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Servicio de cancelación N°1 en Colombia
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Fortunex Limited.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Fortunex Limited: Guía Completa
¿Qué es Fortunex Limited?
Resumen breve
Fortunex Limited es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de voz y datos mediante suscripción. Su presencia internacional presenta múltiples entidades con direcciones en varios países.
Modelo de negocio
Opera con modelos de suscripción y facturación recurrente, según información pública limitada. No se encontró documentación pública clara sobre políticas de cancelación o reembolso específica para Colombia.
Cómo dar de baja Fortunex Limited
Pasos sugeridos para intentar la baja
- Revisa los métodos de pago y facturación (tarjeta, cuenta bancaria, app store) para identificar el cargo y la referencia.
- Intenta dar de baja desde la plataforma donde contrataste (App Store, Google Play, sitio web). No se encontró una política oficial pública de Fortunex Limited para Colombia.
- Contacta al emisor del pago (banco o proveedor de la tarjeta) para suspender cobros y solicitar bloqueo o reversión si corresponde.
Si Fortunex no responde
- Solicita un proceso de disputa o contracargo (chargeback) con tu banco o entidad emisora de la tarjeta.
- Guarda todas las comunicaciones y comprobantes para posibles reclamaciones ante autoridades o tu banco.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso al servicio
Cuando logres cancelar, lo habitual es perder acceso al servicio a partir del final del periodo ya pagado. Sin documentación oficial, no hay garantía pública del efecto inmediato de la baja.
Renovaciones y cargos futuros
Si la baja no se procesa correctamente pueden continuar cargos recurrentes. Vigila extractos bancarios tras la solicitud de cancelación.
Datos y cuentas
Verifica si tu cuenta se elimina o si los datos se mantienen. Sin políticas públicas locales, solicita confirmación escrita de la eliminación o suspensión de la suscripción.
¿Recibiré un reembolso?
Política general encontrada
No se encontró una política pública oficial de reembolsos de Fortunex Limited aplicable a Colombia. No hay indicación pública sobre un derecho de retracto o una cláusula de “sin devoluciones”.
Excepciones y acciones recomendadas
- Si hubo cobros no autorizados, solicita reversión al emisor de la tarjeta como primera medida.
- Documenta fechas, montos y comunicaciones para apoyar solicitudes de reembolso o reclamaciones ante tu banco y autoridades.
Planes y precios de Fortunex Limited
Resumen de precios disponible
No se encontró información pública sobre planes o precios en COP para Colombia para 2024 - 2025.
Cómo solicitar tarifas
Si necesitas un precio específico, contacta al proveedor a través de los canales de venta que tengas disponibles o al emisor del cobro.
| Plan | Precio (COP) | Nota |
|---|---|---|
| Información pública | Consultar | Contactar al proveedor para cotización |
Tus derechos como consumidor en Colombia
Derechos generales
Como consumidor tienes derecho a recibir información clara, a reclamar por cargos no autorizados y a solicitar correcciones o reembolsos cuando procedan.
Recursos y vías de reclamación
Si Fortunex no responde, puedes presentar reclamaciones ante tu banco para contracargos y acudir a entidades de protección al consumidor. La ausencia de políticas públicas dificulta ejercer derechos directamente con la empresa.
Experiencias de clientes
Quejas reportadas públicamente
Existen numerosas quejas públicas sobre cargos no autorizados atribuídos a Fortunex en sitios de reclamos de consumidores.
Ejemplos de casos documentados
- Quejas sobre descuentos de dinero sin autorización y falta de resolución: Reclamo feb 2024.
- Informe de cobro no autorizado en tarjeta de crédito y reclamo sin respuesta: Reclamo oct 2023.
Lista de verificación de documentación
Qué reunir antes de reclamar
- Extractos bancarios con los cargos en disputa (fecha, monto, referencia).
- Capturas de pantalla de correos, mensajes o recibos relacionados con la suscripción.
- Registro de intentos de contacto con la empresa (fechas y canales).
Cómo presentar la documentación
- Envía la documentación al banco para disputa de cargos y guarda acuses de recibo.
- Archiva copias para posibles reclamaciones ante entidades de protección al consumidor.
Errores comunes
Errores al intentar cancelar
No verificar el origen exacto del cargo puede llevar a intentar cancelar un servicio diferente. Confirma la referencia del cargo antes de actuar.
Errores al reclamar
No conservar evidencia (extractos o capturas) dificulta las solicitudes de contracargo o reclamación ante autoridades. Mantén toda la documentación completa y organizada.
Resumen comparativo
Resumen ejecutivo
La información pública sobre Fortunex Limited en Colombia es limitada, lo que complica comparaciones detalladas con competidores que sí publican políticas claras.
Recomendación rápida
Ante falta de respuesta del proveedor, prioriza el contacto con tu banco y documenta todo. Considera elevar la reclamación a autoridades locales si procede.
| Aspecto | Fortunex Limited (datos públicos) | Acción alternativa / Expectativa |
|---|---|---|
| Política de cancelación | No disponible públicamente | Solicitar cancelación vía emisor de pago o reclamación formal |
| Política de reembolso | No encontrada | Iniciar contracargo si el cargo es no autorizado |
Después de dar de baja
Verificaciones posteriores
Comprueba extractos bancarios durante al menos dos ciclos posteriores a la baja para detectar cargos continuos.
Recursos útiles y seguimiento
- Si observas cobros no autorizados, inicia disputa con tu banco inmediatamente.
- Revisa reclamos similares para entender patrones y apoyar tu caso: Ver reclamo feb 2024.
Dirección
Sede indicada públicamente
Dirección reportada en fuentes públicas para la entidad principal: 300 Broadacres Dr, Bloomfield, NJ 07003, United States.
Otras notas sobre direcciones
Existen múltiples entidades y direcciones asociadas a nombres similares. Verifica la entidad exacta que te factura antes de iniciar trámites administrativos o legales.