Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta MAKU
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Maku -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Maku: Helppo Prosessi
Mikä on Maku
Yleiskuvaus
Maku on suomalainen uutismagasiini, joka keskittyy ruokaan, juomaan ja ravitsemukseen. Palvelu tarjoaa reseptejä, ravintola-arvosteluja ja muita ruokaan liittyviä sisältöjä.
Palvelun luonne
Maku toimii tilauspohjaisesti ja jakelukanavat voivat olla sovellusmyymälät tai kolmannen osapuolen maksupalvelut. Tilaushallinta ja laskutus riippuvat ostotavasta.
Kuinka irtisanoa Maku
iOS (App Store)
Maku-tilauksen peruminen iPhonessa tehdään suoraan Applen tilinhallinnasta. Maku ei näe Applen laskutustietoja.
- Avaa iPhone-asetukset.
- Napauta omaa Apple ID:täsi ja valitse "Tilaukset" (Subscriptions).
- Valitse Maku ja valitse "Peru tilaus" (Cancel Subscription).
Google Play
Tilauksen peruminen ja hallinta tapahtuu Google Playn asetuksista. Hyvityspyyntöjä varten tarvitset tilausnumeron ja yhteyden Maku-tukeen.
- Avaa Google Play -sovellus tai play.google.com ja mene Tilaukset (Subscriptions).
- Valitse Maku ja peru tilaus Google Playn kautta.
- Hyvityspyynnöt (ostot Google Playn kautta) ohjataan Maku-asiakastukeen tilausnumerolla.
Web tai muut maksualustat
Mikäli olet tilannut Maku:n muualta kuin App Storesta tai Google Playsta, peruminen tehdään sen maksupalvelun kautta, jolla osto on tehty.
- Kirjaudu siihen palveluun, jonka kautta maksoit ja peru tilaus siellä.
- Hyvitykset ja peruutukset käsitellään kyseisen kolmannen osapuolen kaupankäynnin kautta.
- Lisätietoja ja tukea löydät Maku:n tukisivulta: Maku tuki.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Maku
Käyttöoikeus irtisanomisen jälkeen
Peruutuksen jälkeen tilauksen käyttö jatkuu yleensä siihen asti, kun nykyinen laskutusjakso päättyy. Käyttöoikeus ei välttämättä pääty välittömästi peruutuksen yhteydessä.
Uusiutuminen ja laskutus
Automaattinen uusiminen loppuu, kun peruutus on tehty ostokanavassa. Poistaminen sovelluksesta ei peru tilauksia.
Tietojen käsittely ja poistopyynnöt
Käyttäjä voi poistaa tilinsä ja siihen liittyvät tiedot sovelluksen profiili-valikosta (Profile → Delete Account).
GDPR-oikeudet tunnustetaan; pysyvät poisto- ja käsittelypyynnöt käsitellään Maku:n käytäntöjen mukaisesti.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Maku ei anna yleistä sisäistä hyvityskäytäntöä kaikille alustoille; hyvityskäytännöt riippuvat ostokanavasta ja sovellettavasta laista.
Mistä pyytää hyvitystä
- Apple-ostot: hyvityspyynnöt käsitellään Applen kautta (kuitti ja palautus Applen käytäntöjen mukaan).
- Google Play -ostot: hyvityspyyntö osoitetaan Maku-asiakastuelle tilausnumeron kanssa.
- Muut maksualustat: hyvitykset käsitellään kyseisen kolmannen osapuolen kaupallisen toimijan kautta.
Poikkeukset ja kuluttajaoikeudet
EU-lainsäädännön mukainen 14 päivän peruutusoikeus digitaaliseen sisältöön voi soveltua, jos palvelun käyttöä ei ole aloitettu.
Maku:n dokumentaatio ei eksplisiittisesti vahvista omia laajempia hyvityskäytäntöjä, joten oikeudet ja menettely riippuvat usein ostokanavasta ja lain vaatimuksista.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun saatavuus
Julkaistuissa lähteissä ei ole löydettävissä yksityiskohtaisia hintoja tai eri tilaussuunnitelmien kuvauksia.
Miten saada hinnoittelu
Hinnoittelutiedot kannattaa tarkistaa sovelluskaupan tuotesivulta tai Maku:n tukisivulta.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | Ota yhteyttä hinnoittelusta | - |
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus
EU:n kuluttajaoikeuksien mukaan on yleensä 14 päivän peruutusoikeus digitaalisissa palveluissa, jos sisältöä ei ole aloitettu. Maku ei varmistanut tätä käytännössä omissa julkisesti saatavilla olevissa materiaaleissaan.
Palautuskanavat
- Apple-ostot: käänny Applen palvelun puoleen.
- Google Play: hyvityspyynnöt Maku-asiakastuelle tilausnumerolla.
- Muut: ota yhteyttä ostamisen kolmannen osapuolen kaupankäyntipalveluun.
Tilausten peruutus käytännössä
Tilauksen peruminen tulee tehdä siinä kanavassa, jossa osto alun perin tehtiin. Sovelluksen poistaminen tai tilin poistaminen ei poista automaattisesti aktiivista tilausta.
Asiakaskokemukset
Julkaistut arviot
Julkisia käyttäjäarvioita Maku-sovelluksesta Trustpilotissa tai ProductReview Finlandissä ei löytynyt.
App Store -arviot
App Store näyttää, että arvioita on liian vähän tai ei riittävästi näkyville; saatavilla on lähinnä kehittäjän antamaa tietoa.
Yhteenveto kokemuksista
Yleisellä tasolla saatavilla oleva julkinen palaute on vähäistä, joten käyttäjäkokemusten suora vertailu on rajallista.
Tarvittavat asiakirjat
Tilaus- ja kuittitiedot
- Apple: App Store -kuitti ja Apple ID -tiedot (jos pyydetään).
- Google Play: tilausnumero (order number) ja Google-tilin tiedot.
- Muut maksut: ostotapahtuman kuitti tai myyjän antama kuitti.
Yhteydenottotiedot tukipyynnössä
- Selkeä seloste ongelmasta, ostokanava ja ostoksen päivämäärä.
- Tilausnumero tai kuitti liitteenä hyvityspyyntöä varten.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtaminen peruuttaa ostokanavassa
Yleisin virhe on olettaa, että sovelluksen poistaminen tai tilin sulkeminen peruu tilauksen. Tämä ei useimmiten pidä paikkaansa.
Oikean ostokanavan laiminlyönti
Toinen yleinen virhe on ottaa yhteyttä väärään paikkaan hyvitystä varten - esimerkiksi pyytää Apple-hyvitystä Maku:lta tai päinvastoin.
Puuttuvat kuittitiedot
Hyvityspyynnössä tilausnumero tai kuitti puuttuu, mikä hidastaa prosessia. Säilytä ostokuitti tai tilausvahvistus.
Vaihtoehtoja palvelulle Maku
Perinteiset ruokalehdet
| Palvelu | Kuvaus | Jakso |
|---|---|---|
| Perinteinen lehtitilaus | Paperilehdet tai kustantajan digilehdit tarjoavat reseptejä ja arvosteluja. | - |
| Verkkosisällöt ja reseptisivustot | Ilmaiset tai tilauspohjaiset resepti- ja ravintolasivustot verkossa. | - |
Älypuhelinsovellukset ja palvelut
Muita ruokaan ja ravitsemukseen keskittyviä sovelluksia voi käyttää vaihtoehtona tai rinnakkaispalveluna.
Irtisanomisen jälkeen
Seuraavat toimet
Tarkista ostotapahtuman kuitti ja varmista, että automaattinen uusiminen on peruutettu ostokanavassa.
Yhteystiedot ja lisätuki
Lisätietoja ja asiakastukea: https://makuapp.ai/support.
Käyttöehdot ja lisätiedot
Palvelun ehdot ja vastuut löytyvät Maku:n ehdoista: https://www.matchu.app/terms.html.
Osoite
Kustantaja
Maku-lehden kustantaja on A-lehdet Oy.
Postiosoite
Risto Rytin tie 33, 00570 Helsinki, Suomi