Suscripción ilimitada Postclic: promoción a COP 3,937.50 por 48h con un primer mes obligatorio a COP 214,375.00, luego COP 214,375.00 al mes sin compromiso
Cancelar YOUTUBE MUSIC
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Youtube Music.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Youtube Music: Guía Completa
¿Qué es YouTube Music?
Descripción breve
YouTube Music es un servicio de streaming de música y videos musicales ofrecido por YouTube. Permite escuchar canciones, crear listas y descargar pistas según el plan contratado.
Funciones principales
Ofrece reproducción sin anuncios (en planes pagos), reproducción en segundo plano y descargas para uso offline. También integra recomendaciones basadas en hábitos de escucha.
Cómo dar de baja YouTube Music
Cancelar desde la web (YouTube Music / Membresías de pago)
- Entra a tu cuenta de YouTube en la web.
- Accede a "Membresías pagadas" o "Suscripciones".
- Selecciona la suscripción de YouTube Music y elige "Cancelar".
Cancelar en Android (Google Play) y iOS (App Store)
- Si te facturan por Google Play: abre la app Google Play > Cuenta > Suscripciones > selecciona YouTube Music > Cancelar.
- Si te facturan por Apple: debes gestionar la cancelación y cualquier solicitud de reembolso a través del soporte de Apple (App Store).
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso hasta el fin del periodo
La cancelación se puede solicitar en cualquier momento antes del fin del periodo de facturación vigente.
La baja surte efecto al finalizar ese periodo y conservarás acceso hasta entonces.
Renovación y datos
Tras la fecha de término no habrá futuras renovaciones automáticas salvo que reactives la suscripción.
Tus listas y preferencias vinculadas a la cuenta pueden conservarse según la política de YouTube; puedes reactivarlas iniciando sesión.
¿Recibiré un reembolso?
Política general sobre reembolsos
No se otorgan reembolsos ni créditos por periodos parciales de facturación.
Esto significa que si cancelas antes de que termine el mes, seguirás teniendo acceso hasta la fecha final, pero sin devolución por los días no usados.
Excepciones para compras digitales
- Si no has empezado a usar el servicio tras la compra, puedes solicitar cancelación y reembolso dentro de 7 días hábiles.
- Pasado ese plazo, los reembolsos son discrecionales salvo que el servicio presente defectos.
- Si te suscribiste vía Apple, la gestión de reembolsos depende de la política de Apple y debe tramitarse con su soporte.
Planes y precios de YouTube Music
Tarifas reportadas
Los precios pueden variar según la fuente; a continuación se listan los valores documentados en fuentes locales.
Notas sobre variaciones
No se encontró una página de precios oficiales local directamente verificada en las fuentes disponibles.
| Plan | Precio (COP) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| YouTube Music (individual) | 14 900 | Mensual | Escucha sin anuncios, reproducción en segundo plano, descargas |
| YouTube Premium (individual) | 17 900 | Mensual | Sin anuncios en YouTube y YouTube Music, descargas, reproducción en segundo plano |
| YouTube Premium (según otra fuente) | 20 900 | Mensual | Precio reportado alternativo para Premium individual |
| YouTube Premium Familiar | 22 900 - 26 900 | Mensual | Beneficios Premium para varios usuarios (hasta 5) |
| YouTube Premium Familiar (según otra fuente) | 41 900 | Mensual | Precio reportado alternativo para plan familiar |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Derecho de cancelación
En Colombia puedes cancelar suscripciones recurrentes en cualquier momento antes de que termine el periodo de facturación.
No suele haber derecho automático a reembolso por tiempo no usado, según las condiciones de YouTube.
Derecho de retracto y plazos
- La Ley 1480 de 2011 establece un derecho de retracto para contratos a distancia, típicamente de 5 días hábiles.
- Para servicios digitales, el retracto puede estar limitado una vez que el acceso o la ejecución del servicio haya comenzado.
- YouTube ofrece un plazo de 7 días hábiles para solicitudes de reembolso en compras no iniciadas, que en la práctica es más amplio que el mínimo legal.
Experiencias de usuarios
Comentarios positivos
- Algunos usuarios valoran el algoritmo de recomendaciones y lo consideran mejor que otras plataformas.
- Se reporta buen rendimiento en la identificación de gustos musicales y descubrimiento de nuevas canciones.
Comentarios negativos
- Hay quejas sobre integración con listas de YouTube, comportamiento de la app y reproducción al usar casting.
- Algunos usuarios mencionan problemas con la creación automática de playlists y mezclas con canciones no deseadas.
Lista de verificación de documentación
Antes de solicitar la cancelación
- Tener a mano la cuenta de Google asociada a la suscripción.
- Identificar el método de pago (Google Play, Apple, tarjeta directa) para seguir el proceso correcto.
Si vas a pedir reembolso
- Conservar comprobante de compra y fechas relevantes.
- Documentar si no has usado el servicio para justificar un reembolso dentro del plazo aplicable.
Errores comunes
No identificar el canal de facturación
Muchos usuarios intentan cancelar desde la web cuando la suscripción fue gestionada por Apple. Esto impide completar la baja y complica solicitudes de reembolso.
Verifica siempre si la factura proviene de Google Play, Apple o directamente de YouTube antes de actuar.
Esperar reembolsos por días no usados
Creer que se devolverán días no consumidos es un error frecuente. La política general de YouTube no ofrece reembolsos por periodos parciales.
Consulta plazos para compras digitales no iniciadas si buscas un reembolso.
Recapitulación comparativa
Resumen por plataforma
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolso típico |
|---|---|---|
| Web (YouTube Music / Membresías) | Cancelar en YouTube → Membresías pagadas | No hay reembolso por periodo parcial; acceso hasta fin de facturación |
| Google Play (Android) | Cancelar en Google Play → Suscripciones | Cancelación efectiva al final del periodo; no reembolso por días no usados |
| App Store (iPhone/iPad) | Gestionar cancelación y reembolsos a través de Apple | Política de reembolsos según Apple; YouTube no gestiona estos casos |
Después de dar de baja
Qué puedes esperar
Mantendrás acceso al servicio hasta que finalice el periodo de facturación pagado. No habrá renovaciones futuras automáticas.
Si decides volver, puedes reactivar la suscripción en cualquier momento desde tu cuenta.
Soporte y siguientes pasos
- Revisa la sección de ayuda de tu cuenta de YouTube para más detalles sobre membresías y facturación.
- Si tu suscripción fue por Apple, contacta al soporte de Apple para reembolsos y gestión.
Dirección
Sede principal
La sede principal de YouTube (empresa matriz) está en Mountain View, California, EE. UU.
Dirección: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Atención en Colombia
No existe una dirección física específica de YouTube Music en Colombia; se recomienda usar los canales de soporte en línea vinculados a la cuenta.
Para trámites de factura o reclamos locales, consulta las opciones de ayuda dentro de la configuración de tu cuenta de YouTube.