Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta F-SECURE
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa F-Secure -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen F-Secure: Helppo Opas
Mikä on F-Secure
Lyhyt kuvaus
F-Secure on suomalainen kyberturvallisuusyritys, joka tarjoaa tilauspohjaisia ratkaisuja kuten virustorjuntaa, VPN:ää ja identiteettisuojaa.
Palvelut ovat suunnattu sekä kuluttajille että yrityksille ja niitä voi käyttää eri käyttöjärjestelmissä ja laitteissa.
Mihin palvelu soveltuu
F-Secure sopii käyttäjälle, joka haluaa laitteilleen perussuojauksen ja lisäominaisuuksia kuten VPN- tai salasanasäilön.
Palvelun toiminta ja ominaisuudet vaihtelevat paketin ja alustan mukaan.
Kuinka irtisanoa F-Secure
Android (Google Play)
- Avaa Google Play -kauppa puhelimella.
- Napauta profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Valitse "Maksut ja tilaukset" → "Tilaustiedot".
- Valitse F-Secure Mobile Security ja napauta "Peruuta tilaus".
iOS (App Store) ja verkkotilit
- iOS-tilaukset pitää peruuttaa Applen tilaushallinnasta (iTunes/App Store -asetukset).
- My F-Secure -verkkotilistä: kirjaudu sisään My F-Secureen → klikkaa nimeäsi (yllä oikealla) → Asetukset → "Haluan poistaa tilini pysyvästi".
- Tiliä poistamalla peruutetaan samalla tilaus ja tili poistetaan pysyvästi.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun F-Secure
Käyttöoikeus ja pääsy
Peruutus estää automaattisen uusinnan, mutta palvelu voi pysyä aktiivisena maksetun kauden loppuun asti.
Joissain tapauksissa käyttöoikeus loppuu välittömästi peruutuksen yhteydessä riippuen ostokanavasta.
Tietojen säilytys ja tilin poisto
Kun tilin poistaa My F-Secure -asetuksista, tili ja siihen liittyvät tilausasetukset poistuvat pysyvästi.
On tärkeää varmuuskopioida tärkeät tiedot (esim. salasanasäilön sisältö) ennen tilin poistamista.
Hyvitykset ja palautukset
Perussäännöt palautuksille
App-kaupoilla on omat palautuskäytäntönsä. Google Play käsittelee alkuperäiset muutaman tunnin tai 48 tunnin palautuspyynnöt.
Sen jälkeen kehittäjä vastaa palautuksista, jos sovellettavissa.
Poikkeukset ja kehittäjän takuut
- Freedome VPN:llä on kehittäjän tarjoama 30 päivän rahat takaisin -takuu tiettyihin ostotilanteisiin.
- F-Secure:n julkisissa ehdoissa ei ole selkeää mainintaa yleisestä 14 päivän peruutusoikeudesta, mutta lakisääteiset oikeudet voivat silti päteä.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnasto
Alla oleva taulukko perustuu saatavilla oleviin hintaesimerkkeihin ja sisältää arvonlisäveron.
Tarkista aina viimeisin hinta F-Secure:n virallisesta myynnistä ennen ostoa.
| Tuote | Hinta | Kesto | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| F-Secure Internet Security - 1 laite | €49.99 | 1 vuosi | Antivirus 1 laitteelle, 1 vuoden tilaus |
| F-Secure Internet Security - 3 laitetta | €69.99 | 1 vuosi | Antivirus 3 laitteelle, 1 vuoden tilaus |
| F-Secure Internet Security - 5 laitetta | €79.99 | 1 vuosi | Antivirus 5 laitteelle, 1 vuoden tilaus |
| F-Secure Internet Security - 1 laite | €89.99 | 2 vuotta | Antivirus 1 laitteelle, 2 vuoden tilaus |
| F-Secure Internet Security - 3 laitetta | €124.99 | 2 vuotta | Antivirus 3 laitteelle, 2 vuoden tilaus |
| F-Secure Internet Security - 5 laitetta | €144.99 | 2 vuotta | Antivirus 5 laitteelle, 2 vuoden tilaus |
| F-Secure VPN - 1 laite | €49.99 | 1 vuosi | VPN 1 laitteelle |
| F-Secure VPN - 3 laitetta | €69.99 | 1 vuosi | VPN 3 laitteelle |
| F-Secure VPN - 5 laitetta | €79.99 | 1 vuosi | VPN 5 laitteelle |
| F-Secure VPN - 1 laite | €89.99 | 2 vuotta | VPN 1 laitteelle |
| F-Secure VPN - 3 laitetta | €124.99 | 2 vuotta | VPN 3 laitteelle |
| F-Secure VPN - 5 laitetta | €144.99 | 2 vuotta | VPN 5 laitteelle |
| F-Secure Total - 3 laitetta | €11.99 / kk | Kuukausi | Täysi suoja, 3 laitetta, maksukausi |
| F-Secure Total - 10 laitetta | €13.99 / kk | Kuukausi | Täysi suoja, 10 laitetta, maksukausi |
| F-Secure Total - 25 laitetta | €14.99 / kk | Kuukausi | Täysi suoja, 25 laitetta, maksukausi |
Huomioitavaa hinnoista
Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja perustuvat saatavilla oleviin lähdetietoihin alkuvuodesta 2026.
Myyntitavat ja kampanjat voivat muuttaa hintaa, joten tarkista ajantasainen hinta ennen ostoa.
Kuluttajan oikeudet
Peruuttamisoikeus
Sisämarkkinoilla ja Suomessa kuluttajilla on yleisesti 14 päivän lakisääteinen peruutusoikeus verkkokaupoissa tehtyihin ostoihin.
Tämä oikeus voi olla poikkeuksia sisältävissä digitaalisissa palveluissa, mutta lakisääteinen oikeus kannattaa tarvittaessa vedota.
Palautukset ja alustan vastuu
- Google Play ja Apple App Storen kautta tehdyt ostot hyödyntävät kyseisten kauppojen palautusmekanismeja.
- Kehittäjän tarjoamat palautustakuut (esim. Freedome 30 päivää) täydentävät, eivät korvaa, lakisääteisiä oikeuksia.
Asiakaskokemukset
Positiivista palautetta
Arvosteluissa on kiitosta asiakastuen reagoinnista esimerkiksi tilin käyttöoikeusongelmissa ja salasanan palautustilanteissa.
Myös osa käyttäjistä kokee ohjelmiston kevyeksi ja tehokkaaksi, ja hinnoittelun kohtuulliseksi yhden käyttäjän näkökulmasta.
Negatiivista palautetta
Useissa arvosteluissa on raportteja VPN-ominaisuuksien hitaudesta ja epäluotettavuudesta sekä käyttöliittymäongelmista.
Myös laskutus-, hyvitys- ja asiakastukiongelmat sekä salasanasäilön tietojen menetys mainitaan useissa kritiikeissä.
Tarvittavat asiakirjat
Tili- ja maksutiedot
- Tilin kirjautumistiedot (sähköposti, käyttäjätunnus) ja tilauksen vahvistusviestit.
- Lasku tai tilausvahvistus, josta näkyy ostettu tuote ja laskutustiedot.
Todisteet ja viestintä
- Mahdollinen sähköpostiviestintä tukipyynnöistä tai peruutuspyynnöistä.
- Ruudunkaappaukset tilauksesta, laskutuksesta tai virheilmoituksista joita käytetään todistuksena.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Usein toistuvat virheet
Yleisimpiä virheitä ovat väärän ostokanavan käyttäminen peruuttamiseen (esim. yrittäminen peruuttaa App Storessa vaikka osto tehty Google Playssa) ja peruutuksen unohtaminen ennen automaattista uusimista.
Toinen yleinen virhe on olettaa, että tilin poisto palauttaa tilauksen automaattisesti - varmista aina tilauksen tila ostokanavasta.
Miten välttää virheet
Tallenna tilausvahvistukset ja tarkista ostokanava ennen peruutusta. Noudata kauppapaikan ohjeita tilauksen peruutukseen.
Varmuuskopioi tärkeät tiedot, kuten salasanasäilön sisältö, ennen tilin sulkemista.
Vaihtoehtoja palvelulle F-Secure
Muut suojaratkaisut
Jos haluat vaihtaa, harkitse muita kaupallisia virustorjunta- tai tietoturvaratkaisuja, jotka vastaavat tarpeitasi ja budjettiasi.
Myös käyttöjärjestelmän sisäänrakennetut suojausominaisuudet voivat riittää kevyempään käyttöön.
Erilliset VPN- tai salasanasäilöratkaisut
Jos tarvitset vain VPN:n tai salasanasäilön, erillinen palvelu voi tarjota parempaa suorituskykyä tai ominaisuuksia.
Valitse vaihtoehto sen mukaan, haluatko yksittäisen palvelun vai yhdistelmäpaketin.
| Vaihtoehto | Ominaisuudet | Hinta-esimerkki |
|---|---|---|
| Käyttöjärjestelmän sisäinen suojaus | Perussuojaus ilman erillistä asennusta | Tavallisesti ilmainen, sisältyy OS-päivityksiin |
| Toinen kaupallinen virustorjunta | Laaja ominaisuusvalikoima, asiakastuki | Hinta vaihtelee toimittajan ja paketin mukaan |
| Erillinen VPN-palvelu | Keskittynyt yhteyden nopeuteen ja yksityisyyteen | Hinnat vaihtelevat; kuukausi- tai vuosivaihtoehtoja |
| Itsenäinen salasanasäilö | Salasanahallinta ja synkronointi laitteiden välillä | Ilmainen perustaso tai maksullinen premium |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tarkistaa
Tarkista tilauksen tila ostotililtäsi (Google Play, App Store tai My F-Secure) ja varmista, että automaattinen veloitus on poistettu.
Varmista myös, että olet varmuuskopioinut kaikki tärkeät tiedot ennen tilin lopullista poistoa.
Lisätuki
Jos tarvitset lisätukea, käytä palvelukanaviasi, joissa teit ostoksen, ja tarkista F-Secure:n omat tukivaihtoehdot viralliselta myynti- tai tukisivulta.
Pidä kaikki tilaus- ja maksutositteet käsillä tukipyyntöä varten.
Osoite
Yrityksen päätoimipaikka
Tammasaarenkatu 7, 00180 Helsinki, Suomi
Lisätietoja osoitteesta
Tämä on F-Secure Oyj:n ilmoitettu päätoimipaikan osoite. Muut postiosoitteet tai yhteystiedot voivat vaihdella palveluittain.