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Servicio de cancelación N°1 en Peru
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Cablevisión.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Dar de baja Cablevisión: Guía Completa
¿Qué es Cablevisión?
Descripción breve
Cablevisión es un proveedor de servicios de telecomunicaciones que ofrece principalmente televisión por cable en Perú.
Proporciona paquetes de canales y promociones puntuales para nuevos clientes o recuperaciones.
Servicios principales
Entre sus servicios se encuentran paquetes de TV con canales HD y SD, incluyendo eventos deportivos como la Liga 1.
Ofrece promociones de instalación para clientes nuevos en tecnología FTTH en periodos promocionales.
Cómo dar de baja Cablevisión
Opciones recomendadas
- Visitar la oficina comercial en persona y solicitar la baja del servicio explicando el motivo.
- Contactar al servicio al cliente para pedir la baja y coordinar la devolución de equipo.
- Si la suscripción se hizo mediante App Store (iOS) o Google Play (Android), cancelar directamente desde la configuración de suscripciones de esas plataformas.
Pasos sugeridos
- Reúne tu documento de identidad y número de contrato o cliente antes de la gestión.
- Solicita por escrito (o por correo) la baja y pide un comprobante con fecha y número de incidencia.
- Devuelve cualquier equipo provisto y conserva el comprobante de entrega.
- Verifica en la siguiente facturación que no se te siga cobrando y guarda registros de comunicación.
Qué sucede al cancelar
Acceso al servicio
Tras la baja, el acceso al servicio de televisión suele cesar en la fecha acordada con la empresa.
Los detalles de corte efectivo no están claramente documentados públicamente en el sitio oficial.
Renovaciones y datos
Los contratos mencionados en las preguntas frecuentes duran 6 meses y se renuevan automáticamente.
Solicita la confirmación por escrito para evitar renovaciones no deseadas y solicita la baja antes del siguiente periodo de facturación.
¿Recibiré un reembolso?
Política pública
En los términos y condiciones disponibles no se especifica una política de reembolsos ni derecho de arrepentimiento de 14 días.
No hay menciones claras sobre reembolsos por servicios no utilizados o cancelaciones parciales del mes.
Excepciones y recomendaciones
- Si tu contrato fue celebrado por teléfono o medios remotos, existe en la discusión normativa un plazo de desistimiento; verifica su aplicación y reclama si corresponde.
- Solicita por escrito cualquier reembolso y guarda la respuesta; si no hay respuesta, considera acudir a una entidad de defensa del consumidor.
Planes y precios de Cablevisión
Plan destacado
| Plan | Precio | Periodo | Características |
|---|---|---|---|
| Cable (solo TV) | S/49.90 | Mensual | Canales HD y SD; incluye Liga 1; instalación gratis (promoción para clientes nuevos hasta 31/01/2026) |
Notas sobre precios
El precio mostrado corresponde a una promoción vigente entre el 5 y 31 de enero de 2026 para clientes nuevos o recuperados con tecnología FTTH.
Los precios pueden cambiar tras el periodo promocional; revisa los términos oficiales para actualizaciones.
Tus derechos como consumidor en Perú
Contratos y desistimiento
Según las preguntas frecuentes de la empresa, los contratos de servicios (cable, internet, dúo) tienen una vigencia de 6 meses y se renuevan automáticamente.
Existe, en normativa nacional y en debate público, un plazo de desistimiento de 5 días para contratos celebrados por teléfono o medios remotos.
Recomendaciones prácticas
- Revisa y guarda tu contrato y las condiciones de renovación automáticas.
- Si contrataste a distancia, consulta sobre el derecho de desistimiento y reclama si la empresa no lo aplica.
- Consulta fuentes oficiales y, si es necesario, acude a una oficina de defensa del consumidor.
Experiencias de clientes
Opiniones positivas
Algunos clientes destacan una buena oferta de canales, especialmente en deportes y películas.
Las reseñas positivas suelen mencionar la relación precio-contenido en promociones específicas.
Opiniones negativas
- La valoración promedio reportada en agregadores es muy baja: alrededor de 1.1/5 según reseñas recopiladas.
- Quejas frecuentes incluyen falta de información actualizada sobre servicios y poca visibilidad en plataformas comparadoras.
Lista de documentación
Qué llevar
- Documento de identidad (DNI o equivalente) del titular del contrato.
- Número de contrato o número de cliente, si lo tienes disponible.
- Última factura o comprobante de pago reciente.
Comprobantes a guardar
- Copia de la solicitud de baja con fecha y nombre del agente que la recibe.
- Comprobante de devolución de equipo con sello o firma.
- Registro de comunicaciones (correos, números de incidencia).
Errores comunes
No confirmar la baja
Un error frecuente es dar por hecha la baja sin solicitar o guardar un comprobante escrito.
Sin comprobante, es más difícil disputar cargos posteriores o renovaciones automáticas.
No devolver equipo o no conservar recibos
No devolver decodificadores u otros equipos puede generar cargos adicionales facturados por la empresa.
Conservar los recibos de devolución y la comunicación evita reclamos futuros y cargos inesperados.
Recapitulación comparativa
Aspectos clave
| Aspecto | Situación en Cablevisión |
|---|---|
| Facilidad para dar de baja | Poca información pública en el sitio; suele requerir gestión presencial o contacto con atención al cliente |
| Política de reembolso | No hay política pública clara sobre reembolsos o cancelaciones parciales |
| Duración del contrato | Contratos de 6 meses con renovación automática según preguntas frecuentes |
| Opiniones de usuarios | Mezcla de opiniones; presencia de reseñas positivas por canales y contenido, pero calificación promedio baja en portales |
Después de dar de baja
Pasos a seguir
- Guarda el comprobante de baja y el recibo de devolución de equipo.
- Revisa tus estados de cuenta en las facturaciones siguientes para confirmar que no haya cargos continuos.
- Si detectas cobros indebidos, reclama por escrito y guarda la respuesta.
Enlaces útiles
- Preguntas frecuentes - Cablevisión Perú
- Términos y condiciones - Cablevisión Perú
- Reseñas de usuarios - Selectra
- Artículo sobre derecho de desistimiento (5 días)
Dirección
Oficina principal
Av. Central 632, Ate‑Vitarte, Lima, Perú.
Cómo comunicarte
Se recomienda visitar la oficina para tramitar la baja y coordinar la devolución de equipo.
Para más detalles sobre contacto y términos, consulta las preguntas frecuentes y los términos y condiciones oficiales.