Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta DEEZER
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Deezer -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Deezer: Helppo Prosessi
Mikä on Deezer
Lyhyt kuvaus
Deezer on tilauspohjainen musiikin suoratoistopalvelu, joka tarjoaa miljoonia kappaleita, soittolistoja ja offline-kuuntelumahdollisuuden.
Palvelu tarjoaa eri tilausvaihtoehtoja yksityiskäyttäjille, perheille ja opiskelijoille sekä sovellus- ja selainkäytön.
Palvelun pääominaisuudet
Deezerissä on mm. mainokseton kuuntelu, offline-tila, korkealaatuinen ääni ja henkilökohtaiset suositukset.
Tilaukset voidaan hoitaa suoraan Deezerin kautta tai kolmannen osapuolen kautta (Apple, Google, operaattorit).
Kuinka irtisanoa Deezer
Verkko ja selain
- Kirjaudu osoitteeseen deezer.com tilillesi.
- Avaa Tilin asetukset → Hallinnoi tilausta → Peruuta tilaus → vahvista.
- Maksullinen käyttö jatkuu maksetun jakson loppuun; Deezer ei yleensä myönnä hyvityksiä.
- Lähde: perusohjeet saatavilla myös ohjeartikkelista.
Mobiili ja kolmannet osapuolet
- Deezer-sovellus: Avaa sovellus → Suosikit (sydän) → Asetukset (hammasratas) → Hallinnoi tiliä → Hallinnoi tilausta → Peruuta.
- Google Play: Avaa Google Play → Valikko → Tilaukset → Valitse Deezer → Peruuta tilaus → vahvista.
- App Store (iOS): Avaa iOS-asetukset → Apple ID → Tilaukset → Valitse Deezer → Peruuta tilaus → vahvista.
- Jos tilaus tuli operaattorin kautta, peruuta operaattorin omaa asiakaspalvelua tai sovellusta käyttäen.
- Lähde: kolmannen osapuolen peruutusohjeet yhteenvetona ohjeartikkelissa.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Deezer
Käyttöoikeus ja laskutus
Kun peruutat tilauksen, Premium-käyttö säilyy maksetun jakson loppuun saakka.
Tilauksen uusinta ei enää tapahdu peruutusjakson jälkeen, ellei tilausta aktivoida uudelleen.
Tietojen säilytys
Tilitiedot, soittolistat ja asetukset saattavat säilyä tililläsi, ellei tiliä poisteta erikseen.
Tilin poistopyyntö kannattaa tehdä erikseen, jos haluat tietojen poiston; peruutus ei välttämättä poista käyttäjädataa.
Hyvitykset ja palautukset
Deezerin omat käytännöt
- Deezerin omien ehtojen mukaan hyvityksiä ei yleensä myönnetä peruutuksen jälkeen, erityisesti vuositilauksissa ei yleensä ole pro rata -palautuksia.
- Jos palvelu vaikuttaa toimimattomalta, ota yhteyttä Deezerin tukeen ja dokumentoi ongelma; hyvitysratkaisut ovat tapauskohtaisia.
Kolmannen osapuolen laskutus ja EU-säännökset
- Google Play- ja App Store -tilaukset: hyvitykset käsitellään kyseisten kauppapaikkojen kautta (esim. Google Playn "Report a problem").
- EU:n mukaan kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus digitaalisiin palveluihin, mutta oikeus voidaan tietyin edellytyksin luopua palvelun aloittamisen jälkeen.
- Lähteet: lisätietoja hyvityskäytännöistä postclic ja EU-peruutusoikeudesta ehtosivu.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yleiskatsaus
Alla oleva taulukko perustuu saatavilla oleviin hintoihin Suomessa. Hinnat voivat muuttua ja App Storen veloitus voi poiketa suoraan Deezerin hinnoista.
Varmista ajantasaiset hinnat Deezerin omasta palvelusta tai sovelluksestasi.
Hinnoittelutaulukko
| Suunnitelma | Hinta | (kausi) | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Premium | €11,99 | Kuukausittain | Mainokseton, offline, jopa 320 kbps |
| Duo | €15,99 | Kuukausittain | Kaksi erillistä Premium-tiliä |
| Family | €19,99 | Kuukausittain | Enintään kuusi Premium-tiliä |
| Student | €5,99 | Kuukausittain | Opiskelija-alennus, vaatii todistuksen |
| Premium+ (App Store) | €14,99 | Kuukausittain | iOS-kaupan kautta laskutettu Premium |
Kuluttajan oikeudet
14 päivän peruutusoikeus
EU- ja Suomen kuluttajasäännöt antavat yleensä 14 päivän peruutusoikeuden digitaalisille palveluille, ellei oikeudesta ole erikseen luovuttu palvelun aloittamisen jälkeen.
Jos peruutusoikeudesta ei ole annettu asianmukaista tietoa, oikeus voi pidetä pidempään; tarkista ehdot ja tiedot myyjältä.
Viallisen palvelun korvaukset
- Jos digitaalinen palvelu on virheellinen, kuluttajalla on oikeus saada korjaus tai hyvitys virheen ajalta.
- Myyjän tulee palauttaa korvaukset 14 päivän kuluessa virheen korjauksesta tai sopimuksen päättämisestä.
- Lue lisää kuluttajaoikeuksista: European Consumer Centre Finland.
Asiakaskokemukset
Positiivista
Osa käyttäjistä kehuu sovelluksen designia, äänenlaatua ja artistiprofiilien helppokäyttöisyyttä.
Parannuksia suorituskyvyssä ja vakautuksessa on raportoitu vuoden 2025 alun jälkeen.
Negatiivista
Yleisimmät valitukset liittyvät asiakaspalveluun, hyvitysten epäämiseen ja peruutuksen jälkeisiin veloituksiin.
Arvosteluja ja käyttäjäkokemuksia löytyy yhdistetysti, esimerkiksi Trustpilot-arvioista.
Tarvittavat asiakirjat
Tilin tiedot
- Sähköpostiosoite ja Deezer-käyttäjätunnus (tilin tiedot).
- Tilauskuitit tai laskutodistukset, jos saatavilla.
Todisteet ja yhteystiedot
- Kuvakaappaukset peruutusyrityksistä, virheilmoituksista tai veloituksista.
- Mahdolliset operaattorin tai sovelluskaupan kuittaukset, jos tilaus tuli kolmannen osapuolen kautta.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Usein tehdyt virheet
Yleisin virhe on peruuttaa väärä palvelu tai sovellus (esim. peruutus tehdään App Storessa mutta tilaus on suoraan Deezerissä).
Toinen virhe on unohtaa peruuttaa operaattorin kautta hankitut bundle-tilaukset, jolloin operaattori jatkaa veloituksia.
Esimerkit
Esimerkki 1: Käyttäjä peruuttaa Deezer-sovelluksen puhelimessa, mutta tilaus on Google Playssa - peruutus ei pysäytä Google-laskutusta.
Esimerkki 2: Tilauksen lopputilitys arvioidaan väärin; muista, että pääsy yleensä jatkuu maksetun jakson loppuun, ei heti peruutuksen jälkeen.
Vaihtoehtoja palvelulle Deezer
Suositut vaihtoehdot
Markkinassa on useita vaihtoehtoja musiikin suoratoistoon, kuten suuret kansainväliset palvelut ja paikalliset tarjoajat.
Valinta kannattaa tehdä äänenlaadun, hintaedun ja laiteyhteensopivuuden perusteella.
Vertailutaulukko
| Palvelu | Ominaisuudet | Hinta-arvio | Ilmainen taso |
|---|---|---|---|
| Spotify | Suuntautunut soittolistoihin, laaja kirjasto, personalisointi | Vaihtelee | Kyllä (mainoksilla) |
| Tidal | Korkearesoluutioinen ääni, HiFi-ominaisuudet | Vaihtelee | Ei (rajoitettu kokeilu) |
| YouTube Music | Videot ja musiikki yhdessä, Google-integraatio | Vaihtelee | Kyllä (mainoksilla) |
Irtisanomisen jälkeen
Mitkä linkit auttavat
- Peruuttamisen yleisohjeet: Donotpay: Cancel Deezer.
- Kolmannen osapuolen peruutusohjeet ja huomioitavaa: Postclic: Deezer cancellation.
- Tuki- ja arvostelutiedot: Trustpilot: käyttäjäarviot.
Seuraavat vaiheet
Tarkista tilisi laskut ja korttiveloitukset peruutuksen jälkeen varmistaaksesi, ettei veloituksia jatku virheellisesti.
Jos saat ei-toivottuja veloituksia, ota ensin yhteyttä Deezerin tukeen, ja tarvittaessa seuraa kolmannen osapuolen hyvitysprosessia (Google/Apple).
Osoite
Osoitetiedot
Deezerin pääkonttoriksi tiedossa oleva osoite (käytä kirjeenvaihtoon, jos sähköinen yhteydenotto ei auta):
Rue de Calais 24, 75009 Paris, France
Kirjeen lähetys
Kirjeessä mainitse selkeästi tilitiedot (sähköposti/tilinumero), peruutuspyyntö ja toivottu käsittelypäivämäärä.
Säilytä lähetystodistus ja lähetä tarvittaessa lisätodisteet sähköpostitse tai sovelluksen kautta tukipyynnön yhteydessä.