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Cancelar TAG COSTANERA NORTE
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Servicio de cancelación N°1 en Chile
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Tag Costanera Norte.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Tag Costanera Norte: Guía Completa
¿Qué es Tag Costanera Norte?
Definición breve
Tag Costanera Norte es el dispositivo y servicio de peaje electrónico usado en la Autopista Costanera Norte en Santiago, Chile.
Función principal
Permite el pago automático de peajes al circular por la autopista, asociando el dispositivo a un contrato o arriendo para facturación periódica.
Cómo dar de baja Tag Costanera Norte
Opciones disponibles
- Oficina Virtual: baja online ingresando con RUT y clave al sistema de devoluciones.
- Presencial o mediante tercero: entrega física del TAG en Centros de Atención o mediante poder notarial.
- No procede dar de baja desde App Store/Google Play; esos canales no gestionan la baja del servicio.
Pasos para dar de baja (guía paso a paso)
- Accede a la Oficina Virtual con RUT y clave.
- En el menú, selecciona "Devolución de TAG" y sigue las indicaciones para generar la solicitud.
- Si vas presencialmente, lleva el dispositivo y tu identificación; si envía un tercero, adjunta poder notarial.
- Conserva comprobantes de entrega o la confirmación electrónica de la Oficina Virtual.
Enlace oficial para iniciar la devolución: Devolución de TAG - Costanera Norte.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso y suspensión
Al solicitar la baja se debe devolver el equipo TAG; la baja administrativa impide futuros cargos por arriendo una vez recepcionado el dispositivo, según la gestión de la empresa.
Renovación y datos
Tras la devolución, el contrato asociado deja de generar cargos por arriendo del dispositivo. Guarda los comprobantes: son la prueba de la entrega y la fecha de término del servicio.
¿Recibiré un reembolso?
Política general sobre reembolsos
No existe mención pública de derecho a retracto de 14 días ni de devolución de dinero por arriendo o uso en la información oficial.
Excepciones y devoluciones
- Sí se permite la devolución física del dispositivo TAG como paso para dar de baja.
- No hay indicación de reembolso monetario por períodos no utilizados en la documentación disponible.
Fuente oficial sobre devolución del dispositivo: Devolución de TAG - Costanera Norte.
Planes y precios de Tag Costanera Norte
Resumen de planes confirmados
A continuación se muestran los precios verificados para el arriendo de TAG en 2026 según datos disponibles.
Tabla de precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Arriendo TAG (facturación por e‑mail) | CLP 740.00 | Mensual | Dispositivo en arriendo, facturación por e‑mail |
| Arriendo TAG (facturación por correo postal) | CLP 857.00 | Mensual | Dispositivo en arriendo, facturación por correo postal |
Nota: estos precios están confirmados para 2026; no se halló información pública oficial para algunos años anteriores.
Tus derechos como consumidor en Chile
Protecciones relevantes
La relación con el proveedor se rige por la Ley del Consumidor. El proveedor debe respetar lo pactado y emitir boletas o facturas según lo convenido.
Casos y sanciones
- Ha existido sanción por no enviar boletas al consumidor, lo que confirma la aplicabilidad de la normativa de consumo.
- Si tienes problemas, puedes recurrir a instancias de protección al consumidor y conservar evidencia de comunicación y entrega.
Información sobre sanciones y casos: SERNAC - Caso Costanera Norte.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Existen casos resueltos tras intervención institucional o atención personalizada, donde la queja del usuario culminó en solución.
Quejas frecuentes
- Cobros percibidos como excesivos o sin explicación clara.
- Dificultades para devolver el TAG tras venta de vehículo y atención telefónica insuficiente.
- Reclamos por falta de respuesta y llamadas frecuentes.
Ejemplos en página de reclamos: Reclamo (ejemplo) y Reclamo sobre cobros.
Lista de documentación
Documentos para trámite online
- RUT y clave para ingresar a Oficina Virtual.
- Confirmación de cuenta y datos de contacto actualizados.
Documentos para trámite presencial o por tercero
- Documento de identidad del titular (cédula/RUT).
- Dispositivo TAG físico para entregar.
- Poder notarial si actúa un tercero.
- Comprobante de venta del vehículo, si aplica.
Errores comunes
Confundir canales de baja
Un error frecuente es intentar dar de baja el TAG desde la App Store o Google Play. Esos canales no gestionan la baja del servicio.
No conservar comprobantes
No guardar la confirmación de devolución o el comprobante de entrega puede complicar reclamos posteriores por cobros. Siempre solicita y guarda constancia.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Método | ¿Fácil? | Requiere RUT/Clave | Entrega física del TAG | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Oficina Virtual | Alto | Sí | Sí (se coordina entrega) | Recomendado para iniciar trámite; ver instructivo oficial |
| Presencial / Tercero con poder | Medio | No siempre (identificación requerida) | Sí | Útil si necesitas entregar el dispositivo de inmediato |
| App Store / Google Play | No aplica | No | No | No gestionan la baja del TAG |
Después de dar de baja
Comprobantes y seguimiento
Conserva la confirmación de la devolución del TAG y cualquier correo o número de expediente que te entreguen.
En caso de problemas
- Si hay cobros posteriores, reclama por escrito y adjunta comprobantes de devolución.
- Si no obtienes solución, puedes recurrir a la autoridad de consumidores y usar antecedentes públicos de casos previos.
Iniciar devolución oficial: Devolución de TAG - Costanera Norte.
Información pública y sanciones: SERNAC - Caso Costanera Norte.
Dirección
Oficina principal relacionada
Dirección principal de gestión relacionada: Román Díaz 329, Providencia, Santiago, Chile.
Sede de procesamiento (informativa)
Dirección adicional de referencia: Coyancura 2241 (sede de Integrocorp, gestión de datos).