FAQ
Mikä on Postclic?
Postclic on online-palvelu, jonka avulla voit kirjoittaa, allekirjoittaa, tulostaa ja lähettää virallisen tai hallinnollisen postin matkustamatta.
Missä maissa Postclic on saatavilla?
Palvelu on saatavilla yli 50 maassa ja 40 kielellä.
Kuinka kampanjatuote toimii?
Saat täyden pääsyn 48 tunniksi, jonka jälkeen tilauksesi automaattisesti siirtyy sis. veroon pakolliselle ensimmäiselle kuukaudelle.
Onko ensimmäinen kuukausi pakollinen?
Kyllä, se veloitetaan automaattisesti kokeilujakson jälkeen. Tämä on pakollinen tilauksen ensimmäinen kuukausi.
Mikä on minimiveloitus?
Minimisumma on sis. veroineen ( + ), jopa peruutuksen tapauksessa kampanjatuotteen aikana.
Onko tilaus ilman sitoutumista?
Kyllä, pakollisen ensimmäisen kuukauden jälkeen voit peruuttaa milloin tahansa asiakastililtäsi ennen seuraavan kuukauden laskutuspäivää.
Kuinka peruutan tilaukseni?
Kirjaudu asiakastilillesi, "Minun tili" -osio, sitten "Peruuttaminen". Peruuttaminen tulee voimaan nykyisen kuukauden lopussa.
Voinko saada hyvityksen, jos unohdin peruuttaa?
Ei. Jokainen aloitettu jakso on maksettava käyttöehtojen mukaisesti.
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Luottokortti (Visa, Mastercard, Amex). Maksut hallinnoi Stripe 3D Secure -todentamisella ensimmäisessä tapahtumassa.
Ovatko pankkitiedot turvassa?
Kyllä. Maksut ovat 100% turvallisia Stripen PCI-DSS-sertifioidun alustan kautta.
Voinko käyttää Postclicia ulkomailla?
Kyllä. Palvelu on saatavilla verkossa kaikkialla. Lähettäminen on mahdollista useimpiin maihin.
Minkä tyyppisiä posteja voin lähettää?
Yksinkertainen, seurattu tai rekisteröity posti kuittauksella ja sisältö voi olla henkilökohtaista kirjeenvaihtoa, peruutuskirjeitä, sopimuksia, hallinnollisia tai oikeudellisia asiakirjoja.
Onko kirjeillä oikeudellinen arvo?
Kyllä. Kaikki posti on päivätty, elektronisesti allekirjoitettu ja lähetetty hyväksytyn La Posteen operaattorikumppanin kautta.
Kuinka kauan kestää postini lähettäminen?
Yleensä 48 arkipäivän kuluessa maksun ja sisällön vahvistamisen jälkeen.
Voinko seurata postiani?
Kyllä. Seurantatunnus on saatavilla asiakastilillasi heti lähettämisen jälkeen.
Säilyttääkö Postclic asiakirjojani?
Kyllä, todistus- ja jäljitettävyyden vuoksi asiakirjasi on turvallisesti arkistoitu 12 kuukaudeksi.
Suojataanko henkilökohtaiset tiedot?
Kyllä. Postclic noudattaa GDPR:ää ja eurooppalaista tietosuojalainsäädäntöä.
Mitä pitää tehdä, jos en ole saanut vahvistusta maksun jälkeen?
Tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä tukeen tilin "Apu" -osiossa.
Onko asiakaspalvelu saatavilla?
Kyllä. Tuki on saatavilla 7 päivää viikossa sähköpostitse yhteyslomakkeen kautta.
Voinko muokata kirjettä vahvistamisen jälkeen?
Ei. Kun kirje on allekirjoitettu ja maksettu, se automaattisesti siirtyy tulostukseen ja lähettämiseen.
Onko piilotettuja maksuja?
Ei. Ainoat veloitetut summat ovat ne, jotka on ilmoitettu tilauksen tai lähettämistilauksen aikana.
Voinko käyttää Postclicia liiketoimintaan?
Ei. Palvelu on varattu yksityishenkilöille.
Voinko saada laskun?
Kyllä. Jokainen maksu luo automaattisesti ladattavan laskun asiakastililtäsi.
Onko palvelu saatavilla mobiilissa?
Kyllä. Postclic on täysin optimoitu älypuhelimille, tableteille ja tietokoneille.
Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Sivuston "Ota yhteyttä" -sivulla tai suoraan sähköpostitse: support@postclic.com.