Hyvityskäytäntö

1. Palveluntarjoaja ja tämän käytännön soveltamisala

Palvelun tarjoaa Postclic technology Limited (C 114711), rekisteröity osoite , jonka laskutusosasto on saavutettavissa osoitteessa [email protected].

Tämä käytäntö määrittelee ehdot, joiden perusteella https://www.postclic.com maksettava summa voi oikeuttaa rahan palautukseen, rajoissa, jotka ohjaavat sähköistä kauppaa rajat ylittävää. Se seisoo Postclic yleisten myynti- ja käyttöehtojen rinnalla, joita se täydentää; jokaisesta asiasta, jonka se ei ratkaise, nuo ehdot ohjaavat.

2. Maksettavat summat ja aika, jolloin palvelua pidetään suoritettuna

Ensiinä tilalla asiakas ottaa kampanjatarjouksen, joka kestää 48 tuntia, hinnoiteltu 0,90 € verollisesti. Tätä tarjousta seuraa kuukausittainen tilaus ilman sitoumusta, suunnitelman valitun hinnan perusteella: 49,00 € verollisesti kuukauden suunnitelmassa, 99,00 € verollisesti ammattilaisen suunnitelmassa.

Asiakas, joka lopettaa tilauksen kun kampanjakausi on vielä käynnissä, on edelleen vastuussa kyseisestä tarjouksesta, 0,90 € verollisesti, joka on jokaisessa tapauksessa minimaaliset veloitettu summa. Näitä summia ei palauteta, palvelun katsotaan olevan täydessä suoritettu siitä hetkestä, kun pääsy siihen avattiin.

Seuraavat ovat lopulliset eivätkä oikeuta mihinkään rahanpalautukseen:

• kampanjakauden 48 tuntia, 0,90 €;
• mikä tahansa kuukauden kausi, kun se on alkanut;
• jo suoritetut palvelut tai jo käynnistetyt, joita ovat asiakirjan tuottaminen keinotekoisella älykkyyksellä ja sen sähköinen siirto;
• pankin maksut, tapahtuman maksut ja valuuttamuunnoksen maksut.

3. Peruutusoikeuden luopuminen

Pyytämällä tilauksen vahvistuksella, että palvelua suoriteta välittömästi, asiakas nimenomaisesti luopuu peruutusoikeudesta, kuten Consumer Code -lain artikla L.221-25 (EU) sallii. Tämä luopuminen mahdollistaa asiakastilille ja postin lähettämistyökalulle avaamisen välittömästi.

Sen vuoksi mitään summaa ei voida palauttaa tilille aktivoinnin jälkeen, tai kun tiedosto lähettämiseen on vahvistettu.

4. Tilauksen lopettaminen ja jo maksetut summat

Asiakas voi lopettaa tilauksen milloin tahansa henkilökohtaisesta tilistään. Peruutus tulee voimaan tämänhetkisen laskutuskauden lopussa. Jo alkanut kausi on maksettava kokonaisuudessaan, eikä se tai jo suoritettu palvelu oikeuta mihinkään rahaperäiseen korvaukseen. Peruutus ja hyvitys ovat kaksi erillistä kysymystä: ensimmäinen on aina avoinna asiakkaalle, toinen vain alla olevassa pykälässä 5 määritellyissä tapauksissa.

5. Kolme tapausta, joissa hyvitys voidaan poikkeuksellisesti sallia

Osittainen hyvitys voidaan myöntää Postclic:n yksinomaisella harkinalla seuraavissa tapauksissa eikä muussa:

1. kaksinkertainen laskutus, joka on vahvistettu teknisenä virheenä maksun käsittelyssä;
2. vilpillinen liiketoimi, joka on vahvistettu maksuvälineen haltijan luvatta suoritetuksi;
3. vakava palvelun vika, joka on tehnyt sen käytöstä mahdotonta yli 72 peräkkäistä tuntia ja joka on Postclic:n yksinomaisesti vastuulla, muiden osapuolten poissulkemiseksi, olipa se isäntä, maksun tarjoaja tai käyttäjä itse.

Vaatimus tehdään sähköpostissa [email protected] osoitteeseen ja sen on oltava liitteissä siitä, jotka tukevat sitä. Epätäydellinen tai perusteeton vaatimus hylätään.

6. Hyvityksen toteutus kun se on myönnetty

Kun hyvitys on nimenomaisesti sovittu, se suoritetaan 14 arkipäivässä asiakaspalvelun antamasta vahvistuksesta laskien ja hyvitetään samalle maksutavalle, jota käytettiin alkuperäiseen tilaukseen.

7. Pankin kanssa nostetut väiteet

Pankin väite tai maksupalautus, joka nostetaan ilman perusteita, on sopimuksen rikkomista. Postclic voi sitten vastustaa vaatimusta myöntävän laitoksen edessä, siirtää pankin veloitukset, joita väite on tuottanut, ja sulkea kyseessä olevan tilin pysyvästi.

8. Laskutusosastoon pääsy

Laskutusta tai hyvitystä koskevia kysymyksiä käsittelee laskutusosasto, Postclic.com, osoitteessa [email protected].

Tiedostot käsitellään Maltan aikaa, GMT+1, ja niihin vastataan enintään 5-10 arkipäivässä.