Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta OTAVAMEDIA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Otavamedia -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Otavamedia: Helppo Prosessi
Mikä on Otavamedia
Yleiskuvaus
Otavamedia on suomalainen mediayhtiö, joka julkaisee painettuja lehtiä ja digipalveluja sekä tarjoaa tilaajapalveluita Suomessa.
Palveluiden tyyppi
Yhtiö tarjoaa kestotilauksia, painettuja lehtiä ja digitaalisia tilauksia, joilla on eri irtisanomis- ja palautusehdot.
Kuinka irtisanoa Otavamedia
Kestotilaukset (omalla verkkosivulla tehdyt tilaukset)
- Irtisanominen onnistuu jatkuvissa kestotilauksissa alkujakson jälkeen 30 vuorokauden irtisanomisajalla.
- Voit irtisanoa sähköpostilla, puhelimitse, kirjeellä tai chatin kautta.
- Varmista tilaus- tai asiakasnumero ja ilmoita selkeä pyyntö irtisanomisesta.
Painetut tilaukset ja digipalvelut
- Painetun lehden ensimmäisen numeron perusteella kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus (oikeus peruutukseen ei verkkolomakkeella).
- Digitaalisten palveluiden tilauksissa peruutusoikeus on 14 vuorokautta tilauspäivästä lukien.
- Peruutukset ja irtisanomiset tehdään sähköpostilla, puhelimitse, kirjeellä tai chatissa - ei verkkolomakkeilla.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Otavamedia
Päättyminen ja käyttöoikeus
Kestotilaus päättyy irtisanomisajan jälkeen, eli käytön katkeaminen tapahtuu irtisanomisajan umpeuduttua.
Digitaalinen käyttöoikeus voi päättyä välittömästi peruutuksen voimassa ollessa, riippuen palvelutyypistä.
Tietojen käsittely ja uusiminen
Tilaajan tiedot säilytetään yhtiön käytäntöjen mukaisesti laskutusta ja mahdollisia hyvityksiä varten.
Uusimiset ovat estettävissä irtisanomispyynnöllä; vahvistus kannattaa pyytää kirjallisena tai sähköpostilla.
Hyvitykset ja palautukset
Peruutusoikeus
- EU:n kuluttajalla on 14 vuorokauden oikeus peruuttaa: painetussa tilauksessa 14 vrk ensimmäisen numeron vastaanottamisesta, digissä 14 vrk tilauspäivästä.
- Peruutusoikeuden käyttö tulee tehdä sähköpostilla, puhelimitse, kirjeellä tai chatilla.
Hyvityskäytännöt
- Keskeytetyistä kestotilauksista hyvitetään toimittamattomista numeroista aiheutuva osuus.
- Hyvitys maksetaan, jos hyvityksen määrä ylittää 5 euroa ja asiakkaalta on annettu pankkitiedot (esim. IBAN).
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun saatavuus
Otavamedia ei välttämättä listaa kaikkia kuluttajahintoja julkisesti yhdellä sivulla; hintoja voi tiedustella asiakaspalvelusta.
Yksi kolmannen osapuolen esimerkkitarjous mainittiin, mutta se ei välttämättä edusta virallista hinnoittelua.
Taulukko hinnoista
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Huomio |
|---|---|---|---|
| Viralliset kuluttajahinnat | Ota yhteyttä | Tuntematon | Pyydä ajantasainen tarjous asiakaspalvelusta |
| Esimerkkitarjous (kolmas osapuoli) | €39,00 | Tuntematon | Ei virallinen Otavamedia-hinta |
Kuluttajan oikeudet
Peruslainsäädäntö
Kuluttajalla on EU:n mukainen 14 vuorokauden oikeus peruuttaa etä- ja kotimyyntisopimus.
Tämä koskee sekä painettuja että digitaalisia tilauksia soveltuvin osin.
Irtisanomisaika ja hyvitykset
- Jatkuvat kestotilaukset voi yleensä irtisanoa 30 vuorokautta alkujakson jälkeen.
- Keskenkaiken irtisanomisen yhteydessä hyvitetään toimittamattomien numeroiden osuus yli €5 pankkitietojen antaaessa.
Asiakaskokemukset
Yleiskuva käytännöistä
Käyttäjäkokemukset vaihtelevat: monet asioivat asiakaspalvelun kautta sujuvasti, mutta ilmoituksia ongelmista esiintyy myös.
Kokemuksiin vaikuttavat tilauksen tyyppi, maksutapa ja viestintä asiakaspalvelun kanssa.
Arvostelujen luotettavuus
Arvostelusivustoja pitää tulkita varovaisesti, sillä osa arvioista voi olla puolueellisia tai vaikeasti varmennettavia.
Yksi meta-arviointi kommentoi, että esimerkiksi Trustpilot voi sisältää epävarmoja tai aggressiivisia arvosteluja; lähdekritiikki on suositeltavaa.
Tarvittavat asiakirjat
Tunnistautuminen
- Tilausnumero tai asiakasnumero helpottaa käsittelyä.
- Voimassa oleva sähköpostiosoite ja puhelinnumero yhteydenottoa varten.
Hyvitystä varten
- Pankkitiedot (IBAN) tarvitaan, jos odotetaan rahahyvitystä.
- Kuitti tai tilausvahvistus nopeuttaa peruutuksen ja hyvityksen käsittelyä.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut irtisanomisaika
Moni unohtaa 30 vuorokauden irtisanomisajan kestotilauksissa, jolloin tilaus uusiutuu vielä yhden laskutuskauden.
Siksi on tärkeää tarkistaa alkujakson pituus ennen irtisanomista.
Väärä kanava ja puuttuvat tiedot
Peruutusyritys verkkolomakkeella epäonnistuu, koska painetun tilauksen peruutusoikeus ei aina kuulu verkkopalvelun kautta hoidettavaksi.
Puuttuvat tilausnumerot tai pankkitiedot hidastavat hyvityksen käsittelyä.
Vaihtoehtoja palvelulle Otavamedia
Vaihtoehtoryhmät
Jos haluat vaihtaa palvelua, vaihtoehtoja ovat muut kotimaiset lehdet, yksittäisnumerot tai pelkkä digitaalinen sisältö.
Valintaan vaikuttavat sisältö, hinta ja toimitustapa.
Vertailutaulukko
| Vaihtoehto | Kuvaus |
|---|---|
| Muut kotimaiset lehdet | Vastaavat painetut tai digitaaliset lehdet eri kustantajilta; tilaus- ja irtisanomisehdot vaihtelevat. |
| Pelkkä digitaalinen tilaus | Ei postituskuluja ja usein joustavampi peruutusoikeus; sopii, jos haluat lukea verkossa. |
| Kertamyynti / yksittäisnumerot | Ei sitoutumista; hyvä vaihtoehto, jos et halua kestotilausta. |
Irtisanomisen jälkeen
Todisteet ja vahvistukset
Pidä irtisanomista koskeva sähköposti- tai kirjallinen vahvistus talteen mahdollisia riitatilanteita varten.
Pyydä tarvittaessa asiakkaanumeron ja irtisanomispäivän vahvistus.
Lisäohjeet ja yhteystiedot
Lisätietoja tilausehdoista ja käytännöistä löydät Otavamediaa koskevilta ehdoilta.
Virallisista tilausehdoista voi lukea Otavamedia sivulla: Tilauksen ja käyttöehdot.
Osoite
Postiosoite
Uudenmaankatu 10
00015 Otavamedia, Suomi
Lisätiedot
Jos tarvitset kolmannen osapuolen arviokriittisyyttä koskevaa taustaa, yksi keskusteluaihe löytyy Redditissä: Reddit: Trustpilot-keskustelu.