Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta ADOBE CREATIVE CLOUD
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Adobe Creative Cloud -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Adobe Creative Cloud: Helppo Prosessi
Mikä on Adobe Creative Cloud
Mitä palvelu sisältää
Adobe Creative Cloud on tilauspohjainen ohjelmistopaketti, joka sisältää muun muassa Photoshopin, Illustratorin ja Premiere Pron.
Palvelu tarjoaa myös pilvitallennustilaa, päivitykset ja mobiilisovelluksia erilaisten luovien työnkulkujen tueksi.
Kuka käyttää palvelua
Palvelu sopii yksityishenkilöille, opiskelijoille, opettajille ja yrityksille, jotka tarvitsevat ammattitason luovia työkaluja.
Tilaukset voivat olla kuukausi- tai vuosipohjaisia sekä suoria Adobe-ostoksia tai kolmannen osapuolen kautta tehtyjä ostoksia (App Store / Google Play).
Kuinka irtisanoa Adobe Creative Cloud
Irtisanominen Adobe-verkkopalvelun kautta
- Kirjaudu Adobe-tilillesi.
- Valitse Plans → Manage Plan → Cancel Plan.
- Seuraa näytön ohjeita ja vahvista irtisanominen.
Irtisanominen App Storen tai Google Playn kautta
- Jos olet tilannut App Storesta, peru tilaus Applen tilinhallinnasta.
- Jos olet tilannut Google Playsta, peru tilaus Google Playn tilinhallinnasta.
- Adobe ohjeistaa kolmannen osapuolen ostot hoidettavaksi kyseisen kaupan kautta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Adobe Creative Cloud
Pääsy ja tilin tila
Irtisanomisen jälkeen palvelu säilyy usein käytettävissäsi loppukauden ajan, jos tilausta ei peruuteta välittömästi palvelun lopettamiseksi.
Tunnukset ja pilvitallennus pysyvät olemassa, mutta käyttöoikeudet voivat muuttua tilauksen päätyttyä.
Uusiutuminen ja tiedot
Tilaus ei enää uusiudu irtisanomisen jälkeen, kun vahvistus on suoritettu onnistuneesti.
Varmuuskopioi omat tiedostosi ennen tilauksen päättymistä, sillä osa pilvitoiminnoista ja synkronoinnista voi lakata.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö Adobe-verkkotilauksissa
Adobe palauttaa suoran tilauksen täysimääräisesti, jos peruutus tehdään 14 päivän sisällä alkuperäisestä tilauksesta.
14 päivän jälkeen maksut ovat yleensä palautuskelvottomia, ja palvelu jatkuu laskutuskauden loppuun asti.
EU:n kuluttajaoikeudet ja poikkeukset
- EU:n 14 vuorokauden peruutusoikeus koskee digitaalisia palveluja ja mahdollistaa täyden hyvityksen peruutusajanjakson puitteissa.
- Jos palvelu on aloitettu ja täysin suoritettu kuluttajan hyväksynnällä ennen 14 päivän päättymistä, peruutusoikeus voi raueta tai hyvitys pienentyä.
- Google Play -tilauksista voi hakea palautusta 48 tunnin sisällä suoraan Google Playn kautta; sen jälkeen yhteys Adoben tukeen voi olla tarpeen.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Mitä taulukko sisältää
Alla oleva taulukko sisältää esimerkkejä suomalaisten jälleenmyyjien ilmoittamista hinnoista eri Creative Cloud -paketeille.
Virallaiset Adobe-verkkokaupan hinnat voivat poiketa jälleenmyyjähinnoista arvonlisäveron ja valuuttamuunnoksen vuoksi.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Creative Cloud All Apps - Annual subscription (retailer, individuals) | €968.99 | Vuotuinen | Täysi Creative Cloud -paketti - 1 vuoden lisenssi, yksityishenkilöt |
| Creative Cloud All Apps - Annual subscription (retailer, students/teachers) | €309.99 | Vuotuinen | Täysi Creative Cloud - opiskelijat ja opettajat, 1 vuoden lisenssi |
| Creative Cloud Photography Plan (1 TB) | €245.89 | Vuotuinen | Photoshop ja Lightroom, 1 TB pilvitallennustilaa |
| Creative Cloud All Apps - Annual subscription (retailer, enterprise) | €1100.12 | Vuotuinen | Enterprise All Apps -paketti jälleenmyyjän kautta |
| Creative Cloud All Apps - 1 Year Subscription (Gigantti, individuals) | €637.44 | Vuotuinen | Täysi Creative Cloud -paketti, hinta veroton ilmoitus mukaan |
Kuluttajan oikeudet
EU:n ja Suomen säännökset
EU:n kuluttajaoikeuksien (Consumer Rights Directive) mukaan kuluttajalla on 14 vuorokauden peruutusoikeus digitaalisissa palveluissa.
Suomessa tämä tarkoittaa mahdollisuutta saada täysi hyvitys, jos peruutus tehdään 14 päivän sisällä tilauksesta, ellei palvelu ole täysin suoritettu kuluttajan hyväksynnällä.
Miten Adobe noudattaa sääntöjä
Adoben suorat tilausehdot linjaavat täyden hyvityksen 14 päivän aikana ja rajoitukset sen jälkeen, mikä vastaa EU:n vaatimuksia.
Kolmannen osapuolen kautta tehdyt ostot (App Store, Google Play) noudattavat kyseisten kauppojen ehtoja, eikä Adobe voi suoraan käsitellä näitä peruutuksia.
Asiakaskokemukset
Yleisimmät valitukset
Arvosteluissa käyttäjät ovat raportoineet ongelmista peruutusprosessin kanssa, yllätyslaskutuksesta ja vaikeuksista hyvitysten saamisessa.
Monissa kokemuksissa mainitaan myös huono tai hidas asiakastuki peruutuksiin liittyen.
Positiiviset kokemukset ja neuvot
Osa käyttäjistä kertoo sujuvista ja nopeista hyvityksistä, kun peruutus on tehty 14 päivän sisällä suoraan Adobe-tilin kautta.
- Tallenna aina tilauksen vahvistusviestit ja näytöt peruutusprosessista.
- Jos tilaus tehtiin App Storesta tai Google Playsta, ole valmis hoitamaan peruutus siellä.
Lähteitä asiakaskokemuksista: Trustpilot, Reddit.
Tarvittavat asiakirjat
Perustiedot peruutusta varten
- Tilin kirjautumistiedot (Adobe ID, sähköposti).
- Tilausvahvistus tai lasku.
- Päivämäärät, jolloin tilaus on tehty ja peruttu.
Lisäpyynnöt ja todisteet
- Ruudunkaappaukset peruutusprosessista tai virheilmoituksista.
- Mahdollinen yhteydenpitoasiakirja Adoben tukipalvelun kanssa.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Väärä ostokanava
Yksi yleisimmistä virheistä on yrittää peruuttaa App Store- tai Google Play -tilausta Adoben tilisivun kautta.
Tämä johtaa usein siihen, että peruutus ei rekisteröidy ja laskutus jatkuu.
Myöhäinen peruutus ja huono dokumentointi
Toinen yleinen virhe on odottaa yli 14 päivän ennen hyvityspyynnön tekemistä, jolloin täysi hyvitys ei välttämättä ole saatavilla.
Lisäksi puuttuvat tilausvahvistukset tai ruutukaappaukset vaikeuttavat reklamaatiota tukipalvelussa.
Vaihtoehtoja palvelulle Adobe Creative Cloud
Miksi harkita vaihtoehtoja
Joillekin käyttäjille kertamaksulliset tai ilmaiset ohjelmat tarjoavat kustannusetuja verrattuna tilauspohjaiseen Adobe-ympäristöön.
Tarve voi olla myös kevyempiä tai erikoistuneempia työkaluja tietyille tehtäville.
Vertailutaulukko vaihtoehdoista
| Palvelu | Perustelu | Hinta-esimerkki |
|---|---|---|
| Affinity (Photo, Designer, Publisher) | Kertamaksulliset ammattitason työkalut kuvankäsittelyyn ja vektorityöhön. | Kertamaksu / ei tilaus |
| GIMP | Avoimen lähdekoodin ilmainen vaihtoehto kuvankäsittelyyn. | Ilmainen |
| Canva | Helppokäyttöinen suunnittelutyökalu, hyvä sosiaalisen median sisältöön ja pikaesityksiin. | Ilmainen / tilausoptio |
| DaVinci Resolve | Edistyksellinen videoeditointi ja värikorjaus, ilmainen versio saatavilla. | Ilmainen / Pro-lisenssi |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tehdä heti
Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot ja exportoi tarvittavat projektit ennen kuin käyttöoikeudet muuttuvat.
Tarkista, että tilaus on todella peruutettu ja säilytä peruutusvahvistus sähköpostissa.
Lisäapua ja yhteystiedot
Adoben virallinen ohje irtisanomisesta (suomeksi): Peruuta tilaus -ohje.
Adoben tilausehdot ja yksityiskohdat: Subscription Terms.
Osoite
Adoben Suomen toimipaikka
Adobe Systems Nordic Aktiebolag, Finland Filial
Mannerheimvägen 12 B, 00100 Helsingfors, Suomi
Huomioitavaa yhteydenotoissa
Kun otat yhteyttä tukeen, lähetä tilausnumero ja tilauksen vahvistus selkeästi viestissä.
Pidä myös kirjaa päivämääristä ja tukikeskustelun nimistä helpottaaksesi mahdollisia reklamaatioita.