Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta MICROSOFT 365
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Microsoft 365 -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Microsoft 365: Helppo Prosessi
Mikä on Microsoft 365
Yhteenveto
Microsoft 365 on tilauspohjainen pilvipalvelu, joka sisältää Office-sovelluksia (Word, Excel, PowerPoint), sähköpostin ja OneDrive‑tallennustilan sekä yhteistyötyökaluja kuten Teams.
Kenelle palvelu sopii
Palvelu on tarkoitettu niin yksityiskäyttäjille kuin yrityksille eri tasoisilla tilausvaihtoehdoilla ja tallennus- ja yhteistyöominaisuuksilla.
Kuinka irtisanoa Microsoft 365
Verkkotili (Microsoft-tili)
- Kirjaudu Microsoft‑tilillesi osoitteessa account.microsoft.com/services/microsoft365.
- Valitse hallinta (Manage) ja sen jälkeen Peruuta tilaus (Cancel subscription).
- Jos näet vain vaihtoehdon "Turn on recurring billing", tilausta ei tarvitse irtisanoa - se ei ole aktiivisesti uusiutuva.
App Store ja Google Play -tilaukset
- Apple‑kaupan kautta tilatut peruutukset ja hyvitykset tulee pyytää suoraan Apple‑tuen kautta.
- Google Play -tilaukset ja mahdolliset hyvitykset käsitellään Google Playn tukiprosessin mukaisesti.
Ennen irtisanomista huomioitavaa
- Varmista, että kirjaudut oikealla Microsoft‑tilillä, jonka kautta tilaus on tehty.
- Tarkista tilauksen umpeutuminen ja mahdolliset hyvityskäytännöt ennen peruuttamista.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Microsoft 365
Käyttöoikeudet
Irtisanomisen jälkeen tilauksen käyttöoikeus yleensä jatkuu siihen asti, mihin maksujakso on voimassa.
Ei-aktiivinen tilaus ei yleensä enää uusiudu automaattisesti.
Data ja tilin tila
Tiedot, kuten OneDrive‑sisältö ja sähköpostit, pysyvät tililläsi, mutta tallennusrajoitukset ja kirjoitusoikeudet voivat muuttua tilan päätyttyä.
On suositeltavaa varmuuskopioida tärkeät tiedostot ennen tilauksen päättymistä.
Hyvitykset ja palautukset
Hyvityskäytännöt Suomessa
Joissain tapauksissa Suomeen rekisteröidyistä Microsoft Store -tilauksista voi saada suhteutetun (prorated) hyvityksen, jos tilaus on yli kuukauden pituinen ja se on uusiutunut.
Hyvitykset riippuvat tilauksen tyypistä ja siitä, miten ja mistä tilaus on ostettu.
Poikkeukset ja ehdot
- Kaikki peruutukset eivät automaattisesti oikeuta hyvitykseen; oikeus hyvitykseen tarkistetaan peruutuksen jälkeen.
- Apple‑ ja Google‑ostoksissa hyvitykset käsitellään kyseisten kauppapaikkojen käytäntöjen mukaan.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Kuluttajasuunnitelmat
Alla oleva taulukko sisältää yleisimpiä kuluttajille suunnattuja Microsoft 365 -suunnitelmia ja niiden hinnoittelua Suomessa.
Taulukko
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | €10.00 | Kuukausittain | Yksi käyttäjä; Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive 1 TB; Copilot‑parannukset |
| Microsoft 365 Personal | €99.00 | Vuosittain | Sama kuin kuukausiversio, vuosilaskutus |
| Microsoft 365 Family | €13.00 | Kuukausittain | Enintään 6 käyttäjää; kaikki Personal‑ominaisuudet; jopa 6×1 TB OneDrive |
| Microsoft 365 Family | €129.00 | Vuosittain | Sama kuin kuukausiversio, vuosilaskutus |
| Microsoft 365 Premium | €23.00 | Kuukausittain | Perheen ominaisuuksien lisäksi laajennettu Copilot‑käyttö ja edistyneet muokkaustoiminnot |
| Microsoft 365 Premium | €229.00 | Vuosittain | Sama kuin kuukausiversio, vuosilaskutus |
| Business Basic | €5.20 | Kuukausittain (vuosilaskutus) | Web- ja mobiilisovellukset, sähköposti, Teams; 1 TB OneDrive/kk; ei työpöytäsovelluksia |
| Business Standard | €10.80 | Kuukausittain (vuosilaskutus) | Työpöytä-, mobiili- ja web‑sovellukset; yrityssähköposti; Teams; 1 TB OneDrive/kk |
| Business Premium | €19.10 | Kuukausittain (vuosilaskutus) | Kaikki Standard‑ominaisuudet sekä lisätty turva ja laitehallinta |
Huomioitavaa hinnoittelusta
Kuluttajahinnat sisältävät ALV:n. Yritys‑hinnoissa ilmoitetut hinnat ovat verottomia suositushintoja.
Tarkista ajantasainen hinta ja kampanjat Microsoftin paikalliselta myyntisivulta ennen ostoa.
Kuluttajan oikeudet
EU:n ja Suomen peruutusoikeus
Sopimusten etämyynnissä kuluttajalla on yleensä 14 vuorokauden oikeus peruuttaa ostos Suomen ja EU:n lainsäädännön mukaan.
Tämä peruutusoikeus ei kuitenkaan yleensä koske digitaalisia palveluja, jos palvelu on aloitettu tai ladattu ja kuluttaja on nimenomaisesti hyväksynyt välittömän täytäntöönpanon.
Hyvitykset ja valitukset
Hyvitysoikeudet määräytyvät ostotavan ja paikallisen sääntelyn mukaan; kaikkia peruutuksia ei aina hyvitetä.
Jos tarvitset lisäselvitystä hyvityksestä, tarkista ostotapahtuman tiedot ja ota tarvittaessa yhteys palveluntarjoajan tukeen.
Asiakaskokemukset
Negatiiviset kokemukset
- Useita käyttäjiä on raportoinut vaikeuksia saada ihmistukea ja tyytymättömyyttä bot‑pohjaiseen asiakaspalveluun.
- Kokemuksia perhelisenssien hallinnan ongelmista ja tilanteista, joissa käyttäjä menetti hallinnoidun Family‑lisenssin.
- Yleistä tyytymättömyyttä käytettävyyteen eri sovelluksissa ja tukeen liittyen on raportoitu.
Kokemusten vaihtelu
Kokemukset vaihtelevat käyttäjäkohtaisesti; osa käyttäjistä löytää palvelusta selkeän hyödyn työhön ja yhteistyöhön.
Arvioi oma käyttötarve ja testaa palvelun toiminnot ennen pidempää sitoutumista.
Tarvittavat asiakirjat
Tilaustiedot
- Tilauksen vahvistus tai kuitti (sähköpostitse tai tilinhistoriasta).
- Tilausnumero tai tilauksen päivämäärä ja maksutapa.
Tunnistetiedot
- Microsoft‑tilin sähköpostiosoite ja tarvittaessa käyttäjätunnus.
- Mahdolliset perhetilin jäsenyyksiä koskevat tiedot, jos perhelisenssiä muutetaan tai peruutetaan.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Väärä tili
Yksi yleinen virhe on yrittää peruuttaa eri Microsoft‑tililtä kuin jolla tilaus on aktiivinen. Tämä johtaa epäonnistuneeseen peruuttamiseen ja jatkaviin veloituksiin.
Odotukset hyvityksistä
Moni odottaa automaattista hyvitystä peruutuksen jälkeen. Käytännössä hyvitysoikeudet vaihtelevat ja niitä pitää pyytää tai ne tarkistetaan erikseen.
App‑kaupan kautta ostetut tilaukset
Toinen virhe on odottaa Microsoftin suoraa hyvitystä App Storesta tai Google Playsta ostetuista tilauksista - nämä käsitellään kyseisten kaupankäyntialustojen kautta.
Vaihtoehtoja palvelulle Microsoft 365
Avoimen lähdekoodin vaihtoehdot
| Palvelu | Lyhyt kuvaus |
|---|---|
| LibreOffice | Ilmainen toimisto‑ohjelmistopaketti tekstinkäsittelyyn, taulukkolaskentaan ja esityksiin. |
| Apache OpenOffice | Avoimen lähdekoodin vaihtoehto perustyökaluihin ilman pilvitoimintoja. |
Kaupalliset vaihtoehdot
| Palvelu | Lyhyt kuvaus |
|---|---|
| Google Workspace | Pilvipohjainen työtilakokonaisuus sähköposteilla, dokumenteilla ja yhteistyötyökaluilla. |
| Apple iWork | Ilmainen Apple‑käyttäjille; Pages, Numbers ja Keynote tarjoavat perustoiminnot dokumentointi‑ ja esitystarpeisiin. |
| Zoho Workplace | Kokonaisvaltainen pilvipalvelu sähköpostiin, dokumentteihin ja tiimityöhön pienyrityksille. |
Irtisanomisen jälkeen
Seuranta ja varmuuskopiot
Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja vie mahdolliset sähköpostit ennen tilauksen päättymistä.
Tarkista OneDrive‑tilan käyttö ja poista tarpeettomat tiedostot, jos aiot säilyttää tilin ilman maksullista tilausta.
Asiakastuki ja jatkotoimenpiteet
Jos haluat tarkistaa peruutuksen tai hyvityksen tilan, katso tilitietosi ja ostohistoria Microsoft‑tililtäsi.
App Storesta tai Google Playsta ostetuissa tapauksissa ota yhteys suoraan kyseisen kauppapaikan tukeen hyvityspyyntöjä varten.
Osoite
Microsoft Oy (paikallinen yhteystieto)
Microsoft Oy, Keilalahdentie 2-4, 02150 Espoo, Suomi.
Vinkki yhteydenottoon
Kirjaa mukaan tilauksen tiedot ja ostokuitti ennen mahdollisen postitse tai tukilomakkeen kautta tehtävän yhteydenoton aloittamista.