Cancel Meetic

Τι είναι το Meetic

Σύντομη περιγραφή

Το Meetic είναι μια δημοφιλής πλατφόρμα διαδικτυακών γνωριμιών που στοχεύει σε σοβαρές σχέσεις και γνωριμίες στην Ευρώπη.

Οι χρήστες δημιουργούν προφίλ, συνομιλούν και μπορούν να αγοράσουν συνδρομές ή επιπλέον υπηρεσίες για βελτιωμένη προβολή.

Πού χρησιμοποιείται

Η πλατφόρμα λειτουργεί μέσω ιστότοπου και εφαρμογών για iOS και Android.

Ορισμένα χαρακτηριστικά και οι αγορές εντός εφαρμογής ελέγχονται από τα καταστήματα Apple και Google.

Πώς να ακυρώσετε το Meetic

Ακύρωση μέσω ιστοσελίδας

• Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Meetic.
• Μεταβείτε σε "Ο λογαριασμός μου" → "Διαχείριση συνδρομής" → "Ακύρωση ανανέωσης".
• Η ακύρωση είναι άμεση και δεν θα χρεωθείτε περαιτέρω για μελλοντικές ανανεώσεις.

Ακύρωση μέσω εφαρμογών (iOS / Android)

• iOS: Ακυρώστε μέσω των ρυθμίσεων συνδρομών της Apple (App Store) - η Meetic δεν ελέγχει αυτές τις ακυρώσεις.
• Android: Ακυρώστε μέσω του Google Play (σύστημα συνδρομών Google) - η Meetic δεν μπορεί να επεξεργαστεί αυτές τις ακυρώσεις.

Άλλοι τρόποι ακύρωσης

• Μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια με email, τηλεφωνικά ή ταχυδρομικά (π.χ. support@meetic.com, τηλέφωνο +33 1 70 18 00 00, διεύθυνση στο Παρίσι).
• Η προτεινόμενη μέθοδος παραμένει μέσω του ηλεκτρονικού σας λογαριασμού για άμεσο αποτέλεσμα.

Τι συμβαίνει όταν ακυρώσετε

Πρόσβαση στην υπηρεσία

Με την ακύρωση της ανανέωσης συνήθως διατηρείτε την πρόσβαση έως το τέλος της τρέχουσας συνδρομής.

Η υπηρεσία δεν θα ανανεωθεί αυτόματα μετά την ημερομηνία λήξης.

Αυτόματες ανανεώσεις και χρεώσεις

Οι συνδρομές ρυθμίζονται να ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν ακυρωθούν εγκαίρως.

Υπάρχουν αναφορές για δυσκολίες στην ακύρωση κοντά στην ημερομηνία ανανέωσης - δείτε εμπειρίες χρηστών παρακάτω.

Δεδομένα και προφίλ

Η ακύρωση της συνδρομής δεν διαγράφει αυτόματα το προφίλ σας από την πλατφόρμα.

Εάν επιθυμείτε πλήρη διαγραφή, ελέγξτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή επικοινωνήστε με υποστήριξη.

Θα λάβω επιστροφή χρημάτων;

Γενική πολιτική επιστροφών (ΕΕ)

Σε αγορές νέας συνδρομής μέσω web ή mobile site έχετε 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ.

Οι επιστροφές για νέες αγορές γίνονται αναλογικά (prorated) με βάση τη χρήση.

Εξαιρέσεις και ανανεώσεις

• Δεν γίνονται επιστροφές για ανανεώσεις, boosters, Love Notes ή λειτουργίες "Incognito".
• Οι ανανεώσεις που έγιναν χωρίς ειδοποίηση μπορούν να ζητηθούν για επιστροφή, αλλά η έγκριση είναι στη διακριτική ευχέρεια της Meetic.

Επιστροφές για αγορές εντός εφαρμογής

• Αγορές μέσω App Store: οι επιστροφές και οι ακυρώσεις διαχειρίζονται από την Apple.
• Αγορές μέσω Google Play: οι επιστροφές διαχειρίζονται από την Google.
• Η Meetic δεν μπορεί να εκδώσει επιστροφές για αγορές που έγιναν εντός των καταστημάτων αυτών.

Περισσότερες πληροφορίες για επιστροφές: Meetic FAQ (FR).

Σε περιπτώσεις ανεπιθύμητης αυτόματης ανανέωσης δείτε αναφορές χρηστών: παράπονα χρηστών.

Πλάνα και τιμολόγηση Meetic

Πίνακας τιμών (εκτίμηση από διαθέσιμα δεδομένα)

Σημείωση για την τιμολόγηση

Δεν βρέθηκαν επίσημες, διακριτές τιμές ειδικά για την Ελλάδα στις παρεχόμενες πηγές.

Οι τιμές πιθανότατα αντιστοιχούν σε ευρωπαϊκές ή App Store λίστες. Επικοινωνήστε για επιβεβαίωση τιμών.

Πώς να ελέγξετε την τιμή για Ελλάδα

Ελέγξτε την εφαρμογή σας στο App Store/Google Play ή τη σελίδα του Meetic για Ελλάδα για τις πιο ακριβείς τιμές.

Η μεγαλύτερη διάρκεια συνδρομής συνήθως μειώνει το κόστος ανά μήνα.

Τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής στην Ελλάδα

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ (ισχύει και στην Ελλάδα) έχετε 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης για νέες αγορές ψηφιακών υπηρεσιών που έγιναν online.

Το ποσό επιστροφής υπολογίζεται αναλογικά για το μη χρησιμοποιημένο μέρος της συνδρομής.

Αγορές εντός εφαρμογής και πλατφόρμες τρίτων

Αγορές μέσω Apple/Google υπάγονται στις πολιτικές αυτών των πλατφορμών και δεν ελέγχονται απευθείας από την Meetic.

Για διεκδικήσεις επιστροφής σε αυτές τις περιπτώσεις απευθυνθείτε στην Apple ή στην Google.

Διαφωνίες και καταγγελίες

Εάν η Meetic αρνηθεί επιστροφή ή υπάρξει πρόβλημα που δεν επιλύεται, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ελληνικούς φορείς προστασίας καταναλωτή.

Κρατήστε αποδείξεις, ημερομηνίες και επικοινωνίες για να υποστηρίξετε την υπόθεσή σας.

Εμπειρίες πελατών

Θετικές εμπειρίες

Ορισμένοι χρήστες δηλώνουν ότι βρήκαν αξιόλογες και μακροχρόνιες σχέσεις μέσω Meetic.

Παράδειγμα: χρήστες ανέφεραν πως βρήκαν σύντροφο χάρη στην πλατφόρμα.

Αρνητικές εμπειρίες

Υπάρχουν πολλαπλές αναφορές δυσκολιών στην ακύρωση συνδρομών και ανεπιθύμητων ανανεώσεων.

Χρήστες αναφέρουν επίσης προβλήματα με τιμολόγηση, ποιότητα προφίλ και χρεώσεις παρά τις προσπάθειες ακύρωσης.

Πηγές αναφορών

Διαβάστε σχόλια και παράπονα για να αξιολογήσετε ρίσκα και εμπειρίες: Trustpilot και Sikayetvar.

Checklist τεκμηρίωσης

Τι να συγκεντρώσετε

• Αποδείξεις πληρωμής (αποδείξεις, τραπεζικές κινήσεις).
• Ημερομηνία/ώρα ανανέωσης ή χρέωσης.
• Στιγμιότυπα οθόνης με ρυθμίσεις συνδρομής ή μηνύματα σφάλματος.

Πού να τα στείλετε

• Στείλτε τα σε υποστήριξη Meetic μέσω email (support@meetic.com) ή τηλεφωνικά για επιβεβαίωση.
• Σε διαφωνίες κρατήστε όλα τα αντίγραφα για επακόλουθα στις καταγγελίες.

Συστάσεις για τεκμηρίωση

• Καταγράψτε ημερομηνίες επικοινωνιών με υποστήριξη.
• Φυλάξτε αποδείξεις και screenshots μέχρι επίλυσης.

Συνηθισμένα λάθη

Σφάλματα κατά την ακύρωση

Πολλοί χρήστες προσπαθούν να ακυρώσουν μέσω της εφαρμογής αλλά ξεχνούν ότι η συνδρομή ελέγχεται από το App Store/Google Play.

Αυτό οδηγεί σε νεότερες χρεώσεις όταν η ακύρωση δεν ολοκληρώνεται σωστά.

Καθυστέρηση στην ενέργεια

Η απόπειρα ακύρωσης πολύ κοντά στην ημερομηνία ανανέωσης μπορεί να αποτύχει τεχνικά ή λόγω πολιτικής.

Προτείνεται ακύρωση αρκετές ημέρες πριν την ανανέωση.

Λανθασμένες προσδοκίες για επιστροφή

Οι χρήστες αναμένουν πάντα πλήρη επιστροφή χρημάτων, αλλά οι όροι προβλέπουν περιορισμούς και αναλογική επιστροφή μόνο για νέες αγορές.

Οι αγορές εντός εφαρμογής υπάγονται σε ξεχωριστές πολιτικές επιστροφής.

Συγκριτικό συμπέρασμα

Πίνακας σύγκρισης ακύρωσης

Συμβουλή

Η ακύρωση μέσω του λογαριασμού σας στο web είναι συνήθως ταχύτερη και πιο ασφαλής επιλογή.

Εάν η χρέωση έγινε από App Store/Google Play, διαχειριστείτε τη συνδρομή από εκεί.

Μετά την ακύρωση

Άμεσα βήματα

• Ελέγξτε την ηλεκτρονική αποδείξη ακύρωσης ή την ειδοποίηση στην εφαρμογή.
• Παρακολουθήστε τις τραπεζικές κινήσεις για τυχόν μελλοντικές χρεώσεις.
• Εάν χρεωθείτε παρά την ακύρωση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και προσκομίστε αποδείξεις.

Πόροι και χρήσιμοι σύνδεσμοι

Πληροφορίες για ακυρώσεις και επιστροφές: Meetic FAQ (FR).

Αναφορές χρηστών για αυτόματες ανανεώσεις: Sikayetvar.

Κριτικές και εμπειρίες χρηστών: Trustpilot.

Διεύθυνση

Εταιρική διεύθυνση

Meetic - 53 Rue de Châteaudun, 75009 Paris, France.

Επικοινωνία

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@meetic.com (χρησιμοποιήστε το για αιτήματα υποστήριξης/επιστροφών).

Τηλέφωνο: +33 1 70 18 00 00 (διεθνές νούμερο για υποστήριξη).