Postclic rajoittamaton tilaus: promo 0,90 € 48h pakollisella ensimmäisellä kuukaudella 49,00 €, sitten 49,00 € kuukautta ilman sitoutumista
Peruuta NORTON
30 sekunnissa vain!
Peruutuspalvelu #1 Finland:ssa
4.9Arvostelujen keskiarvo
Ilmoitan tällä päätöksestäni irtisanoa Norton -palveluun liittyvän sopimuksen.
Tämä ilmoitus on vakaa, selkeä ja yksiselitteinen aikomukseni peruuttaa sopimus, joka tulee voimaan mahdollisimman aikaisin päivämäärä tai soveltuvien sopimusehtojen mukaisesti.
Othan kaikki tarvittavat toimet seuraavasti:
– lopeta kaikki laskutus peruuttamisen voimaantulopäivästä;
– vahvista kirjallisesti tämän pyynnön asianmukainen käsittely;
– ja lähetä minulle tarvittaessa lopullinen lausunto tai saldon vahvistus.
Tämä peruuttaminen lähetetään sinulle sertifioidulla sähköpostilla. Lähettäminen, aikaleimausta ja sisällön eheys on vahvistettu, mikä tekee siitä todistevoimaisen asiakirjan, joka täyttää sähköisen todisteen vaatimukset. Sinulla on siis kaikki tarvittavat elementit suorittaaksesi tämän peruuttamisen säännöllisesti soveltuvien periaatteiden mukaisesti kirjallisesta ilmoituksesta ja sopimusvapaudesta.
Henkilökohtaisten tietojen suojausta koskevien sääntöjen mukaisesti pyydän:
– kaikkien tietojeni poistamista, jotka eivät ole välttämättömiä lakisääteisille tai kirjanpitovelvoitteille;
– kaikki liittyvät henkilökohtaiset tilit suljetaan;
– ja vahvistus todellisesta tietojen poistamisesta soveltuvien yksityisyyden suojan oikeuksien mukaisesti.
Säilytän täydellisen kopion tästä ilmoituksesta sekä lähettämisen todisteet.
Tärkeä varoitus palvelun rajoituksista
Avoimuuden ja ehkäisyn vuoksi on oleellista muistuttaa kaikista dematerialisoidun lähettämispalvelun luontaisista rajoituksista, myös kun ne ovat aikaleimattu, seurattu ja sertifioitu. Takuut koskevat lähettämistä ja teknistä todistetta, mutta ei koskaan vastaanottajan käyttäytymistä, ahkeruutta tai päätöksiä.
Huomaa, Postclic ei voi:
- taata että vastaanottaja vastaanottaa, avaa tai tulee tietoiseksi sähköpostistasi.
- taata että vastaanottaja käsittelee, hyväksyy tai suorittaa pyyntöäsi.
- taata käyttäjän kirjoittaman sisällön oikeellisuutta tai täydellisyyttä.
- taata virheellisen tai vanhentuneeen osoitteen pätevyyttä.
- estää vastaanottajaa kiistämästä postin oikeudellista laajuutta.
Irtisanominen Norton: Helppo Prosessi
Mikä on Norton
Lyhyt kuvaus
Norton on tilaustyyppinen kyberturvallisuuspalvelu, joka tarjoaa virustorjuntaa, palomuuria, pilvitallennusta ja identiteettisuojaominaisuuksia.
Palvelu toimii useilla laitteilla ja sen käyttö perustuu vuosittaisiin tai kuukausimaksullisiin tilauksiin.
Kohderyhmä
Norton sopii kotikäyttäjille ja pienille perheille, jotka haluavat kattavan suojauksen useisiin laitteisiin.
Palvelua myydään sekä suoraan Nortonin verkkosivun kautta että kolmansien osapuolten kautta (App Store, Google Play, jälleenmyyjät).
Kuinka irtisanoa Norton
Irtisanominen iPhone/Apple App Store -tilauksesta
- Avaa iPhonen Asetukset → napauta Apple ID:tä → Tilaukset (Subscriptions).
- Valitse Norton-tilaus → Peruuta tilaus (Cancel Subscription) ja vahvista; saat vahvistuksen sähköpostiisi.
- Lisätietoa ja ohjeita löytyy myös ohjeesta.
Irtisanominen Google Play -tilauksesta
- Avaa Google Play Kauppa → Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset.
- Valitse Norton-tilaus → Peruuta ja vahvista; saat vahvistuksen peruutuksesta.
- Katso tarkempi opas verkkosivulta.
Irtisanominen Nortonin verkkokaupasta (suora ostos)
- Kirjaudu osoitteeseen my.norton.com → Tilaukset (Subscriptions) → Hallitse uusintaa (Manage Renewal).
- Poista automaattinen uusinta käytöstä tai ota yhteys Nortonin asiakastukeen chatin tai puhelimen kautta peruutusta varten.
- Lisätiedot ja käyttäjäkokemuksia löytyvät keskustelusta Norton Community -fórumilta.
Tärkeitä huomioita
- Sovelluksen poistaminen laitteesta ei yksin riitä perumaan tilausta; tilaus on peruutettava edellä kuvatun tapan mukaan.
- Jos tilaus on kolmannen osapuolen kautta (App Store/Play), peruutus ja mahdollinen hyvitys käsitellään yleensä kyseisen kaupan kautta.
Mitä tapahtuu kun irtisanot palvelun Norton
Pääsy palveluun
Peruutus estää automaattisen uusinnan, mutta itse tilaus voi säilyä aktiivisena eräpäivään asti riippuen maksukaudesta.
Voit käyttää palvelua normaalisti siihen asti, kunnes tilausjakso päättyy.
Uusinta ja tilin tila
Automaattinen uusinta poistuu käytöstä, kun peruutat uuden maksukauden estämiseksi.
Jos peruutus tehdään myöhään, saatat saada laskutuksen vielä yhdestä uusintakerrasta, mikäli peruutus ei ollut oikea-aikainen.
Tiedot ja asetukset
Tilin asetukset ja mahdolliset pilvitallenteet voivat säilyä tililläsi, mutta palvelun toiminnot voivat rajoittua tilauksen päätyttyä.
Jos haluat, ota varmuuskopio tärkeistä tiedoista ennen tilin vanhenemista.
Hyvitykset ja palautukset
Yleinen hyvityskäytäntö
Kuukausitilaukset ovat oikeutettuja täyteen hyvitykseen, jos pyyntö tehdään 14 päivän kuluessa ostosta.
Vuositilaukset (≥1 vuosi) ovat usein oikeutettuja täyteen hyvitykseen 60 päivän sisällä ostosta tai uusinnasta.
Poikkeukset ja kolmannen osapuolen ostot
- Jos osto on tehty App Storesta tai Google Playsta, hyvitykset ohjautuvat usein kyseisen kaupan käytäntöjen mukaan.
- Norton käsittelee hyvitykset yleensä muutamassa arkipäivässä, mutta pankista ja maksutavasta riippuen käsittely voi kestää jopa kuusi viikkoa.
Mistä löydät lisätietoa
Keskustelua hyvityksistä ja käytännöistä löytyy Nortonin yhteisöpalstalta, esimerkiksi End subscription -ketjusta.
Käyttäjät raportoivat sekä sujuvia hyvityksiä että ajoittaisia viiveitä, joten kannattaa säilyttää ostotositteet ja viestintä todistusaineistona.
Tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Yhteenveto hinnoista
Alla olevat hinnat kuvaavat ensimmäisen vuoden alennuksia ja myyntihinnoittelun tilannetta (tilanne näkyvissä helmikuu 2026).
Uusintahinnat voivat poiketa esitellyistä kampanjahinnoista.
| Suunnitelma | Hinta | Jakso | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Norton 360 Standard (1 laite) | €48.90 | vuodessa | Suoja 1 laitteelle, 10 GB pilvitallennus |
| Norton 360 Deluxe (5 laitetta) | €59.90 | vuodessa | Suoja 5 laitteelle, 50 GB pilvitallennus, vanhempainvalvonta |
| Norton 360 Premium (10 laitetta) | €69.90 | vuodessa | Suoja 10 laitteelle, 75 GB pilvitallennus, vanhempainvalvonta |
| Norton 360 Standard (retail e-license) | €18.90 | vuodessa | Digitaalinen lisenssi, 1 laite |
| Norton 360 Premium (aktivointikortti) | €69.99 | vuodessa | Aktivointikortti, 75 GB pilvitallennus, 10 laitetta |
Kuluttajan oikeudet
14 päivän peruuttamisoikeus
Suomen ja EU:n etämyyntisäännösten mukaan kuluttajalla on yleensä 14 päivän peruutusoikeus verkko-ostoissa.
Tämä oikeus kattaa sopimuksen purun ilman erityistä syytä, jos palvelu ei alkanut heti digitaalisen sisällön toimituksella.
Poikkeus digitaaliselle sisällölle
Jos digitaalinen sisältö (esim. ohjelmisto) toimitetaan välittömästi ja kuluttaja on hyväksynyt toimituksen alkaneen välittömästi, 14 päivän peruuttamisoikeus voi raueta.
Tämän takia Nortonin vuositilauksissa sovelletaan usein yhtiön 60 päivän hyvityskäytäntöä sen sijaan, että ketään sovellettaisiin automaattisesti 14 päivän säännön kautta.
Asiakaskokemukset
Positiiviset arviot
Monet käyttäjät kiittävät Nortonia laitteiden hyvästä suojauksesta ja helppokäyttöisyydestä.
Suomalaiset käyttäjäarvostelut mainitsevat usein ”hyvä ostos” ja toimivuuden pidemmällä aikavälillä; katso esimerkkejä Trustpilot (FI) ja Verkkokauppa.com.
Negatiiviset kokemukset
Toistuvat valitukset koskevat ei-toivottuja ponnahdusikkunoita, poisto-ongelmia ja haasteita peruutuksen kanssa.
Joissain tapauksissa käyttäjät ovat raportoineet uudelleenlaskutuksia tai viivästyneitä hyvityksiä; vastaavia kokemuksia löytyy muun muassa Trustpilot DK.
Tarvittavat asiakirjat
Tilitiedot ja tunnistautuminen
- Sähköpostiosoite, jolla ostit tilauksen (Norton-tili).
- Salasana tai muu tunnistautumistapa tilille kirjautumista varten.
Ostotiedot ja todisteet
- Kuitti tai tilausvahvistus (sähköposti) ja tilausnumero.
- Maksutapa ja maksutosite, jos pyydetään hyvitystä.
Yleisimmät virheet irtisanomisessa
Sovelluksen poistaminen ei peru tilauksen
Yksi yleisimmistä virheistä on usko, että sovelluksen poistaminen riittää peruuttamiseen.
Tilaus täytyy perua App Storen, Google Playn tai Nortonin tilisivun kautta riippuen ostotavasta.
Kolmannen osapuolen osto- ja hyvityskäytännöt
Toinen virhe on odottaa Nortonin käsittelevän hyvityksen, kun osto on tehty App Storessa tai Play-kaupassa.
Tällöin hyvitys kulkee yleensä kyseisen kaupan käytäntöjen mukaisesti, ei suoraan Nortonin kautta.
Muita tyypillisiä ongelmia
Käyttäjät ovat raportoineet myös puuttuvia ”Manage Renewal” -painikkeita tai viivästyneitä lupauksia hyvityksistä; säilytä kaikki viestit ja todisteet, jos tarvitset kiistatilanteessa näyttöä.
Vaihtoehtoja palvelulle Norton
Vapaaehtoiset ja kaupalliset vaihtoehdot
Seuraava taulukko sisältää yleisiä vaihtoehtoja, jotka tarjoavat virustorjuntaa ja laajaa suojaa eri tarpeisiin.
Valitse vaihtoehto sen mukaan, haluatko ilmaisen ratkaisun vai kaupallisen tilauksen lisäominaisuuksilla.
| Palvelu | Hinta | Jakso | Pääominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Windows Defender | Ilmainen | vuodessa | Perussuoja Windows-laitteille, ei erillistä tilausta |
| Bitdefender | Maksettu | vuodessa | Kattava virustorjunta, VPN-mahdollisuus, useita laitevaihtoehtoja |
| Kaspersky | Maksettu | vuodessa | Laaja suoja, vanhempainvalvonta ja varmuuskopiointiominaisuudet |
| Malwarebytes | Ilmais-/Maksettu | vuodessa | Erikoistunut haittaohjelmien tunnistukseen ja poistoon |
Irtisanomisen jälkeen
Mitä tehdä heti peruutuksen jälkeen
Tarkista sähköpostistasi peruutusvahvistus ja säilytä se todisteena mahdollisessa riitatilanteessa.
Jos odotat hyvitystä ja sitä ei näy, ota yhteyttä myyntikanavaan (App Store/Play/Norton) ja liitä mukaan ostotositteet.
Lisäresurssit ja ohjeet
Peruutusohjeita löytyy tiivistetysti myös DigitalBullsin ohjeesta.
Kokemuksia ja keskustelua hyvityksistä sekä käytännöistä näet Nortonin yhteisön keskusteluista, esimerkiksi Subscription renewal -ketjusta.
Osoite
Symantec / Nortonin Suomen yhteystieto
Symantec Finlandin alue-edustajan osoite (julkaisun mukaan):
Mechelininkatu 1A, 00180 Helsinki, Suomi
Vinkki yhteydenottoon
Kun otat yhteyttä myyntiin tai tukeen, liitä mukaan tilausnumero ja ostotosite nopeamman käsittelyn varmistamiseksi.
Jos kyseessä on kolmannen osapuolen kauppa, ota yhteys suoraan kyseiseen kauppaan hyvitystä tai peruutusta koskien.