Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta WELL
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Well -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Well: Simple Prosessi
Mikä on Well
Palvelun kuvaus
Well on moderni kuntosali- ja liikuntapalvelu, joka tarjoaa jäsenyyksiä, pääsyn laitteisiin ja ryhmäliikuntatunteihin eri tasoisille käyttäjille.
Jäsenyys on tilauspohjainen ja oikeuttaa käyttämään Wellin tiloja ja palveluita sopimusehtojen mukaisesti.
Toimija ja yhteystiedot
Wellin emoyhtiö on Sporty World Oy, jonka postiosoite on Pihkanokankatu 5, 33900 Tampere.
Paikalliset toimitus- tai toimipaikkaosoitteet voivat vaihdella; tarkista oma toimipisteesi jäsenmateriaalista.
Kuinka irtisanoa Well
Verkossa tai jäsenportaalissa
- Kirjaudu jäsenportaaliin tai sovellukseen ja etsi "jäsenyys" tai "tili" -osio.
- Valitse "irtisanominen" tai "peruuta jäsenyys" ja seuraa ohjeita. Säilytä näyttökuva tai vahvistusviesti.
Kirjallinen irtisanominen ja paikan päällä
- Voit tehdä irtisanomispyynnön myös kirjallisesti: lähetä allekirjoitettu irtisanomisilmoitus postiosoitteeseen tai tuo se vastaanottoon.
- Pyydä aina kirjallinen vahvistus irtisanomisesta ja säilytä se mahdollisia riitatilanteita varten.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Well
Pääsy ja käyttöoikeus
Irtisanomisen jälkeen jäsenyys yleensä jatkuu voimassa olevan laskutuskauden loppuun saakka, ellei sopimuksessa toisin mainita.
Tämän jälkeen pääsy tiloihin ja palveluihin lakkaa automaattisesti.
Automaattinen uusiminen ja laskutus
Automaattinen uusiminen voi jatkua, jos irtisanomista ei ole tehty ennen uusimispäivää tai sopimuksessa määriteltyä irtisanomisaikaa.
Varmista loppulaskut ja seuraa pankkitiliä, jotta ylimääräisiä veloituksia ei synny.
Tietojen säilytys
Yritys säilyttää jäsen- ja laskutustietoja kirjanpidollisista ja sopimusvelvoitteista johtuen.
Voit pyytää tietojesi poistamista tai rajoittamista tietosuojalain mukaisesti, mutta tiettyjä tietoja voidaan säilyttää laillisten velvoitteiden vuoksi.
Hyvitykset ja palautukset
Yleiset käytännöt
Hyvitykset ja palautukset määräytyvät jäsenyyden sopimusehtojen mukaan. Monet kuntosalit eivät palauta jo käytettyjä kuukausimaksuja.
Erityistapauksissa, kuten palvelun virheissä tai toimitusongelmissa, hyvityksiä voidaan käsitellä tapauskohtaisesti.
Poikkeustilanteet ja toimenpiteet
- Sairaus tai pitkäaikainen estyminen voi oikeuttaa osahyvitykseen tai sopimusmuutokseen dokumentaation perusteella.
- Jos sinulle on veloitettu virheellisesti, ota yhteyttä ja vaadi korjausta sekä kirjallinen vahvistus.
- Säilytä maksukuitti ja viestinvaihto, jotta voit tarvittaessa reklamoida tai tehdä maksukiistan pankin kautta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yleiskuva
Hinnoittelutiedot voivat vaihdella toimipaikan ja kampanjoiden mukaan. Alla esitetty taulukko kertoo, miten hinnoittelutiedot on saatavilla.
Jos hinnoittelua ei löydy jäsenmateriaalista, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
| Suunnitelma | Hinta | Ajanjakso |
|---|---|---|
| Perusjäsenyys | Ota yhteyttä hinnoitteluun | Kuukausi / Vuosi |
Maksutavat ja sopimusehdot
Maksut hoidetaan yleensä kortilla tai suoraveloituksena. Tarkista sopimuksesta irtisanomis- ja vaihtoehdot.
Muutokset hinnoissa ja sopimusehdoissa ilmoitetaan jäsenille sopimuksen mukaisesti.
Kuluttajan oikeudet
Suomen ja EU:n yleiset periaatteet
Suomessa ja EU:ssa on kuluttajansuojalainsäädäntöä, mutta palvelusopimuksissa sovelletaan usein sopimusehtoja ja palvelun aloittamisen vaikutusta peruutusoikeuteen.
Etämyynnissä voi olla 14 vuorokauden peruutusoikeus, mutta sen soveltuminen riippuu palvelun luonteesta ja sopimuksen ehdoista.
Mitä tehdä, jos oikeuksia rikotaan
- Tee kirjallinen reklamaatio yritykselle ja pyydä korjausta tai hyvitystä.
- Jos asia ei ratkea, voit pyytää neuvontaa kuluttajaneuvonnasta tai harkita maksukiistaa pankin kautta.
Asiakaskokemukset
Positiiviset havainnot
Monet arvostavat Wellin tilojen ja ryhmäliikunnan laatua sekä joustavia aukioloaikoja.
Hyvä asiakaspalvelu ja selkeät ohjeet helpottavat irtisanomisprosessia.
Yleiset valitukset
Useimmat valitukset koskevat epäselviä irtisanomisehtoja, vahvistusten puuttumista tai laskutuksen jatkumista vahvistuksen jälkeen.
Dokumentoi aina irtisanominen ja pyydä kirjallinen vahvistus välttyäksesi näiltä ongelmilta.
Tarvittavat asiakirjat
Perusdokumentit
- Jäsenyyssopimus tai liittymislomake
- Henkilöllisyystodistus (esim. henkilökortti tai passi)
- Maksukuitti tai laskuerittely
Lisädokumentaatio erityistapauksissa
- Lääkärintodistus pitkäaikaista estymistä varten
- Kirjallinen irtisanomisilmoitus allekirjoituksella
- Viestinvaihto asiakaspalvelun kanssa (sähköposti tai portaaliviestit)
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut irtisanomisaika
Usein jäsenet eivät huomioi sopimuksessa mainittua irtisanomisaikaa ja näin laskutus jatkuu seuraavalle kaudelle.
Tarkista sopimus ja huomioi määräajat hyvissä ajoin ennen uusimispäivää.
Puuttuva dokumentaatio
Toinen yleinen virhe on, että irtisanominen tehdään suullisesti ilman kirjallista vahvistusta.
Säilytä aina sähköposti- tai paperitodisteet irtisanomisesta mahdollisia riitoja varten.
Vaihtoehtoja palvelulle Well
Paikalliset kuntosalit ja ketjut
| Palvelu | Kuvaus | Hinta |
|---|---|---|
| Muut lähikuntosalit | Vaihtoehto, jos haluat eri aukioloaikoja tai erityisvälineitä. | Kysy hinnoittelusta |
| Ryhmäliikunta-studiot | Painotus ryhmäliikuntaan kuten jooga, pilates tai HIIT. | Kysy hinnoittelusta |
| Kotitreeni ja digitaaliset palvelut | Sovellukset ja verkkovideot vaihtoehdoksi lähipalvelulle. | Kysy hinnoittelusta |
Miten valita vaihtoehto
Vertaa harjoittelutarpeitasi, sijaintia, aukioloaikoja ja hintaa ennen sopimuksen tekemistä.
Kysy myös kokeilujaksoa tai kertakäyntiä ennen sitoutumista pidempään sopimukseen.
Irtisanomisen jälkeen
Tarkista laskut ja vahvistukset
Varmista, että saat kirjallisen vahvistuksen irtisanomisesta ja että laskutus loppuu sovitusti.
Seuraa pankkitiliäsi vähintään yhden laskutuskauden ajan vahingollisten veloitusten varalta.
Tietosuoja ja jäsenrekisteri
Jos haluat, pyydä tietojesi poistamista tai rajoittamista ja varmista, mitä tietoja yritys säilyttää.
Pyydä tarvittaessa kirjallinen selvitys säilytettävistä tiedoista ja säilytysajasta.
Osoite
Postiosoite
Sporty World Oy / Well
Pihkanokankatu 5, 33900 Tampere, Suomi
Toimitus- tai käyntiosoite
Käyntiosoite voi vaihdella toimipisteittäin. Esimerkiksi konserniin liittyvä osoite voi olla Kuntokatu 17.
Tarkista oman toimipisteesi osoite jäsenmateriaalista tai vastaanotosta.