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Cancelar PATREON
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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Patreon.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Patreon: Guía Completa
¿Qué es Patreon?
Introducción
Patreon es una plataforma que permite a creadores recibir financiamiento recurrente de sus seguidores mediante membresías o pagos por creación.
Los creadores ofrecen niveles de acceso y recompensas exclusivas, y los fans pagan para obtener contenido directo y apoyar su trabajo.
¿Para quién es?
Es útil para artistas, podcasters, escritores, y creadores que buscan ingresos estables fuera de la publicidad tradicional.
También sirve a seguidores que desean apoyar y acceder a contenido exclusivo de sus creadores favoritos.
Cómo dar de baja Patreon
Web / Navegador móvil
- Inicia sesión en tu cuenta de Patreon.
- Ve a Configuración (Settings) → Membresías (Memberships).
- Selecciona Ver detalles (View Details) en la membresía que deseas cancelar.
- Elige Cancelar membresía (Cancel membership) y confirma la cancelación.
- Opcional: puedes optar por quedarte como miembro gratuito si el creador ofrece esa opción.
iOS (App Store)
- Las suscripciones realizadas mediante la app de iOS se gestionan a través de Apple.
- Debes cancelar y/o solicitar reembolso mediante el sistema de Apple (por ejemplo, reportaproblem.apple.com o el proceso de Apple correspondiente).
- Si el creador usa la función de reembolsos directos (Direct Refunds), podrías ver "Solicitar reembolso" en tu historial de facturación de Patreon.
Android (Google Play)
- Las suscripciones pagadas por Google Play se cancelan desde la configuración de suscripciones de Google Play en tu dispositivo o cuenta de Google.
- Patreon no puede cancelar suscripciones hechas por Google Play en tu nombre.
- Gestiona cambios, cancelaciones y reembolsos directamente con Google Play.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Si cancelas desde la web, suele mantenerse el acceso a las ventajas hasta el siguiente periodo de facturación.
La duración exacta depende del modelo de cobro del creador: suscripción mensual, cobro por adelantado, por creación o anual.
Renovaciones y cobros futuros
Tras confirmar la cancelación no debería haber nuevos cobros por esa membresía, si se procesa correctamente.
Verifica tu historial de facturación y correo para confirmar la fecha en que termina tu acceso y evitar cargos inesperados.
Datos y cuenta
Cancelar una membresía no elimina tu cuenta de Patreon; tus datos de perfil y los historiales de pago suelen permanecer vinculados a la cuenta.
Puedes eliminar completamente la cuenta desde la configuración si así lo deseas, siguiendo los pasos que Patreon provea en su plataforma.
¿Recibiré un reembolso?
Política general (Web / Navegador)
En compras realizadas por la web puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, contactando primero al creador.
Si el creador no responde en 72 horas, puedes escalar la solicitud al soporte de Patreon. Los reembolsos son discrecionales y pueden tardar hasta 28 días en procesarse.
Compras en App Store (iOS)
Las solicitudes de reembolso para compras en iOS deben tramitarse a través de Apple, salvo que el creador active la función de reembolsos directos.
Si existe la opción de reembolso directo del creador, podría aparecer "Solicitar reembolso" en tu historial de facturación de Patreon.
Compras en Google Play (Android)
Para compras hechas por Google Play, los reembolsos se gestionan mediante el proceso de Google Play; Patreon no procesa esos reembolsos.
Consulta el historial de Google Play y sus políticas para conocer plazos y condiciones de reembolso.
Planes y precios de Patreon
Resumen de precios
No se encuentran precios fijos publicados en soles peruanos (PEN) para niveles estándar de Patreon.
Los creadores fijan sus propias tarifas en las monedas que Patreon soporta; la conversión a PEN la realiza tu proveedor de pago o banco.
Tabla de referencia
| Información | Detalle |
|---|---|
| Precios en Perú | Contactar al creador para conocer precios; Patreon no muestra tarifas en PEN y los montos se convierten según el método de pago. |
Tus derechos como consumidor en Perú
Leyes locales aplicables
Patreon indica que fans y creadores deben cumplir las leyes locales sobre devoluciones y protección al consumidor.
En Perú, las normas de protección al consumidor pueden aplicar a compras y servicios digitales, según el caso.
Derechos de reembolso
En la web existe un derecho a solicitar reembolso dentro de 14 días, sujeto a excepciones y condiciones específicas.
Para compras dentro de apps, las reclamaciones y reembolsos suelen regirse por las políticas de Apple o Google, más que por la política directa de Patreon.
Experiencias de clientes
Comentarios negativos comunes
- Dificultad para darse de baja: menús poco visibles y cargos inesperados tras intentar cancelar.
- Procesos de reembolso frustrantes: creadores que no responden y dependencia del soporte por correo.
- Casos reportados de cuentas suspendidas o fondos retenidos sin explicación clara.
- Soporte al cliente percibido como lento o poco efectivo en seguimiento.
Comentarios positivos y consideraciones
Muchos usuarios valoran la posibilidad de apoyar directamente a creadores y acceder a contenido exclusivo.
El sistema funciona bien cuando creadores responden y usan prácticas claras de comunicación y entrega.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Revisa el historial de facturación para identificar la membresía y la fecha del último cobro.
- Guarda capturas de pantalla de la página de la membresía y de la opción para cancelar.
- Anota mensajes o comunicaciones con el creador sobre la cancelación.
Para solicitar reembolso o escalar
- Conserva recibos, fechas de cobro y comprobantes de pago (tarjeta o proveedor).
- Envía evidencia de haber contactado al creador (mensajes o solicitudes) y el tiempo de espera.
- Prepara información de la plataforma usada (web, iOS, Android) para facilitar la tramitación.
Errores comunes
Confundir compras en app con compras web
Muchas reclamaciones fallan porque la gente intenta gestionar reembolsos de iOS/Android desde Patreon, cuando Apple y Google controlan esas compras.
Ejemplo: cancelar en la web no cancela una suscripción activada desde Google Play; hay que hacerlo en Google Play.
No documentar comunicaciones
No conservar mensajes con el creador complica solicitar reembolsos o escalar reclamos a soporte.
Ejemplo: pedir reembolso por mensaje y no guardar evidencia reduce las posibilidades de éxito ante soporte.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Canal | Cómo cancelar | Reembolsos | Notas |
|---|---|---|---|
| Web / Navegador móvil | Iniciar sesión → Settings → Memberships → View Details → Cancel membership → Confirm | Solicitar al creador dentro de 14 días; escalar a soporte si no hay respuesta en 72 h; hasta 28 días para procesar | Acceso retenido hasta el final del periodo de facturación |
| iOS (App Store) | Cancelar y gestionar en Apple (App Store) | Reembolsos a través de Apple; posible opción de reembolso directo si el creador lo habilita | Patreon no gestiona reembolsos directos a menos que el creador use la función específica |
| Android (Google Play) | Cancelar en la configuración de suscripciones de Google Play | Reembolsos a través de Google Play; Patreon no procesa estos reembolsos | Patreon no puede cancelar suscripciones de Google Play en tu nombre |
Conclusión rápida
Cancelar desde la web es el camino más directo para suscripciones gestionadas por Patreon; para compras dentro de apps, contacta a Apple o Google.
Guarda pruebas y contacta al creador antes de escalar: muchas resoluciones empiezan con comunicación directa.
Después de dar de baja
Qué revisar
- Confirma en tu correo el mensaje de cancelación y revisa el historial de facturación.
- Verifica que no haya cobros recurrentes posteriores a la fecha de terminación.
- Comprueba el acceso al contenido para confirmar la fecha en que expira tu membresía.
Recursos y siguiente pasos
Si necesitas reclamar un reembolso en la web, contacta primero al creador y guarda la evidencia de la solicitud.
Para compras en iOS y Android, usa los canales de soporte de Apple o Google según corresponda; Patreon no procesa esos reembolsos directamente.
Dirección
Sede principal
Patreon no mantiene una oficina local en Perú o Latinoamérica; la dirección pública conocida es en Estados Unidos.
Dirección: 600 Townsend Street, Suite 500, San Francisco, California, 94103, United States.
Soporte y nota regional
Para soporte operativo usa la opción de ayuda dentro de tu cuenta de Patreon o el formulario de soporte de la plataforma desde la web.
Ante discrepancias con compras en apps, recuerda que Apple y Google gestionan gran parte de las reclamaciones para usuarios en Perú.