Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta ACTIC
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Actic -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Actic: Helppo Prosessi
Mikä on Actic
Perusesittely
Actic on kuntosali- ja liikuntapalvelu, joka tarjoaa kuukausipohjaisia jäsenyyksiä, kertakäyntejä sekä pitempiaikaisia VIP-paketteja.
Palvelu sisältää yleensä kuntosalin käytön, ryhmäliikuntatunteja ja eri etuja suunnitelmasta riippuen.
Toiminta Suomessa
Actic toimii Suomessa osana laajempaa verkostoa ja käyttää paikoin Twiik/Actic Anywhere -palveluja jäsenhallintaan.
Paikalliset salit voivat tarjota omia ehtoja, joten sopimusehdot kannattaa tarkistaa kirjallisesti.
Kuinka irtisanoa Actic
Suositellut irtisanomiskanavat
- Irtisanominen paikan päällä valitulla Actic-keskuksella on suositeltu tapa.
- Voit myös soittaa asiakaspalveluun: +46 8 519 211 00.
- Yhteydenottolomakkeen kautta voi pyytää irtisanomista; saatavuus vaihtelee.
Mobiili- ja sovellustilaukset
- iOS/App Store -tilaukset: avaa Asetukset → [nimesi] → Tilaustiedot → valitse Actic → Peruuta tilaus.
- Google Play -tilaukset: avaa Google Play Kauppa → Valikko → Tilaukset → valitse Actic → Peruuta tilaus.
- Sovelluksen kautta tehdyt tilaukset noudattavat vastaavasti Applen ja Googlen käytäntöjä.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Actic
Pääsy ja laskutus
Useimmissa tapauksissa saat käyttää palvelua vielä irtisanomisajan loppuun saakka, jolloin viimeinen laskutuspäivä ja päättymispäivä vahvistetaan kirjallisesti.
On suositeltavaa pyytää sähköpostivahvistus viimeisestä laskutus- ja käyttöpäivästä.
Tietojen käsittely ja sopimuksen päättyminen
Actic säilyttää tyypillisesti jäsen- ja maksutietoja sopimusehtojen mukaisesti. Tarkista yksityiskohtaiset tiedot sopimuksesta tai tietosuojaselosteesta.
Jos haluat poistaa tilin ja henkilötiedot, ota yhteys Acticin asiakaspalveluun ja pyydä ohjeet.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen palautuskäytäntö
Actic/Actic Anywhere -ehdot ilmoittavat, että jäsenyys voidaan irtisanoa milloin tahansa, mutta hyvityksiä ei yleensä myönnetä peruutuksen yhteydessä.
Tämä tarkoittaa, että maksettuja tulevia kausia ei välttämättä hyvitetä takaisin.
Poikkeukset ja neuvottelu
- Poikkeustapaukset (esim. sairaus, salin sulkeminen) kannattaa dokumentoida ja neuvotella erikseen asiakaspalvelun kanssa.
- Jos laskutus jatkuu irtisanomisesta huolimatta, säilytä kaikki viestit ja kuitit reklamointia varten.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Alla on yleisimpiä Actic-tilausvaihtoehtoja ja hintoja Suomen hinnaston mukaisesti.
Opiskelija- ja eläkeläisalennukset on merkitty, kun ne ovat erikseen tiedossa.
Hinnat taulukossa
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Lisätiedot |
|---|---|---|---|
| Actilife Basic | €40.00 | Kuukausi | Peruskuntosali |
| Actilife Plus | €50.00 | Kuukausi | Opiskelijat & eläkeläiset €40/kk |
| Actilife Lite (Day Membership) | €25.00 | Kuukausi | Päiväkäyttö |
| Actilife Early Bird | €18.00 | Kuukausi | Aamukäyttö |
| VIP membership 6 mo | €249.00 | 6 kuukautta | Esim. kuuden kuukauden prepaid |
| VIP membership 12 mo | €459.00 | 12 kuukautta | Vuositilaus |
| Single Visit | €15.00 | Käynti | Opiskelijat & eläkeläiset €10 |
| 10-Visit Card - Gym only | €79.00 | 10 käyntiä / 6 kk | Opiskelijat €59 |
| 10-Visit Card - Group Classes | €99.00 | 10 käyntiä / 6 kk | Ryhmäliikunta |
| 10-Visit Card - Gym + Group | €109.00 | 10 käyntiä / 6 kk | Yhdistetty |
| Senior Pass | €50.00 | 6 kuukautta | 10-käyntikortti + ohjelma, käyttö 9 - 15 |
Kuluttajan oikeudet
14 päivän peruutusoikeus
Suomen kuluttajansuojalain mukaan verkkokaupasta ostetuissa tietyissä palveluissa voi olla 14 päivän peruutusoikeus, mutta jäsenyyksissä se ei aina koske jatkuvia palveluja.
Actic ei selkeästi mainitse 14 päivän palautusoikeutta jäsenyksiin; tarkista aina sopimusehdot.
Reklamaatio ja kuluttajaneuvonta
- Jos laskutus jatkuu virheellisesti, tee reklamaatio kirjallisesti ja säilytä kopiot.
- Tarvittaessa ota yhteys paikalliseen kuluttajaneuvontaan tai välimiesmenettelyyn Suomessa.
Asiakaskokemukset
Negatiiviset kokemukset
Useissa arvosteluissa on raportoitu jatkuneista veloituksista irtisanomisen jälkeen sekä heikosta asiakastuesta.
Luokituksissa on esiintynyt alhaisia arvioita ja reklamaatioita laskutuksesta sekä sopimusehtojen noudattamisesta.
Yleisvaikutelma ja varotoimet
- Pidä talteen kaikki viestit ja kuitit irtisanomisesta mahdollisia riitatilanteita varten.
- Pyydä aina sähköinen vahvistus irtisanomisen käsittelystä ja viimeisestä käyttöpäivästä.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit irtisanomiseen
- Jäsenyystunniste tai jäsennumero
- Henkilötiedot: nimi, sähköposti ja puhelinnumero
- Kuitit tai maksutositteet viimeisistä veloituksista
Lisäaineisto ongelmatilanteissa
- Kirjallinen irtisanomispyyntö tai kopio paikalla tehdystä irtisanomisesta
- Sähköpostivahvistukset ja keskustelulokit asiakaspalvelun kanssa
- Mahdolliset lääkärintodistukset tai muut poikkeusperusteet
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Esimerkki 1: puuttuva vahvistus
Usein käyttäjät jättävät pyynnön puhelimitse ilman sähköistä vahvistusta, jolloin jää epäselväksi, onko irtisanominen rekisteröity.
Siksi kannattaa aina pyytää ja säilyttää sähköpostivahvistus viimeisestä laskutus- ja käyttöpäivästä.
Esimerkki 2: väärä kanava tai tilausalusta
Jos tilaus on tehty App Storen tai Google Playn kautta, irtisanominen tulee tehdä kyseisen kaupan tilaushallinnasta.
Muutoin palvelu voi jatkaa laskuttamista vaikka olet ilmoittanut irtisanomisesta Acticin asiakaspalvelulle.
Vaihtoehtoja palvelulle Actic
Paikalliset kuntosalit ja ketjut
| Vaihtoehto | Kuvaus | Kenelle sopii |
|---|---|---|
| Paikallinen kuntosali | Pienemmät salit tarjoavat usein henkilökohtaisempaa palvelua ja joustavampia sopimusehtoja. | Niille, jotka haluavat paikallista tukea ja selkeämpiä ehtoja. |
| Ryhmäliikuntakeskus | Keskittyy laajaan tuntivalikoimaan ja laskee usein kertamaksuja tai sarjakortteja. | Niille, jotka haluavat paljon tuntivalikoimaa ilman pitkiä sitoumuksia. |
| Toinen kansallinen ketju | Suuret ketjut tarjoavat usein kilpailukykyisiä hintoja ja usean paikan käyttöoikeuden. | Niille, jotka haluavat verkoston etuja ja laajan pääsyn eri saleihin. |
Digitaaliset ja kertamaksuvaihtoehdot
Verkkovalmennukset, virtuaaliryhmätunnit ja kertamaksulliset kortit voivat korvata jatkuvan kuukausijäsenyyden.
Ne sopivat erityisesti niille, jotka tarvitsevat joustavuutta tai haluavat kokeilla eri lajeja ilman sitoutumista.
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja valvonta
Varmista, että laskutus on loppunut irtisanomisen jälkeen seuraamalla pankki- ja korttiveloituksia vähintään kahden seuraavan laskutusjakson ajan.
Ota yhteyttä uudelleen, jos veloituksia jatkuu.
Hyödylliset linkit
- Actic: ohje irtisanomiseen (Freshdesk)
- Actic Anywhere: ehto- ja palautuskäytännöt
- Ohje: miten peruuttaa Actic (kolmannen osapuolen opas)
- Arvostelut ja käyttäjäkokemuksia (Trustpilot)
Osoite
Yrityksen rekisteröity osoite
Acticin emoyhtiön rekisteröidyn osoitteen mukaan yhteystieto Suomessa:
Patamäentie 4, 67100 Kokkola, Suomi
Vinkki yhteydenottoon
Kun otat yhteyttä kirjeitse, merkitse mukaan jäsenyystunnus ja selkeä pyyntö irtisanomisesta sekä pyydä vahvistusta vastaanotosta.
Säilytä todisteet postituksesta ja kaikki sähköpostivaihtoa mahdollisia jälkikäteen tarvittavia selvityksiä varten.