Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta SUPLA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Supla -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Supla: Helppo Opas
Mikä on Supla
Palvelun kuvaus
Supla on suomalainen suoratoistopalvelu, joka tarjoaa podcasteja, äänisisältöjä ja muita radio-tyyppisiä ohjelmia.
Palvelu tarjoaa sekä ilmaissisältöä että maksullisen Supla+-tilauksen, joka laajentaa sisältövalikoimaa ja poistaa mainoksia.
Mihin se sopii
Supla sopii podcastien ja suomalaisten ääniohjelmien kuunteluun niin selaimella kuin mobiilisovelluksella.
Se on hyödyllinen käyttäjälle, joka haluaa mainoksetonta kuuntelua ja lisäsisältöä maksullisella tilauksella.
Kuinka irtisanoa Supla
Verkkosivun kautta
- Kirjaudu sisään osoitteessa Supla.fi ja siirry Tilaukset-osioon.
- Paina tilaukset-sivulla olevaa on/off-nappia tai linkkiä \"Haluatko perua tilauksen?\".
- Vahvista irtisanominen näyttöön tulevalla vahvistuksella.
Vahvistus ja käytännöt
Kun vahvistat irtisanomisen, tilaus jatkaa voimassa nykyisen laskutusjakson loppuun saakka.
Voit palata palveluun ja aktivoida tilauksen uudelleen tarvitessasi. Lisätietoja irtisanomisesta löytyy palvelun tukisivulta.
Ohje: Miten Supla-tilaus lopetetaan
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Supla
Käyttöoikeus ja päättyminen
Irtisanomisen jälkeen palvelun käyttöoikeus säilyy tilausjakson loppuun asti.
Tilaus ei uusitu sen jälkeen, ja pääsy maksulliseen sisältöön lakkaa jakson päättyessä.
Tiedot ja tilin hallinta
Tilitiedot ja kuunteluhistoria säilyvät yleensä tililläsi, mutta käyttöoikeus rajoittuu ilmaissisältöön maksullisen jakson päätyttyä.
Jos haluat poistaa tilin tai tiedot pysyvästi, ota yhteyttä asiakastukeen palvelun ohjeiden mukaisesti.
Hyvitykset ja palautukset
Palautusoikeus
Supla+-tilauksissa julkisissa ohjeissa ei ole erikseen mainittua 14 päivän palautusoikeutta.
Yleisesti tilauksen voi lopettaa koska tahansa, mutta takaisinperintöjä tai automaattisia hyvityksiä ei välttämättä tarjota.
Lisätietoja hinnoista ja käytännöistä
Poikkeustapaukset
EU-kuluttajansuojan mukaan digitaalipalveluissa voi olla 14 vuorokauden peruutusoikeus, ellei palvelu ole alkanut toimittaa sisältöä käyttäjän suostumuksella.
Jos uskot olevasi oikeutettu hyvitykseen, ota yhteyttä asiakastukeen ja tarvittaessa Euroopan kuluttajakeskukseen lisäohjeita varten.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Nykyinen suunnitelma
Alla on virallinen hinta Supla+-tilaukselle Suomessa, kuten palvelun tukitiedoissa on ilmoitettu.
Hinnoittelun huomioita
Hinnat voivat muuttua, joten tarkista ajantasainen hinta aina palvelun omilta sivuilta ennen tilauksen tekemistä.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Supla+ | €5.99 | kuukaudessa | Pääsy kaikkiin Suplan äänisisältöihin, mainokseton kuuntelu, offline |
Kuluttajan oikeudet
EU-lainsäädäntö
EU:n kuluttajasuojan mukaan digitaalisissa palveluissa on periaatteessa 14 vuorokauden peruutusoikeus, ellei palvelu ole alkanut toimittaa sisältöä käyttäjän suostumuksella.
Tämä tarkoittaa, että jos tilauksen toimitus ei ole alkanut, peruutusoikeus saattaa päteä.
Miten toimia erimielisyystilanteissa
Jos et saa hyvitystä tai sopua palveluntarjoajan kanssa, voit hakea neuvoa kuluttajaneuvonnasta tai Euroopan kuluttajakeskukselta.
Säilytä ostokuitti, tilauksen vahvistus ja viestintä asiakaspalvelun kanssa mahdollisia reklamaatioita varten.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Supla.fi-sivustolla on raportoitu korkeaa luotettavuusindeksiä ja käyttäjät arvostavat mainoksetonta sisältöä Supla+-tilauksessa.
Monet käyttäjät pitävät palvelun alkuperäissisällöistä ja podcast-valikoimasta.
Negatiivista palautetta
Joissain käyttäjäarvioissa mainitaan sovelluksen epävakaisuutta, kaatumisia ja käyttöliittymän epäselvyyksiä.
Näitä kokemuksia esiintyy erityisesti mobiilisovelluksen arvosteluissa ja käyttäjäkeskusteluissa.
Käyttäjäkokemuksia ja yhteenvetoja
Tarvittavat asiakirjat
Perustiedot irtisanomiseen
- Sähköpostiosoite, jolla tilaus on tehty.
- Tilausvahvistus tai kuitti (sähköinen tilaustieto).
Lisämateriaalit reklamaatioon
- Ruudunkaappaus tilauksen peruuttamisesta tai virheilmoituksesta.
- Mahdollinen viestinvaihto asiakastuen kanssa (päivämäärät ja sisällöt).
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut kirjautuminen tai väärä tili
Yleinen virhe on yrittää peruuttaa väärällä tilillä tai unohtaa kirjautumistiedot, jolloin tilauksen peruuntuminen ei onnistu.
Varmista aina, että olet kirjautuneena samaan tiliin, jolla tilaus on tehty.
Vahvistuksen puuttuminen
Toinen virhe on astua ulos ilman vahvistusta tai jättää vahvistusvaihe kesken, jolloin peruutus ei rekisteröidy.
Pidä tosite peruutuksesta talteen tai ota ruutukaappaus vahvistussivusta.
Vaihtoehtoja palvelulle Supla
Yleiskatsaus vaihtoehdoista
Markkinoilla on useita muita podcast- ja äänipalveluja, jotka tarjoavat erilaisia sisältövalikoimia ja hinnoittelumalleja.
Valinnan voi tehdä sisältövalikoiman, hinnan ja käyttöliittymän perusteella.
Vertailutaulukko
| Palvelu | Kuvaus | Hinta-arvio | Huomio |
|---|---|---|---|
| Supla+ | Supla:n oma maksullinen palvelu, mainokseton sisältö | €5.99 / kuukaudessa | Paikallinen suomalainen sisältövalikoima |
| Spotify | Laaja podcast- ja musiikkipalvelu | Vaihtelee / kuukausi | Sisältää sekä paikallista että kansainvälistä sisältöä |
| Apple Podcasts / Apple Music | Podcastit ja maksullinen musiikkipalvelu | Vaihtelee / kuukausi | Sopii Apple-ekosysteemiin |
| Kirjapalvelut (esim. BookBeat) | Äänikirjoihin keskittyvä palvelu | Vaihtelee / kuukausi | Hyvä vaihtoehto, jos haluat pääosin äänikirjoja |
Irtisanomisen jälkeen
Mistä löydät todisteen
Säilytä sähköpostivahvistus, lasku tai ruutukaappaus irtisanomisesta todisteeksi.
Jos et saanut vahvistusta, tarkista Tilaukset-osiosta tai ota yhteyttä tukeen.
Seuraavat askeleet
Varmista, että tilaus ei uusitu ja seuraa tilin tilaa jakson päättymiseen asti.
Tarvittaessa ota yhteys asiakastukeen tai käytä palvelun tukisivuilla olevia ohjeita.
Suplan tukiohjeet peruutukseen
Yhteenveto ja käytännön vinkit
Osoite
Postiosoite
Sanoma Media Finland Oy / Supla
PL 95, 00089 Sanoma, Suomi
Yhteystiedot ja tuki
Käytä ensisijaisesti palvelun verkkosivuilla olevaa asiakastukiohjetta peruutusta ja tilinhallintaa varten.