Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta INSTRUMENTARIUM
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Instrumentarium -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Instrumentarium: Helppo Opas
Mikä on Instrumentarium
Palvelun yleiskuvaus
Instrumentarium on suomalainen optikkoketju, joka tarjoaa silmälaseja, piilolinssejä, silmätarkastuksia ja tilauspalveluita kuten All Inclusive -sopimuksen.
Palveluihin voi kuulua mm. kehyksiä, linssejä, vuosihuoltoa ja asiakaspalvelua myymälöissä sekä verkossa.
All Inclusive -palvelu lyhyesti
All Inclusive on kuukausitilauksena toimiva palvelu, jossa on kehyksiä ja peruslinssejä sekä huoltoja ja vaihtoja palveluehtojen mukaan.
Palvelu sisältää 24 kuukauden sopimuskauden, jonka jälkeen se jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana ellei sitä irtisanota.
Kuinka irtisanoa Instrumentarium
Tarkista ensin sopimusehdot
Tarkista sopimuksesi tiedot, sopimuskauden pituus ja irtisanomisehdot ennen toimimista.
All Inclusive -sopimuksessa irtisanomisaika on 30 päivää ennen määräajan päättymistä.
Irtisanomisen vaiheet
- Tee kirjallinen irtisanomisilmoitus, jossa on nimesi, asiakas- tai sopimusnumero ja irtisanomispäivämäärä.
- Lähetä ilmoitus kirjattuna tai postitse yrityksen viralliseen osoitteeseen (ks. Osoite-kappale).
- Varmista kuitti tai vastaanottokuitti ja talleta muistutus irtisanomisajan päättymisestä.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Instrumentarium
Päättymisaika ja käyttöoikeus
Palvelun käyttö jatkuu yleensä sopimuskauden loppuun saakka tai irtisanomisehdon mukaisesti.
All Inclusive voi jatkua automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, ellei irtisanomista tehdä ajoissa.
Tiedot ja tilin sulkeminen
Tilin tiedot ja asiakastiedot säilytetään yrityksen tietosuojakäytännön mukaisesti tarvittavat ajat.
Pyydä vahvistus irtisanomisesta ja säilytä se mahdollisia reklamaatioita varten.
Hyvitykset ja palautukset
Vaihto- ja palautusoikeus
Verkkokaupassa aurinkolaseilla on 30 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille.
All Inclusive -sopimuksen tuotteilla voi olla 30 päivän vaihto-oikeus sopimusehtojen mukaisesti.
Poikkeukset ja lunastus
- Kadonneista, rikkoutuneista tai korvattavista All Inclusive -laseista voi joutua maksamaan lunastushinnan tai moninkertaisen kuukausihinnan.
- Esimerkkinä ehtojen mukaisesti voi tulla korvaus, joka vastaa esimerkiksi kuusinkertaista kuukausimaksua uusista laseista.
Lisätietoja palvelun ehdoista löytyy All Inclusive -sivulta.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoittelusta
Yksi julkinen tilausvaihtoehto on All Inclusive -palvelu, jonka kuukausihinta tiedon mukaan on noin 10,00 €.
Suunnitelmaan liittyy 24 kuukauden sopimuskausi ja automaattinen jatko, ellei irtisanota ajoissa.
Maksutapa ja sitoutuminen
Tarkista laskutuksen alettua, mikä on laskutusjakso ja miten maksut veloitetaan (esim. kuukausiveloitus).
Sopimuksen sitovuus ja mahdolliset vaihtokustannukset on mainittu palvelun ehdoissa.
| Suunnitelma | Hinta | = period | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| All Inclusive | €10,00 | kuukaudessa | Kolme kehystä (yksi voimakkuus- tai aurinkolasi), peruslinssit, vaihdot, korjaukset, 24 kk sopimus, automaattinen jatko |
Kuluttajan oikeudet
Etämyyntisäännöt (14 vrk)
EU:n etämyyntisääntöjen mukaan kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus verkko-ostoksissa.
Tämä oikeus koskee useimpia verkkokauppaostoksia, mutta yksityiskohdat kannattaa varmistaa sopimusehdoista.
Takuu ja virhevastuu
Silmälasivakuutuksen ehdot tarjoavat yleensä 2 vuoden takuun ja lakisääteisen virhevastuun tuotteissa.
Lisätietoja vakuutuksesta ja takuista löytyvät Instrumentariumin vakuutusehdoista.
Instrumentarium silmälasivakuutus
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Joissain myymälöissä asiakkaat ovat kokeneet saaneensa nopeaa, ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua.
Erityisesti yksittäiset optikot ovat saaneet kiitosta hyvästä asiakaspalvelusta ja tarkasta tutkimuksesta.
Negatiiviset kokemukset
Critiikkiä on tullut All Inclusive -sopimuksen automaattisesta jatkosta ja ehtojen epätarkkuudesta.
Myös reklamaatioiden käsittely, ajankäytön peruutukset ja lisämaksuista valittaminen ovat yleisiä aiheita.
Tarvittavat asiakirjat
Mitä liitteitä tarvitaan
- Sopimus- tai asiakasnumero
- Henkilötiedot (nimi, yhteystiedot)
- Kirjallinen irtisanomisilmoitus tai palautuspyyntö
Toimitustapa
Lähetä irtisanomisilmoitus kirjattuna postina tai säilytä sähköinen vahvistus vastaanotetusta viestistä.
Pidä kopiot kaikesta viestinnästä, erityisesti jos irtisanomisaika on lähellä päättymistä.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtunut irtisanomisaika
Yleisin virhe on jättää irtisanominen liian myöhään: All Inclusive vaatii 30 päivän irtisanomisajan ennen määräajan päättymistä.
Varmista päivämäärät sopimuksesta ja aseta muistutus hyvissä ajoin.
Puuttelliset tiedot ilmoituksessa
Toinen yleinen virhe on lähettää epätäydellinen ilmoitus ilman sopimus- tai asiakasnumeroa.
Tämä voi hidastaa käsittelyä tai johtaa siihen, ettei irtisanomista huomioida ajoissa.
Vaihtoehtoja palvelulle Instrumentarium
Mitä vaihtoehdot tarkoittavat
Vaihtoehdot voivat tarkoittaa yksittäisostoja ilman tilausta, eri vakuutusratkaisuja tai pelkkiä huoltopalveluja.
Valinta riippuu tarpeesta: haluatko joustavuutta vai säännöllisiä palveluja ja vaihtoja.
Kuka hyötyy vaihtoehdoista
Yksittäisosto sopii niille, jotka eivät halua sitoutua kuukausimaksuun.
Vakuutus ja erilliset huoltopalvelut voivat sopia niille, jotka haluavat suojan rikkoutumisilta ilman tilausta.
| Vaihtoehto | Kuvaus | Hinta/merkintä |
|---|---|---|
| Kertamyynti | Osta silmälasit tai aurinkolasit ilman tilausta ja kuukausimaksua. | Hinta vaihtelee tuotteen mukaan |
| Aurinkolasit verkkokaupasta | Verkkokaupan aurinkolasit voi palauttaa 30 päivän sisällä, jos tuotteet ovat käyttämättömiä. | Aurinkolasit - lisätiedot |
| Silmälasivakuutus | Vakuutus tarjoaa takuu- ja korvausmahdollisuuksia rikkoutumisen ja virheiden varalle. | Silmälasivakuutus - lisätiedot |
Irtisanomisen jälkeen
Mikä muuttuu tilillä
Tilauksesi laskutus ja palveluiden saatavuus päättyvät sopimusehtojen mukaisesti irtisanomisaikaan.
Tarkista viimeiset laskut ja mahdolliset palautus- tai lunastusvaatimukset ennen sopimuskauden päättymistä.
Mistä hakea apua
Jos tarvitset lisätietoa All Inclusive -ehdoista, katso palvelun virallinen sivu.
Ota yhteyttä myymälään tai säilytä kaikki viestit ja kuitit mahdollisten jälkikäteisten reklamaatioiden tueksi.
Osoite
Virallinen postiosoite
Instru Optiikka Oy / Instrumentarium
Linnoitustie 3, 02600 Espoo, Suomi
Muut yhteystiedot
Säilytä oma sopimus- tai asiakasnumerosi ja käytä sitä yhteydenotoissa yrityksen asiakaspalveluun.
Jos tarvitset kuluttajaneuvontaa, ota yhteyttä paikalliseen kuluttajaneuvontaan tai -järjestöön.