FAQ
Τι είναι το Postclic;
Το Postclic είναι μια online υπηρεσία που σας επιτρέπει να συντάσσετε, να υπογράφετε, να τυπώνετε και να στέλνετε την επίσημη ή διοικητική αλληλογραφία σας χωρίς να χρειάζεται να μετακινηθείτε.
Σε ποιες χώρες είναι διαθέσιμο το Postclic;
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 150 χώρες και σε 40 γλώσσες.
Πώς λειτουργεί η προωθητική προσφορά ;
Έχετε πλήρη πρόσβαση για 48 ώρες, μετά η συνδρομή σας μετατρέπεται αυτόματα σε συμπ. ΦΠΑ για τον υποχρεωτικό πρώτο μήνα.
Είναι ο πρώτος μήνας στα υποχρεωτικός;
Ναι, χρεώνεται αυτόματα μετά τη δοκιμαστική περίοδο. Αυτός είναι ο υποχρεωτικός πρώτος μήνας συνδρομής.
Ποιο είναι το ελάχιστο ποσό που χρεώνεται;
Το ελάχιστο ποσό είναι συμπ. ΦΠΑ ( + ), ακόμη και σε περίπτωση ακύρωσης κατά τη διάρκεια της προωθητικής προσφοράς.
Είναι η συνδρομή χωρίς δέσμευση;
Ναι, μετά τον υποχρεωτικό πρώτο μήνα, μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό πελάτη σας πριν από την επόμενη ημερομηνία μηνιαίας χρέωσης.
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;
Συνδεθείτε στην περιοχή πελάτη σας, ενότητα "Ο λογαριασμός μου", στη συνέχεια "Ακύρωση". Η ακύρωση ισχύει στο τέλος του τρέχοντος μήνα.
Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αν ξέχασα να ακυρώσω;
Όχι. Οποιαδήποτε περίοδος έχει ξεκινήσει παραμένει οφειλόμενη σύμφωνα με τους γενικούς όρους χρήσης.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Amex). Οι πληρωμές διαχειρίζονται από τη Stripe, με έλεγχο ταυτότητας 3D Secure στην πρώτη συναλλαγή.
Είναι τα τραπεζικά μου στοιχεία ασφαλή;
Ναι. Οι πληρωμές είναι 100% ασφαλείς μέσω της πλατφόρμας PCI-DSS της Stripe.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Postclic από το εξωτερικό;
Ναι. Η υπηρεσία είναι προσβάσιμη παντού online. Οι αποστολές είναι δυνατές στις περισσότερες χώρες.
Τι είδους αλληλογραφία μπορώ να στείλω;
Απλή, ιχνηλατήσιμη ή συστημένη αλληλογραφία με απόδειξη παραλαβής και το περιεχόμενο μπορεί να είναι προσωπική αλληλογραφία, επιστολές ακύρωσης, συμβόλαια, διοικητικά ή νομικά έγγραφα.
Έχουν οι επιστολές νομική ισχύ;
Ναι. Όλη η αλληλογραφία είναι χρονολογημένη, ηλεκτρονικά υπογεγραμμένη και αποστέλλεται από εγκεκριμένο συνεργάτη της La Poste.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να σταλεί η αλληλογραφία μου;
Γενικά εντός 48 εργάσιμων ωρών μετά την πληρωμή και την επικύρωση περιεχομένου.
Μπορώ να παρακολουθήσω την αλληλογραφία μου;
Ναι. Ένας αριθμός ιχνηλάτησης είναι διαθέσιμος στην περιοχή πελάτη σας μόλις σταλεί.
Διατηρεί το Postclic τα έγγραφά μου;
Ναι, για λόγους απόδειξης και ιχνηλασιμότητας, τα έγγραφά σας αρχειοθετούνται με ασφάλεια για 12 μήνες.
Είναι τα προσωπικά μου δεδομένα προστατευμένα;
Ναι. Το Postclic συμμορφώνεται με τον GDPR και την ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν έχω λάβει επιβεβαίωση μετά την πληρωμή;
Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα μηνύματα ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της ενότητας "Βοήθεια" του λογαριασμού σας.
Είναι διαθέσιμη η εξυπηρέτηση πελατών;
Ναι. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω email μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Μπορώ να τροποποιήσω μια επιστολή μετά την επικύρωση;
Όχι. Μόλις η επιστολή υπογραφεί και πληρωθεί, πηγαίνει αυτόματα για εκτύπωση και αποστολή.
Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;
Όχι. Τα μόνα ποσά που χρεώνονται είναι αυτά που αναφέρονται κατά την εγγραφή ή την παραγγελία αποστολής.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Postclic για μια επιχείρηση;
Όχι. Η υπηρεσία προορίζεται για ιδιώτες.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;
Ναι. Κάθε πληρωμή δημιουργεί αυτόματα ένα τιμολόγιο λήψης από την περιοχή πελάτη σας.
Είναι η υπηρεσία διαθέσιμη σε κινητά;
Ναι. Το Postclic είναι πλήρως βελτιστοποιημένο για smartphones, tablets και υπολογιστές.
Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μέσω της σελίδας "Επικοινωνία" του ιστότοπου ή απευθείας μέσω email: support@postclic.com.