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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Computrabajo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Computrabajo: Guía Completa
¿Qué es Computrabajo?
Descripción breve
Computrabajo es una plataforma online que conecta empleadores con candidatos en búsqueda de trabajo en Colombia y América Latina.
Ofrece publicación de ofertas, gestión de perfiles y servicios de mayor visibilidad como la Cuenta Premium para postulantes y publicaciones destacadas para empresas.
Servicios principales
La plataforma permite publicar ofertas de empleo, buscar candidatos y postularse a vacantes desde el sitio web y aplicaciones móviles.
Existen opciones gratuitas y planes de pago con funciones adicionales como mayor visibilidad del perfil y herramientas de evaluación.
Cómo dar de baja Computrabajo
Pasos para cancelar una Cuenta Premium (web)
- Accede a tu cuenta en el portal web de Computrabajo.
- En la sección de suscripciones o Cuenta Premium, selecciona la opción de cancelar la suscripción.
- Confirma la cancelación según las indicaciones en pantalla.
- Ten en cuenta que la suscripción termina automáticamente al finalizar el periodo pagado; si cancelas antes, los beneficios se desactivan de inmediato y no procede reembolso.
App Store y Google Play
Las condiciones públicas de Computrabajo describen la Cuenta Premium en el portal web y no detallan un proceso separado de cancelación dentro de App Store o Google Play.
Si contrataste vía la tienda de aplicaciones, revisa la gestión de suscripciones en tu cuenta de Apple o Google; la web no especifica pasos in-app.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y beneficios
Si cancelas la Cuenta Premium en la web, los beneficios se mantienen hasta el fin del periodo pagado.
Si la cancelación se realiza antes del término del periodo, Computrabajo puede desactivar los beneficios para el resto del periodo sin obligación de reembolso.
Renovación y datos
La suscripción no se renovará una vez finalizado el periodo si has cancelado correctamente.
Los datos de tu cuenta se mantienen según las políticas de privacidad; puedes ejercer derechos sobre tus datos personales según corresponda.
¿Recibiré reembolso?
Política general
Las suscripciones a la Cuenta Premium no son reembolsables por regla general.
Computrabajo establece que no existe derecho a devolución por cancelaciones voluntarias del usuario.
Excepciones
- Puede procederse un reembolso prorrata si Computrabajo incumple materialmente los términos del servicio o la orden de servicio.
- No aplica el derecho de retracto de 14 días debido a la naturaleza del servicio Premium una vez que se ha realizado el pago.
Para detalles legales consulte las condiciones del servicio.
Planes y precios de Computrabajo
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Publicación Standard | 115.950 COP + IVA por publicación | Por publicación (una vez) | Publicación de empleo de nivel intermedio |
| Publicación Advanced | 139.200 COP + IVA por publicación | Por publicación (una vez) | Publicación de empleo con características avanzadas |
| Publicación Premium | 168.200 COP + IVA por publicación | Por publicación (una vez) | Publicación de empleo con máxima visibilidad |
| Cuenta Premium (perfil postulante) | 169.000 COP (IVA incluido) por 3 meses | 3 meses | Visibilidad del perfil, videopresentación, test DISC, cartas con IA, test de idiomas |
Notas sobre precios
También existe una opción gratuita que permite publicar hasta 3 ofertas mensuales sin costo.
Los precios pueden cambiar; para confirmar tarifas vigentes consulte las condiciones oficiales.
Tus derechos como consumidor en Colombia
Derechos sobre datos personales
- Acceso: solicitar información sobre tus datos almacenados.
- Rectificación y supresión: corregir o eliminar datos inexactos o innecesarios.
- Oposición y portabilidad: oponerte a tratamientos concretos y solicitar traslado de tus datos.
- No ser sujeto de decisiones exclusivamente automatizadas, dentro de los límites legales aplicables.
Reparaciones y reembolsos
Si el servicio Premium incumple materialmente lo acordado, puedes reclamar y solicitar reembolso prorrata por la parte no prestada.
Consulte las condiciones legales de servicio y la política de privacidad para ejercer estos derechos.
Experiencias de clientes
Valoraciones y aspectos positivos
En general la plataforma recibe valoraciones altas en tiendas de aplicaciones, y muchos usuarios destacan la facilidad de uso y alcance de ofertas.
Las funciones premium son valoradas por mejorar la visibilidad de perfiles y anuncios.
Quejas y riesgos reportados
Algunas quejas frecuentes incluyen exceso de correos no deseados y mensajes no solicitados.
También se han reportado alertas sobre ofertas sospechosas; se recomienda verificar la legitimidad de ofertas y no compartir datos sensibles fuera de la plataforma.
Lista de documentación
Qué preparar antes de cancelar
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Comprobante de pago o factura de la suscripción.
- Fecha de inicio y término del periodo de la suscripción.
Evidencia para reclamos
- Capturas de pantalla de la suscripción y mensajes relevantes.
- Registro de comunicaciones con soporte (fechas y contenidos).
- Pruebas de funcionamiento defectuoso si solicita reembolso prorrata.
Errores comunes
Confundir tiendas y procesos
Un error habitual es intentar cancelar la suscripción en la app cuando la contratación se hizo en la web, o viceversa.
Revise dónde se realizó el pago para seguir el procedimiento correcto.
Esperar reembolso automático
Muchos usuarios esperan un reembolso al cancelar. En la mayoría de los casos la Cuenta Premium no es reembolsable.
Solicite reembolso solo si hay incumplimiento material por parte de Computrabajo y presente evidencia.
Resumen comparativo
Tabla comparativa rápida
| Concepto | Cuenta Premium (web) | App Store / Google Play |
|---|---|---|
| Cancelación | Se puede cancelar en el portal; termina al final del periodo pagado; cancelación anticipada puede desactivar beneficios. | No hay un procedimiento público específico descrito por Computrabajo; revisa suscripciones en la tienda. |
| Reembolso | No reembolsable por regla general; posible reembolso prorrata por incumplimiento material. | Dependerá de la política de la tienda y de lo indicado por la contratación. |
| Derecho de retracto | No aplica el retracto de 14 días por la naturaleza del servicio. | La aplicación del retracto dependerá de la forma de contratación y políticas de la tienda. |
| Procedimiento recomendado | Cancelar desde la sección de suscripciones del portal web y conservar comprobantes. | Verificar y cancelar desde la cuenta de Apple/Google si la suscripción se hizo por la tienda. |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Guarda el comprobante de cancelación y capturas de pantalla.
- Verifica el fin del periodo de servicios y que no haya cargos futuros.
- Si necesitas borrar datos, ejerce tus derechos de protección de datos.
Enlaces útiles
- Condiciones del servicio - Cuenta Premium (Computrabajo)
- Política de privacidad (Computrabajo)
- Aviso legal y condiciones generales (Computrabajo)
Dirección
Sede en Colombia
Carrera 11A # 93-93, Oficina 403, Bogotá D.C., Colombia.
Contacto
Teléfono de atención (oficina): (57) (1) 2940100, extensiones disponibles para atención de clientes.
Para consultas sobre términos y privacidad use los enlaces oficiales proporcionados arriba.