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Cancelar PDF GURU
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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Pdf Guru.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Pdf Guru: Proceso Sencillo
¿Qué es Pdf Guru?
Descripción breve
Pdf Guru es un software y servicio en línea que permite crear, editar y convertir archivos PDF de forma rápida.
Ofrece herramientas para fusionar, dividir, anotar y firmar documentos desde la web y aplicaciones móviles.
Funciones principales
Incluye editor de PDF, conversión entre formatos y opciones para combinar o separar páginas.
Algunas versiones ofrecen acceso "ilimitado" o planes de por vida según la oferta y la tienda de aplicaciones.
Cómo dar de baja Pdf Guru
Cancelar en el sitio web
- Inicie sesión en su cuenta en el sitio de Pdf Guru.
- Acceda a la sección de suscripciones o ajustes de cuenta y seleccione "Cancelar suscripción".
- Para pruebas gratuitas: cancele al menos 24 horas antes del final de la prueba para evitar la renovación automática. Consulte los Términos de suscripción.
- Espere un correo de confirmación; si no lo recibe, la cancelación puede no haberse procesado.
Cancelar desde App Store o Google Play
- Si compró mediante la App Store (iOS) o Google Play, la cancelación se realiza en la configuración de suscripciones de la tienda correspondiente.
- No puede cancelar esas suscripciones desde el sitio web de Pdf Guru; use las herramientas de la plataforma (Apple/Google).
- Revise el historial de compras de la tienda para confirmar la fecha de renovación y la confirmación de baja.
Qué ocurre al cancelar
Acceso y renovaciones
Al cancelar, la suscripción suele dejar de renovarse al final del período ya pagado o de la prueba, según corresponda.
No siempre pierde acceso inmediatamente; muchas veces se mantiene hasta el fin del periodo vigente.
Datos y cuenta
La cancelación normalmente no elimina su cuenta ni los archivos guardados; revise las opciones de eliminación de cuenta en su perfil.
Si necesita borrar datos, solicítelo explícitamente a soporte o elimine manualmente los documentos almacenados.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Las compras directas desde el sitio web suelen ser no reembolsables por defecto.
Pdf Guru ofrece una garantía de devolución de dinero en ciertos casos si se solicita dentro de 30 días y hay problemas técnicos; consulte la Política de devolución.
Excepciones y plazos
- Compras por web: posibilidad de reembolso en 30 días en caso de problemas técnicos según la política del servicio.
- Consumidores en la UE/Reino Unido: derecho de desistimiento de 14 días aplicable para servicios digitales si corresponde (ver Términos de suscripción).
- Para compras en App Store/Google Play, solicite reembolso a través de la tienda (políticas propias de Apple y Google).
Planes y precios de Pdf Guru
Resumen de precios
Pdf Guru ofrece varias opciones "Unlimited access" en diferentes rangos de precio y al menos una opción etiquetada como acceso de por vida.
Los precios varían dependiendo de la tienda (p. ej. App Store en Perú) y del tipo de oferta.
Tabla de planes
| Plan | Precio (PEN) | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Unlimited access (varias opciones) | S/ 14.90 - S/ 279.90 | Pago único / Suscripción (compras dentro de la App Store) | Acceso ilimitado a funciones (según la opción; algunos incluyen editor PDF) |
| Lifetime Access | S/ 249.90 | Pago único | Acceso de por vida a las funciones de la app |
Sus derechos como consumidor en Perú
Situación con Pdf Guru
Pdf Guru no ofrece disposiciones específicas para Perú más allá de sus políticas generales y derechos aplicables en la UE según sus términos.
Por ello, las condiciones generales del servicio y las reglas de la tienda (App Store/Google Play) suelen ser las bases para reclamaciones.
Recomendaciones para consumidores peruanos
- Conserve comprobantes de pago y correos de confirmación como prueba en caso de disputa.
- Si la compra fue por tarjeta, contacte al emisor para disputar cargos no autorizados o solicitar un contracargo.
- Como recurso administrativo, puede dirigirse a la autoridad de protección al consumidor en Perú (por ejemplo, INDECOPI) para asesoría y reclamaciones formales.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Usuarios valoran la rapidez y facilidad de uso de Pdf Guru para tareas como conversión, fusión y firma de PDFs.
También se citan experiencias positivas con soporte ágil y resolutivo en algunas reseñas.
Fuente de reseñas: Trustpilot (ES).
Quejas frecuentes
Hay denuncias relativas a ofertas de pago único que se convierten en suscripciones recurrentes con cargos elevados.
También se reportan dificultades para cancelar, negación de reembolsos y problemas técnicos sin solución, según reseñas públicas.
Ver reseñas adicionales en: Trustpilot.
Lista de documentación
Documentos recomendados
- Correo electrónico de la cuenta vinculado a Pdf Guru.
- Recibo o comprobante de compra (captura de pantalla o PDF).
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y de cargos en el estado de cuenta.
Pruebas para solicitar reembolso o disputa
- Correo de confirmación de cancelación (si existe) o su ausencia como indicio de fallo.
- Registro de fechas: inicio de prueba, fecha de renovación y comunicaciones con soporte.
- Referencia a los Términos de suscripción o la Política de devolución cuando corresponda.
Errores comunes
No cancelar antes del fin de la prueba
Muchos usuarios olvidan cancelar al menos 24 horas antes del cierre de la prueba y se les cobra la suscripción automáticamente.
Ejemplo: aceptar una oferta de prueba y no establecer recordatorio para finalizarla provoca la renovación automática.
Intentar cancelar en la plataforma equivocada
Usuarios que compraron en iOS o Android intentan cancelar desde el sitio web; esas bajas no se procesan allí.
Siempre verifique si la compra fue por la página web o vía la tienda de apps y cancele en el lugar correcto.
Resumen comparativo
Comparativa rápida
| Aspecto | Compra en sitio web (pdfguru.com) | Compra en App Store / Google Play |
|---|---|---|
| Cómo cancelar | Desde la cuenta en el sitio web de Pdf Guru. | Desde la gestión de suscripciones de la tienda (Apple/Google). |
| Reembolso | Generalmente no reembolsable; posible devolución en 30 días por problemas técnicos (ver política). | Reembolsos gestionados por la tienda según sus políticas. |
| Plazo de prueba | Cancelar 24 horas antes del fin de la prueba para evitar renovación automática. | Reglas de prueba y cancelación pueden variar; ver la tienda correspondiente. |
Después de dar de baja
Qué revisar tras la cancelación
- Confirme que recibió el correo de cancelación y guárdelo como comprobante.
- Verifique movimientos bancarios en los días siguientes para asegurar que no hubo renovaciones.
Recursos útiles
- Leer los detalles en los Términos de suscripción.
- Consultar la Política de devolución si cree que cumple condiciones para reembolso.
- Revisar reseñas y experiencias de otros usuarios en Trustpilot (ES) para comparativos y consejos prácticos.
Dirección
Dirección de la empresa
Pdf Guru está asociada con la dirección reportada: 26 Stavrou Street, Strovolos, Nicosia 2034, Cyprus.
Utilice esta dirección únicamente para referencias administrativas o en comunicaciones formales.
Contacto sugerido
Para problemas de facturación o reembolsos, primero contacte al soporte de Pdf Guru desde su cuenta o la sección de ayuda del sitio.
Si la compra fue a través de Apple o Google, contacte al soporte de la tienda para gestión de suscripciones y reembolsos.