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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Scribd.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Scribd: Guía Completa
¿Qué es Scribd?
Descripción breve
Scribd es un servicio de suscripción que ofrece acceso a una biblioteca digital con libros, audiolibros, revistas y documentos.
Está disponible en varios dispositivos y combina contenido propio con material de terceros dentro de un modelo de acceso por suscripción.
Servicios incluidos
La suscripción suele incluir acceso ilimitado y desbloqueos mensuales de títulos premium según el plan.
En Perú Scribd aparece también integrado en planes de Everand que incluyen acceso a Slideshare y desbloqueos mensuales.
Cómo dar de baja Scribd
Cancelar desde la web
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Scribd.
- Ve a la página de la cuenta → Subscription & Payment Details.
- Haz clic en "End My Subscription" o "Cancel Subscription."
- Recibirás un mensaje de confirmación y un correo electrónico; el acceso continúa hasta el final del período facturado.
Cancelar desde la app
- Si te suscribiste por App Store, cancela desde tu Apple ID: Ajustes → Apple ID → Suscripciones → Scribd/Everand → Cancelar suscripción.
- Si te suscribiste por Google Play, abre Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Scribd/Everand → Administrar → Cancelar suscripción.
Qué sucede cuando cancelas
Acceso tras la cancelación
Después de cancelar, tu acceso a Scribd continúa hasta el final del período de facturación ya pagado.
No perderás inmediatamente el contenido hasta que termine ese ciclo.
Datos y renovación
La suscripción no se renovará automáticamente tras la cancelación; tus datos de cuenta suelen conservarse según la política de Scribd.
Puedes volver a suscribirte en cualquier momento usando la misma cuenta.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Scribd normalmente no ofrece reembolsos parciales por períodos parcialmente usados.
Si usaste el servicio durante el ciclo de facturación, no hay reembolso por ese tiempo.
Excepciones y plazos
- Se pueden conceder reembolsos en casos específicos dentro de los 30 días desde el cargo: errores de pago, fraudes, problemas técnicos causados por Scribd o contenido defectuoso.
- Si la compra fue hecha por App Store, los reembolsos deben solicitarse a Apple; Scribd no puede emitirlos.
- Para compras por Google Play, Scribd no puede reembolsar directamente sin cancelar la suscripción; a veces ofrece créditos en lugar de reembolso.
Para más detalle sobre reembolsos consulta la ayuda oficial:
Política de reembolsos de Scribd
Planes y precios de Scribd
Precios locales (Perú)
A continuación se muestran los precios localizados en Perú para los planes Everand que incluyen acceso a Scribd.
No se encontró información de planes anuales para Perú.
Tabla de planes
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Everand Standard (incluye Scribd) | S/ 24.99 | Mensual | Acceso a Scribd + Slideshare, 1 título desbloqueable por mes del catálogo premium |
| Everand Plus (incluye Scribd) | S/ 62.99 | Mensual | Acceso a Scribd + Slideshare, 3 títulos desbloqueables por mes del catálogo premium |
Tus derechos como consumidor en Perú
Legislación aplicable
Las políticas de Scribd indican que no anulan tus derechos legales.
En Perú rige el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Decreto Legislativo Nº 716) y otras normas de consumo.
Reclamaciones y recursos
- Si consideras que las condiciones son injustas o confusas, puedes acudir a las autoridades locales de protección al consumidor.
- En Perú puedes presentar reclamos ante INDECOPI si la empresa no resuelve tu queja adecuadamente.
Experiencias de clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran la selección profunda de audiolibros y libros y la relación calidad-precio frente a competidores.
También hay menciones sobre conservar acceso a compras previas incluso tras cancelar la suscripción.
Quejas frecuentes
- Reclamos por cargos continuos o inesperados después de intentar cancelar.
- Problemas para cancelar pruebas gratuitas y facturaciones a pesar de la cancelación.
- Denuncias sobre soporte al cliente insuficiente y dificultades técnicas con descargas o accesos.
Lista de documentos
Documentación útil para reclamar
- Comprobante de pago o factura del cargo disputado.
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y del correo de confirmación de cancelación.
- Registros de comunicaciones con soporte si existieron (emails, chats).
Dónde presentar evidencia
- Incluye toda la documentación al contactar al soporte de Scribd o al presentar reclamo ante autoridades locales.
- Guarda fechas y números de referencia de tus solicitudes y respuestas.
Errores comunes
Ejemplos habituales
Creer que cancelar desde la app es suficiente cuando la suscripción fue activada vía web o por otra tienda.
Esto puede llevar a cargos continuos si la cancelación no se hizo en la plataforma correcta.
Cómo evitarlos
Verifica el origen de la suscripción: Scribd directo, App Store o Google Play, y cancela en esa plataforma.
Conserva la confirmación de cancelación por correo para tu registro.
Resumen comparativo
Tabla comparativa
| Método | Pasos principales | Reembolso posible | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Web de Scribd | Inicia sesión → Cuenta → Subscription & Payment Details → End My Subscription | Posible solo en casos específicos dentro de 30 días | Acceso hasta fin del periodo facturado; recibe correo de confirmación |
| App Store (iOS) | Ajustes → Apple ID → Suscripciones → Scribd/Everand → Cancelar | Apple gestiona reembolsos; Scribd no puede emitirlos | Solicita reembolso directamente a Apple si aplica |
| Google Play (Android) | Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Scribd/Everand → Cancelar | Scribd puede ofrecer crédito; Google puede gestionar reembolsos | Cancelación desde Google Play es necesaria para evitar renovaciones |
Después de dar de baja
Pasos recomendados
Guarda el correo de confirmación de la cancelación y verifica la fecha de fin del servicio.
Revisa tu estado de cuenta en los meses siguientes por si hubiera cargos inesperados.
Enlaces de ayuda
Para instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar en la web consulta:
Cómo cancelar tu membresía premium (Scribd)
Para detalles sobre reembolsos consulta:
Política de reembolsos (Scribd)
Dirección
Oficina central
Scribd HQ, 460 Bryant Street, #300, San Francisco, CA 94107-2594, USA.
Utiliza esta dirección para correspondencia general; las solicitudes de cuenta y soporte se gestionan principalmente en línea.
Contacto y soporte
Para soporte y preguntas sobre cancelaciones utiliza las páginas de ayuda oficiales de Scribd indicadas arriba.
Guarda cualquier número de referencia o correo de respuesta que recibas del equipo de soporte.