas-Fälle ist wichtig, dass Sie immer das konkrete Enddatum, den belasteten Betrag in CHF und den Nachweis Ihrer Mitteilung beilegen.

Kundenerfahrungen zu Primagas: eher mühsam als reibungslos

Gesamtbild aus Bewertungen und häufigen Problemen

Das Urteil fällt nüchtern aus: Die Kündigung bei Primagas wirkt nach den vorliegenden Erfahrungsberichten eher schwierig als einfach. Die ausgewertete Stimmung liegt bei 0 positiven und 5 negativen Rückmeldungen. Wiederkehrend genannt werden verzögerte Kündigungsbestätigungen, lange Wartezeiten und unklare Preisgestaltung.

Einzelne Stimmen aus den Bewertungen

• "Primagas antwortet nicht auf Anschreiben. Zügig gehen nur die Bestellungen. Der Wartungsvertrag ist viel zu teuer - Leistungen dafür sind fast Null." (TrustPilot)
• "Habe jetzt einen Wärmepumpe. Der Tank muss stillgelegt werden. Warte schon Monate bei Primagas auf die Stilllegung." (TrustPilot)
• "Lange Wartezeiten, keiner der drei Mitarbeiter konnte mir bei einer einfachen Angelegenheit weiterhelfen." (TrustPilot)
• "Ich habe meinen Flüssiggastank bei Primagas gekündigt, doch sie haben das Freilegen des Erdtanks abgelehnt." (Energienetz Forum)
• "Primagas wollte mir einen Übergangsvertrag zusenden, der mir aber nichts nützt und nur zusätzliche Kosten verursacht." (Energienetz Forum)

Positive Bewertungen zur Kündigung selbst liegen in den vorliegenden Daten nicht vor. Fairerweise muss man sagen: Die offiziellen Kündigungskanäle sind vorhanden, nämlich Kundenportal und Postweg. Das Problem scheint eher die praktische Abwicklung zu sein als das völlige Fehlen eines Kündigungswegs.

Unterlagen für die Primagas-Kündigung: diese Belege sollten Sie sichern

Vor und während der Kündigung

Wenn Sie bei Primagas kündigen, sparen saubere Unterlagen oft Tage oder Wochen. Speichern Sie vor dem Absenden den Vertrag, die letzte Rechnung und einen Bildschirmfoto des Kundenportals. Gerade bei unklarer Preisgestaltung hilft es, wenn Sie die letzte Belastung in CHF exakt belegen können.

• Vertrag oder Auftragsbestätigung
• Kundennummer und Vertragsnummer
• Letzte Rechnung mit Betrag
• Bildschirmfoto vom Kundenkonto

Nach dem Absenden und bei Rückerstattungen

Nach der Kündigung brauchen Sie vor allem den Versandnachweis und die Bestätigung mit Enddatum. Wenn Sie eine Rückerstattung verlangen, ergänzen Sie Zahlungsdatum, Betrag, Transaktionsnummer und den Grund der Beanstandung. Ohne diese Angaben bleibt Ihre Anfrage oft unnötig lange liegen.

• Kündigungsbestätigung als PDF
• E-Mail mit Datum und Uhrzeit
• Kontoauszug oder Kartenbeleg
• Schlussabrechnung nach Vertragsende

Typische Fehler bei Primagas und wie Sie sie vermeiden

Frist verpassen, keine Bestätigung sichern, falsche Erwartungen

Der häufigste Fehler ist eine zu späte Kündigung. Weil sich Primagas-Verträge laut den recherchierten Bedingungen automatisch verlängern können, kostet eine verpasste Frist schnell eine weitere Vertragsperiode. Lösung: 30 Tage vor Ablauf erinnern lassen und nicht bis zum letzten Tag warten.

Der zweite Fehler ist das Vertrauen auf mündliche Aussagen. Wer nur telefoniert und keinen schriftlichen Nachweis hat, steht bei einer späteren Belastung schwach da. Lösung: Jeden Anruf mit einer E-Mail bestätigen und das Enddatum ausdrücklich verlangen.

Der dritte Fehler betrifft Rückerstattungen. Viele erwarten Geld für ungenutzte Resttage, obwohl dafür in den recherchierten Angaben keine klare Regel genannt ist. Lösung: Rückerstattung nur gezielt bei Fehlbelastung, Doppelverrechnung oder Belastung trotz bestätigter Kündigung verlangen.

Zusatzverträge übersehen und auf Verzögerungen nicht reagieren

Ein weiterer klassischer Fehler ist das Übersehen von Zusatzverträgen. In Bewertungen tauchen Wartungsverträge, Tankthemen und Übergangsverträge auf. Wer nur den Hauptvertrag kündigt, kann später überrascht werden. Lösung: Lassen Sie sich schriftlich bestätigen, welche Vertragsbestandteile genau enden.

Schliesslich reagieren viele zu spät auf ausbleibende Antworten. Wenn nach 7 bis 10 Tagen keine Bestätigung kommt, sollten Sie sofort nachfassen. Genau bei verzögerten Kündigungsbestätigungen wird es heikel. Wer hier abwartet, verliert wertvolle Zeit vor der nächsten Verrechnung.

Vergleich der Kündigungswege bei Primagas

Übersicht nach Frist, Aufwand und Nachweis

Was aus dem Vergleich praktisch folgt

Für schnelle Fälle ist das Kundenportal am effizientesten. Für heikle Fälle mit knapper Frist oder früheren Problemen bringt ein schriftlicher Nachweis mehr Ruhe. Keine Methode ist für alle gleich gut. Entscheidend ist, wie knapp Ihre Frist ist und ob Sie schon einmal vergeblich auf eine Bestätigung gewartet haben.

Weil keine Hinweise auf App Store oder Google Play Abos für Primagas vorliegen, sollten Sie Ihre Zeit nicht in diesen Kanälen verlieren. Bei Primagas läuft die Kündigung nach den vorliegenden Daten über Kundenportal, E-Mail, Telefon und Postweg.

Nach der Primagas-Kündigung: Kontrolle, Belastungen und Alternativen

Direkt nach dem Absenden prüfen

Viele haben nach dem Kündigen Sorge, dass doch noch etwas verrechnet wird. Prüfen Sie deshalb sofort, ob Sie eine Bestätigung mit Datum erhalten haben. Fehlt sie, haken Sie noch am gleichen oder nächsten Werktag nach. Kontrollieren Sie danach Ihre Kontoauszüge bis mindestens zur nächsten regulären Verrechnung.

Erscheint trotz bestätigter Kündigung eine neue Belastung, reklamieren Sie sofort schriftlich bei Primagas und parallel bei der Bank, wenn per Karte bezahlt wurde. In der Schweiz kann eine unberechtigte Kartenzahlung meist innert 30 Tagen nach Erhalt des Kartenabschlusses beanstandet werden. Zuständig ist Ihre Bank oder der Kartenherausgeber unter den Regeln von Visa oder Mastercard und im Rahmen der Aufsicht durch die FINMA.

Alternativen und nützliche Links

Wenn Sie nach der Kündigung wechseln wollen, kommen laut den recherchierten Daten etwa Zürich Gas, Erdgas Zürich oder kantonale Gasversorger in Frage. Zürich Gas wird als oft günstiger als Primagas beschrieben. Erdgas Zürich bietet CO2-neutrales Erdgas in der Region Zürich. Kantonale Versorger sind oft lokal einfacher erreichbar.

• Offizielle Website von Primagas
• Offizielle Kündigungsseite von Primagas
• Bestandskundenbereich von Primagas
• AGB als Vergleich für die Schweiz

Adresse für die Primagas-Kündigung

Was zur Postadresse bekannt ist

Für die Schweiz wurde keine verifizierte Primagas-Kündigungsadresse gefunden. Das ist für viele frustrierend, vor allem wenn man schriftlich kündigen möchte. Öffentlich verlässlich auffindbar sind nur die deutschen Primagas-Kanäle auf primagas.de.

Wenn Sie per Post kündigen wollen, nehmen Sie die aktuelle Adresse direkt aus dem Impressum oder der Kündigungsseite von Primagas am Versandtag. So vermeiden Sie, dass ein älteres Muster aus dem Netz an eine veraltete Stelle geht.

Wenn Sie trotzdem schriftlich kündigen möchten

Gehen Sie kurz und sauber vor. Schreiben Sie eine eindeutige Kündigung, fügen Sie Kundennummer, Vertragsnummer und Lieferadresse ein und verlangen Sie eine Bestätigung mit Enddatum. Senden Sie das Schreiben nur an eine Adresse, die am selben Tag auf der offiziellen Primagas-Website veröffentlicht ist.

Wenn die Frist knapp ist, kombinieren Sie Post mit einer E-Mail an [email protected] und einer Kündigung im Kundenportal. So erhöhen Sie die Chance, dass Ihr Anliegen rechtzeitig erfasst wird und Sie nicht in eine unnötige Verlängerung rutschen.