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Cancelar YOUTUBE PREMIUM
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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Youtube Premium.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Youtube Premium: Guía Completa
¿Qué es YouTube Premium?
Definición breve
YouTube Premium es un servicio de suscripción que ofrece reproducción sin anuncios, descargas para ver sin conexión y reproducción en segundo plano, además de acceso a YouTube Music.
Alcance del servicio
Incluye funciones en YouTube y YouTube Music según el plan contratado (individual, familiar, estudiantes o Premium Lite en piloto).
Cómo dar de baja YouTube Premium
Cancelar desde la web
- Visita youtube.com/paid_memberships en tu navegador.
- Selecciona "Administrar suscripción" (Manage membership) y luego "Desactivar" (Deactivate).
- Confirma con "Continuar para cancelar". La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual.
Cancelar desde Android o iOS
- Si pagaste con Google Play: cancela desde los ajustes de tu cuenta de Google Play; la facturación la gestiona Google Play.
- Si pagaste con Apple (iPhone/iPad): debes gestionar la cancelación y posibles reembolsos a través del soporte de Apple según sus políticas.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar mantienes acceso a YouTube Premium hasta el final del periodo de facturación ya pagado.
No hay pérdida inmediata de funciones al cancelar; la suscripción simplemente no se renueva.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará automáticamente después de la fecha de término del periodo pagado.
Tu cuenta y datos de usuario permanecen en YouTube según las políticas de Google, pero las ventajas de Premium dejarán de aplicarse.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
No se ofrecen reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales una vez cobrada la suscripción.
Esto aplica salvo excepciones específicas y según la plataforma de cobro.
Excepciones y derecho de desistimiento
- Google puede permitir la cancelación y reembolso de compras digitales no iniciadas dentro de 7 días hábiles; después, los reembolsos quedan a discreción de Google.
- Si la suscripción fue gestionada por Apple, las solicitudes de reembolso y su tramitación deben seguir la política de Apple y su soporte.
Planes y precios de YouTube Premium
Resumen de planes
Los precios varían según promociones y fuentes; a continuación se muestran ejemplos observados en Colombia.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Premium Lite (piloto) | ₡12,500 COP/mes | Mensual | Visualización sin anuncios en la mayoría de videos (no incluye Shorts, música, descargas ni reproducción en segundo plano) |
| Individual (YouTube Premium completo) | ≈₡20,900 COP/mes | Mensual | Sin anuncios en YouTube y YouTube Music, descargas y reproducción en segundo plano |
| Familiar (hasta 5 miembros) | ₡41,900 COP/mes | Mensual | Mismas funciones que el plan individual, compartido hasta con 5 personas |
| Estudiantes | ₡13,300 COP/mes (según Comunidad OLA) o ₡10,490 COP (según El Espectador) | Mensual | Funciones completas para estudiantes elegibles |
| Promoción Movistar (paquete individual) | ₡17,990 COP/mes (durante 6 meses) | Mensual (promocional) | YouTube Premium completo, pago en factura Movistar |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Reglas aplicables
En Colombia no existe un derecho automático de desistimiento de 14 días para suscripciones digitales una vez que se ha concedido el acceso al servicio.
YouTube excluye expresamente reembolsos por periodos ya pagados y parcialmente consumidos.
Recomendaciones legales
- Cancela antes de que termine el periodo de prueba para evitar cargos automáticos.
- Si consideras un incumplimiento, guarda evidencias y contacta la plataforma correspondiente (Google Play o Apple) según el caso.
Experiencias de usuarios
Críticas y problemas comunes reportados
- Usuarios han reportado cargos durante periodos que creían gratuitos o no recibir ofertas de prueba publicitadas.
- Hay quejas sobre promociones confusas o supuestas "ofertas familiares" y dificultades con soporte para redimirlas.
Fuentes de reseñas
Las quejas y valoraciones de usuarios pueden consultarse en sitios de reseñas; por ejemplo, en la página de reseñas disponibles públicamente.
Consulta experiencias de otros usuarios para comparar y anticipar problemas antes de suscribirte.
Lista de verificación de documentos
Información de cuenta
- Correo electrónico asociado a la cuenta de YouTube/Google.
- Identificador de suscripción o recibo de pago si está disponible.
Pruebas y evidencia
- Capturas de pantalla de la suscripción, ofertas de prueba y cargos bancarios.
- Detalles de la plataforma de facturación (Google Play, Apple, operador móvil) y datos de pago.
Errores comunes
Confundir la fuente de cobro
Muchos usuarios intentan cancelar en YouTube cuando la suscripción fue facturada por Google Play o Apple; esto impide la cancelación efectiva.
Verifica siempre el método de pago y gestiona la baja en la plataforma correcta.
No cancelar antes del fin del periodo de prueba
Si no cancelas antes de que termine el periodo de prueba, la suscripción se renueva y el cargo es generalmente no reembolsable.
Otro error frecuente es asumir que habrá reembolso parcial por días no usados; la política de YouTube lo excluye.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Método de cancelación | ¿Reembolso? | Acceso tras cancelar | Notas |
|---|---|---|---|
| Web (youtube.com/paid_memberships) | No por periodos parciales | Acceso hasta fin del periodo pagado | Cancelación efectiva al término del ciclo de facturación |
| Google Play (Android) | Gestión y reembolsos por Google Play; reembolsos a discreción | Acceso hasta fin del periodo pagado | Facturación gestionada por Google Play |
| App Store (iPhone/iPad) | Reembolsos y soporte según política de Apple | Acceso hasta fin del periodo pagado | Debe contactarse a soporte de Apple para reembolsos |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guarda capturas del proceso de cancelación y de cualquier confirmación recibida.
- Revisa tu método de pago los meses siguientes para asegurarte de que no se repitan cargos.
Enlaces útiles
Para información sobre términos y condiciones observados en Colombia, revisa información pública sobre condiciones de YouTube Premium.
Para ver reseñas de usuarios y experiencias, consulta opiniones públicas disponibles en línea.
Dirección
Información corporativa
YouTube Premium es un servicio asociado a Google; la entidad relacionada para asuntos legales suele ser Google Ireland Limited.
Dirección conocida para correspondencia: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Contacto adicional
Para gestiones específicas de facturación contacta la plataforma que procesó el pago (Google Play, Apple o tu operador móvil).
Conserva recibos y comunicaciones como prueba ante cualquier disputa o solicitud de soporte.