Suscripción ilimitada Postclic: promoción a CLP 981 por 48h con un primer mes obligatorio a CLP 53,410, luego CLP 53,410 al mes sin compromiso
Cancelar ACA SALUD
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Aca Salud.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Aca Salud: Guía Completa
¿Qué es Aca Salud?
Descripción breve
Aca Salud es un servicio de telecomunicaciones que facilita atención médica a través de plataformas digitales.
Ofrece consultas virtuales, gestión de citas y acceso a especialistas mediante canales remotos.
Objetivo del servicio
Su objetivo es acercar atención sanitaria mediante herramientas tecnológicas para facilitar consultas desde cualquier lugar.
El alcance concreto depende del plan contratado y de las condiciones del servicio.
Cómo dar de baja Aca Salud
Pasos generales
- Revisa tu contrato y las condiciones de servicio para identificar plazos y requisitos de baja.
- Prepara tu número de cliente, datos personales y comprobantes de pago antes de iniciar el trámite.
Opciones habituales para dar de baja
- Solicitar la baja desde la plataforma o la app, si la opción está disponible en tu cuenta.
- Enviar una solicitud por escrito (correo electrónico o carta certificada) al departamento responsable indicando datos del titular y motivo.
- Contactar por teléfono al servicio de atención al cliente y pedir confirmación por escrito de la baja.
Qué sucede al cancelar
Acceso al servicio
Tras la cancelación normalmente se pierde el acceso a consultas en tiempo real y a servicios premium según la fecha efectiva de baja.
En algunos casos puedes conservar acceso al historial médico o a registros durante un periodo determinado; revisa tu contrato.
Renovación y facturación
La cancelación suele impedir renovaciones automáticas futuras, pero pueden existir cargos pendientes por periodos ya facturados.
Confirma el periodo de facturación y la fecha de corte para evitar cobros inesperados tras la solicitud.
Datos y privacidad
La empresa debería informar sobre la conservación o eliminación de tus datos conforme a su política de privacidad y la normativa aplicable.
Pide constancia escrita sobre qué información permanecerá archivada y por cuánto tiempo.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Los reembolsos dependen de las condiciones contractuales y de si el cobro corresponde a servicios ya prestados o a periodos futuros.
Si pagaste por adelantado por un periodo no utilizado, consulta la política de la empresa respecto a devoluciones.
Excepciones y plazos
- Excepciones pueden aplicarse por errores de facturación, cobros duplicados o cancelaciones dentro de plazos contractuales.
- Solicita el cálculo del reembolso por escrito y guarda comprobantes de la petición.
Planes y precios de Aca Salud
Información sobre precios
No se encontró información pública y verificada sobre precios en CLP para los planes de Aca Salud.
Contacta directamente con la empresa para solicitar tarifas actualizadas y condiciones comerciales.
Tabla de planes
| Plan | Precio (CLP) | Características principales |
|---|---|---|
| Plan Básico | Contactar para precios | Consultas virtuales y gestión básica de citas |
| Plan Premium | Contactar para precios | Acceso a especialistas, tiempos de espera reducidos |
| Plan Familiar | Contactar para precios | Varios usuarios por cuenta y control de historial familiar |
Tus derechos como consumidor en Chile
Derecho a información clara
Tienes derecho a recibir información veraz, oportuna y completa sobre las condiciones del servicio y los precios.
Solicita copia del contrato y de las políticas relacionadas con facturación y privacidad.
Reclamos y remedios
Si la empresa no responde satisfactoriamente, puedes presentar un reclamo formal y, si procede, elevarlo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Guarda toda la documentación (correos, comprobantes y números de caso) para respaldar tu reclamo.
Customer experiences
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la comodidad de las consultas remotas y la rapidez para acceder a atención primaria.
La posibilidad de gestionar citas desde una plataforma suele ser mencionada como punto fuerte.
Comentarios negativos
Otras experiencias señalan demoras en la atención, dificultades para comunicarse con soporte o incertidumbre sobre cobros.
Es frecuente que las críticas se centren en la falta de claridad en políticas de cancelación o reembolsos.
Documentation checklist
Documentos necesarios
- Identificación del titular (cédula de identidad o pasaporte).
- Contrato o comprobante de contratación del servicio.
- Comprobantes de pago y facturas relacionadas.
Cómo presentar la documentación
- Adjunta copias legibles en correos o en formularios de contacto.
- Si envías carta certificada, conserva el resguardo de envío y recepción.
Common mistakes
Errores al solicitar la baja
No proporcionar datos completos del titular es un error frecuente que retrasa la gestión.
No conservar comprobantes de la solicitud impide demostrar la fecha de petición en caso de disputa.
Errores administrativos
Asumir que la baja es inmediata sin confirmar la fecha efectiva puede generar cargos adicionales.
No revisar cláusulas de renovación automática o plazos mínimos del contrato suele causar malentendidos.
Comparative recap
Resumen comparativo
| Característica | Estado antes de la baja | Estado después de la baja |
|---|---|---|
| Acceso a consultas | Activo (según plan) | Suspendido o acceso limitado al historial |
| Facturación | Renovación y cobros según periodo | No se renueva; pueden existir cargos pendientes |
| Soporte y atención | Atención habitual al cliente | Soporte para cierre y trámites administrativos |
| Costo | Consultar condiciones | Sin cobros futuros si la baja es efectiva; verificar reembolsos |
Consejo práctico
Revisa siempre el contrato y solicita confirmación por escrito de la baja y de cualquier ajuste en facturación.
Guarda copias de todas las comunicaciones hasta resolver cualquier incidencia.
Después de dar de baja
Qué revisar tras la baja
- Obtener confirmación escrita con fecha efectiva de la cancelación.
- Verificar que no existan cargos posteriores en tu medio de pago.
Recursos recomendados
- Contactar al servicio de atención de la empresa para aclarar dudas post-baja.
- Si no obtienes respuesta, presentar un reclamo formal y, si procede, elevarlo a SERNAC.
Dirección
Dirección para notificaciones
Aca Salud
[Dirección de la empresa]
[Ciudad, Región, Código Postal]
Contactos alternativos
Teléfono: [Número de teléfono]
Correo electrónico: [Correo electrónico]
Importante: verifica en tu contrato la dirección y el departamento responsable de procesos de baja, ya que puede variar según la contratación.