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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Bookentertainment.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Bookentertainment: Guía Completa
¿Qué es Bookentertainment?
Descripción breve
Bookentertainment es una plataforma de suscripción que, según la descripción general, ofrece acceso a libros y contenido multimedia para lectura y escucha.
La información disponible sobre operaciones específicas en Perú es limitada y no se halló una oficina local ni políticas regionales claras.
Ámbito de servicio
La plataforma aparece vinculada a una versión del servicio basada en el Reino Unido, pero no hay datos verificados de una política o sede oficial en Perú.
Por tanto, usuarios en Perú deben considerar que la información pública disponible puede no reflejar condiciones locales.
Cómo dar de baja Bookentertainment
Pasos recomendados antes de cancelar
- Reúna comprobantes: correos, recibos, extractos bancarios y cualquier contrato o confirmación de suscripción.
- Revise sus métodos de pago para identificar cargos recurrentes relacionados con la suscripción.
Pasos sugeridos para solicitar la baja
- 1. Envíe una solicitud de cancelación por escrito (correo electrónico o carta) conservando copia.
- 2. Indique claramente su nombre, correo asociado, fecha de inicio de suscripción y motivo de baja.
- 3. Solicite confirmación de recepción y fecha efectiva de cancelación por escrito.
- 4. Si no recibe respuesta, documente intentos de contacto y considere disputar cargos con su entidad bancaria.
What happens when you cancel
Acceso al contenido tras cancelar
En ausencia de política específica para Perú, no hay certeza sobre si el acceso termina inmediatamente o hasta fin del periodo pagado.
Recomendación: solicite confirmación por escrito de la fecha exacta en que su acceso será desactivado.
Renovaciones y datos personales
Verifique si la suscripción se renueva automáticamente y pida la cancelación expresa de renovaciones futuras.
Solicite también información sobre el manejo o eliminación de sus datos personales tras la baja.
Will I get a refund?
Política general encontrada (no específica para Perú)
No se encontró una política de reembolso aplicable a Perú. La única política localizada corresponde a una entidad del Reino Unido.
Esa política del Reino Unido menciona devolución del depósito solo en ciertos plazos y posibles penalidades si la cancelación es tardía.
Excepciones y pasos para reclamar un reembolso
- Solicite el reembolso por escrito y guarde la confirmación de envío.
- Documente plazos: si la empresa aplica cargos por cancelación tardía, pida la normativa exacta por escrito.
- Si no obtiene respuesta, considere disputar el cargo con su banco o presentar una reclamación ante autoridades de consumo.
Planes y precios de Bookentertainment
Disponibilidad de precios
No se encontró información pública y verificada sobre planes y precios específicos para Perú.
Por eso se recomienda solicitar cotización directa al servicio antes de contratar.
Tabla de referencia
| Plan | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Plan individual | Contactar para precios | Precios no disponibles públicamente para Perú |
| Plan familiar / múltiple | Contactar para precios | Consultar condiciones y límites de uso |
| Prueba / oferta promocional | Contactar para precios | Verificar disponibilidad regional |
Your consumer rights in Peru
Marco legal aplicable
Si Bookentertainment opera o ofrece servicios en Perú, se espera que aplique la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario.
Dicha ley protege derechos básicos: información clara, prácticas comerciales leales y mecanismos de reclamo.
Acciones recomendadas para consumidores
- Conserve toda comunicación y comprobantes de pago relacionados con la suscripción.
- Exija información por escrito sobre políticas de cancelación y reembolso.
- Si no recibe solución, presente una reclamación ante la autoridad de defensa del consumidor (por ejemplo INDECOPI) con la documentación reunida.
Customer experiences
Resumen general de reseñas
No se encontraron reseñas positivas verificadas específicas para Perú.
Las reseñas disponibles corresponden a la versión del servicio en el Reino Unido y muestran problemas recurrentes de comunicación.
Ejemplo documentado
Reseñas en la plataforma Trustpilot reportan quejas sobre falta de respuesta y dificultades para obtener reembolsos o confirmaciones.
Puede revisar comentarios reportados aquí: Trustpilot - Bookentertainment (Reino Unido).
Documentation checklist
Documentos esenciales
- Comprobante de suscripción (correo de bienvenida, recibo o factura).
- Extractos bancarios o movimientos que muestren cargos recurrentes.
- Copias de correos electrónicos o mensajes enviados solicitando la baja.
Pruebas adicionales útiles
- Capturas de pantalla de la cuenta o de la página de suscripción.
- Grabaciones de llamadas (si las ley local lo permite) o notas de contacto telefónico.
- Respuestas automáticas o confirmaciones de recepción recibidas.
Common mistakes
No guardar comprobantes
Ejemplo: cancelar verbalmente sin conservar un correo de confirmación puede dificultar reclamaciones posteriores.
Siempre solicite y guarde confirmación por escrito de la baja y del reembolso, si corresponde.
No revisar métodos de pago
Ejemplo: olvidar cancelar la renovación automática en la tarjeta puede causar nuevos cargos.
Revise y bloquee pagos recurrentes con su banco si la empresa no responde.
Comparative recap
Tabla comparativa resumida
| Criterio | Situación en Perú (información disponible) | Situación en Reino Unido (información encontrada) |
|---|---|---|
| Política de cancelación | No disponible públicamente para Perú | Requiere cancelación por escrito; posibles cargos y pérdida de depósito |
| Reembolsos | No hay política verificada para Perú | Depósito reembolsable solo en ciertos plazos; penalidades por cancelación tardía |
| Atención al cliente | Desconocida; proceda con precaución | Reseñas en Trustpilot indican problemas de respuesta y comunicación |
Después de dar de baja
Verificaciones posteriores
Confirme por escrito la fecha efectiva de baja y revise extractos bancarios en los ciclos siguientes.
Si detecta cobros no autorizados, dispute inmediatamente con su banco y presente la documentación.
Recursos y seguimiento
- Si desea consultar experiencias de otros usuarios, puede ver reseñas en Trustpilot: Trustpilot - Bookentertainment (Reino Unido).
- Considere presentar una reclamación ante la autoridad de consumo local si no obtiene respuesta satisfactoria.
Dirección
Información disponible
No se encontró dirección física ni datos de contacto oficiales para operaciones en Perú.
La única referencia pública disponible corresponde a reseñas sobre la entidad del Reino Unido.
Recomendaciones finales
Si necesita dar de baja o reclamar, utilice comunicaciones por escrito, conserve toda la documentación y, en caso de falta de respuesta, eleve la queja a su banco o autoridad de consumo.
Mantenga registros claros para facilitar cualquier reclamación futura.