Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta CANVA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Canva -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Canva: Helppo Opas
Mikä on Canva
Lyhyt kuvaus
Canva on selain- ja mobiilipohjainen suunnittelutyökalu, jonka avulla käyttäjät voivat luoda graafisia materiaaleja, esityksiä ja painotuotteita helposti.
Palvelu tarjoaa ilmaisversion ja maksullisia tilauksia (Pro, Business/Teams), sekä tulostus- ja tilauspalveluja.
Käyttötarkoitus
Canvaa käytetään laajalti esitysten, somesisältöjen, markkinointimateriaalien ja opetusaineistojen tekemiseen.
Palvelu toimii selaimessa sekä iOS- ja Android-sovelluksina, ja laskutus voi tulla suoraan Canvalta tai sovelluskaupoista.
Kuinka irtisanoa Canva
Web-tilaus (suora Canva-tilaus)
- Kirjaudu Canva-tilillesi selaimessa.
- Avaa Tilin asetukset (Account Settings) → Tilaus (Subscription).
- Valitse "Peruuta tilaus" tai vastaava ja vahvista. Irtisanominen astuu voimaan laskutuskauden lopussa.
- Lisätietoja käyttöehdoista: Canva Terms of Use.
Mobiililaskutus (App Store ja Google Play)
- iOS (App Store): Peruuta tilaus iOS-asetuksista: Asetukset → Nimesi → Tilaukset → Canva. Canvan sovellus ei voi perua App Store -tilauksia.
- Android (Google Play): Peruuta Google Play Kaupan kautta: Play-kauppa → Profiili → Maksut ja tilaukset → Canva. Canvan sovellus ei voi perua Google Play -tilauksia.
- Jos epäilet kaksoislaskutusta, tarkista molemmat tilit (Canva ja sovelluskaupat).
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Canva
Pääsy ja toiminnot
Irtisanominen yleensä estää automaattisen uusiutumisen, mutta tilin käyttöoikeus jatkuu laskutuskauden loppuun asti.
Vapautuvat Pro-ominaisuudet poistuvat laskutuskauden päätyttyä ja tilauksella tuotetut sisällöt saattavat muuttua rajoitetuiksi.
Tiedoista ja varmuuskopioista
Suositeltavaa ladata tai arkistoida tärkeät tiedostot ennen tilauksen päättymistä.
Canva säilyttää käyttäjätilin ja luodut tiedostot, mutta maksulliset ominaisuudet lakkaavat toimimasta.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
Canvan käyttöehtojen mukaan maksetuille maksuista ei yleensä myönnetä hyvityksiä, ellei laki toisin vaadi.
Lue käyttöehdot: Canva Terms of Use.
Poikkeukset ja hyvityspyynnöt
- Vuositilaukset, jotka peruutetaan 14 päivän kuluessa uudistuksesta, saattavat oikeuttaa osittaiseen hyvitykseen; yli 14 päivän jälkeen yleensä ei hyvityksiä.
- Kuukausitilaukset eivät yleensä saa palautusta peruutuksen jälkeen.
- Hyvitykset voivat olla harkinnanvaraisia - esimerkiksi kaksoislaskutus tai luvaton maksu voidaan tutkittaessa hyvittää.
- Hyvityspyyntöjä voi tehdä Canvan tuen kautta kohdassa "Billing & payments" → "Request a refund" (katso myös opas: Peruuttamisopas).
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Tässä taulukossa on esimerkkejä App Store Finland -hinnoista ja arvioituja web-hintoja Suomessa. Vahvista aina ajantasaiset hinnat suoraan Canvasta.
Huomioitavaa hinnoittelusta
Sovelluskaupan hinnat veloitetaan Applelta tai Googlelta in-app -ostoksina, kun taas web-tilaukset laskutetaan suoraan Canvalta.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Canva Pro (App Store Finland - monthly) | €11.99 | kuukaudessa | Pro-ominaisuudet, laskutus App Storelta |
| Canva Pro (App Store Finland - monthly alt.) | €12.00 | kuukaudessa | Pro-ominaisuudet, vaihtoehtoinen hintanäyttö |
| Canva Business (App Store Finland - monthly) | €16.00 | kuukaudessa | Business-taso, useampia käyttäjiä, in-app |
| Canva Pro (App Store Finland - annual) | €109.99 | vuodessa | Pro-ominaisuudet, vuosilaskutus App Storelta |
| Canva Teams (App Store Finland - monthly) | €27.00 | kuukaudessa | Teams-tila, useita käyttäjiä, in-app |
| Canva Pro (web, arvioitu Finland retail) | €15.00 | kuukaudessa | Web-kaupan Pro-hinta, arvioitu |
| Canva Pro (web, arvioitu Finland retail - annual) | €120.00 | vuodessa | Web-vuosihinta, arvioitu |
Kuluttajan oikeudet
14 päivän peruutusoikeus
Suomen ja EU:n lainsäädännön mukaan kuluttajalla on yleensä 14 päivän oikeus peruuttaa etämyynti ja palvelusopimus alkaen sopimuksen tekemisestä tai tuotteen vastaanottamisesta.
Tämä oikeus ei aina päde, jos digitaalinen palvelu on aloittanut suorittamisen kuluttajan hyväksynnällä.
Digitaalisten palvelujen poikkeukset
Digitaaliset tilaukset voidaan sulkea 14 päivän peruutusoikeuden ulkopuolelle, jos palvelu on aloitettu ja kuluttaja on antanut suostumuksensa.
Kaikki sopimusehdot ja hyvityskäytännöt on silti sovitettava Suomen kuluttajansuojalain ja EU-direktiivien vaatimuksiin. Lisätietoja: ECC Finland - peruutusoikeus.
Asiakaskokemukset
Positiiviset kokemukset
Monet käyttäjät pitävät Canvaa intuitiivisena ja helppokäyttöisenä, erityisesti esitysten ja mallipohjien luomisessa.
Opettajat arvostavat Canvaa opetusaineistojen ja visuaalisten materiaalien tekemisessä.
Negatiiviset kokemukset
Usein ilmoitetaan vaikeuksia tilauksen perumisessa, erityisesti sovelluskauppojen kautta peruttavissa tilauksissa.
Käyttäjät ovat myös raportoineet hitautta asiakaspalvelussa ja palautusten saamisen haasteita, sekä ajoittain painotuotteiden laatuongelmia.
Tarvittavat asiakirjat
Tilitiedot ja laskut
- Kirjautumistiedot Canvan tilille (sähköposti, käyttäjänimi).
- Laskun tai maksutositteen kopio, joka osoittaa veloituksen ajankohdan ja summan.
Tukipyyntöä varten
- Mahdollinen näyttö virheellisestä veloituksesta (pankkitosite, kuitti).
- Kuvaus ongelmasta ja päivämäärät, jolloin peruutusyritykset tehtiin.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Unohtuu peruuttaa oikeasta paikasta
Yleinen virhe on yrittää peruuttaa App Store- tai Google Play -laskutusta Canvan omasta käyttöliittymästä.
Muista peruuttaa sovelluskaupan tilaukset niiden omista asetuksista.
Ei dokumentoida peruutusyrityksiä
Ei tallenneta vahvistusviestejä tai kuitteja peruutuksesta, mikä vaikeuttaa kiistatilanteita.
Tallenna sähköpostivahvistukset ja näytöt peruutusnäytöistä mahdollisia hyvityspyyntöjä varten.
Vaihtoehtoja palvelulle Canva
Yleisvertailu
Alla on lyhyt vertailutaulukko yleisistä vaihtoehdoista. Valinta riippuu tarpeesta: yksinkertaisuus, tiimiyhteistyö tai tarkempi grafiikka.
Valinnan apu
Testaa ilmaisversioita ennen sitoutumista maksulliseen tilaukseen.
| Palvelu | Ilmainen versio | Sopii parhaiten |
|---|---|---|
| Adobe Express | Kyllä | Nopeisiin sosiaalisen median grafiikoihin ja yksinkertaisiin markkinointimateriaaleihin |
| VistaCreate (ent. Crello) | Kyllä | Valmiiden mallipohjien muokkaamiseen ja somejulkaisuihin |
| Figma | Kyllä (rajoitettu) | Käyttöliittymä- ja tiimisuunnitteluun, prototypointiin |
| Microsoft PowerPoint Online | Kyllä | Esitysten ja perusgraafisten materiaalien tekemiseen |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä seurata
Tarkista, että automaattinen uusiminen on poistettu käytöstä ja että laskut loppuvat odotetusti laskutuskauden päättyessä.
Säilytä kaikki peruutusvahvistukset ja pankkitositteet mahdollisia kiistoja varten.
Hyödylliset linkit
- Canva Terms of Use
- Peruuttamisopas (opastus)
- ECC Finland - peruutusoikeusinfo
- Käyttäjäarvostelut (Trustpilot)
Osoite
Canvan pääkonttori
Canva on australialainen yritys, jonka pääkonttori on seuraavassa osoitteessa:
110 Kippax Street, Surry Hills, NSW 2010, Australia
Huomioitavaa osoitteen käytöstä
Suomalaiset kuluttajat eivät yleensä lähetä peruutuksia postitse - useimmat asiat hoituvat tilin asetuksista tai Canvan verkko‑tuella.
Jos tarvitset virallista kirjeenvaihtoa, osoite löytyy yllä, mutta nopein tapa on käyttää tilin asetuksia tai Canvan tukea verkossa.