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4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Nextory.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Nextory: Guía Completa
¿Qué es Nextory?
Resumen
Nextory es un servicio de suscripción para leer y escuchar libros y audiolibros en streaming. Ofrece acceso ilimitado a una biblioteca digital mediante una cuota mensual.
Servicios principales
Permite leer y escuchar en varios dispositivos, sincronizar el progreso y acceder a nuevos lanzamientos. Las condiciones y opciones pueden variar según la plataforma de compra (web, App Store, Google Play).
Cómo dar de baja Nextory
Cancelar en la web (directo con Nextory)
- Accede a "Mis páginas" con tu cuenta.
- Ve a "Suscripción y Pago" → "Cancelar suscripción".
- La cuenta permanece activa hasta el final del periodo de facturación.
- Debes cancelar al menos un día antes de la próxima facturación para evitar cargos.
- Recibirás un correo de confirmación si la cancelación se realiza correctamente.
Cancelar en App Store (iOS) y Google Play (Android)
- Si compraste vía App Store: abre Ajustes → Apple ID → Suscripciones → Nextory → Cancelar. Nextory no puede cancelar suscripciones compradas a través de Apple.
- Si compraste vía Google Play: abre Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Nextory → Cancelar suscripción.
- Para reembolsos de compras en tiendas, debes seguir los procedimientos de Apple o Google; Nextory no procesa esos reembolsos.
Qué ocurre cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar una suscripción directa en la web, el acceso permanece activo hasta que termine el periodo ya pagado.
No hay acceso inmediato bloqueado salvo condiciones excepcionales notificadas por Nextory.
Renovación y notificaciones
Si no cancelas al menos un día antes de la siguiente fecha de facturación, se generará la renovación y el cargo correspondiente.
Nextory envía un correo de confirmación cuando la cancelación se procesa correctamente; conserva ese correo como comprobante.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Existe un derecho de desistimiento de 14 días desde el registro y el acceso, pero se pierde si comienzas a leer o escuchar contenido.
En la práctica, los reembolsos suelen aplicarse sólo en casos de cargos no autorizados o problemas técnicos verificados.
Excepciones y compras por tiendas
- No se suelen conceder reembolsos por cambio de opinión o por tiempo de suscripción no utilizado.
- Si la suscripción fue contratada vía App Store o Google Play, debes solicitar el reembolso a Apple o Google respectivamente.
Planes y precios de Nextory
Precios encontrados
A continuación se muestran los precios identificados en fuentes disponibles. Los importes pueden variar según la región y la tienda.
| Plan | Precio | Periodo | Comentarios |
|---|---|---|---|
| Guld (App Store Perú) | S/ 57.90 | Mensual | Listado en App Store (Perú) |
| Basic | €7.99 | Mensual | Precios mostrados en sitio oficial (euros) |
| Unlimited | €9.99 | Mensual | Precios mostrados en sitio oficial (euros) |
| Unlimited 4 | €14.99 | Mensual | Precios mostrados en sitio oficial (euros) |
Notas sobre precios
El sitio oficial muestra principalmente planes en euros; la oferta y el precio en PEN pueden variar según la App Store o promociones locales.
Si no encuentras un precio claro en Perú, consulta la sección de suscripciones en tu cuenta o en la tienda donde compraste la suscripción.
Tus derechos como consumidor en Perú
Derecho de desistimiento
Nextory declara un derecho de desistimiento de 14 días desde el registro y el acceso, pero se pierde si se consume contenido (leer/escuchar).
Ese derecho aplica por las reglas de contrato a distancia que Nextory aplica; verifica cómo se interpreta frente a la normativa peruana.
Alcance de reembolsos y reclamaciones
Los reembolsos suelen limitarse a cargos no autorizados o fallos técnicos verificados; no cubren cambios de opinión.
Si la contratación fue por App Store o Google Play, utiliza los mecanismos de reclamación y reembolso de esas tiendas.
Experiencias de clientes
Valoraciones positivas
Usuarios valoran la amplia variedad de títulos, la interfaz intuitiva y la posibilidad de leer y escuchar en múltiples dispositivos.
También se destaca la inclusión rápida de nuevos lanzamientos y la experiencia de uso en la app.
Quejas frecuentes
Hay quejas sobre cargos tras olvidar cancelar el periodo de prueba y dificultades para obtener reembolsos por ese motivo.
Otros reclamos incluyen facturación continua después de cancelar y problemas de contacto con soporte, además de carencias en la estructuración de algunos audiolibros.
Documentation checklist
Documentos necesarios
- Correo electrónico de la cuenta Nextory y nombre de usuario.
- Fecha y monto del cargo que deseas disputar.
- Capturas de pantalla de la suscripción, recibos o historial de compras.
- Correo de confirmación de cancelación (si lo recibiste).
Consejos para recopilar pruebas
- Guarda comprobantes bancarios o extractos que muestren el cargo.
- Si compraste por App Store/Google Play, incluye la factura de la tienda y el ID de la transacción.
- Anota fechas y nombres de cualquier comunicación con soporte.
Errores comunes
Ejemplos de errores
No cancelar antes de la fecha de renovación - resultado: cobro automático. Es un fallo frecuente con pruebas simples de evitar.
Intentar que Nextory gestione cancelaciones o reembolsos de suscripciones compradas por Apple o Google - esas gestiones deben hacerse en la tienda correspondiente.
Cómo evitarlos
Programa un recordatorio para cancelar al menos un día hábil antes de la próxima facturación.
Guarda siempre el correo de confirmación tras cancelar y revisa tu extracto bancario para comprobar que no hubo cargos posteriores.
Comparative recap
Resumen rápido
Comparación breve de métodos de cancelación, reembolsos y acceso tras la baja según la plataforma de compra.
Utiliza la fila que corresponda a la forma en que contrataste la suscripción para seguir el proceso correcto.
Tabla comparativa
| Plataforma | Cómo cancelar | Reembolsos | Acceso tras baja |
|---|---|---|---|
| Web (directo vía Nextory) | Mis páginas → Suscripción y Pago → Cancelar suscripción | Limitados: cargos no autorizados o fallos técnicos; no por cambio de opinión | Acceso hasta el fin del periodo facturado |
| App Store (iOS) | Configurar → Apple ID → Suscripciones → Nextory → Cancelar | Solicitar reembolso a Apple; Nextory no gestiona | Depende de la política de la suscripción en Apple |
| Google Play (Android) | Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Nextory → Cancelar | Solicitar reembolso a Google; Nextory no gestiona | Depende de la política de la suscripción en Google Play |
Después de dar de baja
Qué revisar
Verifica tu correo por el mensaje de confirmación de cancelación y guarda ese comprobante.
Revisa el estado de la suscripción en "Mis páginas" para confirmar que aparece como cancelada.
Siguientes pasos
- Si ves cargos inesperados, recopila pruebas (extractos, capturas) y contacta con tu banco o la tienda (Apple/Google) según corresponda.
- Si contrataste directamente y hay cargos no autorizados, contacta con el soporte de Nextory desde tu cuenta y adjunta las pruebas.
Dirección
Oficina en Perú (no verificada)
No se ha encontrado una dirección oficial confirmada de Nextory en Perú.
La dirección que aparece en algunos registros locales puede corresponder a terceros y no ha sido verificada como oficina oficial de Nextory.
Notas sobre la dirección
Una dirección encontrada en registros no verificados es: Av. Uruguay 483, Tda. 24, Lima - Lima, Perú. Úsala sólo como referencia y con precaución.
Para gestiones oficiales, es preferible utilizar las opciones de cuenta, la sección de ayuda en la app o los mecanismos de Apple/Google según corresponda.