1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο ιστότοπος https://postclic.com εκδίδεται από:

DIGITAL WEB TO BEB CONSULTANCIES – FZCO (69841-001)

Έδρα: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Ντουμπάι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Email: privacy@postclic.com

Η εταιρεία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τους χρήστες.

2. Σκοπός της παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς το Postclic συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του, σύμφωνα με:

• Τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) για χρήστες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση;

• Τον Νόμο αριθ. 78-17 όπως τροποποιήθηκε (Νόμος Προστασίας Δεδομένων) για τη Γαλλία;

• Τον Νόμο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PDPL) που ισχύει στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

3. Δεδομένα που Συλλέγονται

Το Postclic συλλέγει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή, διαχείριση και τιμολόγηση των υπηρεσιών του:

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Παροχή και εκτέλεση υπηρεσιών (δημιουργία, εκτύπωση, αποστολή αλληλογραφίας).
2. Διαχείριση λογαριασμού πελάτη και τιμολόγηση.
3. Πρόληψη απάτης και ασφάλεια πληρωμών.
4. Υποστήριξη πελατών και τεχνική βοήθεια.
5. Βελτίωση ιστότοπου και απόδοση υπηρεσίας.
6. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (τιμολόγηση, καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, λογιστικά αρχεία).
7. Αποστολή διοικητικών ή συμβατικών πληροφοριών που σχετίζονται με την υπηρεσία.
8. Διαχείριση αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων GDPR/PDPL.

5. Νομική Βάση για την Επεξεργασία

Ανάλογα με την περίπτωση:

1. Εκτέλεση σύμβασης (χρήση υπηρεσίας, επεξεργασία παραγγελίας, τιμολόγηση).
2. Συγκατάθεση (δημιουργία λογαριασμού, cookies, μάρκετινγκ).
3. Νομική υποχρέωση (τήρηση αρχείων, τιμολόγια).
4. Έννομο συμφέρον (πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσίας).

6. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται για την αυστηρά αναγκαία διάρκεια:

Τα έγγραφα και τα αρχεία των πελατών διαγράφονται αυτόματα στο τέλος της συνδρομής ή στο κλείσιμο του λογαριασμού.

7. Φιλοξενία και Διεθνείς Μεταφορές

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε ασφαλείς διακομιστές της Hostinger International Ltd., που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Λιθουανία και Ολλανδία).

Αντίγραφα ασφαλείας και επεξεργασία ενδέχεται να πραγματοποιούνται στο Ντουμπάι (ΗΑΕ) ως μέρος της τεχνικής διαχείρισης της υπηρεσίας.

Οι διεθνείς μεταφορές συμμορφώνονται με τις εγγυήσεις που παρέχονται από τον GDPR (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

8. Κοινή Χρήση Δεδομένων

Το Postclic δεν πουλά ούτε ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα. Πληροφορίες μπορούν να κοινοποιηθούν μόνο σε:

1. Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών (φιλοξενία, δρομολόγηση, εκτύπωση, υποστήριξη πελατών).
2. Παρόχους πληρωμών (Stripe).
3. Μεταφορείς και ταχυδρομικούς φορείς για την εκτέλεση αποστολών.
4. Διοικητικές ή δικαστικές αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος.

Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται από αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

9. Ασφάλεια

Το Postclic εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα: κρυπτογράφηση SSL/TLS, κατακερματισμό κωδικών πρόσβασης, τείχος προστασίας, καταγραφή, διαχωρισμό περιβάλλοντος, αυστηρό έλεγχο πρόσβασης, εσωτερικούς ελέγχους ασφαλείας.

10. Cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies:

1. Τεχνικά: απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας.
2. Αναλυτικά (Google Analytics 4): για μέτρηση κοινού.
3. Λειτουργικά: για αποθήκευση γλώσσας και προτιμήσεων.

Ο Πελάτης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω του banner συγκατάθεσης ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η άρνηση τεχνικών cookies μπορεί να αποτρέψει την πρόσβαση στην υπηρεσία.

11. Δικαιώματα Χρήστη (GDPR / PDPL)

Ο Πελάτης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

1. Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του.
2. Δικαίωμα διόρθωσης.
3. Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη").
4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
5. Δικαίωμα εναντίωσης.
6. Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων (εξαγωγή δεδομένων).
7. Δικαίωμα ορισμού οδηγιών μετά θάνατον (μόνο ΕΕ).

Οποιοδήποτε αίτημα μπορεί να απευθυνθεί στο: privacy@postclic.com Απάντηση εντός μέγιστης προθεσμίας 30 ημερών. Μπορεί να ζητηθεί έγγραφο ταυτοποίησης για επαλήθευση.

12. Κύριοι Εκτελούντες την Επεξεργασία

13. Μεταφορές Εκτός ΕΕ

Τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα για τεχνικές ανάγκες και ανάγκες υποστήριξης.

Το Postclic εγγυάται ισοδύναμο επίπεδο προστασίας μέσω Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών σύμφωνα με το Άρθρο 46 του GDPR και το PDPL των ΗΑΕ.

14. Επικοινωνία και Παράπονα

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για την άσκηση δικαιωμάτων: privacy@postclic.com

Οι χρήστες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση μπορούν επίσης να υποβάλουν καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων τους.

15. Ενημερώσεις Πολιτικής

Το Postclic διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική ανά πάσα στιγμή.

Η ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο κατά την ημερομηνία της διαβούλευσης.

Οποιαδήποτε ουσιαστική τροποποίηση θα κοινοποιείται μέσω email ή μέσω του λογαριασμού πελάτη.