Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta TURVA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Turva -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Turva: Helppo Opas
Mikä on Turva
Yleiskuvaus
Turva on suomalainen vakuutusyhtiö, joka tarjoaa muun muassa auto-, koti- ja matkavakuutuksia sekä digitaalisia palveluita. Palvelut toimivat tilaussuhteisina, ja asiakkaat hallinnoivat vakuutuksiaan itse.
Sovellukset ja digitaaliset palvelut
Turvan digitaaliset palvelut (esim. TaskuTurva) ovat osa yhtiön verkko- ja mobiilipalveluita. Näihin palveluihin sovelletaan Turvan yleisiä käyttöehtoja ja palvelukohtaisia ehtoja.
Kuinka irtisanoa Turva
Perusohjeet vakuutuksen irtisanomiseen
- Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti, kuten Turvan ohjeissa neuvotaan.
- Kirjallisessa irtisanomisessa mainitse henkilötiedot ja vakuutuksen numero, sekä toivottu päättymispäivä.
Digitaalisten palveluiden erityistilanne
- Turvan digitaalisissa palveluissa irtisanomiskäytäntöä sovelletaan yhtiön käyttöehtoihin; erillistä ohjetta App Store/Google Play -tilauksista ei ole julkisesti kuvattu.
- Jos et hyväksy käyttöehtojen muutosta, sinun tulee lopettaa palvelun käyttö; lisätietoja Turvan ehdoissa: Turvan käyttöehdot.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Turva
Päättyminen ja palvelun käyttö
Irtisanomisen jälkeen vakuutus päättyy sovitun päättymispäivän mukaisesti. Digitaalisissa palveluissa käyttöoikeus päättyy ehtojen mukaisesti tai palvelun käytön lopettamisella.
Laskutus ja tietojen säilytys
Laskutus loppuu päättymispäivän jälkeen, mutta aikaisemmin veloitettuja kausia ei välttämättä hyvitetä automaattisesti.
Turva säilyttää asiakastietojaan käyttöehtojen ja lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Turvan julkisesti saatavilla olevissa ehdoissa ei ole erillistä hyvitys- tai palautuskäytäntöä (esim. 14 päivän peruutusoikeutta) vakuutustuotteille.
Poikkeukset ja neuvonta
- Mahdolliset hyvitykset ja poikkeustilanteet kannattaa tarkistaa omaasta vakuutussopimuksesta tai kysyä suoraan asiakaspalvelusta.
- Riitatilanteissa voit käyttää valituskanavia, joista Turva mainitsee käyttöehdoissaan: Kuluttajariitalautakunta (KRIL) tai finanssialan oikeudelliset neuvontatahot.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Saatavilla olevat suunnitelmat
Alla oleva hinnoittelu perustuu saatavilla oleviin tietoihin Turva-brändin alla tarjotuista tilauksista (F-Secure / Total Turva).
Huomioitavaa hinnoittelusta
Hinnat voivat muuttua ja tarjouskaudet (esim. ilmainen kokeilu) on ilmoitettu erikseen tuotteissa.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| F-Secure Total (3 laitetta) | €11.99 | kuukaudessa | Antivirus, selaussuojaukset, phishing-suoja |
| F-Secure Total (10 laitetta) | €13.99 | kuukaudessa | Antivirus, selaussuojaukset, phishing-suoja |
| F-Secure Total (25 laitetta) | €14.99 | kuukaudessa | Antivirus, selaussuojaukset, phishing-suoja |
| Total Turva (Valoo) - 5 laitetta | €7.90 | kuukaudessa | Turva, yksityisyydensuoja, identiteettisuoja, vanhempien valvonta |
| Total Turva (Valoo) - 10 laitetta | €9.90 | kuukaudessa (1 kk ilmainen kokeilu) | Turva, yksityisyydensuoja, identiteettisuoja, vanhempien valvonta |
Kuluttajan oikeudet
Sovellettava laki ja valituskanavat
Turvan käyttöehdot viittaavat Suomen lainsäädäntöön ja neuvovat kuluttajia käyttämään virallisia valituskanavia tarvittaessa.
Missä valittaa
- Turvan ehdoissa mainitut mahdolliset riidanratkaisukanavat sisältävät kuluttajariitalautakunnan (KRIL) ja finanssialan sovittelukanavat.
- Turva on Finanssivalvonnan alaista toimintaa, mikä tarjoaa sääntely- ja valvontamekanismit vakuutusyhtiöille.
Asiakaskokemukset
Yleinen palaute
Julkaisujen ja arvioiden perusteella Turvalla on vaihtelua asiakaskokemuksissa; esimerkiksi Trustpilot-arvio on ollut alhainen ja palautteissa korostuu negatiivinen sävy.
Usein mainitut ongelmakohdat
- Pitkät käsittelyajat ja viivästetyt korvauspäätökset.
- Ratkaisujen kapeus tai vaatimus lisädokumentaatiosta hyväksynnän saamiseksi.
- Käyttäjien raportit vaikeuksista irtisanomisessa tai asiakaspalvelun tavoitettavuudessa.
Lisälukemista asiakkaiden kokemuksista: Trustpilot: Turva.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit
- Vakuutuksen tunnistenumero tai sopimusnumero.
- Henkilötunnus ja yhteystiedot.
- Kirjallinen irtisanomispyyntö tai allekirjoitettu lomake.
Erityistapaukset
- Täydet oikeudet edustamiseen: valtakirja, jos joku toinen irtisanoo puolestasi.
- Kuolemantapauksessa kuolintodistus, jos halutaan lopettaa vakuutus vainajan jälkeen.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Virheelliset vastaanottajat ja puutteellinen sisältö
Yleinen virhe on lähettää irtisanominen väärään osoitteeseen tai unohtaa vakuutuksen numero. Tällöin irtisanominen ei välttämättä rekisteröidy oikein.
Digitaalisen irtisanomisen väärinkäsitykset
Moni olettaa, että App Store- tai Google Play -tilauksen peruminen riittää, mutta Turvan digipalveluiden irtisanomiskäytännöt eivät ole selkeästi kuvatut sovellettavissa ehdoissa.
Vaihtoehtoja palvelulle Turva
Vakuutusten vaihtoehdot
Kilpailuttaminen kannattaa: eri yhtiöt tarjoavat erilaisia korvausperiaatteita ja asiakaspalvelutasoa.
Digitaaliset vaihtoehdot
Jos tarvitset pelkästään kyberturvaa, erilliset kyberturva- ja identiteettisuojapalvelut voivat olla vaihtoehto Turvan paketeille.
| Palvelu | Lyhyt kuvaus |
|---|---|
| Muu suomalainen vakuutusyhtiö | Vaihtoehto auto-, koti- tai matkavakuutuksille eri korvaus- ja asiakaspalveluehdoilla. |
| Erillinen kyberturvapalvelu | Pelkkä tietoturva- ja identiteettisuoja ilman vakuutussidonnaisuutta. |
| Laajempi matkavakuutus | Matkavakuutus, joka kattaa eri riskit ja tarjoaa eri hintatason riippuen tasosta. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja toimenpiteet
Tarkista, että saat vahvistuksen irtisanomisesta kirjallisena tai sähköisesti. Säilytä kopio irtisanomiskirjeestäsi ja mahdollisista vahvistuksista.
Lisäavun hakeminen
Jos et saa vastausta tai olet epävarma irtisanomisen käsittelystä, ota yhteys Turvan asiakaspalveluun tai käytä käyttöehdoissa mainittuja valituskanavia.
Turvan käyttöehdot ja lisätiedot: Turvan käyttöehdot.
Osoite
Postiosoite
PL 117, 33101 Tampere, Suomi
Käyntiosoite
Järvensivuntie 3, 33100 Tampere, Suomi