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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Pdffiller.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Pdffiller: Guía Completa
¿Qué es Pdffiller?
Descripción breve
PdfFiller es un servicio en línea para editar, rellenar, firmar y gestionar documentos PDF desde el navegador.
Ofrece herramientas para completar formularios, añadir firmas, convertir y exportar archivos PDF de forma rápida.
Usos comunes
Se usa para rellenar formularios, preparar contratos electrónicos y almacenar documentos de trabajo o personales.
Incluye funciones colaborativas y opciones de seguridad, según el plan contratado.
Cómo dar de baja Pdffiller
Cancelación por la web (autoservicio)
- Inicia sesión en tu cuenta de pdfFiller.
- Ve a My Account > Subscription & payment y haz clic en "Cancel subscription".
- La cuenta mantiene acceso hasta el final del periodo pagado; luego dispones de 30 días para descargar documentos.
- Cancelaciones en periodo de prueba deben realizarse al menos 24 horas antes de que termine para evitar cobros.
Cancelación mediante atención al cliente y compras desde tiendas
- Puedes solicitar la baja contactando por chat en vivo, correo o teléfono (envío de formulario) indicando tus datos de cuenta.
- Si la suscripción fue comprada por App Store o Google Play debes gestionarla directamente con Apple o Google.
- Ten a mano datos de la suscripción y comprobantes de pago para acelerar el trámite.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso y periodo restante
Al cancelar por web o con soporte, mantendrás acceso hasta el fin del periodo de facturación en curso.
Tras ese fin, pdfFiller ofrece un periodo adicional de 30 días para descargar tus archivos antes de su eliminación.
Revocación tras reembolso
Si se aprueba un reembolso para una transacción, el acceso puede revocarse de inmediato.
Consulta la política de reembolsos para tiempos y condiciones específicas.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Usuarios de autoservicio pueden solicitar reembolso dentro de los 180 días desde el primer pago; si se aprueba, el acceso puede terminar al instante.
Los reembolsos aprobados suelen aparecer en el medio de pago en hasta 7 días hábiles.
Excepciones y compras desde tiendas
- Cancelación durante la prueba gratuita (30 días) evita futuros cobros, pero no se emiten reembolsos por la prueba misma.
- Compras hechas por App Store o Google Play deben gestionarse y solicitar reembolso directamente con Apple o Google.
- No se reembolsa cuando la transacción fue hace más de 180 días, hubo uso significativo del servicio o la compra fue por el equipo de ventas o mercados terceros.
Fuente oficial de política de reembolsos: Política de reembolsos de pdfFiller.
Planes y precios de Pdffiller
Tabla de planes (referencia en PEN)
| Plan | Precio | Periodo | Funciones principales |
|---|---|---|---|
| Basic | 22 PEN / mes | Mensual | Edición básica, rellenar, dibujar, imprimir, guardar, unir y convertir PDFs |
| Plus | 37 PEN / mes | Mensual | Plantillas reutilizables, campos rellenables, restaurar versiones, etiquetas inteligentes, protección por contraseña |
| Premium | 55 PEN / mes | Mensual | Flujos de eSign, biblioteca de formularios legales de EE. UU., recopilación de datos web, marca personalizada, gestión usuarios/ permisos |
Nota sobre precios
Los precios en PEN provienen de una comparación local y pueden diferir de la tarifa oficial en USD mostrada por pdfFiller.
Verifica el precio final en la pasarela de pago de tu cuenta al suscribirte.
Tus derechos como consumidor en Perú
Arrepentimiento y contratos a distancia
La Ley N° 29571 en Perú reconoce un derecho de arrepentimiento de 14 días calendario para contratos a distancia.
Este derecho puede aplicar a compras hechas por web, aunque pdfFiller no lo menciona explícitamente en sus políticas públicas.
Cómo ejercer tus derechos
- Reúne comprobantes de pago y comunicaciones con pdfFiller.
- Contacta a atención al cliente y, si es necesario, presenta una reclamación ante la autoridad de consumo local.
- Si la plataforma rehúsa un reembolso amparado por la ley local, considera asesoría legal o denunciar ante la entidad competente.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Muchos usuarios valoran la rapidez, facilidad de uso y las funciones de edición y firma de pdfFiller.
El servicio de atención al cliente suele ser descrito como receptivo en casos resueltos satisfactoriamente.
Quejas frecuentes
Reclamos recurrentes mencionan cobros inesperados tras pruebas gratuitas y dificultades para localizar el proceso de cancelación.
Algunos usuarios sienten que la prueba gratuita limita funciones clave hasta la suscripción, lo que causa frustración.
Fuente de reseñas: Reseñas en Trustpilot (es).
Lista de documentos
Qué preparar antes de pedir la baja
- Correo y nombre de usuario de la cuenta pdfFiller.
- ID de la suscripción o recibo de pago (transaction ID).
- Fecha de la contratación y método de pago usado.
Pruebas y evidencias útiles
- Capturas de pantalla de la página de facturación o del estado de suscripción.
- Correos de confirmación y registros de conversación con soporte.
- Documentos que necesites descargar antes de la eliminación (exporta en PDF localmente).
Errores comunes
Confundir la gestión según el origen de la compra
Un error habitual es intentar cancelar desde la web una suscripción comprada en la App Store o Google Play.
En esos casos Apple o Google administran la baja y los reembolsos.
No respetar los plazos y no exportar archivos
Otro fallo frecuente es cancelar tarde y perder el periodo de prueba de 24 horas o no descargar documentos antes del periodo de 30 días.
Siempre exporta copias locales antes de que caduque el acceso para evitar pérdida de datos.
Resumen comparativo
Comparación rápida
| Aspecto | Web (autoservicio) | Atención al cliente | App Store / Google Play |
|---|---|---|---|
| Cómo cancelar | My Account > Subscription & payment > Cancel subscription | Chat, correo o formulario con datos de la cuenta | Cancelar desde la cuenta de Apple/Google |
| Acceso tras cancelar | Hasta fin del periodo pagado + 30 días para descargar | Igual que web si soporte procesa la baja | Depende de la política de la tienda |
| Reembolso gestionado por | pdfFiller (si aplica, dentro de 180 días) | pdfFiller (según caso) | Apple o Google (no gestionado por pdfFiller) |
Conclusión breve
Para mayor control y rapidez, cancelaciones por la web son las más directas; compras por tiendas requieren gestionarlas con el proveedor correspondiente.
Verifica plazos y condiciones de reembolso antes de solicitar la baja.
Después de dar de baja
Pasos recomendados
- Descarga y guarda todos los documentos importantes dentro de los 30 días posteriores al fin del periodo pagado.
- Conserva comprobantes y correos relativos a la cancelación y a cualquier solicitud de reembolso.
Enlaces útiles
Consulta la política oficial de reembolsos para detalles y formularios: Política de reembolsos de pdfFiller.
Para opiniones y experiencias de otros usuarios: Reseñas en Trustpilot (es).
Dirección
Sede de la compañía
AirSlate (pdfFiller) Headquarters: 33 Harrison Avenue, Suite 100, Boston, MA 02111, USA.
Contacto sugerido
Las bajas y consultas se gestionan principalmente desde la cuenta o mediante el soporte en línea de pdfFiller.
Para políticas de reembolso y preguntas administrativas, revisa la página oficial de políticas indicada arriba.