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Cancelar OUTLOOK
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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
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Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Outlook.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Outlook: Guía Completa
¿Qué es Outlook?
Descripción breve
Outlook es la aplicación de Microsoft para gestionar correo electrónico, calendario y tareas.
Incluye versiones web, móvil y de escritorio y opciones gratuitas y de pago integradas en Microsoft 365.
Funciones principales
Permite enviar y recibir correos, organizar citas, crear recordatorios y sincronizar contactos.
Al contratar planes de pago se añaden más espacio, seguridad y aplicaciones complementarias.
Cómo dar de baja Outlook
Cancelar suscripción desde la cuenta Microsoft
- Inicia sesión en tu cuenta Microsoft donde está activa la suscripción.
- Accede a la sección "Servicios y suscripciones" dentro de tu perfil.
- Localiza la suscripción de Outlook o Microsoft 365 y selecciona "Cancelar" o "Administrar".
Pasos adicionales según el tipo de cuenta
- Si es una suscripción mensual, cancela antes de la próxima fecha de facturación para evitar la renovación automática.
- Si es anual, revisa condiciones de reembolso y fecha de renovación; cancelar evita futuras renovaciones.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso y funcionalidad
Al cancelar una suscripción de pago perderás las funciones premium al finalizar el periodo ya pagado.
La versión gratuita de Outlook sigue disponible si tu cuenta es de tipo personal sin bloqueo administrativo.
Renovación y datos
Las suscripciones mensuales renuevan automáticamente salvo que las canceles; la cancelación evita futuras facturaciones.
Los correos y archivos vinculados a la cuenta suelen conservarse, pero el espacio disponible puede reducirse según el plan.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Los reembolsos dependen de la política de Microsoft y del tipo de suscripción contratada.
La mayoría de las suscripciones impiden reembolsos por el tiempo de uso, aunque pueden existir excepciones.
Excepciones y cómo solicitarlos
- Contacta al soporte de Microsoft para consultar casos específicos y solicitar un reembolso.
- Guarda comprobantes de pago y comunicación para facilitar la gestión del reclamo.
Planes y precios de Outlook
Resumen de precios oficiales
Tabla con los planes y precios disponibles en Colombia (COP). Precios oficiales publicados por Microsoft Colombia.
Los planes mensuales suelen renovarse automáticamente salvo cancelación previa.
| Plan | Precio | Periodicidad | Características |
|---|---|---|---|
| Outlook (gratuito) | $0 COP | Gratuito | Correo, calendario, versiones web/móvil/escritorio, 15 GB buzón, 5 GB OneDrive, filtros antispam |
| Microsoft 365 Básico | $9.999,00 COP | Mensual | Outlook sin anuncios, seguridad avanzada, 100 GB buzón, 100 GB OneDrive, soporte, protección contra ransomware |
| Microsoft 365 Básico | $99.989,00 COP | Anual | Outlook sin anuncios, seguridad avanzada, 100 GB buzón, 100 GB OneDrive, soporte, protección contra ransomware |
| Microsoft 365 Personal | $36.999,00 COP | Mensual | Uso en hasta 5 dispositivos, 1 TB OneDrive, apps de escritorio con Copilot, Designer, Clipchamp, seguridad avanzada |
| Microsoft 365 Personal | $369.999,00 COP | Anual | Uso en hasta 5 dispositivos, 1 TB OneDrive, apps de escritorio con Copilot, Designer, Clipchamp, seguridad avanzada |
| Microsoft 365 Familia | $45.999,00 COP | Mensual | Para hasta 6 personas, 6 TB OneDrive (1 TB por persona), apps de escritorio con Copilot, Designer, Clipchamp, seguridad avanzada |
| Microsoft 365 Familia | $459.999,00 COP | Anual | Para hasta 6 personas, 6 TB OneDrive (1 TB por persona), apps de escritorio con Copilot, Designer, Clipchamp, seguridad avanzada |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Protección en compras y suscripciones
En Colombia el Estatuto del Consumidor protege a los usuarios frente a prácticas comerciales injustas.
Tienes derecho a información clara sobre precios, renovaciones y condiciones de servicio.
Derecho de retracto y reclamaciones
- En compras a distancia puedes tener derecho a retractarte dentro de los plazos que establece la ley para contratos online.
- Si hay cargos no autorizados o problemas, puedes presentar reclamo ante el proveedor y, si procede, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos habituales
Usuarios valoran la integración entre correo, calendario y OneDrive y la versión gratuita con funciones básicas.
Los planes pagos son apreciados por mayor espacio y seguridad adicional.
Problemas comunes reportados
Algunos clientes comentan dificultades con renovaciones automáticas y procesos de reembolso.
También hay casos de confusión al migrar datos entre cuentas o planes distintos.
Documentation checklist
Documentos necesarios para cancelar o reclamar
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta Microsoft asociada a la suscripción.
- Comprobantes de pago, facturas o recibos relacionados con la suscripción.
- Capturas de pantalla de la sección "Servicios y suscripciones" si es relevante.
Información útil adicional
- Fecha de inicio de la suscripción y próxima fecha de renovación.
- Detalles del método de pago usado (tarjeta, débito, etc.).
- Comunicaciones con soporte en caso de reclamos previos.
Errores comunes
No cancelar a tiempo
Un error frecuente es esperar hasta la fecha de facturación; la cancelación debe hacerse antes para evitar cobros.
Revisa la fecha de renovación en la sección de suscripciones para programar la cancelación.
Confundir cuenta gratuita con suscripción
Otra confusión habitual es creer que la cuenta gratuita se cancela al bajar un plan; la cuenta sigue existiendo.
Si quieres eliminar la cuenta por completo, sigue los pasos para eliminar la cuenta Microsoft (verifica respaldos antes).
Recapitulación comparativa
Visión rápida de planes
La siguiente tabla resume precios y ventajas clave para ayudarte a comparar antes de cancelar o cambiar de plan.
Incluye opciones gratuitas y las más representativas de pago en Colombia.
| Plan | Precio (COP) | Periodicidad | Ventaja principal |
|---|---|---|---|
| Outlook (gratuito) | $0 COP | Gratuito | Correo básico y 15 GB de buzón |
| Microsoft 365 Básico | $9.999,00 COP | Mensual | Mayor espacio y seguridad; sin anuncios |
| Microsoft 365 Personal | $36.999,00 COP | Mensual | 1 TB OneDrive y apps de escritorio |
| Microsoft 365 Familia | $45.999,00 COP | Mensual | Cobertura para hasta 6 personas; 6 TB total |
Después de dar de baja
Pasos recomendados tras la cancelación
- Descarga y respalda correos y archivos importantes antes de que finalice el acceso premium.
- Revisa y actualiza métodos de pago para evitar futuros cargos involuntarios.
Soporte y seguimiento
Si necesitas ayuda, contacta al soporte técnico del proveedor desde tu cuenta Microsoft.
Conserva toda la documentación de la cancelación y cualquier número de caso para futuras gestiones.
Dirección
Oficina en Colombia
Carrera 92 No. 11-51, Piso 10, Bogotá, D.C., Colombia
Notas finales
Esta guía resume pasos y recomendaciones generales para dar de baja Outlook en Colombia.
Verifica siempre las condiciones específicas en tu cuenta Microsoft y guarda respaldos antes de cualquier cambio.