Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta MAVENTA
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Maventa -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Maventa: Helppo Prosessi
Mikä on Maventa
Lyhyt kuvaus
Maventa on pilvipohjainen SaaS-palvelu, joka automatisoi laskutusta, maksujen valvontaa ja muistutuksia yrityksille.
Palvelu tukee verkkolaskutusta, integraatioita ja muita laskutuksen automatisoinnin toimintoja.
Kenelle palvelu sopii
Maventa sopii yrityksille ja ohjelmistotoimittajille, jotka tarvitsevat skaalautuvaa laskutuskanavaa ja API-yhteyksiä.
Palvelua käytetään suoraan verkkopalveluna tai ohjelmistokumppanien kautta integroidusti.
Kuinka irtisanoa Maventa
Suorat verkko- ja suoraan asiakkaat
- Irtisanomisen aloittaa tilin pääylläpitäjä tai valtuutettu allekirjoittaja.
- Täytä irtisanomislomake, vahvista sähköpostilla ja odota Maventan vahvistusta.
- Irtisanomus astuu voimaan, kun asiakaspalvelu on käsitellyt pyynnön.
Ohjelmistokumppanit (kolmannen osapuolen ohjelmiston kautta)
- Jos käytät Maventaa ohjelmistokumppanin (esim. taloushallinnon ohjelma) kautta, ota yhteyttä kyseisen ohjelmiston tai kumppanin tukeen.
- Maventa ei käsittele irtisanomisia suoraan asiakkailta, jotka käyttävät listattuja kumppaniohjelmistoja.
Yleiset suositukset irtisanomiseen
- Tilin ylläpitäjä allekirjoittaa irtisanomislomakkeen elektronisesti (esim. Visma Signin kautta).
- Suositellaan lähettämään kirjallinen ilmoitus noin viikko ennen haluttua päättymispäivää.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Maventa
Tilin käyttöoikeudet
Irtisanomisen jälkeen tilin käyttöoikeudet poistetaan tai rajoitetaan sen mukaan, miten asiakaspalvelu käsittelee pyynnön.
Pääylläpitäjän tulee huolehtia, että tarvittavat tiedot on tallennettu ennen tilin sulkemista.
Laskutus ja uudistukset
Irtisanominen estää tulevat uusintalaskutuksen sen jälkeen, kun pyyntö on käsitelty asiakaspalvelussa.
Mahdolliset jo maksetut kaudet tai erillismaksut käsitellään Maventan käytännön mukaan (katso hyvitykset ja palautukset -osio).
Datansaanti ja arkistointi
Tilin pääkäyttäjän tulee varmistaa, että tarvittavat laskut ja raportit on viety tai ladattu ennen irtisanomista.
Palvelun sulkeuduttua pääsy historiallisiin tietoihin voi päättyä, joten varmuuskopiointi on suositeltavaa.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen käytäntö
Maventa ei ole julkistanut yksiselitteistä hyvitys- tai palautuskäytäntöä verkkopalveluille, App Storelle tai Google Playlle.
Verkkosivuilta tai sovelluskaupoista ei löydy selkeää tietoa 14 päivän peruutusoikeuden soveltamisesta palveluun.
Mahdolliset poikkeukset ja suositukset
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun hyvitysvaatimusten selvittämiseksi, jos uskot oikeuteen saada palautusta.
- Pidä ostotositteet ja tilitiedot tallessa vaatimusten tueksi.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelun yhteenveto
Seuraavat hinnat perustuvat julkisiin hinnoittelutietoihin ja ovat arvonlisäverollisia sovellettavan ALV:n mukaisesti.
Suuremmille volyymeille tarjotaan porrastettuja alennuksia; integraatioiden hinnoittelu voi poiketa kumppanin kautta laskutettaessa.
Hinnoittelu taulukossa
| Suunnitelma | Hinta | Periodi | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Direct customer - Verkkolaskun lähetys (0 - 49 laskua/kk) | €0,70 | Per lasku | Verkkolaskun lähetys |
| Direct customer - Verkkolaskun vastaanotto (0 - 49 laskua/kk) | €0,70 | Per lasku | Verkkolaskun vastaanotto |
| Direct customer - Paperilasku - Priority (0 - 49 laskua/kk) | €3,50 | Per lasku | Yksisivuinen paperilasku (sis. painatus, kuori, postitus) |
| Direct customer - Paperilasku - Economy (0 - 49 laskua/kk) | €2,31 | Per lasku | Economy-paperilasku |
| Direct customer - Skannaus (0 - 49 laskua/kk) | €1,35 | Per lasku | Ensisivun skannaus; lisäsivut €0,21/sivu |
Kuluttajan oikeudet
Luottamuksellinen tieto
EU:n ja Suomen kuluttajansuojalakien perusteella kuluttajalla voi olla oikeus peruuttaa digitaaliset palvelut 14 päivän sisällä tietyissä oloissa.
Maventa ei kuitenkaan julkista erillistä 14 päivän peruutusoikeutta laskutuspalvelulleen, mikä vaikeuttaa suoraa tulkintaa.
Toimenpide-ehdotus kuluttajalle
- Tarkista ostotiedot ja palvelun myyntiehdot ennen irtisanomista.
- Jos olet kuluttaja ja haluat selvittää peruuttamisoikeutta, ota yhteyttä myyntiin tai kuluttajaneuvontaan.
Asiakaskokemukset
Positiiviset havainnot
Käyttäjäkertomusten mukaan Maventa tarjoaa modernin yhden luukun laskutusratkaisun API- ja Peppol-tuen kanssa.
Palvelun ominaisuuksiin kuuluvat petostentorjunta, automaattinen maksujen valvonta ja muistutukset, sekä integraatiot ohjelmistotoimittajille.
Negatiiviset havainnot ja puutteet
Käyttäjäarvosteluja ja laajaa palautetta julkisilla arviointialustoilla on niukasti tai niitä ei ole löydettävissä.
Selkeän kuluttajaystävällisen hyvitys- ja irtisanomiskäytännön puuttuminen herättää läpinäkyvyyskysymyksiä.
Tarvittavat asiakirjat
Keskeiset dokumentit
- Irtisanomislomake, täytetty ja allekirjoitettu vastuuhenkilön toimesta.
- Valtuutus tai todiste allekirjoittajan oikeudesta (jos allekirjoittaja ei ole pääylläpitäjä).
Tekniset ja lisätiedot
- Tilin tiedot: asiakasnumero ja käytetyt sähköpostiosoitteet.
- Mahdolliset ostotositteet tai laskuerittelyt hyvityspyyntöjen tueksi.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Esimerkit virheistä
Yleisin virhe on yrittää irtisanoa tili käyttäjätililtä, joka ei ole pääylläpitäjä tai valtuutettu allekirjoittaja.
Toinen yleinen virhe on olettaa, että Maventa käsittelee irtisanomisen, kun palvelu on käytössä kolmannen osapuolen ohjelmiston kautta.
Miten välttää virheet
Varmista etukäteen, että oikea henkilö täyttää ja allekirjoittaa irtisanomislomakkeen elektronisesti.
Lähetä kirjallinen ilmoitus hyvissä ajoin ja säilytä kopiot kaikesta viestinnästä ja lomakkeista.
Vaihtoehtoja palvelulle Maventa
Yleiset vaihtoehdot
Riippuen tarpeesta voit siirtyä toiseen pilvipohjaiseen laskutuspalveluun tai käyttää taloushallinnon ohjelmapalvelua, joka sisältää laskutuksen.
Valinta kannattaa tehdä vertailun ja integraatiovaatimusten perusteella.
Vertailutaulukko
| Palvelu | Kuvaus | Hinta-esimerkki |
|---|---|---|
| Toinen pilvipohjainen laskutuspalvelu | Verkkolaskutus ja muistutukset, API-integraatio saatavilla. | Hintatiedot vaihtelevat; kysy tarjoajalta |
| Taloushallinnon ohjelmisto (integroitu) | Taloushallinto ja laskutus yhdessä paketissa, usein kuukausimaksullinen. | Kuukausi- tai käyttäjäkohtainen maksu |
| Paikallinen laskutuspalvelu tai tilitoimisto | Ulkoistettu laskutus- ja postituspalvelu yritykselle. | Hinta tarjouksen mukaan |
Irtisanomisen jälkeen
Jälkitoimet tilinomistajalle
Tallenna kaikki lasku- ja raporttitiedostot ennen tilin sulkemista varmistaaksesi kirjanpidon vaatimusten täyttymisen.
Tarkista, että maksuliikenne ja automaattiset muistutukset on katkaistu tai siirretty.
Käytännön neuvot
- Säilytä kopiot irtisanomisilmoituksesta ja vahvistuksesta.
- Seuraa laskutusta seuraavien kuukausien ajan varmistaaksesi, ettei uusia veloituksia synny.
Osoite
Virallinen postiosoite
Maventa Oy, PL 100, 80020 Kollektor Scan, Suomi.
Käytä tätä osoitetta postitettavissa materiaaleissa ja skannauspalvelun kautta toimitettaville dokumenteille.
Yhteystietovinkki
Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai myyntiin ennen irtisanomista, jos tarvitset lisäohjeita tai selvitystä hyvityksistä.
Säilytä kaikki viestit ja vahvistukset mahdollisia jälkitarkistuksia varten.