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Cancelar NORTON
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Norton.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Norton: Guía Completa
¿Qué es Norton?
Descripción breve
Norton es una suite de seguridad informática que protege contra virus, malware, ransomware y otras amenazas en línea.
Funciona mediante suscripciones que incluyen actualizaciones automáticas, herramientas como VPN, gestor de contraseñas y copias de seguridad en la nube.
Ámbito de uso
Está diseñada para proteger dispositivos personales - computadoras y teléfonos - y ofrecer servicios adicionales como SafeCam y almacenamiento en la nube.
Las características concretas varían según el plan y el vendedor local que lo distribuya.
Cómo cancelar Norton
Cancelar desde tu cuenta Norton
- Accede a tu cuenta Norton con tu correo y contraseña.
- Ve a la sección de suscripciones o administración de productos.
- Selecciona la suscripción que quieras cancelar y elige la opción “Cancelar renovación automática” o similar.
Cancelar a través del vendedor
- Si compraste en un revendedor (por ejemplo, SoyKeys), contacta al vendedor para gestionar la cancelación o el reembolso.
- Conserva comprobantes de compra y comunicaciones por escrito para resolver disputas.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
En la mayoría de los casos mantendrás acceso al servicio hasta que termine el periodo ya pagado.
La cancelación suele detener la renovación automática; no suele eliminar el acceso inmediato salvo condiciones especiales.
Gestión de datos y renovación
La cuenta y los datos asociados (contraseñas guardadas, copias de seguridad) normalmente permanecen disponibles según la política de Norton.
Si más adelante reactivas la suscripción podrías recuperar configuraciones y datos guardados.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
La disponibilidad de reembolso depende de los términos del proveedor de la suscripción y del método de compra.
Los reembolsos pueden variar según compra directa con Norton o compra a través de un revendedor.
Excepciones y pasos para solicitarlo
- Solicita el reembolso al vendedor si la compra fue por un distribuidor local.
- Conserva facturas, comprobantes de pago y correos como evidencia al solicitar un reembolso.
Planes y precios de Norton
Ejemplos de precios locales
A continuación se muestran ejemplos de precios en Uruguay recopilados de distribuidores locales.
Los precios varían según versión y vendedor; verifica condiciones antes de comprar.
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Norton 360 Standard - 1 dispositivo, 1 año (SoyKeys) | 510.00 UYU | 年間 | Protección antivirus, VPN, gestor de contraseñas, SafeCam, copia de seguridad en la nube. |
| Norton AntiVirus Plus - 1 dispositivo, 1 año (Ubuy Uruguay) | 2,487 UYU | 年間 | Protección antivirus básica, firewall, gestor de contraseñas, copia de seguridad en la nube 2 GB. |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho a información clara
Tienes derecho a recibir información veraz y comprensible sobre precios, servicios incluidos y condiciones de renovación.
El proveedor debe informar claramente los plazos, cobros recurrentes y políticas de cancelación.
Reclamos y reparación
Si no recibes respuesta del vendedor, puedes presentar un reclamo ante las autoridades o instancias de defensa del consumidor correspondientes en Uruguay.
Guarda toda la documentación de compra y comunicaciones para respaldar tu reclamo.
Experiencias de los clientes
Comentarios sobre facilidad de cancelación
Algunos usuarios reportan que la cancelación en la cuenta de Norton es directa y se realiza desde la sección de suscripciones.
Otros encuentran más sencillo gestionar reembolsos directamente con el revendedor cuando la compra se hizo fuera de Norton.
Percepción sobre precio y valor
Los precios reportados localmente varían y afectan la percepción de relación precio-calidad.
Es común que los usuarios comparen planes por características como VPN y almacenamiento en la nube antes de decidir.
Lista de verificación de documentación
Documentos básicos a tener
- Factura o comprobante de compra.
- Correo de confirmación con número de pedido o licencia.
- Capturas de pantalla de la suscripción en tu cuenta Norton (si aplica).
Comunicación y soporte
- Registros de chats o correos con el servicio al cliente.
- Datos de la tarjeta o comprobante de pago para verificar transacciones.
Errores comunes
Cancelar sin comprobar el periodo pagado
Algunos usuarios cancelan y creen perder inmediatamente el servicio; en la mayoría de los casos el acceso continúa hasta finalizar el periodo ya pagado.
Verifica fechas de vencimiento antes de dar por terminada la protección.
No identificar al vendedor correcto
Comprar a través de terceros puede significar que el revendedor, no Norton, gestione reembolsos y cancelaciones.
Confundir al vendedor puede demorar la resolución; confirma dónde compraste para dirigir tu solicitud correctamente.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La siguiente tabla compara de forma directa los planes y características clave reportadas por distribuidores locales.
Usa esto como referencia inicial y verifica condiciones específicas antes de comprar.
| Plan | Precio | 期間 | Características principales |
|---|---|---|---|
| Norton 360 Standard - 1 dispositivo | 510.00 UYU | 年間 | Antivirus, VPN, gestor de contraseñas, SafeCam, copia en la nube. |
| Norton AntiVirus Plus - 1 dispositivo | 2,487 UYU | 年間 | Antivirus básico, firewall, gestor de contraseñas, 2 GB en la nube. |
Después de cancelar
Comprobaciones inmediatas
- Guarda la confirmación de cancelación enviada por correo o en pantalla.
- Verifica la fecha de expiración de tu acceso y realiza respaldos de datos si corresponde.
Enlaces útiles
Para revisar detalles del producto o del vendedor local puedes consultar la página de venta registrada:
Norton 360 Standard - SoyKeys (ejemplo de oferta)
Dirección
Ubicación
Dirección registrada para referencia local: Carlos Roxlo 1362, 11200 Montevideo, Uruguay.
Uso de la dirección
Esta dirección se proporciona como referencia general incluida en el contexto local.
Para gestiones específicas de soporte o ventas, contacta al vendedor o al soporte oficial según el canal de compra.